УИД 77RS0013-02-2022-005315-16

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 сентября 2022 года адрес

Кунцевский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Михайловой Е.С.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4546/22 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Планета Трэвел» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Планета Трэвел» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование своих исковых требований указала, что 07.02.2022 года между ООО «Планета Трэвел» (Туроператор) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор № О07022022ФД1 о формировании туристского продукта туроператором по заявке туриста. Участники тура – 5 человек, в том числе фио 10.02.2022 года истец оплатила часть тура в размере сумма, полная оплата тура должна была быть произведена 15.04.2022 года. После существенного изменения курса доллара США в конце февраля – начале марта 2022 года истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, поскольку туристы не могут позволить себе оплатить остаток тура по новому курсу доллара США. Сначала представитель ответчика сообщила, что они готовы возвратить денежные средства до конца марта 2022 года, однако потом сообщила, что отказ от тура они не готовы принять. 10.03.2022 года истец направила на электронную почту ответчика заявление о невозможности оплатить тур в связи с изменившейся стоимостью тура. 21.03.2022 года ответчик направил истцу предложение о размещении уплаченных денежных средств на депозите с последующим зачетом указанных средств при перебронировании тура. 23.03.2022 года истец направила по электронной почте заявление о расторжении договора и возврате предоплаты. 26.03.2022 года истец направила аналогичное заявление в адрес ответчика почтовым отправлением. 05.04.2022 года ответчик направил истцу письмо, в котором указал, что договор расторгнут, однако денежные средства возвращены не были. Истец, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за несвоевременное исполнение требования потребителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50%, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом.

Суд, выслушав объяснения явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменном форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Данный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Материалами дела установлено следующее.

07.02.2022 года между ООО «Планета Трэвел» (Туроператор) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор № О07022022ФД1 о формировании туристского продукта туроператором по заявке туриста.

В соответствии с п. 1.1 - п. 1.3 договора № О07022022ФД1 от 07.02.2022 года предметом настоящего договора является оказание услуг по формированию туристического продукта (тура) Туроператором по заданию Заказчика на условиях, указанных в договоре. Участники тура – 5 человек, в том числе фио Конкретно-определенные условия тура, сроки тура, указываются Заказчиком в заявке на бронирование тура, которая является Приложением № 1 к настоящему договору.

Согласно приложению № 1 к договору № О07022022ФД1 от 07.02.2022 года, страна: Шри-Ланка, сроки поездки: с 01.05.2022 года по 12.05.2022 года, общая стоимость тура сумма, внесенный депозит – сумма, полная оплата тура 15.04.2022 года.

10.02.2022 года ФИО1 уплатила ответчику по договору денежные средства в размере сумма, что подтверждается чеком по операции ПАО Сбербанк.

Как указала истец, после существенного изменения курса доллара США в конце февраля – начале марта 2022 года истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, поскольку туристы не могут позволить себе оплатить остаток тура по новому курсу доллара США.

10.03.2022 года истец направила на электронную почту ответчика заявление о невозможности оплатить тур в связи с изменившейся стоимостью тура.

21.03.2022 года ответчик направил истцу предложение о размещении уплаченных денежных средств на депозите с последующим зачетом указанных средств при перебронировании тура.

23.03.2022 года истец направила по электронной почте заявление о расторжении договора и возврате предоплаты.

26.03.2022 года истец направила аналогичное заявление в адрес ответчика почтовым отправлением.

05.04.2022 года ответчик направил истцу письмо, в котором указал, что договор расторгнут.

13.05.2022 года ООО «Планета Трэвел» возвратил ФИО1 уплаченные по договору № О07022022ФД1 от 07.02.2022 года денежные средства в размере сумма

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за несвоевременное исполнение требования потребителя в размере сумма

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Таким образом, у истца возникло право на расторжение договора и возврат стоимости не реализованного туристского продукта с туроператора.

Соглашение о замене туристского продукта равнозначным туристским продуктом сторонами не достигнуто.

У ответчика возникло обязательство по возврату истцу уплаченной денежной суммы в порядке, сроки, и на условиях, установленных положениями постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073 (в редакции Постановления Правительства РФ от 2 апреля 2022 г. № 577), то есть в срок не позднее 31 декабря 2022 года.

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок возврата денежных средств за тур в установленный действующим законодательством срок, не наступил, права истца действиями ответчика не нарушены, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Планета Трэвел» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Михайлова Е.С.

Решение в окончательной форме принято 05 октября 2022 года.

Судья Михайлова Е.С.