Дело №
УИД №
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Центральный районный суд в составе: председательствующего судьи Ижболдиной Т.П.,
при секретаре Зеленцовой В.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в ДД.ММ.ГГГГ дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Доктор плюс» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Доктор плюс» о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что 16.01.2022г. между ФИО1 и ООО «Доктор плюс» был заключен договор об оказании платных медицинских услуг № БД01/02, согласно которых исполнитель обязался оказать платные медицинские услуги, а истец оплатить их. Истец указывает, что после того, как переболел новой коронавирусной инфекцией, ему поступил звонок от ООО «Доктор плюс», и было сообщено о возможности пройти диагностику. Указывает, что после посещения ООО «Доктор плюс», истцу под давлением был навязан договор об оказании медицинских услуг, который истец не намерен был заключать. Под давлением истцу было предложено заключить кредитный договор с целью оплаты услуг. После чего, был заключен кредитный договор между истцом и МФК «ОТП Финанс» № от 16.01.2022г., по условиям которого был предоставлен кредит в размере 58 639 руб. и были уплачены денежные средства в размере 53 355 руб. за медицинские услуги по договору БД01/02. Истец считает, что данная услуга была ему навязана, в связи с чем, он 10.03.20202г. обратился с претензий в порядке досудебного урегулирования спора. 18.03.2022г. был предоставлен ответ ООО «Доктор плюс» о возврате денежных средств. Однако, по состоянию на 13.05.2022г. ответчик не произвел выплаты согласно выписке по счету клиента. Истец указывает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, который истец оценивает в размере 100 000 руб. Кроме того, за нарушение законных прав истец был вынужден обратиться за оказанием юридической помощью, расходы по которой понесены в размере 45 750 руб.
Просит расторгнуть договор об оказании платных медицинских услуг № БД01/02 от 16.01.2022г., заключенный между ФИО1 и ООО «Доктор плюс»; взыскать с ООО «Доктор плюс» в пользу истца сумму денежных средств уплаченные по договору об оказании платных медицинских услуг № № от 16.01.2022г. в размере 53 355 руб.; взыскать с ООО «Доктор плюс» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.; взыскать с ООО «Доктор плюс» в пользу истца штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за несоблюдение требований в добровольном порядке, взыскать с ООО «Доктор плюс» в пользу истца судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 45750 руб.
ФИО1 извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, направила в суд представителя.
Представитель истца ФИО2, действующая на основании доверенности, настаивала на требованиях просила удовлетворить в полном объеме, пояснив суду, что истец медицинские услуги не получал, так как они были навязаны, при этом истец производил оплату кредитных средств, которые взял для оказание платных медицинских услуг.
Представитель ответчика ООО «Доктор плюс» в суд не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.
Заслушав мнение стороны, исследовав материалы дела, суд полагает требования истца подлежащими удовлетворению в части исходя из следующего.
В силу ч.1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 2 ст. 782 ГК РФ, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Согласно ст. 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, что ООО «Доктор плюс» занимается деятельностью в области медицины, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ.
Из материалов дела следует, что 16.01.2022г. между ФИО1 и ООО «Доктор плюс» был заключен договор об оказании платных медицинских услуг № БД01/02.
По условиям договора, исполнитель обязуется оказать пациенту медицинские услуги, а пациент обязуется оплатить указанные услугу согласно «Прейскуранту медицинских услуг», действующему на момент оказания услуг. ( п. 1.1 Договора).
Согласно «Прейскуранту медицинских услуг», общая сумма оплаты медицинских услуг составляет в размере 53 355 руб.
Расчет за медицинские услуги производится после подписания договора в порядке 100% предоплаты в наличной или безналичной форме. (п. 3.1 договора).
Для оплаты медицинских услуг по № № № от 16.01.2022г., между ФИО1 и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор займа № от 16.01.2022г.
Согласно п. 1 условий договора займа, сумма целевого займа составляет в размере 57 639 руб.
Срок возврата долга по договору целевого займа установлен на 36 месяцев. (п. 2 договора).
Процентная ставка за пользование целевым займом до окончания срока возврата целевого займа действующая с даты заключения договора займа от 16.11.2022г. (включительно) составляет 43,14 % годовых, действующая с 17.11.2022г. по 16.12.2022г. (включительно) 33,65% годовых, действующая с 17.12.2022г. до конца срока возврата займа 1% годовых. Процентная ставка за пользование целевым займом после окончания срока возврата целевого займа составляет 1% годовых. (п. 4 договора).
Размер первого платежа установлен в сумме - 2240 руб., размер платежа (кроме первого и последнего) в сумме - 2240 руб., размер последнего платежа в сумме 1768,88 руб. (п.6 Договора).
Согласно п. 11 условий договора займа, цели использования заемщиком потребительского займа, для оплаты услуг, предоставляемых заемщику предприятием, абонемент на медицинские услуги 53 355 руб., смс-информирование 4 284 руб.
Указанные денежные средства были переведены ООО МФК «ОТП Финанс» по поручению ФИО1 на счет ООО МФК «ОТП Финанс» в счет оплаты Договора на оказание медицинских услуг № БД01/02 от 16.01.2022г.
Из выписки по счету следует, что ООО МФК «ОТП Финанс» от 16.01.2022г., следует, что на № № ФИО1 произведено перечисление денежных средств ООО МФК «ОТП Финанс» в размере 57 639 руб., что не оспаривается сторонами.
Истец указывает в заявленных доводах, что 10.03.2022г. обратился к ответчику ООО «Доктор плюс» с заявлением о расторжении договора на оказание медицинских услуг, в котором указал о возврате уплаченных денежных средств или путем перечисления на счет договора займа № от 16.01.2022г. При этом, был заверен сотрудниками ООО «Доктор плюс» о том, что договор от 16.01.2022г. расторгнут.
В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о расторжении договора на оказание медицинских услуг № БД01/02 от 16.01.2022г.
При этом, по мнению суда, подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании денежных средств по договору на оказание медицинских услуг № БД01/02 от 16.01.2022г. в размере 53 355 руб., исходы из следующего.
Сумма по договору на оказание медицинских услуг составляет в размере 53 355 руб.
Из представленного ответа на претензию от 18.03.2022г. следует, что денежные средства по договору будут возвращены на расчетный счет в АО «ОТП Банк» в обговоренные сторонами сроки. Однако, ответчиком не была произведена указанная выплата до настоящего времени.
Из выписки по счету следует, что на текущий счет ФИО1 произведен возврат денежных средств по возврату предоплаты по № № № от 16.01.2022г. в размере 4 284 руб. (смс-информирование).
Поскольку, ответчиком оплата за не оказанные услуги была произведена согласно кредитных средств, которые по требованию истца не были возвращены, ООО «Доктор плюс» произведен частичный возврат денежных средств на сумму 4 284 руб., в связи с чем, с ответчика ООО «Доктор плюс» подлежат взысканию в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору за не оказанные услуги в размере 53 355 руб.
Истцом также заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации определяется судом в зависимости от характера причиненных физических и нравственных страданий, с учетом степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Таким образом, с учетом причиненных истцу действиями ответчика нравственных страданий, выразившихся в наступивших последствиях, невозможности самостоятельно повлиять на ситуацию, производил оплату возврата кредитных денежных средств, причиненный моральный вред, суд оценивает в размере 2 000 руб., который подлежит взысканию с ООО «Доктор плюс» в пользу истца.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчиком в добровольном порядке законные требования истца удовлетворены не были, суд находит, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 26 677,5 руб., исходя из расчета: 53355 руб. + 2 000 (компенсация морального вреда) : 2 = 26 677,5 руб.
Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ, судом не установлено.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 26 677,5 руб.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся, в частности, расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
Истец также просит взыскать с ООО «Доктор плюс» расходы на оплату юридических услуг в размере 45 750 руб., подтвержденные договором, заключенным между ФИО1 и ООО «Центр правовой поддержки».
Из договоров об оказании юридических услуг от 02.03.2022г., 25.04.2022г. следует, что исполнитель принимает, а заказчик оказывает юридические услуги: подготовка претензии, подготовка проекта искового заявления, представление интересов в суде первой инстанции на сумму 45 750 руб.
В подтверждение расходов за оказание юридических услуг истцом представлены кассовые чеки на сумму 15 750 руб., от 02.03.2022г., 09.03.2022г.
Таким образом, принимая во внимание требования разумности и справедливости, сложность дела, объем и характер проделанной представителем работы, участие представителя в суде (подготовка и судебное заседание) с ООО «Доктор плюс» подлежат взысканию в пользу истца расходы за представление интересов в суде в размере 12 000 руб.
Кроме того, в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с ответчика в местный бюджет должна быть взыскана госпошлина в размере 2 400,65 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор об оказании платных медицинских услуг № от 16.01.2022г., заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Доктор плюс».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Доктор плюс» в пользу ФИО1 сумму денежных средств за не оказанные услуги в размере 53 355 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 26 677,5 руб., расходы за услуги представителя в размере 12 000 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Доктор плюс» в местный бюджет госпошлину в размере 2 400,65 руб.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме.
Решение в окончательной форме будет изготовлено ДД.ММ.ГГГГ
Судья Ижболдина Т.П.