№2-1-2605/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Калужский районный суд Калужской области в составе:
председательствующего судьи Гудзь И.В.
при секретаре Савкиной А.Д.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Калуге 16 февраля 2023 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ГикБрейнс» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
19.01.2023 ФИО1 обратился в суд с указанным выше иском к ООО «ГикБрейнс», в котором просил с учетом уточненных исковых требований взыскать с ответчика денежные средства в размере 110517 руб., неустойку в размере 110517 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере 31000 руб., решение суда в части взыскания денежных средств в размере 110517 руб. просил считать исполненным, поскольку в указанной части требования истца удовлетворены ответчиком при рассмотрении в суде настоящего гражданского дела. Требования мотивированы ненадлежащим исполнением ответчиком принятых на себя обязательств, существенными недостатками оказанной услуги.
Истец и его представитель по ордеру ФИО2 уточненные исковые требования поддержали.
Ответчик в судебное заседание представителя не направил, представил письменный отзыв, согласно которому в удовлетворении исковых требований просит отказать, в случае удовлетворения исковых требований, к размеру штрафа просил применить положения ст. 333 ГК РФ.
Выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор о предоставлении услуг в сфере образования посредством дистанционного обучения по изучению трех основных программ HTML, CSS, JAVA, форма обучения- группа выходного дня. Письменный договор и план обучения предоставлен ответчиком не был. ДД.ММ.ГГГГ истец пересилил ответчику 147356 руб. в счет оплаты договора. Первый урок по введению прошел по согласованному расписанию и программе, последующие занятия шли не по той программе, занятия начали проходить по 5-ти дневной системе: понедельник, среда, пятница, суббота и воскресенье.
В связи с нарушением со стороны ответчика условий договора ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменным заявлением об отчислении его с курса и возврате оставшихся денежных средств в размере 110517 руб., указав в заявлении причину – программа не соответствует заявленной, график проведения занятий отличается.
Сведений о направлении ответа на заявление в адрес истца в материалы дела не представлено.
В связи с изложенным истец обратился в суд с настоящим иском.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик перечислил истцу денежные средства в размере 110517 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.
Установленные обстоятельства подтверждаются пояснениями истца и его представителя, письменными материалами дела. Доказательств обратного суду не представлено.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу чт.1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора( ч.1 ст. 421 ГК РФ ).
Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Исходя из положений ч. ч. 1 - 3 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В силу ч.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 7.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу ч.1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п.1, 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей), то есть в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги)
В силу п.5 ст. 28 названного закона сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
С учетом установленных фактически обстоятельств дела, принимая во внимание существенное недостатки в оказании услуги, суд приходит к выводу о правомерности требований истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 110517 руб. за не пройденные и не предоставленные материалы по обучению за 2,3,4 четверть. Учитывая, что после обращения истца с настоящим иском в суд названные денежные средства возвращены истцу, решение суда в части взыскания с ответчика денежных средств размере 110517 рублей считать исполненным.
Принимая во внимание обращение истца с заявлением ДД.ММ.ГГГГ о возврате денежных средств в размере 110517 руб. и дату фактического удовлетворения требований потребителя (ДД.ММ.ГГГГ) суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований о взыскании неустойки. При этом период неустойки суд определяет с ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ + десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования) по ДД.ММ.ГГГГ (дата, определенная истцом).
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в пределах заявленных требований в размере 110517 руб. (110517 руб. Х 3%Х88+291 764,88 руб., но не более цены оказания услуги).
В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. При определении суммы возмещения морального вреда, причинённого истцу учитывается характер нравственных страданий истца и степень вины причинителя вреда – в добровольном порядке ответчик уклонился от удовлетворения требований потребителя, доказательств отсутствия своей вины в нарушении прав потребителя ответчик не представил, в связи с чем, суд считает требования истца о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в размере 5 000 рублей, что соответствует принципу разумности и справедливости.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 113017 рублей (110517+110517+5000 /2). С учетом установленных по делу обстоятельств, оснований для применения ст. 333 ГК РФ к размеру штрафа не имеется.
Учитывая предмет и основания заявленных требований, сложность спора, объем фактически оказанных юридических услуг, продолжительность судебного заседания с участием представителя истца, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца в силу ст. 100 ГПК РФ подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в сумме 15000 руб., что в рассматриваемом случае соответствует требованиям разумности и справедливости.
В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ГикБрейнс» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ №) денежные средства в размере 110 517 руб., неустойку в размере 110517 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 113017 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей.
В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.
Решение суда в части взыскания с ООО «ГикБрейнс» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ №) денежных средства в размере 110 517 руб. считать исполненным.
Взыскать с ООО «ГикБрейнс» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5710,34 руб.
На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Калужский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в полном объеме через Калужский районный суд Калужской области.
Председательствующий: И.В.Гудзь
Мотивированное решение составлено 27.02.2023