№ 26RS0034-01-2024-000543-26
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 мая 2025 г. адрес
Пресненский районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи Карповой А.И.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6475/2025 по иску ФИО1 к ООО «Яндекс.Такси» об устранении нарушений закона, предоставлении информации,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в Туркменский районный суд адрес с иском к ООО «Яндекс.Такси» об обязании устранить нарушение закона в части применения каких-либо мер ответственности (списание баллов приоритета, ограничение доступа к заказам, штрафы и т.д.) в связи с отказом от заключения договоров фрахтования, поскольку понуждение к заключению договора не допускается и об обязании указывать в заказе все существенные условия, которые необходимы для заключения договора фрахтования, а именно: маршрут, то есть начальную и конечную точки, размер оплаты за пользование транспортным средством. Свои исковые требования истец мотивирует тем, что 16.06.2024 между сторонами на основании публичной оферты заключен договор «О предоставлении доступа к Сервису...». В процессе использования приложения выяснилось, что ответчик, как посредник между лицом, желающим заказать такси, и водителем такси (перевозчиком), в нарушение закона передает водителю только часть информации по заказу, а именно точку подачи и время до подачи, при этом отсутствует информация о всех существенных условиях заказа: о маршруте (путь следования объекта, учитывающий направление движения относительно географических ориентиров с указанием конечной точки) и размере платы. При указанных обстоятельствах перевозчик вправе отказаться от заключения такого заказа. При этом ответчик продает информацию о конечной точке за дополнительную комиссию в размере 3,9%. Кроме того, в нарушение положений ст. 421 ГК РФ ответчик за каждый отказ от заключения договора (отказ от заказа) списывает баллы приоритета, вплоть до блокировки (закрытие доступа к заказам), тогда как отказ от заключения договора не может иметь никаких негативных последствий. При этом в договоре нет пункта, обязывающего водителя выполнять все заказы. Претензия от 19.06.2024 ответчиком оставлена без удовлетворения.
Определением Туркменского районного суда адрес от 19.11.2024, вступившим в законную силу 04.02.2025, гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Яндекс.Такси» об устранении нарушений закона, предоставлении информации передано по подсудности в Пресненский районный суд адрес.
Истец ФИО1 в судебное заседание явился, настаивал на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным исковом заявлении и возражениях на возражения ответчика.
Представитель ответчика ООО «Яндекс.Такси» по доверенности фио в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований и просил в их удовлетворении отказать по доводам, изложенным в возражениях на иск.
Суд, изучив материалы дела, выслушав участников процесса, приходит к следующему.
Пунктом 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии со статьей 308 Гражданского кодекса Российской Федерации в обязательстве в качестве каждой из его сторон - кредитора или должника - могут участвовать одно или одновременно несколько лиц.
Недействительность требований кредитора к одному из лиц, участвующих в обязательстве на стороне должника, равно как и истечение срока исковой давности по требованию к такому лицу, сами по себе не затрагивают его требований к остальным этим лицам.
2. Если каждая из сторон по договору несет обязанность в пользу другой стороны, она считается должником другой стороны в том, что обязана сделать в ее пользу, и одновременно ее кредитором в том, что имеет право от нее требовать.
3. Обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).
В случаях, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон, обязательство может создавать для третьих лиц права в отношении одной или обеих сторон обязательства.
В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой (п. 4).
Согласно пункту 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
Согласно ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
Пункт 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации указывает на то, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с п. 1 ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 16.06.2024 между ООО «Яндекс.Такси» и ФИО1 на основании акцепта условий оферты был заключен договор № 10464451/23 на предоставление удаленного доступа к Сервису (передачу Запросов Пользователей, имеющих намерение стать фрахтователями Службам Такси, включая Самозанятых).
Согласно Пунктом 3.3.2 договора установлены требования к водителям и такси: такси должны быть оборудованы как минимум двумя подушками безопасности в базовой комплектации; стаж вождения водителей должен быть не менее трех лет; на каждое транспортное средство, используемое в качестве легкового такси, должно быть получено разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси; рейтинг водителя определяется по правилам, опубликованным в сети Интернет по адресу: https://driver.yandex/rate и должен быть не ниже указанного в данных правилах показателя; активность водителя, определяемая по правилам, опубликованным в сети Интернет по адресу: https://driver.yandex/rate, должна быть не ниже 11 баллов из 100; водители и такси должны соответствовать иным требованиям, установленным законодательством, в том числе законодательством в сфере осуществления деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иных транспортных услуг, и офертой. В случае, если не все такси/водители службы такси соответствуют указанным выше условиям, а также в случае, если Яндекс посчитает результаты тестирования, указанного в настоящем пункте ниже, неудовлетворительными, или не прохождения проверки по алгоритмам службы безопасности, то к работе с Сервисом допускаются только такси/водители, удовлетворяющие требованиям сервиса.
Согласно правилам, размещенным в открытом доступе в сети интернет, приоритет за принятые заказы снижается до минимальных -15 баллов с каждым пропущенным или отмененным вами заказом: до -6 баллов за пропуск заказа; -10 баллов за отмену принятого заказа. Доступ к заказам временно ограничивается, если приоритет за принятые заказы опускается до -15 баллов.
Отношения, возникающие при оказании услуг автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, которые являются частью транспортной системы Российской Федерации, регулируются Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта".
Согласно ч. 1 ст. 31 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного в устной форме, а также посредством акцепта фрахтователем оферты перевозчика легковым такси с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющей достоверно установить акцепт указанной оферты.
Таким образом, учитывая, что договор фрахтования заключается пассажирами только после посадки в транспортное средство перевозчика, при этом списание баллов приоритета и ограничение доступа к заказам установлены правилами, которые являются частью договора, заключенного между сторонами, и истец согласился с тем, что в случае, если передаваемые ему ответчиком, как службой заказа легкового такси, заказы не будут приниматься, или после принятия истец откажется от их исполнения, возможно наступление неблагоприятных для него последствий согласно условиям договора, суд приходит к выводу о необоснованности доводов истца о том, что ответчик, применяя какие-либо меры ответственности (списание баллов приоритета, ограничение доступа к заказам, штрафы и т.д.) в связи с отказом от заключения договоров фрахтования, нарушает закон, понуждая истца к заключению договора.
Разрешая требования истца в части обязания ответчика указывать в заказе все существенные условия, которые необходимы для заключения договора фрахтования, а именно: маршрут, то есть начальную и конечную точки, размер оплаты за пользование транспортным средством, суд приходит к следующему.
Пунктом 3.2.2 договора на предоставление удаленного доступа к сервису установлен перечень данных, которые могут быть направлены в уведомлении: уникальные номера такси (присвоенные Сервисом id), удостоверяющих запросу; расстояние по кратчайшему маршруту в километрах; ориентировочное время по кратчайшему маршруту до места подачи такси/места получения посылки (при оказании услуги курьерской доставки), указанное пользователем в запросе, с учетом пробок в минутах; категория тарифа (эконом, комфорт, комфорт+ и т.д.), выбранная пользователем; место подачи/получения посылки (при оказании услуги курьерской доставки) (координаты и соответствующий им адрес); место назначения (координаты и соответствующий им адрес); время подачи, не позднее которого нужно подать такси/получить посылку; дополнительные требования к автомобилю, если указаны; комментарий, если указан пользователем; форма оплаты (непосредственно партнеру либо безналичная оплата Яндексу способами, предусмотренными сервисом).
Также из материалов дела следует, что службам такси доступно два режима выполнения заказов: «Эффективный», в котором информация о конечной точке поездки отображается водителю только после начала выполнения заказа, при этом водители информируются о долгих поездках (видная конечная точка такой поездки и примерный километраж) и «Гибкий», в котором за дополнительное вознаграждение сервиса открыта конечная точка для всех заказов, но не предоставляются дополнительные бонусы.
В п. 5 ст. 2 Федерального закона от 29 декабря 2022 г. N 580-ФЗ "Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" дается понятие заказа легкового такси, под которым понимается обращение, содержащее информацию о намерении заключить публичный договор фрахтования легкового такси.
Служба заказа легкового такси - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым предоставлено право на осуществление деятельности по получению от лица, имеющего намерение стать фрахтователем, и (или) передаче лицу, имеющему намерение стать фрахтовщиком, заказа легкового такси в целях последующего заключения ими публичного договора фрахтования легкового такси (далее - деятельность службы заказа легкового такси) (п.2 ст. 2 Федерального закона от 29 декабря 2022 г. N 580-ФЗ).
Согласно разделу «Термины и Определения» договора, Тариф - согласованные сторонами максимальные тарифы на услуги партнеров, предоставляемые партнерами пользователям в рамках запроса.
Согласно п. 4.1 договора тарифы опубликованы в диспетчерской в сети Интернет по адресу: https://fleet.yandex.ru/agreements/general (условия договора на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису).
В соответствии с п.1 данных Условий стороны пришли к соглашению о том, что максимальная стоимость поездки рассчитывается алгоритмами Сервиса автоматически на момент размещения пользователем запроса, исходя из прогноза продолжительности и протяженности поездки, и тарифов Службы Такси, сообщенных Яндексу. Рассчитанная таким образом максимальная стоимость поездки может быть изменена в случае изменения маршрута поездки (включая промежуточные точки и/или пункт назначения), добавления времени платного ожидания или дополнительных услуг.
Максимальный тариф Яндекс Такси, а также указанный выше порядок расчета максимальной стоимости поездки применяется в отношении запросов пользователей, размещенных в рамках Сервиса и не распространяются на заказы, полученные Службой Такси из других источников. При этом Служба Такси не лишена права выполнять запросы пользователей, размещенные в рамках Сервиса, по тарифам и стоимости ниже, чем максимальный тариф Яндекс.Такси и расчетная величина максимальной стоимости поездки.
Таким образом, учитывая, что водители служб такси имеют возможность выбрать наиболее удобный способ выполнения заказов в сервисе с учетом информации о конечной точке поездки, при этом законом не конкретизируется объем информации, который должен быть передан перевозчику службой заказа легкового такси, учитывая, что положениями п. 3.2.2 Договора не установлены какие-либо обязательства по указанию предварительной стоимости заказа, тогда как договор заключен между сторонами на согласованных условиях в офертно-акцептном порядке, суд приходит к выводу об отсутствии нарушений прав истца со стороны ответчика, поскольку все существенные условия, необходимые для заключения договора фрахтования и предусмотренные условиями договора, ответчиком отражаются в заказе для истца.
При таких обстоятельствах суд не находит правовых оснований для удовлетворения требований истца в полном объеме.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Яндекс.Такси» об устранении нарушений закона, предоставлении информации - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Пресненский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья А.И. Карпова
Мотивированное решение суда в окончательной форме изготовлено 17.06.2025