УИД 03RS0005-01-2022-000090-70
Дело №2-1248/2022
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
12 августа 2022 года г.Уфа
Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Проскуряковой Ю.В.,
при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Байгузиной И.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился с иском к ООО БашРТС о защите прав потребителей.
В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником <адрес> по адресу: РБ, <адрес>. В данной квартире застройщиком МУП ИСК г.Уфы установлен теплосчетчик Пульс СТК (ультразвуковой) заводской номер 18009396 (сведения о приемке – проверен 28 августа 2018 года, дата следующей поверки 28 августа 2024 года). В соответствии с актом начальных показаний приборов учета по адресу: <адрес>, от 20 января 2020 года теплосчетчик Пульс 18009396 – показания 1,243, акт подписан главным инженером ООО УК БГС ФИО2. С сентября 2020 года дом передан на обслуживание ООО БашРТС. Согласно акту допуска в эксплуатацию индивидуального прибора учета тепловой энергии от 17 сентября 2020 года прибор Пульс СТК-15-М заводской номер 18009396 с показаниями на момент допуска 2,000 Гкал, исправен и принимается в эксплуатацию с даты составления акта, подписан главным инженером ООО УК «БГС» ФИО2. 21 октября 2020 года без присутствия истца составлен акт представителями ООО БашРТС: агенты по сбыту энергии ФИО3, ФИО4, согласно которому ИПУ отопления Пульс СТК-15-М заводской номер 18009396 с показаниями -2,382 с описанием замечаний к ИПУ отопления – не установлен датчик температуры в подающий трубопровод. 7 июня 2021 года после подачи претензии в МУП СЗ ИСК г.Уфы комиссией в составе: ФИО5 – инженер АО СЗ ИСК г.Уфы, ФИО6 – инженер ООО треста БГС, ФИО7 – мастер УК БГС, ФИО8 – ООО «Сантехстрой», ФИО9 – ООО трест БГС – производитель работ, проведено обследование теплосчетчика <адрес>. В результате обследования выявлено: теплосчетчик квартиры установлен и работает в исправном режиме. Датчик температуры в подающий трубопровод установлен. (Пульс СТК-15-М) №18-009396 и на обратный. Таким образом, установленный ИПУ является исправным, на сегодняшний день его показания составляют 5,111. Однако, с момента принятия <адрес> по адресу: РБ, <адрес>, ООО БашРТС необоснованно не допустило в эксплуатацию исправный ИПУ. За период с октября 2020 года по ноябрь 2021 года ООО БашРТС начислено по нормативам и оплачено истцом 12 612, 38 рублей, а по показаниям ИПУ тепла на этот период оплате подлежало 5 998, 83 рублей. Таким образом, излишне начислено и оплачено за период с октября 2020 года по ноябрь 2021 года 6 613, 55 рублей. Неустойка за период с 19 октября 2021 года по 12 декабря 2021 года составляет 10 912, 36 рублей из расчета: (6 613, 55 рублей х 55 дней х 3%).
Просит суд: признать действия ООО БашРТС по начислению платы за отопление <адрес> по адресу: РБ, <адрес>, за период с октября 2020 года по ноябрь 2021 года по нормативу незаконными; обязать ООО БашРТС принять в эксплуатацию установленный в квартире ИПУ тепловой энергии Пульс СТК-15-М заводской номер 18009396; обязать ООО БашРТС сделать перерасчет платы за отопление с октября 2020 года по ноябрь 2021 года по показаниям ИПУ тепловой энергии Пульс СТК-15-М заводской номер 18009396; взыскать с ООО БашРТС в пользу ФИО1 излишне начисленную и оплаченную сумму за период с октября 2020 года по ноябрь 2021 года в размере 6 613, 55 рублей, неустойку за период с 19 октября 2021 года по 12 декабря 2021 года в размере 6 613, 55 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 9 113, 55 рублей.
Определением суда от 27 июня 2022 года принято уточнение исковых требований, в котором указано, что согласно акту комиссии от 7 июня 2021 года и на сегодняшний день показания ИПУ составляют 5,846 Гкал. За период с октября 2020 года по апрель 2022 года ООО БашРТС начислено и истцом оплачено 19 383, 37 рубля, а по показаниям ИПУ подлежали оплате 8 507, 77 рублей, таким образом, излишне начисленная и оплаченная сумма за период с октября 2020 года по апрель 2022 года составляет 10 875, 60 рублей из расчета: (19 383, 37 рублей – 8 507, 77 рублей).
Просит суд: признать действия ООО БашРТС по начислению платы за отопление <адрес> по адресу: РБ, <адрес>, за период с октября 2020 года по апрель 2022 года по нормативу незаконными; обязать ООО БашРТС принять в эксплуатацию установленный в квартире ИПУ тепловой энергии Пульс СТК-15-М заводской номер 18009396; обязать ООО БашРТС сделать перерасчет платы за отопление с октября 2020 года по апрель 2022 года по показаниям ИПУ тепловой энергии Пульс СТК-15-М заводской номер 18009396; взыскать с ООО БашРТС в пользу ФИО1 излишне начисленную и оплаченную сумму за период с октября 2020 года по апрель 2022 года в размере 10 875, 60 рублей, неустойку за период с 19 октября 2021 года по 27 июня 2022 года в размере 10 875, 60 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 13 375, 60 рублей.
Представитель истца ФИО10 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить.
Представитель ответчика ФИО11 в судебном заседании исковые требования не признал, предоставил письменный отзыв на исковое заявление, также указал, что оснований для взыскания неустойки не имеется, поскольку речь не идет о предоставлении услуги ненадлежащего качества, заявленную компенсацию морального вреда просит снизить до разумного размера. Суду пояснил, что на момент первоначальной проверки счетчик был неисправен, при комиссионном обследовании индивидуального прибора учета на предмет его исправности, установлено, что он исправен, допустил, что при первоначальной проверке возможна была допущена ошибка, контррасчет предоставить не может.
Истец ФИО1 на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В соответствии с подпунктом «б» п. 21 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (действующих в спорный период) при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется: б) для отопления - в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам.
Согласно подпункту 3 п. 2 приложения № 2 к Правилам, размер платы (руб.) за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, газоснабжение, электроснабжение в жилом и в нежилом помещении, оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета или не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета, определяется по формуле:
Р = V + Vодн * (S/Sобщ) * Т, где:
Р – платеж,
V - объем (количество) коммунального ресурса, фактически потребленный за расчетный период, определенный по показаниям индивидуального прибора учета в жилом доме (куб. м, кВт·час);
Vодн - суммарный объем (количество) коммунального ресурса, потребленный за расчетный период в жилых или нежилых помещениях, в МКД (куб. м, кВт·час);
S – площадь квартиры истца,
Sобщ – общая площадь МКД,
Т – тариф.
Как следует из материалов дела, истец является собственником <адрес> по адресу: РБ, <адрес>.
В данной квартире застройщиком МУП ИСК г.Уфы установлен теплосчетчик Пульс СТК (ультразвуковой) заводской номер 18009396 (сведения о приемке – проверен 28 августа 2018 года, дата следующей поверки 28 августа 2024 года).
В соответствии с актом начальных показаний приборов учета по адресу: <адрес>, от 20 января 2020 года теплосчетчиик Пульс 18009396 – показания 1,243, акт подписан главным инженером ООО УК БГС ФИО2.
С сентября 2020 года дом передан на обслуживание ООО БашРТС.
Согласно акту допуска в эксплуатацию индивидуального прибора учета тепловой энергии от 17 сентября 2020 года прибор Пульс СТК-15-М заводской номер 18009396 с показаниями на момент допуска 2,000 Гкал, исправен и принимается в эксплуатацию с даты составления акта, подписан главным инженером ООО УК «БГС» ФИО2.
21 октября 2020 года составлен акт представителями ООО БашРТС: агенты по сбыту энергии ФИО3, ФИО4, согласно которому ИПУ отопления Пульс СТК-15-М заводской номер 18009396 с показаниями 2,382 с описанием замечаний к ИПУ отопления – не установлен датчик температуры в подающий трубопровод. Акт составлен без присутствия истца.
7 июня 2021 года после подачи претензии в МУП СЗ ИСК г.Уфы комиссией в составе: ФИО5 – инженер АО СЗ ИСК г.Уфы, ФИО6 – инженер ООО треста БГС, ФИО7 – мастер УК БГС, ФИО12 – ООО «Сантехстрой», ФИО9 – ООО трест БГС – производитель работ, проведено обследование теплосчетчика квартиры №500. В результате обследования выявлено: теплосчетчик квартиры установлен и работает в исправном режиме. Датчик температуры в подающий трубопровод установлен (Пульс СТК-15-М) №18-009396 и на обратный.
Таким образом, на момент передачи дома на обслуживание в ООО БашРТС показания ИПУ составили 2,000 Гкал, по состоянию на сентябрь 2021 года – 5,047 Гкал, на апрель 2022 года – 5,846 Гкал.
За период с октября 2020 года по апрель 2022 года ООО БашРТС начислено и истцом оплачено 19 383, 37 рубля, а по показаниям ИПУ подлежало оплате 8 507, 77 рублей, таким образом, излишне начисленная и оплаченная сумма за период с октября 2020 года по апрель 2022 года составляет 10 875, 60 рублей из расчета: (19 383, 37 рублей – 8 507, 77 рублей).
Надлежащих доказательств неисправности ИПУ истца ответчиком не представлено.
В соответствии с п.17.2 Порядка взаимоотношений сторон при установке ОДПУ, ИПУ, их надлежащей эксплуатации и проведения совместной проверки достоверности показаний ИПУ (Приложение № к договору ресурсоснабжения в целях содержания общедомового имущества №405060/СОИ от 1 февраля 2019 года) проверка достоверности показаний ИПУ по инициативе государственных надзорных организаций или одной ил Сторон осуществляется в следующем порядке:
а) проверка достоверности показаний ИПУ по инициативе одной из Сторон осуществляется по письменному обращению одной из Сторон, на основании которого составляет график обхода;
б) при обращении органов, осуществляющих жилищный надзор, дата и время проверки устанавливается в соответствии с уведомлением о предстоящей проверке;
г) по окончанию проверки составляет акт по форме, согласованной в Приложении №5.5 к настоящему Договору. Акт составляет и подписывается в количестве экземпляров по числу лиц, участвующих в проверке, по одному оригиналу для каждой из Сторон.
Согласно п.17.3 Порядка по заявлению потребителя проверка достоверности показаний ИПУ осуществляется в следующем порядке:
а) одна из Сторон, получившая заявление потребителя, уведомляет другую Сторону в течение 1 рабочего дня;
б) доверенные Сторонами лица согласовывают с потребителем дату и время проверки;
в) по окончанию проверки составляет акт по форме, согласованной в Приложении № 5.5 к настоящему Договору. Акт составляется и подписывается в количестве экземпляров по числу лиц, участвующих в проверке, по одному оригиналу для каждой из Сторон.
Акт от 21 октября 2020 года потребителем не подписан, сведений о его извещении о проведении проверки, а также присутствия при проведении проверки не имеется. Таким образом, указанный акт не может быть принят в качестве надлежащего доказательства наличия неисправности ИПУ.
Истцом, в свою очередь, подтверждено, что ИПУ находится в исправном состоянии, что следует из акта от 7 июня 2021 года, в связи с этим основания для начисления платы по нормативу, а не показаниям прибора учета, отсутствовали.
За период с октября 2020 года по апрель 2022 года ООО БашРТС начислено и истцом оплачено 19 383, 37 рубля, а по показаниям ИПУ подлежало оплате 8 507, 77 рублей. Таким образом, излишне начисленная и оплаченная сумма за период с октября 2020 года по апрель 2022 года составляет 10 875, 60 рублей из расчета: (19 383, 37 рублей – 8 507, 77 рублей).
Кроме того, судом на основании ходатайства представителя ответчика было назначено комиссионное обследование индивидуального прибора учета по отоплению тепло-счетчика пульс СТК-15-М (ультразвуковой) на предмет его исправности, в результате которого установлено, что указанный прибор исправен, что отражено в акте фиксации показаний индивидуального прибора учета отопления от 26.07.2022 г.
Согласно п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Как следует из материалов дела, требования истца о перерасчете платы за отопление не связано с некачественным оказанием услуги по предоставлению тепловой энергии, в связи с этим оснований для взыскания неустойки не имеется.
В соответствии со ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При определении размера морального вреда, подлежащего компенсации, суд учитывает характер причиненных нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также учитывает принцип разумности и справедливости.
С учетом степени нравственных страданий истца, фактических обстоятельств причинений морального вреда, требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из изложенного, штраф с ответчика взысканию не подлежит.
Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Судом не установлено оснований для освобождения ответчика Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный дом» от уплаты государственной пошлины. При удовлетворенных требованиях истца, с ответчика в бюджет Городского округа город Уфа подлежит взысканию государственная пошлина в размере 515, 02 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
удовлетворить частично исковое заявление ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» о защите прав потребителей.
Признать незаконными действия ООО БашРТС по начислению платы за отопление <адрес> по адресу: РБ, <адрес>, за период с октября 2020 года по апрель 2022 года по нормативу.
Обязать ООО БашРТС принять в эксплуатацию установленный в <адрес> по адресу: РБ, <адрес>, индивидуальный прибор учета тепловой энергии Пульс СТК-15-М, заводской номер 18009396.
Обязать ООО БашРТС произвести перерасчет платы за отопление в <адрес> по адресу: РБ, <адрес>, за период с октября 2020 года по апрель 2022 года по показаниям индивидуального прибора учета тепловой энергии Пульс СТК-15-М заводской номер 18009396.
Взыскать с ООО БашРТС в пользу ФИО1:
излишне начисленную и оплаченную сумму за период с октября 2020 года по апрель 2022 года в размере 10 875, 60 рублей; компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 515, 02 рублей.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течении месяца через Октябрьский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан с момента вынесения решения в окончательной форме.
Председательствующий судья Ю.В. Проскурякова
Решение в окончательной форме изготовлено 19.08.2022 г. Ю.В. Проскурякова