2-5270/2022

50RS0031-01-2022-005191-62

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«15» августа 2022 года г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Захаровой Л.Н.

при секретаре Вавиленковой М.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Анекс Туризм", ООО "Центральное туристическое агентство" о возврате стоимости туристического продукта, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1, уточняя исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к ООО "Анекс Туризм" о взыскании неустойки за просрочку возврата денежных средств за период с 15 марта 2022 года по 21 июня 2022 года в размере 580 241 руб. 20 коп., штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование требований указала, что 27.01.2022 г. был заключен Договор реализации туристского продукта № с ООО «Центральное туристическое агентство». Туроператором по настоящему договору является ООО «Анекс Туризм». Планировался тур в Доминиканскую республику с 05.03.2022г. по 14.03.2022 г. Общая стоимость туристского продукта составила 211000,00 рублей. Данная сумма была оплачена истцом в полном объеме двумя платежами, что подтверждается кассовым чеком №1 от 27.01.2022 на сумму 106000 рублей и кассовым чеком №2 от 10.02.2022 на сумму 105000 рублей. Получателем денежных средств выступал Агент ООО "Центральное туристическое агентство". 28.02.2022г. произведена отмена тура в связи со сложившейся политической обстановкой. Никаких конкретных предложений по изменению тура ни со стороны Турагента, ни со стороны Туроператора не последовало.В связи с невозможностью согласования новых дат поездки, а также невозможностью внесения иных изменений в договор, касающихся туристского продукта, на основании ст.28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», истцом было заявлено требование о возврате стоимости туристского продукта в размере 211 000 рублей. Досудебная претензия с требованием возврата денежных средств была направлена в адрес ответчиков по адресам электронной почты 04.03.2022, а также почтой России 09.03.2022г. Туроператор не исполнил свои обязательства по договору, услуга истцу не оказана в установленный договором срок. Истцу не предоставлена какая-либо замена, изменения сроков исполнения договора сторонами не согласованы. 16 мая 2022 года был произведен возврат денежных средств от ООО "Центральное туристическое агентство" в размере 36 125 рублей 04 копейки.

По итогу перечисления средств от ООО "Анекс Туризм" на дату 16 мая 2022 года размер стоимости неоказанной услуги составляет 174 874, 96 (211000,00 - 36125, 04). Претензий к ООО «Центральное туристическое агентство» истец не имеет. Возврат денежных средств от ООО "Анекс Туризм" осуществлен 21 июня 2022 года в размере 174 874 рубля 96 копеек.

В судебное заседание стороны не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались судом надлежащим образом. От истца в адрес суда поступили уточненные исковые требования.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ст. 10.1 Федерального закона № 132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор.

Согласно ст. 9 Федерального закона № 132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Также, согласно п. 48 Постановления Пленума ВС № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

В соответствии со ст.416 ГК РФ, обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

Согласно п.7.1, п.7.2 Договора, при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств может быть изменен соразмерно времени действия обстоятельств. В случае, если такие обстоятельства действуют более 14 дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора с применением последствий, предусмотренных действующим законодательством РФ. При невозможности исполнения Договора, особый порядок возврата денежных средств может устанавливаться исключительно органами государственной власти.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 27.01.2022 г. был заключен Договор реализации туристского продукта № с ООО «Центральное туристическое агентство». Туроператором по настоящему договору является ООО «Анекс Туризм». Планировался тур в Доминиканскую республику с 05.03.2022г. по 14.03.2022г. Общая стоимость туристского продукта составила 211000,00 рублей. Данная сумма была оплачена истцом в полном объеме двумя платежами, что подтверждается кассовым чеком №1 от 27.01.2022 на сумму 106000 рублей и кассовым чеком №2 от 10.02.2022 на сумму 105000 рублей. Получателем денежных средств выступал Агент ООО "Центральное туристическое агентство". 28.02.2022г. произведена отмена тура в связи со сложившейся политической обстановкой.

Туроператор не исполнил свои обязательства по договору, услуга Истцу не оказана в установленный договором срок. Истцу не предоставлена какая-либо замена, изменения сроков исполнения договора сторонами не согласованы. Согласно ст.28, ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае существенных отступлений от условий договора и невозможности со стороны Исполнителя оказать услугу в срок, а также в связи с невозможностью установить иные сроки оказания данной услуги, Истцом заявлено требование о расторжении договора и возврате стоимости туристского продукта в размере произведенной истцом оплаты по договору, а именно в размере 211000,00 рублей.

ООО « Центральное туристическое агентство», в качестве турагента. полностью и надлежащим образом выполнило свои обязательства по бронированию туристского продукта, отвечающего условиям заключенного договора о реализации туристского продукта, у туроператора и как турагент не несет обязанностей по возврату денежных средств, удержанных туроператором.

Досудебная претензия с требованием возврата денежных средств была направлена в адрес ответчиков по адресам электронной почты 04.03.2022, а также почтой России 09.03.2022г. Туроператор не исполнил свои обязательства по договору, услуга истцу не оказана в установленный договором срок. Истцу не предоставлена какая-либо замена, изменения сроков исполнения договора сторонами не согласованы. 16 мая 2022 года был произведен возврат денежных средств от ООО "Центральное туристическое агентство" в размере 36 125 рублей 04 копейки.

21 июня 2022 года денежные средства в размере 174 874 руб. 96 коп. ООО «Анекс Туризм» перечислены истцу платежным поручение № от 21 июня 2022 года.

Таким образом, ответчиком были нарушены права истца как потребителя.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что имеет место неправомерное удержание денежных средств истца на сумму 174 874 руб. 96 коп. до 21.07.2022 г.

В соответствии с положениями ст. 13 закона О Защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. (ч. 3 ст. 31 закона «О защите прав потребителя»).

Таким образом, период с 15 марта по 15 мая 2022 года: 211000,00 х 3% х 61 дней = 386 130, 00 рублей.

период с 16 мая по 21 июня 2022 года: 174874,96 х 3% х 37 дней = 194 111, 20 рублей.

Общая сумма неустойки в период с 15 марта по 21 июня 2022 года составляет 580 241, 20 (386 130, 00 + 194 111, 20) рублей.

Стороной ответчика заявлено о снижении размера неустойки и штрафа на основании положений ст. 333 ГК РФ. Определяя размер неустойки, суд находит возможным применить положение ст.333 ГК РФ и снизить размер неустойки до 40 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования истца, возврат денежных средств произведен в процессе рассмотрения дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф, который судом установлен в размере 15 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО "Анекс Туризм"– удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Анекс Туризм" ИНН <***> в пользу ФИО1 ИНН <***> неустойку за период с 15 марта 2022 года по 21 июня 2022 года в размере 25 000 руб, штраф в размере 30 000 руб.

Исковые требования ФИО1 к ООО "Центральное туристическое агентство" - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Федеральный судья: Л.Н. Захарова

Мотивированное решение изготовлено 22 августа 2022 года