УИД: 77RS0032-02-2025-010393-22
Дело № 2-6455/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
27 октября 2025 года адрес
Черемушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Белянковой Е.А., при секретаре фио, pассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6455/25 по иску ФИО1 к ООО «ОНИКС» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ОНИКС», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за просрочку исполнения обязательства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, мотивируя свои требования тем, что 17.05.2024 г. между ИП ФИО1 (Покупатель) и ООО «OНИКС» был заключен Договор поставки № 102-АД от 17.05.2024 г. (далее - Договор), пунктом 1.1 которого установлено, что поставщик обязуется изготовить и передать в собственность покупателя товар в соответствии с приложением № 1 к договору. Пунктом 2.2. договора установлено, что покупатель направляет заказ поставщику с использованием средств связи (телефон, факс, электронная почта и т.л.), в котором указывает желаемые наименования, ассортимент, количество товара и дату отгрузки отправки/получения товара со склада поставщика). 16.05.2024 г. истцом ответчику посредством мессенджера «Ватсапп» был направлен заказ на поставку товара - дверей из амбарной доски с поперечным расположением досок. 17.05.2024 г. на основе указанной заявки ответчиком в адрес истца посредством мессенджера «Ватсапп» были направлены Договор поставки № 102-AД, спецификация к договору, счет на оплату № 35 от 17.05.2024 г. 28.06.2024 г. в рамках исполнения указанного договора от ответчика посредством мессенджера «Ватсапп» поступило сообщение о готовности к передаче товара- двух дверей с приложением их фотографий. Kaрташев В.А., обнаружив несоответствие товара направленному заказу незамедлительно поставил об этом в известность менеджера ООО «ОНИКС», который в переписке признала допущенную ошибку. Вместе с тем, подготовленный к поставке товар не отвечает требованиям направленного истцом заказа, имеющейся договоренности и предшествующей переписки, поскольку истец заказывал двери с поперечным расположением досок. В связи с подготовкой ответчиком к поставке товара не соответствующего направленного истцом заказу, имеющейся договоренности и предшествующей переписки 29.06.2024 г. истец направил соответствующую претензию ответчику, а после ответа на нee повторное претензионное письмо. 24.07.2024 г. ФИО1 направил ООО «ОНИКС» требование о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. При этом истец и ответчик произвели сверку расчетов и составили двухсторонне подписанный акт сверки расчетов, из содержания которого усматривается, что на 18.11.2024 г. y OOO «Оникс» перед ФИО1 имеется задолженность в сумме сумма Поскольку ответчик в установленный законом срок проигнорировал требование истца о замене товара и, в последующем, о возврате уплаченной за товар суммы, то в соответствии со ст. 23 Ф3 «О защите прав потребителей» обязан выплатить ФИО1 неустойку в размере сумма согласно прилагаемого расчета cуммы иска.
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Согласно абзацу 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2).
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет (п. 5).
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6).
Согласно п. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Из разъяснений, содержащихся в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», также следует, что нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельным и достаточным основанием для удовлетворения требований потребителя.
В п. 31 постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пп. 2, 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
В ходе судебного разбирательства установлено, что 17.05.2024 г. между ИП ФИО1 (Покупатель) и ООО «OНИКС» был заключен Договор поставки № 102-АД от 17.05.2024 г. (далее - Договор), пунктом 1.1 которого установлено, что поставщик обязуется изготовить и передать в собственность покупателя товар в соответствии с приложением № 1 к договору.
Стоимость договора составила сумма
Пунктом 2.2. договора установлено, что покупатель направляет заказ поставщику с использованием средств связи (телефон, факс, электронная почта и т.л.), в котором указывает желаемые наименования, ассортимент, количество товара и дату отгрузки отправки/получения товара со склада поставщика).
16.05.2024 г. истцом ответчику посредством мессенджера «Ватсапп» был направлен заказ на поставку товара - дверей из амбарной доски с поперечным расположением досок.
17.05.2024 г. на основе указанной заявки ответчиком в адрес истца посредством мессенджера «Ватсапп» были направлены Договор поставки № 102-AД, спецификация к договору, счет на оплату № 35 от 17.05.2024 г. 28.06.2024 г. в рамках исполнения указанного договора от ответчика посредством мессенджера «Ватсапп» поступило сообщение о готовности к передаче товара - двух дверей с приложением их фотографий.
18.05.2024 года истец произвел предоплату по договору в размере сумма, что подтверждается платежным поручением от 18.05.2024 № 51.
Между тем, Kaрташев В.А., обнаружив несоответствие товара направленному заказу незамедлительно поставил об этом в известность менеджера ООО «ОНИКС», который в переписке признала допущенную ошибку. Вместе с тем, подготовленный к поставке товар не отвечает требованиям направленного истцом заказа, имеющейся договоренности и предшествующей переписки, поскольку истец заказывал двери с поперечным расположением досок.
В связи с подготовкой ответчиком к поставке товара не соответствующего направленного истцом заказу, имеющейся договоренности и предшествующей переписки 29.06.2024 г. истец направил соответствующую претензию ответчику, а после ответа на претензию повторное претензионное письмо.
24.07.2024 г. ФИО1 направил ООО «ОНИКС» требование о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.
При этом истец и ответчик произвели сверку расчетов и составили двухсторонне подписанный акт сверки расчетов, из содержания которого усматривается, что на 18.11.2024 г. y OOO «Оникс» перед ФИО1 имеется задолженность в сумме сумма
В нарушение условий Договора Поставщик свои обязательства по поставке и передаче товара в установленные договором сроки не выполнил, требование истца о замене товара и, в последующем, о возврате уплаченной за товар суммы, также не исполнил.
Обращаясь в суд с настоящими требованиями, истец указывал на то, что до настоящего времени его претензия оставлена без ответа, обязательства по поставке и передаче товара в установленные договором сроки ответчиком не выполнены, требование истца о замене товара и, в последующем, о возврате уплаченной за товар суммы, также не исполнены, что вопреки ст. 56 ГПК РФ ответчиком в ходе рассмотрения дела не оспорено.
Согласно ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Так, в ходе судебного разбирательства судом установлен факт нарушения ответчиком условий договора от 17.05.2024, товар в соответствии с условиями договора, в сроки, определенные договором, покупателю передан не был, доказательств обратного материалы дела не содержат.
Истцу по смыслу приведенных норм действующего законодательства предоставлено право на односторонний отказ от исполнения договора при нарушении сроков выполнения работ (изготовления товара), поскольку ответчиком не предоставлены доказательства того, что товар был передан истцу в заявленной комплектности.
В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
При таких данных, в пользу истца с ответчика за период с 15.07.2024 по 15.07.2025 подлежит взысканию неустойка, в размере сумма
В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее – Постановление № 17), при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Судом установлено, что ответчик не выполнил условий заключенного сторонами договора, чем нарушил права потребителя.
Учитывая изложенные обстоятельства, характер и объем причиненных потребителям нравственных страданий, степень вины ответчика, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма
В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке и взыскивает его с ответчика в размере сумма (260 040 + 5 000)/2).
В соответствии со ст.103 ГПК РФ взыскать с ответчика в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Bзыскать с ООО «ОНИКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН <***>) неустойку в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф 132 520,00 py6.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «ОНИКС» в доход бюджета адрес расходы по оплате государственной пошлины сумма.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд адрес.
Судья E.A. фио
В окончательной форме решение изготовлено 20.11.2025 года