Решение по делу № 2-2951/2025 от 07.08.2025 - о взыскании штрафа за неисполнение решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.

Дело № 2-2951/2025

Поступило в суд 05.06.2025 г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 июля 2025 года город Новосибирск

Кировский районный суд г. Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Романашенко Т.О.,

При секретаре Марченко А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании штрафа за неисполнение решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг,

УСТАНОВИЛ :

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании штрафа за неисполнение решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. В обоснование заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ г. Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг ФИО2 (далее - Финансовый уполномоченный) было принято решение № в отношении ПАО «Группа Ренессанс Страхование» по обращению ФИО1: решением с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 были взысканы убытки, расходы на оплату почтовых услуг, неустойка и проценты за пользование чужими денежными средствами.

ДД.ММ.ГГГГ г. решение вступило в силу. В решении указано, что оно подлежит исполнению в течение десяти рабочих дней после дня его вступления в силу. Таким образом, ПАО «Группа Ренессанс Страхование» было обязано исполнить Решение в срок до ДД.ММ.ГГГГ г., включительно, однако, данная обязанность ответчиком исполнена не была: ПАО «Группа Ренессанс Страхование» обратилось в Кировский районный суд г. Новосибирска с заявлением об изменении решения Финансового уполномоченного, при этом ДД.ММ.ГГГГ Финансовый уполномоченный в ответ на ходатайство ПАО «Группа Ренессанс Страхование» приостановил исполнение решения.

ДД.ММ.ГГГГ г. Кировским районным судом г. Новосибирска принято решение по гражданскому делу №, которым решение Финансового уполномоченного было оставлено без изменения.

ПАО «Группа Ренессанс Страхование» обжаловало решение суда: «ДД.ММ.ГГГГ г. Новосибирским областным судом решение Кировского районного суда г. Новосибирска оставлено без изменений, а, следовательно, срок исполнения решения возобновился с ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, ПАО «Группа Ренессанс Страхование» было обязано исполнить Решение Финансового уполномоченного в срок до ДД.ММ.ГГГГ., включительно.

Однако, Решение было исполнено лишь ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Группа Ренессанс Страхование» безналичным порядком перечислило ФИО1. 724 621,16 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию в штраф в размере 362 310,58 руб. = 724 621,16 * 50%.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 штраф в размере 362 310,58 рублей; судебные расходы в сумме 30 000 рублей.

В судебное заседание истец - ФИО1 не явилась. О времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, направил в суд своего представителя, который в судебном заседании до объявления судом перерыва заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика - ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, направил в суд письменные возражения на заявленные исковые требования.

Выслушав представителя истца, исследовав и оценив материалы дела в их совокупности с доказательствами, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 23 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным. Решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения.

Согласно ч. 2 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" следует, что решение финансового уполномоченного может быть приостановлено только финансовым уполномоченным, в случае обжалования принятого решения.

В ходе рассмотрения дела установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ г. вследствие действий водителя ФИО 1, управлявшего автомобилем Форд, г/н №, причинен вред принадлежащему истцу автомобилю Фольксваген, г/н №.

Гражданская ответственность ФИО1 на момент ДТП застрахована в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» по договору ОСАГО серии ХХХ №.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о страховом возмещении по договору страхования в связи с произошедшим событием и предоставил документы, предусмотренные Правилами страхования.

Страховой компанией был организован осмотр транспортного средства.

Страховая компания нарушила обязательство по выдаче потерпевшему направления на ремонт в срок, установленный п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

Не согласившись с данным отказом, потребитель обратился с претензией в финансовую организацию, а затем с заявлением к Финансовому уполномоченном).

ДД.ММ.ГГГГ финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций принято решение № о взыскании с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 убытков ы размере 282 806 руб. 00 коп., расходов на оплату почтовых услуг в размере 380 руб. 04 коп.

ДД.ММ.ГГГГ решением финансового уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций принято решение, которым было приостановлено решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций до вступления в законную силу судебного постановления по заявлению о его обжалованию.

ДД.ММ.ГГГГ г. Кировским районным судом по гражданскому делу № г. принято решение об отказе в удовлетворении требований ПАО «Группа Ренессанс Страхование», а также вышеуказанным решением были удовлетворены требования ФИО1

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Новосибирского областного суда по делу № решение Кировского районного суда г. Новосибирска оставлено без изменения, апелляционная жалоба ПАО «Группа Ренессанс Страхование» без удовлетворения.

На основании уведомления о возобновлении срока исполнения решения (л.д. 29-30) финансовым уполномоченным было сообщено, что в настоящее время основания для приостановления срока исполнения решения отсутствуют, а течение указанного срока возобновляется с ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. решение Финансового уполномоченного № от ДД.ММ.ГГГГ было исполнено ПАО «Группа Ренессанс Страхование». На расчётный счет ФИО1 поступили денежные средства в размере 724 621,16 руб.

Согласно дополнительного отзыва ПАО «Группа Ренессанс Страхование» было указано, что в сумму 724 621,16 руб. вошли следующие суммы: 400 000 руб. неустойка, 380 руб. 04 коп. – почтовые расходы, 282 806 руб. – убытки, 41 055 руб. 08 коп. – проценты за пользование чужими денежными средствами.

Согласно ст. 24 Федерального закона от 04.06.2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги.

В случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.

Таким образом, суд считает обоснованными требования ФИО1 о взыскании с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» штрафа.

При этом, согласно статье 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

При этом, бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (часть 1 статьи 56 ГПК РФ, часть 1 статьи 65 АПК РФ). Доводы ответчика о невозможности исполнения обязательства вследствие тяжелого финансового положения, наличия задолженности перед другими кредиторами, наложения ареста на денежные средства или иное имущество ответчика, отсутствия бюджетного финансирования, неисполнения обязательств контрагентами, добровольного погашения долга полностью или в части на день рассмотрения спора, выполнения ответчиком социально значимых функций, наличия у должника обязанности по уплате процентов за пользование денежными средствами (например, на основании статей 317.1, 809, 823 ГК РФ) сами по себе не могут служить основанием для снижения неустойки (пункт 73 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»).

Каких-либо доказательств, обосновывающих доводы о несоразмерности штрафа в заявленном истцом размере последствиям нарушения обязательства, ответчиком не представлено.

Более того, ответчиком не было представлено доказательств, препятствующих исполнению решения финансового уполномоченного в десятидневный срок.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для снижения суммы штрафа, поскольку не усматривается его явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства.

Однако, суд считает необходимым указать, что ФИО1 при предъявлении иска неверно рассчитан размер штрафа, который подлежит взысканию с ПАО «Группа Ренессанс Страхование», исходя из следующего.

В соответствии с ч. 6 ст. 24 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.

Как следует из содержания решения финансового уполномоченного № от ДД.ММ.ГГГГ финансовый уполномоченный не взыскивал в пользу потребителя неустойку в размере 400000 рублей, а также иные суммы, сумма неустойки взыскана судом, таким образом, норма ч. 6 ст. 24 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в данном случае не подлежит применению.

В связи с чем, размер штрафа, который подлежит взысканию с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» составляет 282 806 руб. /2 = 141 403 руб.

В связи с чем, требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из обстоятельств дела, участия представителя ФИО1 при рассмотрении дела, количества судебных заседаний (по делу состоялось одно судебное заседание с участием представителя истца не более 30 минут), длительности рассмотрения дела, объема выполненной представителем истца работы, принимая во внимание правовую и фактическую сложность спора, с учетом представленных документов, свидетельствующих о несении судебных расходов, а также частичного удовлетворения заявленных исковых требований, суд приходит к выводу о снижении размера взыскиваемых судебных расходов по оплате услуг представителя до 10 000 руб., полагая указанный размер разумным и обоснованным, учитывая объём работы, проделанной представителем истца, категорию спора.

В связи с тем, что истец как потребитель в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 5 242 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать со ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 штраф в размере 141 403 рубля, расходы по оплате юридических услуг 10 000 рублей,

Взыскать со ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 5 242 рубля.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Кировский районный суд г.Новосибирска в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 07.08.2025 года.

Судья /подпись/

Копия верна:

На «07» августа 2025 года решение суда в законную силу не вступило.

Подлинное решение находится в материалах гражданского дела за № Кировского районного суда <адрес> (уникальный идентификатор дела 54RS0№-22).

Судья -