Дело № 2-1429/2023
77RS0016-02-2022-031321-21
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 марта 2023 года адрес
Мещанский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кудрявцевой М.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ангстрем-М» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратилась в суд с иском к ООО «Ангстрем-М» о защите прав потребителей. В обосновании заявленных требований указала, что между сторонами было заключены два договора купли-продажи поставки мебели по индивидуальному заказу № РКАМ00000170 от 09.07.2021 года (кухня) на общую сумму в размере сумма и № РКАМ00001150 от 08.07.2021 года (шкафы) на общую сумму сумма. В нарушение условий указанных договоров поставка товара произведена потребителю несвоевременно, с имеющимися недостатками, которые также устранены ответчиком несвоевременно, в связи с чем истец фио просит суд взыскать с ООО «Ангстрем-М» неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара (кухни) в сумме сумма за период с 28.10.2021 по 27.11.2021; взыскать неустойку за просрочку доставки по устранению недостатков товара (кухни) за период с 12.01.2022 по 27.08.2022 в размере сумма; неустойки за просрочку доставки по устранению недостатков товара (шкафы) за период с 15.12.2021 по 13.02.2022 в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф 50% от взысканных судом сумм; расходы на представителя сумма.
Истец фио в судебное заседание не явилась, доверив участие в деле своему представителю по доверенности ФИО2, которая в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске.
Представитель ответчика ООО «Ангстрем-М», в судебное заседание не явился, судом о дате и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом, представил суду письменные возражения на иск, в которых возражал против удовлетворения иска по основаниям, изложенным в письменном отзыве на иск. Считает, что товар поставлялся потребителю в виде отдельных его частей, требующих сборки и монтажа, следовательно неустойка должна начисляться на каждый отдельный недоставленный элемент товара. Кроме того, в виду несвоевременной доставки товара и несвоевременного устранения недостатков товара потребителю уже была выплачена денежная компенсация (неустойка) 05.10.2022 года по кухне в размере сумма, а по шкафам 14.06.2022 года в размере сумма, в связи с чем оснований для удовлетворения неустойки в большем размере исполнитель ответчик не усматривает. В случае взыскания неустойки, штрафа просит применить ст.333 ГК РФ.
Суд, выслушав представителя истца, изучив доводы иска и письменных возражений на него, исследовав письменные материалы дела, приходит к удовлетворению исковых требований частично по следующим основаниям.
На основании ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с положениями ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Ответчик ООО «Ангстрем-М» в своих письменных возражениях ссылается, что товар поставляется в виде отдельных его частей, требующих сборки и монтажа, ссылается на п. 2.1 договора, в котором стоимость выполнения всех необходимых работ по изготовлению заказа составляет 10 % от общей стоимости товара, следовательно именно от этой суммы сумма *10%=сумма и следует начислять неустойку.
Однако данным положением усматриваются признаки ущемления прав потребителя в части понятия оплаченного Товара и ограничения ответственности за просрочку обязательств по его поставке, поскольку такие условия не согласуются с нормами ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в которой законодатель не разделяет понятие предварительно оплаченного товара. Ответчик подменяет понятия "товар" и "отдельные элементы товара" его части, которые не могут быть тождественны.
При этом указанные доводы подтверждаются толкованием п. п. 116 - 117 гл. XV ("Особенности продажи мебели") Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (с послед. изменениями), где названы "предметы" а не отдельные товары, входящие в набор мебели, как цельный товар, состоящий из предметов.
Следовательно, суд приходит к обоснованному выводу что неустойка по несвоевременно поставленному товару должна исчисляться от общей стоимости товара.
В ходе рассмотрения данного дела судом установлено, что между истцом и ответчиком заключено два договора на покупку кухонной мебели по индивидуальному заказу № РКАМ00000170 от 09.07.2021 года (кухня) и № РКАМ00001150 от 08.07.2021 года (шкафы).
08.07.2021 г. между ФИО1 и ООО «Ангстрем-М» был заключен договор по оказанию услуг замеров № № РМАМ00001151, со стоимостью услуг по замеру сумма.
09.07.2021 г. между ФИО1 и ООО «Ангстрем-М» был заключен договор-заказ № РКАМ00000170 на покупку мебели- кухонного гарнитура по индивидуальному заказу Заказчика. Общая сумма по договору составила сумма. Указанную стоимость заказчик обязан оплатить в день заключения договора в сумме сумма и сумма не позднее даты указанной в п. 3.1 договора.
Пунктом 3.1 договора предусмотрено срок изготовления заказа - как 30.09.2021 года.
09.07.2021 г. между ФИО1 и ООО «Ангстрем-М» было заключено дополнительное соглашение №1 к Договору-заказу № РКАМ00000170, согласно которому Исполнитель ООО «Ангстрем-М» обязан поставить мебель в срок до 04.10.2021 г., однако указанный товар не был доставлен в срок.
27.07.2021 г. заказчиком ФИО1 была произведена оплата заказа в полном объеме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя ООО «Ангстрем-М», что подтверждается справкой о проведенной операции ПАО Сбербанк России в сумме сумма (сумма стоимость кухни и сумма стоимость доставки и подъема).
11.10.2021 г. Истец фио направила претензию к Ответчику ООО «Ангстрем-М» с требованием поставить товар в срок до 24.11 2021 г.
27.11.2021 года кухня была доставлена потребителю заказчику.
Оплата по договору Договору-заказу № РКАМ00000170 (кухня) должна быть произведена Заказчиком в день заключения договора - 09.07.2021 года, однако оплата была произведена 27.07.2021 г., следовательно с задержкой в 18 дней, что подтверждено справкой о проведенной операции ПАО Сбербанк России в сумме сумма.
Следовательно, срок поставки товара удлиняется на данный срок, срок поставки 04.10.2021, увеличивается на 18 дней (нарушен срок оплаты); п. 3.2 срок доставки мебели 5 дней, итого ( 18+5=23 дня), следовательно срок доставки кухни будет составлять –27.10.2021 года.
Согласно пункту 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения
Пунктом 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
На основании ст. 23.1 Закона о Защите прав потребителей за период с 28.10.2021 года по 27.11.2021 года следует взыскать суммы неустойки за просрочку передачи предварительно оплаченного товара (кухни) в сумме сумма, из расчета ( 275 984,95*31*0,5 %).
Данный размер неустойки суд полагает соразмерным допущенным нарушениям, периоду просрочки, в связи с чем, оснований для применения ст.333 ГК РФ, в данном случае не имеется.
Оплата по договору Договору-заказу № РМАМ00001150 (шкафы) должна быть произведена Заказчиком в день заключения договора - 08.07.2021 года, однако оплата была произведена 29.07.2021 г., следовательно с задержкой в 21 дней, в общей сумме сумма, что подтверждено соответствующе справкой КБ «Ренессанс Кредит».
Следовательно, срок поставки товара удлиняется на данный срок, срок поставки 30.09.2021, увеличивается на 21 день (нарушен срок оплаты); п. 3.2 срок доставки мебели 5 дней, итого (21+5=26 дня), следовательно срок доставки шкафов составляет – 30.10.2021 года, следовательно срок за просрочку передачи предварительно оплаченного товара (шкафы) не нарушен.
Пунктом 4.5 договора устранение недостатков, возникших по вине ответчика, производится в течение 45 рабочих дней, с момента отображения данных недостатков в ТТК или акте приемки-передачи.
Кроме того недостатки товара не были устранены в срок, установленный п. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», то есть 45 дней.
Согласно ч.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Применительно к возникшему спору Товар был поставлен несвоевременно и с существенными недостатками - не соответствовал условиям договора в части комплектности (спецификации) при передаче товара и необходимых размеров.
Как указывалось ранее, кухня была доставлена покупателю 27.11.2021 года, однако при ее сборке кухонный гарнитур не соответствовал заявленным размерам, о чем был составлен акт рекламации. Нужных размеров кухня доставлена только – 15.01.2022, затем при ее сборке оказалось, что цоколь кухни не соответствовал заявленным размерам. 25.06.2022 года доставили цоколь нужных размеров. Окончательная сборка кухни произведена только 27.08.2022 года.
Срок для устранения недостатков (по кухне) определен 27.11.2021 увеличивается на 45 дней, и составит – 11.01.2022 года. После устранения недостатков кухня с нужными размерами доставлена потребителю – 15.01.2022 года, а окончательная ее сборка произведена 27.08.2022 года.
Следовательно размер неустойки составит за период с 12.01.2022 года по 27.08.2022 года сумма (275 984,95*228*1 %=629 245,69, но не более стоимости товара)
Шкафы были доставлены покупателю 30.10.2021 года, в тот же день произведена их сборка не в полном объеме, поскольку цвет зеркальной рамки фасадов был поставлен не тот; ящики фасада шкафа в прихожей не установлены, поскольку замерщиком не учтены размер наличников и петли входной двери; банкета поставлена не того размера; фасады шкафа пенала в прихожей не открываются поскольку упираются в розетку и выключатель; фасады ящиков в шкаф в спальне не установлены, поскольку не учтен размере наличника двери и петель от входной двери.
Срок для устранения недостатков (по шкафам) определен 30.10.2021, увеличивается на 45 дней, и составит – 14.12.2021 года. После устранения недостатков шкаф с нужными размерами был доставлен 13.02.2022 в том же день произведена его окончательная сборка.
Следовательно размер неустойки составит за период с 15.12.2021 года по 13.02.2021 года 201 061,011 рублей (329 608,37*61*1%=сумма).
Согласна ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплата неустойки явно несоразмерна последствием нарушения обязательства. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяется судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.
Согласно разъяснениям, данным в п. 75 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 22.06.2021) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (п. 3, 4 ст. 1 ГК РФ).
С учетом фактических обстоятельств дела, поведения сторон, суд приходит к выводу о возможности снижения размера неустойки (кухня) до сумма и неустойки в сумме сумма по шкафам, с учетом выплаченных сумм неустоек 05.10.2022 года по кухне в размере сумма, а по шкафам 14.06.2022 года в размере сумма.
Установив нарушение прав стороны истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика на основании положений ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" компенсацию морального вреда, с учетом степени нравственных страданий стороны истца, степени вины ответчика, принципа разумности и справедливости в размере сумма.
В пп. 46 и 47 постановления Пленума от 28 июня 2012 г. № 17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
На основании положений п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд взыскивает с ответчика в пользу истцов штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма, снизив его размер на основании ст. 333 ГК РФ.
При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ.
В связи с чем, с ответчика в пользу истца взыскиваются судебные расходы в сумме сумма, поскольку суд признает их разумными и обоснованными.
Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
С ООО «Ангстрем-М» в доход адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ангстрем-М» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Ангстрем-М» в пользу ФИО1 неустойку за просрочку поставки предварительно оплаченного товара (кухни) за период с 28.10.2021 по 27.11.2021 в размере сумма; неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара (кухни) за период с 12.01.2022 по 27.08.2022 в размере сумма; неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара (шкафы) за период с 15.12.2021 по 13.02.2022 в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на представителя в размере сумма
В удовлетворении исковых требований в большем размере отказать.
Взыскать с ООО «Ангстрем-М» в доход бюджета адрес сумму государственной пошлины в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Мещанский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Кудрявцева М.В.