Дело № 2 – 2259/2022

УИД 23RS0037-01-2022-002992-32

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Новороссийск 6 июля 2022г.

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе председательствующего судьи Кириленко И.В.,

при секретаре Станьковой И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по к ООО «Парадигма-Юг» о признании действий в отношении неопределенного круга лиц незаконными и прекращении этих действий,

установил:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по (далее – Управление Роспотребнадзора) обратился в суд с иском к ООО «Парадигма-Юг» о признании действий в отношении неопределенного круга лиц незаконными и прекращении этих действий.

В обоснование иска указано, что в адрес в Управление Роспотребнадзора ДД.ММ.ГГГГ поступило обращение ФИО3 с жалобой в отношении ООО «Парадигма-Юг» по заключению договора о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентством в интересах Туриста № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 6.6 Договора в случаи не достижения соглашения в результате переговоров, спор разрешается в суде по месту нахождения Агентства. Данный пункт является ущемляющим права потребителей. Поскольку в соответствии с ч. 2 ст. 17 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Таким образом, ООО «Парадигма-Юг» ограничило право потребителя выбора подсудности, что является нарушением Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей».

Действия ООО «Парадигма-Юг» привели к существенному нарушению прав потребителей, об этом свидетельствует тот факт, что ООО «Парадигма-Юг» осуществляет оказание услуг неопределенному кругу потребителей с нарушением действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей.

Нарушения вышеуказанного законодательства посягают на права неопределенного круга лиц, которые приобретают, приобрели или имеют намерения заказать услуги, оказываемые ООО «Парадигма-Юг».

На основании изложенного просят признать противоправными действия ООО «Парадигма-Юг» в отношении неопределенного круга потребителей, не соответствующих обязательным требованиям, установленным Законом РФ "О защите прав потребителей". Обязать ООО «Парадигма-Юг» прекратить указанные противоправные действия. Обязать ООО «Парадигма-Юг» довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным общедоступным способом до сведения потребителей информацию о решении суда.

Представитель истца в судебное заседание не явился. Ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие. Возражений относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства не предоставил.

Ответчик в судебное заседание не явился. О времени и месте судебного заседании уведомлен надлежащим образом. Суду об уважительных причинах неявки не сообщил. Ходатайств об отложении дела, возражений на иск не представили.

По правилам ч.3 ст.167, ст.ст.233-234 ГПК РФ, с учетом отсутствия возражений со стороны истца, суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы гражданского дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В адрес в Управление Роспотребнадзора из Прокуратуры поступило обращения ФИО3 с жалобой в отношении ООО «Парадигма-Юг». ФИО3 просила дать юридическую оценку действиям турагентства в нарушении её прав.

При рассмотрении обращения потребителя в Управлении Роспотребнадзора установлены факты нарушений ООО «Парадигма-Юг» законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Согласно статье 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Существование в гражданском процессе института защиты прав других лиц является одной из гарантий осуществления конституционного права каждого на судебную защиту его прав и свобод.

В силу ч. 1 ст. 40 Закона о защите прав потребителей федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (далее - орган государственного надзора) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В п. 2 Положения о Роспотребнадзоре, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется в целях обеспечения соблюдения законодательства о защите прав потребителей.

Согласно п. 6.6 договора № от ДД.ММ.ГГГГ о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах туриста в случае не достижения соглашения в результате переговоров, спор разрешается в суде по месту нахождения Агенства (договорная подсудность). Данные условия ограничивают право потребителя выбора подсудности, нарушают права неопределенного круга лиц.

Частью 1 ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Законом об основах туристской деятельности, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ № "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ № "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Оценив представленные в материалы дела доказательства, проанализировав условия упомянутого договора применительно к требованиям Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд пришел к выводу, что включенные обществом в заключенный с ФИО3 договор № от ДД.ММ.ГГГГ о подборе, бронировании и приобретении тура условия, предусматривающие договорную подсудность, прямо противоречат требованиям действующего законодательства и нарушают права и законные интересы потребителей.

Кроме того, нарушения вышеуказанного законодательства посягают на права неопределенного круга лиц, которые приобретают, приобрели или имеют намерения заказать услуги, оказываемые ООО «Парадигма-Юг».

Условие о договорной подсудности, если такой порядок не установлен законом, является ничтожным в силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей и пункта 2 статьи 168 ГК РФ.

В соответствии со ст. ст. 1, 2, 11 ГК РФ, неотчуждаемые права и свободы человека защищаются гражданским законодательством, которое основывается на необходимости обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Согласно со ст. 12 Гражданского Кодекса Российской Федерации защита гражданских прав может осуществляться признанием действий, причиняющих вред незаконными.

На основании пункта 2 статьи 150 ГК РФ нематериальные блага подлежат защите в соответствии с названным Кодексом и другими законами в случаях и порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Соответственно, ответчика следует обязать довести до потребителей через СМИ о судебном решении.

Кроме того, на основании ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства следует взыскать госпошлину в размере 300 рублей, от уплаты которой истец освобожден.

Руководствуясь статьями 232-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по к ООО «Парадигма-Юг» о признании бездействия незаконным удовлетворить.

Признать противоправными действия ООО «ООО «Парадигма-Юг» (ИНН <***>) в отношении неопределенного круга потребителей, выразившихся во включении в договор условия, ограничивающего право потребителя выбора подсудности, противоправными и несоответствующие Закону РФ «О защите прав потребителей».

Обязать ООО «Парадигма-Юг» прекратить указанные противоправные действия.

Обязать ООО «Парадигма-Юг» в 10-дневный срок со дня вступления решения в законную силу довести через средства массовой информации или иным общедоступным способом до сведения потребителей информацию о решении суда.

Взыскать с ООО «Парадигма-Юг» в доход государства государственную пошлину в размере 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в вой суд через Октябрьский районный суд края в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: