Дело № 2-1144/2023

УИД № 77RS0004-02-2022-015039-33

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 марта 2023 года адрес

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гуляевой Е.И., при секретаре фио,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ИП ФИО2 – фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1144/2023 по иску фио ... к ИП ФИО2 ... о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к ответчику ИП ФИО2 Заявленные требования мотивированы тем, что ... между ИП ФИО2 (продавцом) и ФИО1 (покупателем) был заключен договор розничной купли-продажи товара № ... по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю: 1) ... стоимостью сумма, 2) стулья Хилтон 4 шт. стоимостью сумма, а покупатель обязуется оплатить и принять товар. Ознакомление с качественными характеристиками товара происходило в магазине продавца. При доставке товара выяснилось, что он не соответствует выставочному образцу, а именно: выставочный образец стола был оборудован царгой под столешницей, что делало незаметным раздвижной механизм, о наличии царги упоминается и в заказ-квитанции, а в доставленном образце царга отсутствовала. ... истец обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, направила ответчику претензию. Урегулировать спор во внесудебном порядке не удалось. В связи с этим, истец просила расторгнуть договор, взыскать с ответчика уплаченные по Договору денежные средства – сумма, неустойку за нарушение срока возврата денежные средств – сумма, компенсацию морального вреда – сумма, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 50 % от присужденной суммы, расходы по оплате юридических услуг – сумма

Истец ФИО1 в суд явилась, отказалась от требований о взыскании с ответчика уплаченных по Договору за стулья денежных средств в размере сумма, неустойки за нарушение срока возврата денежные средств – сумма, компенсации морального вреда – сумма, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 50 % от присужденной суммы, остальные требования поддержала в полном объеме по изложенным иске основаниям.

Ответчик ИП ФИО2 в суд не явился, извещался надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя по доверенности фио, который иск не признал, представил и поддержал письменные возражения по заявленным требованиям, где указано, что стороны заключили Договор в салоне-магазине продавца, до истца была доведена вся необходимая информация о товаре, был согласован иной цвет стола, продавец передал заказ по индивидуальным параметрам истца заводу-изготовителю, в ходе изготовления по согласованию с истцом были заменены стандартные ножки на индивидуальные с подбором цвета для клиента, 15.06.2023 г. заказ был получен продавцом и доставлен покупателю, со стороны которого товар был осмотрен и принят, претензии были заявлены только спустя месяц. Ответчик провел проверку, сличив фотографии стола-образца и переданного истцу стола было выявлено их полное идентификационное соответствие. Согласно п. 7.4 Договора в случае отказа покупателя от получения товара, изготовленного по индивидуальному заказу, продавец не имеет юридических оснований для предъявление регрессного требования о возврате товара заводу-производителю., и несет убытки в размере оплаченной заводу суммы, ввиду чего сумма предоплаты будет считаться неустойкой и будет удержана продавцом. Ответчик просил взыскать с истца в свою пользу расходы на юриста в размере сумма

Суд, заслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Из пункта 1 статьи 469 Гражданского кодекса РФ следует, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В силу ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

ФЗ «О защите прав потребителей» определяет как недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 26.1 Закона договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ... между ИП ФИО2 (продавцом) и ФИО1 (покупателем) был заключен договор розничной купли-продажи товара № ... по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю: 1) ... стоимостью сумма, 2) стулья Хилтон 4 шт. стоимостью сумма, а покупатель обязуется оплатить и принять товар.

Ознакомление с качественными характеристиками товара происходило в магазине продавца.

... истец обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств со ссылкой на то, что при доставке товара выяснилось, что он не соответствует выставочному образцу, а именно: выставочный образец стола был оборудован царгой под столешницей, что делало незаметным раздвижной механизм, о наличии царги упоминается и в заказ-квитанции, а в доставленном образце царга отсутствовала.

Урегулировать спор во внесудебном порядке не удалось.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

В силу ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, то есть, представленных сторонами.

Статьями 59, 60, 67 ГПК РФ предусмотрено, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Ни одно доказательство не имеет для суда заранее установленной силы, а решение суда основывается на совокупности всех представленных сторонами доказательств.

Таким образом, оценка относимости, допустимости, достоверности каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности является исключительной прерогативой суда.

Бремя доказывания надлежащего исполнения договорных обязательств и (или) законных требований потребителя возлагается на продавца, которым таких доказательств представлено не было.

Согласно представленным истцом фотоматериалам стола-образца и доставленного ей стола в них имеется несогласованное сторонами при оформлении заказа отличие, в частности, на столе-образце раздвижной металлический механизм скрыт, тогда как на доставленном столе его видно.

Ответчиком представлены фото стола-образца с не скрытым раздвижным механизмом.

Возникающие по делу неустранимые сомнения следует толковать в пользу потребителя как наименее защищенной стороны спорного правоотношения.

Указанное несоответствие товара образцу является нарушением качества товара.

При этом внесенные истцом в заказ изменения не привели к тому, что стол имеет индивидуальные характеристики, затрудняющие его реализацию, форма, размер стола остались неизменны.

В силу ч. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

Согласно п. 7.4 Договора в случае отказа покупателя от получения товара, изготовленного по индивидуальному заказу, продавец не имеет юридических оснований для предъявление регрессного требования о возврате товара заводу-производителю., и несет убытки в размере оплаченной заводу суммы, ввиду чего сумма предоплаты будет считаться неустойкой и будет удержана продавцом.

Указанное положение Договора не применимо к спорной ситуации, поскольку требования истца основаны на допущении ответчиком нарушений при исполнении сделки, кроме того, при интерпретации данного пункта договора к таким случаям, он являлся бы недействительным, т.к. ущемлял бы права потребителя. Правоотношения продавца и завода-изготовителя не должны влиять на правоотношения продавца и потребителя.

Требование истца о взыскании уплаченных за стол денежных средств в размере сумма правомерно и подлежит удовлетворению.

Согласно ч. 1 и ч. 2 ст. 39 ГПК РФ истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.

Суд не принимает отказ истца от иска, признание иска ответчиком и не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.

Согласно ч. 3 ст. 173 ГПК РФ при отказе истца от иска и принятии его судом или утверждении мирового соглашения сторон суд выносит определение, которым одновременно прекращается производство по делу.

В рассматриваемом случае отказ истца от требований о взыскании с ответчика уплаченных по Договору за стулья денежных средств в размере сумма, неустойки за нарушение срока возврата денежные средств – сумма, компенсации морального вреда – сумма, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 50 % от присужденной суммы заявлен по правилам ГПК РФ, не нарушает чьих-либо прав и принимается судом, производство по делу в данной части подлежит прекращению.

Договор частично (по стульям) исполнен и прекращен надлежащим исполнением, частично (по столу) прекращен, в связи с отказом истца от него, ввиду чего требование о расторжении сделки подлежит отклонению.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, денежные суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец понесла расходы на представителя в размере сумма

Учитывая невысокий уровень сложности данного гражданского дела, объем работы представителя суд считает, что заявленная истцом сумма в размере сумма в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя подлежит снижению до сумма

В соответствии со ст. 103 ГПК с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина, от которой был освобожден истец при обращении в суд в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования фио ... к ИП ФИО2 ... о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 ... в пользу фио ... уплаченные за стол денежных средств в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг сумма В удовлетворении исковых требований в большем объеме, отказать.

Обязать истца по требованию и за счет ответчика вернуть ИП фио... стол «Сильвер» прямоугольный ...

Взыскать с ИП ФИО2 ... госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья: Гуляева Е.И.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 24 марта 2023 года.