УИД: 48RS0002-01-2025-000731-42

Дело № 2-1810/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 мая 2025 года город Липецк

Октябрьский районный суд г. Липецка в составе:

председательствующего судьи И.А. Верейкиной,

при ведении протокола помощником судьи Т.С. Аксеновой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора, взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар суммы, штрафа и компенсации морального вреда.

В обоснование иска истец указывает, что 18 мая 2024 года в магазине ответчика «Play Boom» он приобрел сотовый телефон (смартфон) - Apple IPhone 15 Pro Max 512 Gb Natural Titanium (№) за 142 110 рублей. На товар была установлена гарантия – 12 месяцев. В период гарантийного срока в процессе эксплуатации в товаре появились недостатки: изменения в матрице (черная точка слева на экране), при этом правила эксплуатации он не нарушал. Полагает, что данный недостаток является существенным, так как не позволяет полноценно пользоваться телефоном. 08 октября 2024 года он обратился к ИП ФИО2 с требованием устранить выявленный недостаток и товар был принят продавцом для проведения гарантийного ремонта, о чем составлен акт, без указания срока ремонта. В дальнейшем между ним и продавцом было подписано соглашение о продлении срока ремонта от 60 до 90 дней, без указания даты. Однако указанный срок нарушает требования Закона о Защите прав потребителей, которым установлен максимальный срок ремонта – 45 дней, и по истечении данного срока покупатель вправе требовать возврата денежных средств. 45-ти дневный срок ремонта истек 23 ноября 2024 года. 18 декабря 2024 года им в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за товар суммы в течение 10 дней, которая осталась без удовлетворения. В связи с тем, что ответчик не возвращает ему денежные средства в добровольном порядке, он вынужден вести с ним переговоры, нервничает, испытывает стресс, и действиями ответчика ему причинен моральный вред. Истец просит суд взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества в размере 142 110 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, штраф в размере 50% от присужденной судом сумы и компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО3 исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд их удовлетворить. Дополнительно указала, что ответчик необоснованно затянул сроки ремонта товара, и телефон до настоящего времени истцу не возращен. Истцу неизвестно, где находится телефон, где и кто производит его ремонт. Спорный телефон относится к технически сложным товарам и потребитель вправе предъявить требование о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной суммы как в случае нарушения 45-ти дневного срока на ремонт, так и в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантии в совокупности более чем 30 дней. В данном случае имеются все два этих основания для расторжения договора купли-продажи. Указала, что истцом была направлена претензия в адрес ответчика, которая возвращена 21 января 2025 года в связи с истечением срока хранения. Просила суд расторгнуть договор купли-продажи товара, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную за товар сумму, неустойку на нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, штраф и компенсацию морального вреда.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом.

Ответчик ИП ФИО2, будучи своевременно и надлежащим образом извещенным о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

При таких обстоятельствах, на основании ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), при наличии согласия представителя истца, суд полагает возможным рассмотреть данное дело в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 454 Гражданского кодека Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 469 Гражданского кодека Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 475 Гражданского кодека Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии со ст. 503 Гражданского кодека Российской Федерации, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

На основании ч. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (пункт 2).

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6).

В силу пункта 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В силу пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом, отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Таким образом, нарушение сроков устранения недостатков технически сложного товара, к которым относится транспортное средство, в силу абзаца 10 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей является самостоятельным основанием для удовлетворения требований потребителя об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.

Судом установлено, что 18 мая 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона (смартфона) марки Apple IPhone 15 Pro Max 512 Gb Natural Titanium (№). Стоимость товара составила 142 110 рублей и была оплачена Истцом в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от 18 мая 2024 года, гарантийным талоном, согласно которому гарантия на товар была установлена на срок 12 месяцев.

В процессе эксплуатации товара по назначению и в пределах срока гарантии, в товаре были обнаружены недостатки: изменения в матрице (черная точка слева на экране). В подтверждение наличия недостатка представлена копия Акта ремонта оборудования от 08 октября 2024 года, копия Соглашения о продлении срока гарантийного ремонта. Указанные обстоятельства ответчиком не опровергнуты.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что приобретенный истцом товар имел недостаток и истец в силу положений ч. 1 ст. 18 имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Пунктом 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с ч. 2, ч. 3 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Анализируя приведенные номы права, суд приходит к выводу, что в нарушение условий договора купли-продажи от 18 мая 2024 года истцу ответчиком передан товар ненадлежащего качества, который не может использоваться по назначению, в связи с чем, указанный договор подлежит расторжению.

Согласно представленным материалам и пояснениям представителя истца, товар до настоящего времени ответчиком не отремонтирован и истцу не возвращен, а поданная истцом претензия осталась без удовлетворения.

В соответствии с абзацем 10 пункта 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей и разъяснений, содержащихся в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", нарушение срока проверки качества и устранения недостатков технически сложного товара является самостоятельным и достаточным основанием для расторжения договора купли-продажи и удовлетворения требований потребителя.

Таким образом, получив от истца товар для проведения гарантийного ремонта, ответчик обязан был провести проверку качества товара и при необходимости - ремонт товара в срок не более 45-ти дней.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что установленный статьей 20 Закона о защите прав потребителей 45-дневный срок с момента передачи телефона для проведения гарантийного ремонта - 08.10.2024 года для устранения недостатков нарушен, суд находит требования истца о возврате стоимости телефона правомерными.

Что касается соглашения о продлении срока ремонта, то ввиду отсутствия в нем даты заключения и указания иных сроков, суд не принимает его во внимание при исчислении срока ремонта. Кроме того, данным соглашением срок ремонт продляется до 90 дней, что ущемляет права потребителя, предусмотренные Законом о защите прав потребителей.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как разъяснено в п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что:

а) неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

Если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона.

В случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Как следует из представленной копии переписки, кассового чека, отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, 19 декабря 2024 года истец ФИО1 направил в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за товар суммы в течение 10 дней, которая, согласно отчету, 21 января 2025 года возвращена отправителю в связи с истечением срока хранения.

Поскольку требование потребителя не было удовлетворено ответчиком в добровольном порядке, с него подлежит взысканию неустойка за период с 21 января 2025 года по дату вынесения решения суда - 12 мая 2025 года.

Размер неустойки суд определяет в сумме 159 152 рубля, исходя из расчёта: 142 110 рублей х 1% х 112 дней.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку ответчиком продан некачественный товар, чем нарушены права истца, то причиненный истцу моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях в связи с неполучением качественного товара, на что истец рассчитывал при заключении договора, подлежит компенсации. При определении размера компенсации суд учитывает конкретные обстоятельства дела, в частности, неоднократные обращения истца к ответчику по поводу ремонта товара и в дальнейшем с претензией, длительность и характер нравственных переживаний истца, который вложил значительные денежные средства в приобретение товара, то обстоятельство, что до настоящего времени товар не возвращен истцу после ремонта, а его требование о возврате денежных средств не удовлетворено.

С учётом указанных обстоятельств, требований разумности и справедливости суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Коль скоро ответчик уклонился от добровольного удовлетворения законных требований потребителя, то с него в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденных сумм, что составляет 155 631 (142 110 руб. + 159 152 руб. + 10 000 руб.) х 50%.

Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований, а истец на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в бюджет подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в соответствии с п. 1, 3 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в сумме 11 263 рубля, из которых 8 263 рублей за требование имущественного характера, исходя из цены иска, и 3 000 рублей за неимущественное требование о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда удовлетворить в полном объеме.

Расторгнуть договор купли-продажи товара от 18 мая 2024 года, заключенный между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, (дата) года рождения, уроженца <адрес>, паспорт: серия 4223 № выдан УМВД России по <адрес> (дата), код подразделения 480-005, ИНН: <***>, в пользу ФИО1, (дата) года рождения, уроженца <адрес>, паспорт: серия 4217 № выдан УМВД России по <адрес> (дата) код подразделения 480-014, денежные средства по договору купли-продажи товара от 18 мая 2024 года в сумме 142 110 (сто сорок две тысячи сто десять) рублей 00 копеек, неустойку за период с 21 января 2025 года по 12 мая 2025 года в сумме 159 152 (сто пятьдесят десять тысяч сто пятьдесят два) рубля 00 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 (десять тысяч) рублей 00 копеек, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 155 631 (сто пятьдесят пять тысяч шестьсот тридцать один) рубль 00 копеек, а всего взыскать 466 893 (четыреста шестьдесят шесть тысяч восемьсот девяносто три) рубля 00 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, (дата) года рождения, уроженца <адрес>, паспорт: серия 4223 № выдан УМВД России по <адрес> (дата), код подразделения 480-005, ИНН: <***>, в доход бюджета г. Липецка государственную пошлину в размере 11 263 (одиннадцать тысяч двести шестьдесят три) рубля 00 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение – в Октябрьский районный суд города Липецка, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Липецкий областной суд с подачей жалобы через Октябрьский районный суд города Липецка в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в Липецкий областной суд с подачей жалобы через Октябрьский районный суд города Липецка в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: (подпись) И.А. Верейкина

Мотивированное решение составлено 26 мая 2025 года.