РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 ноября 2023 года <адрес>

Автозаводский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Черных М.И.,

при секретаре Алиповой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Экспобанк» заключен кредитный договор <***> по кредитному продукту «АВТО ДРАЙВ», согласно которому ФИО1 предоставлен кредит в размере 2 415 820 руб., полная стоимость кредита 21% годовых, цель кредита - оплата стоимости автомобиля KIA RIO, 2022 года, VIN: № в размере 2 050 000 руб.

Между ФИО1 и ООО «Визард» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор НК №-КР купли-продажи транспортного средства (KIA RIO, срок выпуска 2022 год, VIN; №).

Также истцом ДД.ММ.ГГГГ года подписан с ООО «Автоэкспресс» Сертификат № АГ 2739/29062022 от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с офертой о предоставлении независимых гарантий «АВТОГарантия», размещенной на веб-сайте ООО «Автоэкспресс» в сети Интернет по aдpecy: https://avto.express, заявлением принципала предоставляет бенефициару по поручению принципала безотзывную независимую гарантию исполнения договорных обязательств принципала по договору потребительского кредита (займа), заключенному между принципалом и бенефициаром в соответствии с выбранным принципалом тарифным планом.

Сумма по независимой гарантии - согласованное количество ежемесячных платежей по кредитному договору, исполнение обязательств по которой обеспечивается независимой гарантией (в общей сумме платежей по которым гарант обязуется выплатить бенефициару сумму в рамках независимой гарантии); обеспечиваемое независимой гарантией обязательство (кредитный договор/договор займа) - <***>, дата выдачи независимой гарантии (сертификата) - ДД.ММ.ГГГГ; наименование бенефициара - ООО «Экспобанк», стоимость программы 215 820 000 руб. Услуги по независимой гарантии оказываются ООО «Автоэкспресс». Все прочие условия независимой гарантии определены офертой о предоставлении независимой гарантии. Приобретая настоящий сертификат, принципал безоговорочно присоединяется (подтверждает, что ознакомлен и согласен с указанными далее документами) с момента оплаты сертификата к действующей редакции оферты о предоставлении независимой гарантии.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в ООО «Автоэкспресс» претензию с требованием о расторжении договора, возврате уплаченной по договору суммы. Ответчик на претензию ответа не дал.

На основании изложенного, истец просит суд признать п. 5.2 Оферты о предоставлении независимой гарантии недействительным, взыскать в свою пользу с ответчика денежные средства в сумме в размере 215 820 руб., неустойку в размере 4 215,58 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы – 110 767,79 руб.

Представители истца ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в отсутствие стороны.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Представитель третьего лица АО «ЭКСПОБАНК», будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, причин уважительности неявки, ходатайств об отложении судебного заседания, возражений по заявленным требованиям в адрес суда не направил.

Представитель третьего лица ООО «Визарт», будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, причин уважительности неявки, ходатайств об отложении судебного заседания, возражений по заявленным требованиям в адрес суда не направил.

Исследовав письменные материалы дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Из анализа содержания ст. 432 Гражданского кодекса РФ следует, что договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, между ФИО1 и ООО «Визард» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор купли-продажи транспортного средства НК №-КР купли-продажи транспортного средства (KIA RIO, срок выпуска 2022 год, VIN; №) (л.д. 6-7).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Экспобанк» заключен кредитный договор <***> по кредитному продукту «АВТО ДРАЙВ», согласно которому ФИО1 предоставлен кредит в размере 2 415 820 руб., полная стоимость кредита 21% годовых, цель кредита - оплата стоимости автомобиля KIA RIO, 2022 года, VIN: № в размере 2 050 000 руб. (л.д. 8).

Согласно условиям договора купли-продажи денежная сумма в размере 2 050 000 руб., полученная покупателем от АО «Экспобанк», выплачивается продавцу в течение пяти рабочих дней с момента заключения договора.

В рамках предоставления кредита обязательным условием его предоставления являлось заключение договора о предоставлении независимой гарантии.

Из представленного в адрес суда ответа АО «Экспобанк» усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ банком получена независимая безотзывная гарантия «АВТОГарантия» (№ от ДД.ММ.ГГГГ), выданная ООО «Автоэкспресс» в целях обеспечения исполнения обязательств ФИО1 по заключенному с банком договору потребительского кредита (займа), но не свыше величины обязательств за два регулярных платежа подряд в год по обеспечиваемому договору потребительского кредита (займа), но не более суммы 468 000 руб. в рамках каждого платежа. Независимая безотзывная гарантия принята банком в качестве обеспечения неисполненных обязательств ФИО1 по договору <***> от ДД.ММ.ГГГГ.

При заключении ДД.ММ.ГГГГ кредитного договора и договора купли-продажи автомобиля, ФИО1 выдан сертификат № АГ 2739/29062022 по программе «Прекращение предпринимательства», в соответствии с офертой о предоставлении независимых гарантий «АВТОГарантия», размещенной на веб-сайте ООО «Автоэкспресс» в сети Интернет по адресу: https://avto.express, заявлением принципала предоставляет бенефициару по поручению принципала безотзывную независимую гарантию исполнения договорных обязательств принципала по договору потребительского кредита (займа), заключенному между принципалом и бенефициаром в соответствии с выбранным принципалом тарифным планом.

Сумма по независимой гарантии – согласованное количество ежемесячных платежей по кредитному договору, исполнение обязательств по которой обеспечивается независимой гарантией – в размере неисполненных обязательств за два регулярных платежа подряд в год по обеспечиваемому договору потребительского кредита (займа), но не более суммы 46 800 руб. в рамках каждого платежа; обеспечиваемое гарантией обязательство (кредитный договор/договор займа) - <***> от ДД.ММ.ГГГГ; срок действия гарантии - 24 месяца; стоимость программы 215 820 руб. Услуги по независимой гарантии оказываются ООО «Автоэкспресс». Все прочие условия независимой гарантии определены офертой о предоставлении независимой гарантии. Приобретая настоящий сертификат клиент безоговорочно присоединяется (подтверждает, что ознакомлен и согласен с указанными далее документами) с момента оплаты сертификата к действующей редакции оферты о предоставлении независимой гарантии.

Заключение договора о предоставлении независимой гарантии между ООО «Автоэкспресс» и соответствующим физическим лицом осуществляется путем присоединения такого физического лица к условиям предоставления независимых гарантий, предусмотренных настоящей офертой и в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ. Договор о присоединении независимой гарантии заключается на основании заявления принципала в порядке и на условиях, предусмотренных офертой, действующих на дату акцепта сформированного в оферте предложения.

Договор о предоставлении независимой гарантии состоит из условий, сформулированных в оферте, условий тарифных планов и условий, отраженных в заявлении принципала, которые являются неотъемлемыми частями договора. Гарант – ООО «Автоэкспресс». Принципал – физическое лицо, заключившее с гарантом договор о предоставлении независимой гарантии в соответствии с настоящей офертой, в целях обеспечения исполнения обязательств принципала по заключенному с бенефициаром договором потребительского кредита (займа).

По условиям договора о предоставлении независимой гарантии приобретая сертификат, принципал безоговорочно присоединяется к оферте (подтверждает, что ознакомлен и согласен с указанными документами) с момента оплаты сертификата. Согласие принципала на приобретение гарантии, заключение договора о предоставлении независимой гарантии на условиях указанных документов, согласие на обработку персональных данных, получение в полном объеме информации подтверждается соответствующим заявлением принципала на имя гаранта, а также посредством оплаты стоимости услуг гаранта. Оплачивая вышеуказанный сертификат, принципал безоговорочно присоединяется к действующей редакции оферты.Настоящая гарантия обеспечивает исполнение принципалом основного обязательства (договор потребительского кредита) перед бенефициаром по уплате основного долга и процентов в случае утраты принципалом источника доходов с предоставлением определенных договоров документов.

Гарант обязуется выплатить в пользу бенефициара обусловленную гарантией сумму посредством оплаты за принципала соответствующего количества ежемесячных платежей по договору потребительского кредита в соответствии с графиком платежей по указанному договору без учета сумм пени, штрафов, неустойки.

Согласно п. 1 ст. 368 ГК РФ, гарантия в силу своей правовой природы не зависит от обеспечиваемого обязательства. При досрочном исполнении принципалом своих обязательств по обеспечиваемому договору вознаграждение гаранта ха предоставление настоящей гарантии возврату принципалу не подлежит.

У принципала отсутствует обязанность возмещать гаранту выплаченные в соответствии с условиями гарантии денежные суммы за исключением случаев осуществления выплаты по гарантии на основании недостоверных / содержащих ложную информацию документов.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила ООО «Автоэкспресс» претензию с требованием о расторжении договора, возвращении уплаченной по договору сумме.

Ответа относительно указанной претензии в материалы дела не представлено, ответчиком направление претензии в судебном заседании не оспорено.

Вместе с тем, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения закреплены в ст. 32 Закона ПФ «О защите прав потребителей».

В связи с указанными обстоятельствами, ответчик был обязан получив претензию истца возвратить ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору за вычетом фактически понесенных расходов.

В силу положений п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как разъяснено в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О применении судами некоторых положений раздела I ч. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ №, ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. 4 и 5 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Таким образом, условия оферты, не предусматривающие возврат платежа при отказе заказчика от договора, в данном случае применению не подлежат в силу п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении за оказанием услуг в период действия независимой гарантии ответчиком не предоставлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, истец имел право отказаться от исполнения договора до окончания его действия.

Договорное условие, нарушающее Закон о защите прав потребителей, должно досматриваться как ограничивающее право потребителя. Поскольку такой запрет установлен законом не только для защиты прав конкретного потребителя, но и в целях защиты публичных интересов, оспариваемые условия договора являются ничтожными в силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей и п. 2 ст. 168 ГК РФ.

Как разъяснено в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статьи 3, 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В связи с изложенным, суд полагает подлежащими удовлетворению исковые требования ФИО1 о признании незаконными п. 5.2 Оферты о предоставлении независимой гарантии недействительным, взыскании с ООО «Автоэкспресс» стоимости программы независимой гарантии в размере 215 820 руб.

Обратившись в суд, истец также просил взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения обязательств в размере 4 215,58 руб.

В соответствии со ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Приведенные положения закона предусматривают взыскание с исполнителя неустойки только в случае нарушения срока возврата денежных средств при неисполнении договора со стороны исполнителя ввиду нарушения срока и (или) качества.

В соответствии со ст. ст. 20 - 22, 28 - 31 Закона "О защите прав потребителей" не предусмотрено взыскание неустойки в пользу потребителя за невозврат денежных средств при расторжении договора (отказом от его исполнения) потребителем.

Сам факт направления потребителем заявления об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств и невыплата указанной суммы в установленный срок, не является правовым основанием для применения меры ответственности в виде взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств.

Таким образом, неустойка подлежит взысканию в случаях установления недостатков услуги.

Вместе с тем, материалами дела установлено, что основанием для возврата оплаченных по договору средств является отказ потребителя от исполнения договора, не связанный с недостатками оказанной услуги.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ. регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, степень вины ответчика ООО «Автоэкспресс» в нарушении прав истца как потребителя, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий истца, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда частично в размере 1000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями и союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, 50% определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений и органов независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 46 постановления Пленума РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В силу указанных положений, с ООО «Автоэкспресс» в пользу истца подлежит взысканию на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» штраф в размере 108 410 руб. из расчета 215 820+1 000/2

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в абз. 2 п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 Гражданского кодекса РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Согласно п. 42 постановления Пленума Верховного Суда РФ №, Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» при решении вопроса об уменьшении неустойки (ст. 333) необходимо иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Суд, при определении размера штрафной санкции принимает во внимание заявленное ответчиком ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ, и приходит к выводу о наличии оснований для его снижения до суммы в размере 10 000 руб.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета г.о. Тольятти в размере 5468,20 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (№) денежные средства в сумме в размере 215 820 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 10 000 руб., а всего: 226 820 руб.

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 468,20 руб.

В удовлетворении остальной части требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд города Тольятти в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено – 09.11.2023 г.

Судья М.И. Черных