Решение по делу № 02-0928/2025 от 30.04.2025 - о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

УИД 77RS0032-02-2024-016094-72

Дело № 2-928/2025

Мотивированное решение составлено 30.04.2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 января 2025 года адрес

Черемушкинский районный суд адрес в составе судьи Долгой И.И., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-928/2025 по иску Управления Роспотребнадзора по адрес в интересах ФИО1 к ООО «ЭСХТ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по адрес в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ответчику ООО «ЭСХТ» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с 01.03.2024 по 28.05.2024 в размере сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 28.06.2024 по 09.08.2024 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденных судом сумм.

В обоснование заявленных требований истец указывает на то, что 11.02.2024 между ФИО1 и ответчиком был заключен договор № 1/5 (далее – Договор), предметом которого согласно п.1.1 Договора является производство и установка исполнителем по заданию заказчика (или разработанные исполнителем самостоятельно) различные эксклюзивные изделия из искусственного камня. В соответствии с п. 2.1., 2.2. Договора стоимость работ составляет сумма, изделие должно быть изготовлено и передано заказчику в течение 11-13 рабочих дней после контрольного обмера и при условии полной оплаты. По условиям договора исполнитель обязался доставить и установить истцу подоконники в количестве 8 шт. (п. 3.1.1 Договора). 11.02.2024 фио произвела полную оплату по договору в размере сумма, что подтверждается квитанцией от 11.02.2024, чеком по операции. Ответчик, получив сумму предварительной оплаты, свои обязательства по договору не исполнил. 23.05.2024 истец направила ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств, от которой ответчик уклонился и денежные средства не вернул, что послужило основанием для обращения в суд.

Представитель Управления Роспотребнадзора по адрес, фио в суд явились, на удовлетворении исковых требований настаивали.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен, письменных возражений не представил, об отложении дела не просил.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав объяснения явившихся лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Положениями ст.ст. 309, 310 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п. 1); к отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 2).

Согласно ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

В соответствии с п. 1 ст. 704 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика – из его материалов, его силами и средствами.

В ст. 708 ГК РФ указано, что в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы (п. 1); указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором (п. 2); указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков (п. 3).

В силу п. 2 ст. 715 ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Согласно ст. 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (п. 1); договор бытового подряда является публичным договором (статья 426) (п. 2); к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

Согласно п. 2 ст. 731 ГК РФ заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.

В ст. 739 ГК РФ указано, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со ст.ст. 503 - 505 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1).

В силу ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 11.02.2024 между ФИО1 и ответчиком был заключен договор № 1/5, предметом которого согласно п. 1.1 договора является производство и установка исполнителем по заданию заказчика (или разработанные исполнителем самостоятельно) различных эксклюзивных изделий из искусственного камня.

В соответствии с п. 2.1 договора стоимость работ составляет сумма

Изделие должно быть изготовлено и передано заказчику по акту сдачи-приемки в течение 11-13 рабочих дней после контрольного обмера и при условии полной оплаты (п. 2.2. договора).

По условиям договора исполнитель обязался доставить и установить истцу подоконники в количестве 8 шт. (п. 3.1.1 договора).

11.02.2024 фио произвела полную оплату по договору в размере сумма, что подтверждается квитанцией к ПКО № 1/5 от 11.02.2024, квитанцией о переводе по СБП от 11.02.2024, чеком по операции от 11.02.2024.

Поскольку обязательства по договору ответчиком не были исполнены, 23.05.2024 истец направила ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств, от которой ответчик уклонился, денежные средства не возвратил.

Как указывает истец при обращении в суд с иском, ответчик, получив сумму предварительной оплаты, свои обязательства по договору не исполнил.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

По смыслу ст.ст. 13, 14, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 401 ГК РФ, п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, факта надлежащего исполнения обязательства лежит на ответчике. Таких доказательств ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ представлено не было.

Истец в связи с неисполнением принятых на себя ответчиком обязательств воспользовалась своим правом, предоставленным ей как потребителю, и отказалась от исполнения договора, потребовав вернуть денежные средства, уплаченные по договору, направив ответчику претензию, которая была проигнорирована.

Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком условия договора не выполнены, работы по изготовлению, доставке и установке подоконников выполнены не были, истец в одностороннем порядке отказалась от исполнения договора, а потому исковые требования о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере сумма суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В силу положений п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно ст. 31 указанного Закона РФ требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1); за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3).

Ввиду неисполнения ответчиком своих обязательств, истцом рассчитана неустойка за нарушение срока выполнения работ за период с 01.03.2024 по 28.05.2024 в размере сумма, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 28.06.2024 по 09.08.2024 в размере сумма

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока выполнения работ за период с 01.03.2024 по 28.05.2024 в размере сумма, суд приходит к выводу об их полном удовлетворении, расчет неустойки судом проверен, признан арифметически верным, ответчиком не оспорен.

Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с 01.03.2024 по 28.05.2024 в размере сумма

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 28.06.2024 по 09.08.2024 в размере сумма, суд полагает расчет истца неверным, противоречащим положениям подлежащего применению законодательства в части определения периода начисления неустойки, и полагает необходимым произвести самостоятельный расчет.

Так, ввиду того, что согласно данным Почты России срок хранения претензии истца истек 28.06.2024, в этот же день она возвращена отправителю, неустойку следует исчислять с 08.07.2024. Таким образом, размер неустойки за период с 08.07.2024 по 09.08.2024 составляет сумма (170 000 х 3% х 33) и данную сумму суд взыскивает с ответчика в пользу ФИО1

Оснований для снижения неустойки суд не усматривает, ответчиком ходатайств об этом не заявлено.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлено, что ответчиком нарушены права истца, как потребителя, то с учетом принципов разумности и справедливости, характера нарушения обязательства, с ответчика в пользу потребителя в счет компенсации причиненного морального вреда подлежат взысканию денежные средства в размере сумма

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчик своевременно не удовлетворил в добровольном порядке требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма ((170 000 + 170 000 + 168 300 + 5 000)/2). Суд не усматривает оснований для снижения указанного размера штрафа.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по адрес в интересах ФИО1 к ООО «ЭСХТ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭСХТ», ИНН <***>, в пользу ФИО1, паспортные данные, денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ЭСХТ», ИНН <***>, государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца после вынесения решения суда в окончательной форме через Черемушкинский районный суд адрес.

Судья И.И. Долгая