Дело № 2-679/2025
№ 24RS0040-02-2025-000443-24
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
06 мая 2025 года г. Норильск
Норильский городской суд (в районе Талнах) Красноярского края в составе: председательствующего - судьи Шаклеиной Е.Я.,
при секретаре Тулпаровой М.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-679/2025 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "ЭДЭКС" о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭдЭкс» о расторжении договора, взыскании с ответчика денежных средств в размере 136370,67 рублей, оплаченных по договору, неустойку в размере 136370,67 рублей, убытки в размере 2700,88 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом; проценты по ст. 395 ГК РФ в размере 15049,88 рублей, признать условия п. 9.4, 11.1, 11.2 договора ущемляющими права.
В обоснование иска истец ссылался на то, что 15 августа 2024 года на условиях оферты стороны заключили договор на предоставление платных услуг - удаленное интернет обучение на образовательной платформе в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования для детей и взрослых (её части) и/или программы профессиональной переподготовки (её части). Для оплаты услуг истцом взят кредит и оплачена стоимость обучения в размере 137535,9 рублей. Ответчиком были нарушены права истца как потребителя на необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность ее правильного выбора. После ознакомления более подробно с договором, и отзывов о деятельности ответчика, истец решил расторгнуть договор. Истец обратился к ответчику с целью расторжения договора на предоставление платных услуг, просил произвести возврат денежных средств. Ответчик денежные средства не вернул.
Истец ФИО1 в судебном заседании не участвовала, в письменном заявлении просила рассмотреть дело без её участия, настаивала на удовлетворении требований в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «ЭдЭкс», заблаговременно извещался о месте и времени слушания дела, в судебное заседание не явился по неизвестным для суда причинам, о рассмотрении дела в их отсутствие не просил. Сведениями о том, что неявка ответчика имела место по уважительной причине, суд не располагает, в связи с чем, применяя правила, установленные ст. 233 УПК РФ, суд, учитывая мнение истца, считает необходимым рассмотреть данное дело в заочном порядке.
Представитель территориального Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске в судебное заседание не явился по неизвестной для суда причине, о времени и месте судебного разбирательства был извещен надлежащим образом.
В представленном заключении представитель государственного органа ФИО2 поддержала исковые требования ФИО1, полагая их законными.
Представитель третьего лица АО «ОТП Банк» извещен заблаговременно, надлежащим образом.
Исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.
Согласно ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Как установлено 15 августа 2024г, в редакции 29 июля 2024г. ФИО1 с ООО "ЭдЭкс" (исполнитель) заключили договор оказания образовательных услуг, предметом которого выступают услуги онлайн образования, предоставив доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urbаn.
Договор о предоставлении образовательных услуг заключен путем акцепта оферты, по условиям которого Общество обязалось на возмездной основе оказать обучающемуся услуги по обучению, а именно предоставить удаленный доступ к платформе с образовательным курсом (пункт 1.1).
Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.
В п. 1.3 заказчик обязуется пройти обучение, по выбранной образовательной программе в срок, определенной конкретной образовательной программой, принять и оплатить на условиях договора (л.д. 12).
Согласно пункту 2.1 Договора Исполнитель обязуется представить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть "Интернет" удаленный доступ к Платформе (далее - Услуги), а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.1 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к тем Курсам, которые выбрал и оплатил Заказчик.
Предоставление образовательных услуг определено путем предоставления доступа к платформе на срок освоения программы.
На основании п. 2.8 договора оферты, услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе и курсу.
Истец ФИО1 не оспаривала, что осуществил акцепт оферты.
Договор (в ред. Оферты от 29 июля.2024) - документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу, являлся предложением ООО "ЭдЭкс" заключить настоящий договор с любым заинтересованным физическим лицом, а именно договор на получение платных образовательных услуг по промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» на сайте исполнителя: https://urban-university.ru/.
Как следует из договора - заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления исполнителю соответствующего уведомления, на адрес электронной почты (п. 10.3.3 договора-оферты).
Согласно пунктов 11.1, 11.2 договора-оферты, возврат денежных средств, осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления. Исполнитель рассматривает заявление в течение рабочих дней с даты его получения в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения исполнителем таких документов и/или информации.
Оплата стоимости онлайн-курса в размере 137535,90 рублей произведена истцом за счет кредитных денежных средств, полученных по кредитному договору, заключенному между истцом и АО «ОТП Банк».
03 сентября 2024г. истцом в адрес ответчика направлено требование об отказе от исполнения договора, расторжении договора и возврате уплаченных за обучение денежных средств.
В ответе на уведомление от 14 сентября 2024г. ответчик указал, что запрос на возврат денежных средств удовлетворен. При этом истцу предложено для фиксации расторжения договора направить подписанное заявление с приложением банковских реквизитов. Указано, что возврат будет произведен 28 ноября 2024г. Затем срок возврата перенесен на 27 декабря 2024г. (л.д. 63-85).
До настоящего времени ответчиком возврат денежных средств не осуществлен, в связи с этим истец был вынужден обратиться в суд.
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" этот Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Таким образом, одной из сторон правоотношений, которые подлежат регулированию вышеуказанным Законом, обязательно выступает потребитель.
Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" (ред. от 11.06.2021) в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Необходимым условием для признания стороны обязательства потребителем является приобретение им товаров (услуг) для личных нужд.
Договор об оказании платных образовательных услуг является одним из видов гражданско-правового договора возмездного оказания услуг; отношения, возникающие в результате его заключения, регулируются в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации (в частности, нормами гл. 39 "Возмездное оказание услуг"), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"; Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 г. N 1441 (вступили в силу с 1 января 2021 г.), утвердившим Правила оказания платных образовательных услуг.
Между сторонами спора возникли правоотношения, регулируемые вышеуказанными нормами права.
В соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и иными правовыми актами. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Согласно выписке из ЕГРЮЛ, ООО «ЭДЕКС» является действующей организацией.
Как установлено в судебном заседании, в адрес ООО «ЭДЭКС» направлялись претензии об отказе от исполнения договора и о возврате денежных средств. Таким образом, данный договор считается расторгнутым.
Доказательств обратного, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, ответчиком суду не представлено.
Разрешая спор, суд приходит к выводу о том, истец имел право на отказ от исполнения договора, в связи с чем требование истца о возврате денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг от 15 августа 2024 г. в размере 136360,67 рублей подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. 4 указанного Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В силу п. п. 1-2 ст. 16 данного Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Согласно п. 1 ст. 29 Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Из п. 1 ст. 31 закона следует, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Как разъяснено в п. 28 Постановления Пленума ВС РФ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").
В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В данном случае отказ истца от исполнения договора не связан с нарушением ответчиком сроков оказания услуги, а также некачественным оказанием услуг.
Из пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей следует, что при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Оснований для взыскания неустойки по правилам части 5 статьи 28, статьи 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" при добровольном отказе не имеется.
Так, в ходе рассмотрения дела установлено, сторонами не оспаривалось, что истец, просмотрев вводные уроки 03 сентября 2024г. указала, что ей не подходит профессия; 06 сентября 2024г. ответчик продлил доступ к образовательным услугам исполнителя до 06 октября 2024г. Вместе с тем, установлено, что истец курсы основной программы по платформе не открывала, обучение не проходила, доступ к обучению был закрыт 07 сентября 2024г., по заявлению истца об отказе от обучения; в связи с чем отказ истца от исполнения договора не связан с нарушением ответчиком сроков оказания услуги, а также некачественным оказанием услуг, приведенными нормативными положениями урегулированы сроки исполнения конкретных требований потребителя, заявленных в связи с отказом от исполнения договора по основаниям, установленным статьями 28, 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", то есть в связи с недостатками оказанных услуг и нарушением сроков оказания услуг, однако в данном случае требование о возврате денежных средств судом квалифицировано на основании статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", предусматривающей право потребителя на отказ от договора об оказании услуг, которая срок возврата денежных средств не устанавливает, в связи с чем положения статей 28, 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" не подлежат применению, в данном случае денежные средства подлежали возвращению по требованию потребителя в добровольном порядке в силу статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в установленный потребителем срок, а невыплата требуемой суммы в срок, установленный потребителем, не является правовым основанием для применения к ответчику меры ответственности в виде взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст. 15 Закона О защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая, что в действиях ответчика усматривается нарушение прав истца как потребителя, суд полагает возможным, с учетом степени и характера причиненных нарушений, взыскать с ответчика в пользуФИО1 в счет возмещения морального вреда сумму в размере 5 000 рублей.
Кроме того, в соответствии со ст. 15 ГК РФ суд признает, что понесенные истцом расходы в размере 2700 рублей 88 коп., а именно в виде оплаты процентов за пользование кредитом, заключенным между истцом и АО «ОТП Банк» относятся к убыткам, поскольку указанные расходы ФИО1 понесла в связи с приостановлением взятых ООО «ЭДЭКС» на себя таких обязательств виде оплаты - части платежей по кредитному договору продолжительностью 6 месяцев.
Разрешая требование истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 17.09.2024 по 31.03.2025 - суд, учитывая, что до настоящего времени денежные средства были не возвращены ответчиком истцу в добровольном порядке, в связи с этим с ответчика в пользу истца подлежат проценты по ст. 395 ГК РФ в следующем порядке:
Расчёт процентов по статье 395 ГК РФ
Проценты
15049,88 ?
Общая сумма долга и процентов
151420,55 ?
(по состоянию на 31.03.2025)
Сумма долга, включая НДС: 136370,67 ?
Период начисления процентов:
с 17.09.2024 по 31.03.2025 (196 дн.)
период
дн.
дней в году
ставка,%
проценты,?
17.09.2024 – 27.10.2024
41
366
19
2902,53
28.10.2024 – 31.12.2024
65
366
21
5085,96
01.01.2025 – 31.03.2025
90
365
21
7061,39
Сумма процентов: 15049,88 ?
Таким образом, постанавливая данное решение, руководствуясь п. 6 ст. 13, ст. 15, ст. 32 Закона о защите прав потребителей, установив что, односторонний отказ ФИО1 от исполнения договора от 15.08.2024 (в редакции 29.07.2024) не связан с нарушением ответчиком сроков оказания услуги, с некачественным оказанием услуги, с отсутствием у него (потребителя) информации об услуге, и предоставленными услугами истец не воспользовался сам, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа, в виду нарушения прав ФИО1 в связи с несвоевременным возвратом ответчиком денежных средств в размере 136370,67 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, убытков в размере 2700,88 рублей, процентов 15049,88 рублей, а всего 159 121,43 рублей, следовательно, штрафа в размере 50% - 79560,71 рублей.
Разрешая требования истца в части признания ущемляющими п. 9.4 договора «ответчик обязан вернуть обучающим денежные средства, уплаченные за курс, в полном объеме, если на момент получения ООО «ЭДЕКС» заявления на возврат денежных средств прошло не более десяти дней с момента получения начала обучения», а также п. 11.1,11.2 «возврат денежных средств, осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления. Исполнитель рассматривает заявление в течение рабочих дней с даты его получения в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения исполнителем таких документов и/или информации», суд обращает внимание, что пункт 9.4 не содержит таких условий (такие условия предусмотрены разделом 11 договора).
В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Согласно ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Положениями ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Как указано в ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
На основании ч. 1 ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Предметом договора является услуга по предоставлению доступа к образовательной платформе, ответчиком был предоставлен истцу доступ к обучающей платформе, и был закрыт доступ только в связи с отказом истца от обучения и расторжением договора в одностороннем порядке.
Истец по своему усмотрению добровольно заключил договор об оказании услуг, ознакомился с условиями договора перед его подписанием, фактически услуга заказчику по договору оказана путем предоставления доступа к онлайн платформе. Нарушений со стороны ответчика каких-либо существенных условий договора не установлено.
При таких обстоятельствах ссылка истца на ущемление п. 9.4 п. 11.1, 11.2 договора его прав как потребителя не может быть принята во внимание; более того, истец обратился с соответствующим заявлением в срок до 10 дней после его заключения.
Учитывая, что истец в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд в силу ст. 98, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ взыскивает с ответчика в доход бюджета в доход бюджета муниципального образования город Норильск государственную пошлину в размере 11 160 рублей (сумма по требованию имущественного характера в размере 8160 рублей и сумма по требованию неимущественного характера 3000 рублей).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд, -
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Расторгнуть договор оказания услуг, заключенный 15 августа 2024 года (в редакции от 29 июля 2024 года) между ООО «ЭДЭКС»» и ФИО1.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС», в пользу ФИО1 денежные средства в размере 136 370 рублей 67 копеек, 5000 рублей в счет компенсации морального вреда, 2 700 рублей 88 коп. в счет возмещения убытков; процентов по ст. 395 ГК РФ за период с 17.09.2024 по 31.03.2025 в размере 15049 рублей 88 копеек; 79560 рублей 71 копейка в счет уплаты штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя, а всего 238 682 рублей 21 копейка.
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС» в доход бюджета муниципального образования город Норильск государственную пошлину в размере 11160 рублей.
Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в суд, вынесший решение, заявление о пересмотре этого решения в течение 7 дней со дня получения копии решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Норильский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение изготовлено в окончательной форме 09 июня 2025 года
Председательствующий Е.Я. Шаклеина