УИД 77RS0022-02-2025-009159-83

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 октября 2025 года г. Москва

Преображенский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Ляпиной Л.Г., при секретаре Белябиной Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-8821/25 по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора, признании пункта договора ничтожным, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о расторжении договора, признании пункта договора ничтожным, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, указав в обоснование иска, что 18.06.2024 года между ФИО1 (Заказчиком, истцом) и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (Исполнителем, ответчиком) был заключен договор безвозмездного оказания услуг №1806 (далее - Договор), по которому Исполнитель взял на себя обязательства по оказанию истцу услуг, в соответствии с п. 1.2 Договора в отношении обучающего курса, подготовленного и разработанного силами ответчиками (с целью его дальнейшей продажи конечному потребителю (Клиенту) (далее - Онлайн-продукт) в срок до 1 октября 2024, при условии предоставления истцом необходимой информации и материалов ответчику, а истец, в свою очередь, за оказанные услуги обязался уплатить денежную сумму в размере ** рублей в срок до 01.07.2024. Однако, в нарушение условий Договора, Исполнитель взял на себя обязательства по оказанию истцу услуг, в соответствии с п. 1.2 Договора в отношении обучающего курса, подготовленного и разработанного не силами ответчиками, а силами истца как Заказчика. Истцом обязательства по оплате были выполнены в полном объеме и в установленный Договором срок. Ответчиком обязательства в установленный Договором срок до 01.10.2024 года не исполнены. Ответчиком оказаны услуги ненадлежащего качества, не в установленные сроки и без указания стоимости каждого этапа Услуг. С Актом об оказании услуг от 07.11.2024 года истец не согласна, так как Услуги оказаны ненадлежащим образом, не в полном объеме и не в установленные сроки. 16.11.2024 года истцом в адрес ответчика направлено требование (претензия) о расторжении договора безвозмездного оказания услуг и возврате уплаченной по договору денежной суммы. До настоящего времени ответчиком в добровольном порядке требования истца в полном объеме не исполнены.

В связи с вышеуказанными обстоятельствами, истец ФИО1 просит суд:

- Расторгнуть Договор от 18.06.2024 года №1806, заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1

- Признать п. 1.6. Договора от 18.06.2024 года №1806, заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1, ничтожным.

- Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по Договору от 18.06.2024 года №1806, в размере **, неустойку за период с 23.11.2024 года по 12.02.2025 года в размере **, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик Индивидуальный предприниматель ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещалась надлежащим образом.

Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц, в том числе на быстрое и правильное рассмотрение споров, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке ст. 167 ГПК РФ, поскольку полагает возможным разрешить его по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что иск ФИО1 подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 720 ГК РФ, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Согласно ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что 18.06.2024 года между ФИО1 (Заказчиком, истцом) и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (Исполнителем, ответчиком) был заключен договор безвозмездного оказания услуг №1806 (далее - Договор), по которому Исполнитель взял на себя обязательства по оказанию истцу услуг, в соответствии с п. 1.2 Договора в отношении обучающего курса, подготовленного и разработанного силами ответчиками (с целью его дальнейшей продажи конечному потребителю (Клиенту) (далее - Онлайн-продукт) в срок до 1 октября 2024, при условии предоставления истцом необходимой информации и материалов ответчику, а истец, в свою очередь, за оказанные услуги обязался уплатить денежную сумму в размере ** рублей в срок до 01.07.2024 (л.д. 32-34).

При этом, согласно п. 1.2. Договора в услуги, оказываемые ответчиком, входили:

- Сбор необходимых для автоворонки материалов и видео от Заказчика: Заказчик на основании поставленных Исполнителем задач обязан предоставить Исполнителю необходимые материалы в указанном Исполнителем формате с целью дальнейшей настройки автоворонки продаж;

- Сбор структуры автоворонки: составление Исполнителем структуры автоворонки;

- Оформление промо-изображений: оформление промо-изображений в количестве 15 штук;

- Разработка речевых модулей: помощь Заказчику в разработке речевых модулей для платных и бесплатных видеоматериалов, вебинаров и материалов в ином формате Заказчика;

- Настройка сервисов по рассылке личных сообщений пользователям: осуществление настройки сервисов Senler в ВКонтакет, Автопилот, Winwinbot (или подобный сервис на выбор Исполнителя) в Telеgram для продажи онлайн-продукта Заказчика посредством автоворонки;

- Загрузка курса на платформу (на выбор Исполнителя);

- Интеграция платежных систем: услуги по интеграции платежных систем, используемых Заказчиком для оплаты клиентом в сети Интернет онлайн-продукта Заказчика, с обучающей платформой или с лендингом Заказчика;

- Помощь в организации и курировании базового отдела продаж (выполнение обязательств третьих лиц в количестве 2 человек, связанных с договорными отношениями с Заказчиком) - опционально;

- Помощь в организации клуба по подписке - опционально;

- Помощь в составлении структуры клуба (рубрики, контент-план на 3 месяца);

- Регламенты по работе и управлению клубом (инструкция в ноушен).

Истцом обязательства по оплате были выполнены в полно объеме и в установленный Договором срок (л.д. 50).

Ответчиком обязательства в установленный Договором срок до 01.10.2024 года не исполнены.

Как указывает истец, ответчиком оказаны услуги ненадлежащего качества, не в установленные сроки и без указания стоимости каждого этапа Услуг.

16.11.2024 года истцом в адрес ответчика направлено требование (претензия) о расторжении договора безвозмездного оказания услуг и возврате уплаченной по договору денежной суммы.

До настоящего времени ответчиком в добровольном порядке требования истца в полном объеме не исполнены.

Пункт 1.6. Договора от 18.06.2024 года №1806 содержит условие о том, что оказываемы Исполнителем услуги необходимы для осуществления предпринимательской деятельности Заказчика и являются одним из способов продвижения товаров, услуг, работ Заказчика на рынке. В этой связи, действие Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» на отношения, возникшие между Заказчиком и Исполнителем по настоящему Договору, не распространяются.

В соответствии с п. 1 и п. 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Статьей 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Судом установлено, что истец ФИО1 приобретала Услуги по Договору от 18.06.2024 года №1806 в личных целях.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о необходимости признать п. 1.6. Договора от 18.06.2024 года №1806, заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1, ничтожным.

Согласно ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем и полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Оценив собранные по делу доказательства, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что ответчиком было нарушено право истца как потребителя, при этом истец ФИО1 была лишена того, на что она была вправе рассчитывать, учитывая, что представленные стороной истца доказательства стороной ответчика не опровергнуты, а по делам данной категории, обязанность по доказыванию возложена на ответчика, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска ФИО1 и полагает необходимым: расторгнуть Договор от 18.06.2024 года №1806, заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1; взыскать с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца ФИО1 денежные средства в размере **, неустойку в размере ** (с учетом п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку суд пришел в выводу о частичном удовлетворении требований потребителя ФИО1 и взыскании в ее пользу общей суммы в размере **, а ответчиком не соблюдено в добровольном порядке требования потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной ко взысканию, а именно: **.

Поскольку в соответствии со п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец от уплаты государственной пошлины при подачи иска в суд, освобожден, сумма государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, в размере ** подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета г. Москвы.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор от 18.06.2024 года №1806, заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1

Признать п. 1.6. Договора от 18.06.2024 года №1806, заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1, ничтожным.

Взыскать с ИП ФИО2 (ОГРНИП **) в пользу ФИО1 (** года рождения, уроженки г. **, паспорт **) денежные средства, уплаченные по Договору от 18.06.2024 года №1806, в размере **, неустойку в размере **, штраф за несоблюдение требований потребителя в размере **.

Взыскать с ИП ФИО2 (ОГРНИП **) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере **.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Полный текст решения суда изготовлен 10 ноября 2025 года.

Судья Л.Г. Ляпина