Дело № 2-1-5500/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Калужский районный суд Калужской области в составе
председательствующего судьи Фоломеевой Е.Ю.,
при ведении протокола помощником судьи Лагутиной Д.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Калуге 29 августа 2022 года гражданское дело по иску ФИО6 Дмитрия Олеговича к обществу с ограниченной ответственностью «Р-Ассистанс» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
21 апреля 2022 года истец обратился в суд с иском к ответчику, указав в обоснование, что 03 февраля 2022 года заключил договор купли-продажи транспортного средства с ООО «АвтоРусь-Подольск», автомобиль был приобретен за счет кредитных средств, предоставленных «Сетелем Банк» ООО. При подписании кредитного договора истцу было навязано заключение договора «<данные изъяты>»» №, который предусматривал заключение договора на абонентское обслуживание и опционного договора; цена услуг по договору абонентского обслуживания составила 36 000 рублей, общая цена по опционному договору составила 84 000 рублей. Истец направил в адрес ответчика претензию об отказе от услуг по договору и просил возвратить денежные средства, уплаченные по нему, однако денежные средства возвращены не были. Ссылаясь в обоснование своих требования на положения статей 168, 422, 779 и 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», истец, с учетом последующих уточнений, просил признать недействительным пункт 6.3 договора «<данные изъяты>» № от 03 февраля 2022 года, заключенного между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору на абонентское обслуживание и опционному договору в сумме 86 317 рублей 57 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, штраф в размере 50% суммы, присужденной в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке его требований, а также взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в сумме 30 000 рублей.
К участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ООО «АвтоРусь-Подольск» и «Сетелем Банк», ООО.
Истец в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался; его представитель по доверенности ФИО7 П.Н. в судебном заседании иск подержал с учетом уточнений, пояснив, что денежные средства в сумме 33 682 рубля 43 копейки выплачены истцу ответчиком.
Представитель ответчика, извещенного надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в суд не явился, от него поступили письменные возражения, в которых он иск не признал, ссылаясь на наличие законодательно установленного правила, согласно котором уплаченная по опционному договору сумма возврату не подлежит; сумма, уплаченная по абонентскому договору возвращена истцу с учетом периода фактического действия; в случае удовлетворения иска просил снизить размер штрафа.
Третьи лица «Сетелем Банк», ООО и ООО «АвтоРусь-Подольск», извещавшиеся о месте и времени рассмотрения дела, своих представителей в суд не направили.
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В судебном заседании установлено, что 03 февраля 2022 года истец заключил договор потребительского кредита с «Сетелем Банк» ООО, из содержания которого следует, что банком истцу предоставлен кредит на сумму 1 493 611 рублей, состоящий из суммы на оплату стоимости автотранспортного средства в размере 1 291 920 рублей, суммы на оплату иных потребительских нужд в размере 201 691 рубль. Как видно из выписки по лицевому счету истца, денежные средства в сумме 120 000 рублей переведены в качестве оплаты стоимости подключения к программам помощи на дорогах. При заключении кредитного договора истцом был подписан договор «<данные изъяты>» №, предметом которого, согласно пункту 2.1, является заключение между истцом и ответчиком абонентского договора на обслуживание (в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации) и опционного договора (в соответствии со статьей 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации) о выдаче независимых гарантий (статья 368 Гражданского кодекса Российской Федерации) на право требования денежных платежей на изложенных в договоре условиях.
В рамках абонентского договора исполнитель ООО «Р-Ассистанс» согласно пункту 2.1.1 договора обязалось за плату в период действия договора предоставлять истцу (заказчику) абонентское обслуживание на предоставление услуг аварийного комиссара, по получению справок из МВД, Гидрометцентра, доставке документов, круглосуточной эвакуации автомобилей, технической помощи, услуги «трезвый водитель», «персональный менеджер», юридических консультаций по транспорту, независимой экспертизы автотранспорта, аренде автомобиля, вызову «скорой помощи», подбору клиники, консультации педиатра (полный перечень услуг указан в приложение № 1 к договору).
Опционная часть договора включает в себя предоставление заказчику независимых гарантий на право требования денежных платежей в период действия договора, а именно, гарантии выплаты денежных средств станции технического обслуживания автомобилей, являющей официальным дилером завода-изготовителя, в которой принципал осуществляет или будет осуществлять плановое техническое обслуживание ТС, за техническое обслуживание автомобиля заказчика, в сумме и на условиях, изложенных в независимой гарантии (приложение № 2 к договору).
По условиям пункта 6.2 договора заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору (статья 32 Закона о защите прав потребителей).
Пунктом 6.3 договора установлено, что при прекращении опционного договора платеж цены договора, указанный в пункте 3.2 договора, за выдачу независимых гарантий, возврату не подлежит.
Срок действия договора определен с 03 февраля 2022 года по 02 февраля 2024 года.
Истец направил ответчику досудебную претензию, в которой уведомил ответчика об отказе от услуг по договору «<данные изъяты>» № от 03 февраля 2022 года и просил возвратить ему денежные средства, уплаченные по договору на абонентское обслуживание и опционному договору о выдаче независимых гарантий, в сумме 120 000 рублей. Платежным поручением от 30 марта 2022 года № ответчик возвратил истцу денежные средства в размере 33 682 рубля 43 копейки в качестве возврата платы по абонентскому договору, расчет суммы, подлежащей возврату, осуществлен ответчиком пропорционально сроку действия договора, удержана абонентская плата в размере 2 317 рублей 57 копеек.
Установленные обстоятельства сторонами не оспаривались и подтверждаются пояснениями представителя истца, письменными материалами дела. Сторонами не представлено доказательств, опровергающих установленные судом обстоятельства.
В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно пункту 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В силу пункта 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
В силу пункта 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодов может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное «состояние готовности» исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» согласно п. 1 ст. 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования).
В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.
Не совершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (п. 2 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации) (п. 33 вышеназванного постановления Пленума).
При таких обстоятельствах суд считает обоснованным удержание ответчиком абонентской платы за период действия абонентского договора до получения им уведомления истца о расторжении договора.
Что касается доводов иска относительно возврата платы по опционному договору в сумме 84 000 рублей, суд приходит к следующим выводам. По смыслу положений статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств (пункт 1).
За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (пункт 2).
При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3).
Проанализировав содержание заключенного между истцом и ответчиком договора в части условий по опционному договору, суд приходит к выводу, что к правоотношениям сторон подлежат применению статья 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации и нормы, регламентирующие заключение и расторжение договора оказания услуг.
В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведенных норм заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Как разъяснено в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.
В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Доводы ответчика о том, что возврат платы за услуги при отказе истца от опционного договора не предусматривается, ущемляет права истца по сравнению с правилами, установленными статьей 32 Закона о защите прав потребителей.
Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что в данном случае истец имеет право отказаться от исполнения договора до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении истца за оказанием услуг в период действия опционного договора ответчиком не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, истец в силу приведенных выше положений закона и разъяснений по их применению как потребитель услуги имел право отказаться от исполнения опционного договора до окончания срока его действия и требовать возврата уплаченной по нему суммы.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части взыскания с ответчика в пользу истца 84 000 рублей.
Согласно положениями пункта 1 и 2 статьи 4501 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодекстм, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст.310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п.1).
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт уведомления ответчика об отказе истца от исполнения договора в досудебной претензии, полученной ответчиком, в силу вышеприведенных правовых норм суд приходит к выводу о фактическом расторжении договора в досудебном порядке, ввиду чего отсутствуют основания для удовлетворения заявленного истцом требования о признании пункта 6.3 договора недействительным.
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Требования истца о компенсации морального вреда с учетом положений статей 151, 1099, 1101 Гражданского кодекса РФ, статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требований разумности и справедливости, подлежат удовлетворению, суд определяет размер данной компенсации в сумме 10 000 рублей.
Доказательств отсутствия своей вины в нарушении прав потребителя ответчиком суду не представлено.
В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая вышеизложенное, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 47 000 рублей (84 000 рублей + 10 000 рублей) х 50%. От ответчика поступило заявление о снижении размера штрафа, которое, с учетом обстоятельств и сроков нарушения прав потребителей, досудебного поведения ответчика, размера невыплаченных денежных сумм может быть удовлетворено, а размер штрафа – снижен до 35 000 рублей.
На основании положений 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Из представленных суду документов следует, что истцом уплачено 30 000 рублей ООО «<данные изъяты>» за составление искового заявления, представление интересов по гражданскому делу о защите прав потребителей в суде, которые суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца пропорционально размеру удовлетворенных требований в сумме 29 100 рублей как расходы на оплату услуг представителя с учетом объема проделанной работы, характера и сложности дела. Доказательств чрезмерности заявленных ко взысканию сумм расходов материалы дела не содержат.
Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО8 Дмитрия Олеговича (паспорт <данные изъяты>) удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Р-Ассистанс» (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО9 Дмитрия Олеговича денежные средства, уплаченные по опционному договору «<данные изъяты>» № от 03 февраля 2022 года, в сумме 84 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 29 100 рублей и штраф в сумме 35 000 рублей.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Р-Ассистанс» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3020 рублей.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калужский областной суд через Калужский районный суд Калужской области в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Председательствующий Е.Ю. Фоломеева
Мотивированное решение составлено 05 сентября 2022 года.