Решение по делу № 02-1123/2025 от 29.04.2025 - о защите прав потребителей: расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

УИД № 77RS0033-02-2025-000095-17

Дело № 2-1123/25

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 апреля 2025 г. г. Москва

Чертановский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Силаевой М.В., при секретаре судебного заседания Хламовой Т.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1123/25 по иску фио Мехди оглы к ООО «Авангард» о защите прав потребителей: расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Авангард» о защите прав потребителей, указав, что 09.11.2023 г. между истцом ФИО1 и ООО «Авангард» был заключен Договор № 028130029 «Medium» (Далее - Договор), в соответствии с которым ответчик по требованию истца в срок с 09.11.2023 г. по 08.11.2028 г., обязуется оказать услуги: Абонентское обслуживание на срок 60 месяцев стоимостью сумма, независимая гарантия «Оплата лечения после дорожно-транспортного происшествия на срок 60 месяцев стоимостью сумма; независимая гарантия «Продленная гарантия» на срок 60 месяцев стоимостью сумма; независимая гарантия «Расширенная гарантия» на срок 60 месяцев стоимостью73333 руб. сумма на условиях, определенных Договором. В соответствии с условиями раздела 3 Договора цена Договора складывается из цены абонентского обслуживания и цены за выдачу гарантии всего сумма, которые были перечислены 09 ноября 2023 г., со счета истца из суммы кредита, предоставленному истцу ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие». Согласно п. 1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения законодательства о защите прав потребителей. В силу ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (Далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») и ч. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер возлагается на ответчика. 23.05.2024 г. истцом в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора № 028130029 «Medium» от 09.11.2023 г. с требованием о возврате денежных средств, которое получено ответчиком, однако, до настоящего времени ответчик денежные средства истцу не возвратил. На основании ч. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, который он оценивает в сумма, так как истцу были причинены нравственные страдания. На основании изложенного, истец ФИО1 просит Расторгнуть договор № 028130029 «Medium», заключенный между ФИО1 и ООО «Авангард», взыскать с ответчика ООО «Авангард» в пользу истца фиоо. денежные средства за не оказанные услуги в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, почтовые расходы (л. д. 4-7).

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом (л.д. 46), обеспечил явку представителя.

Представитель истца фио в судебное заседание явилась, исковое заявление поддержала по основаниям, указанным в иске, пояснила, что истец заключил договор купли-продажи а/м, ему навязали заключение договора абонентского обслуживания, данными услугами он не вопользовался. Истец оплатил эту навязанную услугу из кредитных денежных средств. Истец обратился к ответчику с уведомлением о расторжении договора и возврате денежных средств, но его обращение не было выполнено, денежные средства не возвращены.

Представитель ответчика ООО «Авангард» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом (л.д. 44).

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

На основании ч. 1, п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (Далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»):

1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что 09.11.2023 г. между истцом ФИО1 и ООО «Авангард» был заключен Договор № 028130029 «Medium» (Далее - Договор), в соответствии с которым ответчик по требованию истца в срок с 09.11.2023 г. по 08.11.2028 г., обязуется оказать услуги по трасологической экспертизы, оценке автомобиля (автоэкспертиза) по определению рыночной стоимости автомобиля, его годных остатков и восстановления, выдачи гарантии, на условиях, определенных Договором (л.д. 16-20).

Согласно разделу 3 Договора цена абонентского обслуживания, указанного в п. 2.1.1 Договора составляет сумма (п. 3.1). Общая цена за выдачу гарантий (п. 2.1.2 Договора) – сумма: цена за выдачу гарантии «Оплата лечения после ДТП» (Приложение № 2 к Договору) составляет сумма; цена за выдачу гарантии «Продленная гарантия» составляет сумма; цена за выдачу гарантии «Расширенная гарантия» составляет сумма (п. 3.2 Договора) (л.д. 16).

В соответствии с условиями раздела 3 Договора цена Договора складывается из цены абонентского обслуживания и цены за выдачу гарантии всего сумма, которые были перечислены 09 ноября 2023 г., со счета истца из суммы кредита, предоставленному истцу ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие».

Приложением № 2 к Договору является полис «оплата лечения после ДТП», из которого не усматривается, каким образом и в каком лечебном учреждении будет осуществляться оказание медуслуг (л.д.18).

Согласно Справке о полном погашении кредита, выданной ПАО «Банк ВТБ» ФИО1 05.03.2024 г. обязательства по Кредитному договору от 09.11.2023 г. № 00086037-АК-МСК-23 исполнил в полном объеме (л.д. 21).

23.05.2024 г., 08.06.2024 г. истцом в адрес ответчика были направлены заявление о расторжении договора № 028130029 «Medium» от 09.11.2023 г. с требованием о возврате денежных средств, досудебная претензия (л.д. 24-25, 26-28).

Однако, до настоящего времени денежные средства истцу ФИО1 от ООО «Авангард» не возвращены.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2014 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (Далее – Постановление Пленума ВС РФ) при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований.

Поскольку договор был заключен сторонами на условиях, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, то суд полагает, что с ответчика ООО «Авангард» в пользу истца фиоо. в связи с расторжением договора подлежат взысканию денежные средства в размере сумма

Требование истца о взыскании морального вреда подлежит частичному удовлетворению, поскольку согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом)… прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определятся судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий…При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. На основании этого суд полагает, что необходимо взыскать с ответчика ООО «Авангард» в пользу истца фиоо. компенсацию морального вреда в размере сумма

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчиком в добровольном порядке требований потребителя не были удовлетворены, в связи с чем с ответчика ООО «Авангард» в пользу истца фиоо. подлежит взысканию штраф в размере сумма, в остальной части иска – отказать.

На основании ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика ООО «Авангард», не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований. Таким образом, с ответчика ООО «Авангард» подлежит взысканию госпошлина по исковым требованиям имущественного характера, а также госпошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера в части компенсации морального вреда, а всего сумма

На основании изложенного, Законом РФ «О защите прав потребителей», руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор № 028130029 «Medium», взыскать с ООО «Авангард» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу фио Мехди оглы (паспортные данные) денежные средства за не оказанные услуги в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, в остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «Авангард» (ОГРН <***>, ИНН <***>) госпошлину в бюджет г. Москвы в размере сумма

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд через Чертановский районный суд г. Москвы в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 29.04.2025 г.

Судья: