Дело № 2-3086/2025
УИД 91RS0024-01-2025-002415-24
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 ноября 2025 г. г. Ялта
Ялтинский городской суд Республики Крым в составе: председательствующего – судьи Романенко В.В., при секретаре судебного заседания – Петровой Э.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Мюс престиж авто» о взыскании суммы, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Мюс престиж авто» (далее – ООО «Мюс престиж авто») о взыскании суммы в размере 51 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом.
Заявленные требования мотивированы тем, что 9 февраля 2024 г. между сторонами заключен договор №<номер> об оказании платных образовательных услуг по программе профессиональной подготовки/переподготовки водителей транспортных средств «Категории В» Копию договора истцу не выдали. Согласно кассового чека за обучение истец заплатила 30 000 рублей. В п. 6.5.3 договора указано, что количество времени обучения практической езды на автомобиле составляет 56 часов. Согласно сведений индивидуальной книжки учета вождения транспортных средств категории «В» истца обучение составило только 25 часов, после чего инструктор отказался проводить обучение, ссылаясь на занятость. Истец 26 декабря 2024 г. обращалась по этому поводу с заявлением к директору автошколы ФИО2 Меры не были приняты и ответ истец не получила в связи с чем она обратилась в прокуратуру г. Ялты, которая заявление истца направила в Министерство образования, науки и молодежи Республики Крым. После проведенной проверки Министерство дало ответ, в котором указало, что ответчик не выполнил свои обязательства по практическому обучению вождения, у него отсутствуют подтверждающие документы, рекомендовано обратиться с иском в суд. 13 марта 2025 г. истец подала ответчику заявление с просьбой предоставить копию договора от 9 февраля 2024 г. и возвратить 51 000 рублей в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества. Ответ истец не получила. Таким образом, истец Т.А. свои обязательства по договору выполнила в полном объеме, перечислила 30 000 рублей на счет ответчика, 21 000 рублей за практическую езду, а ответчик в одностороннем порядке отказался от исполнения условий договора.
Представитель истца – адвокат Бежин А.М. подал заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
Ответчик ООО «Мюс престиж авто» в письменных объяснениях просил в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать по следующим основаниям. 9 февраля 2024 г. между сторонами заключен договора №<номер> об оказании платных образовательных услуг по программе профессиональной подготовки (переподготовки) водителей транспортных средств «Категории «В»», по условиям которого сторонами обязались: ответчик (Автошкола) предоставить, а истец (Обучающийся) оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором и образовательной программой платные образовательные услуги по обучению по программе профессиональной подготовки (переподготовки) водителей транспортных средств Категории «В». Договором предусмотрено, что после прохождения Обучающимся полного курса обучения и успешного освоения образовательной программы, подтвержденного результатами итоговой аттестации, ему выдается «Свидетельство о профессии водителя» соответствующей категории (подкатегории). Автошкола имеет право не допускать обучающегося к дальнейшему освоению программы при неполной и/или несвоевременной оплате обучающимся обучения, а также неудовлетворительных результатов промежуточной аттестации. Стороны согласовали, что обязательства Автошколы по обучению прекращаются по окончании учебной группы, в которой обучающийся был зачислен, полного курса обучения в соответствии с учебным планом (графиком обучения), утвержденным руководством Автошколы, либо издания приказа директора Автошколы об отчислении. Ответчик оказал истцу услуги по обучению по программе профессиональной подготовки (переподготовки) водителей транспортных средств Категории «В» в соответствии с условиями договора от <дата>, что подтверждается: копией экзаменационного листа от 13 июля 2024 г., согласно которому истец успешно показала навыки управления транспортным средством; экзаменационным листом проведения теоретического экзамена. По окончании обучения истцу выдано свидетельство о профессии водителя серии 82-В №<номер>, согласно которому истец прошла обучение по программе «Профессиональная подготовка водителей транспортных средств категории «В» и сдала квалификационный экзамен. Данное свидетельство истец предоставляла в подразделение МРЭО при сдаче теоретического и практического экзамена на получение водительского удостоверения. В п. 6.5.3 договора отсутствует указание, что количество времени обучения практической езды на автомобиле составляет 56 часов, кроме того, в иске ФИО1 указала о практическом вождении в течение 25 часов, а в заявлении на имя директора ООО «МЮС Престиж Авто» от <дата> – 30 часов. Поскольку ответчик выполнил обязательства, предусмотренные договором от 9 февраля 2024 г. в полном объеме основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют.
Информация о движении дела, в том числе о рассмотрении, в соответствии с требованиями ч. 7 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) размещена на официальном сайте Ялтинского городского суда Республики Крым.
Лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания заблаговременно и надлежащим образом. На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
По сведениям Единого государственного реестра юридических лиц основным видом деятельности ООО «МЮС Престиж Авто» является деятельность школ подготовки водителей автотранспортных средств, которая осуществляется на основании лицензии, выданной 7 апреля 2017 г. Министерством образования, науки и молодежи Республики Крым (л.д. 47-52).
9 февраля 2024 г. между ООО «МЮС Престиж Авто» (Автошкола) и ФИО1 (Обучающийся) заключен договор №<номер>, по условиям которого Автошкола обязуется предоставить, а Обучающийся обязуется оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором и образовательной программой платные образовательные услуги по обучению по программе профессиональной подготовки (переподготовки) водителей транспортных средств Категории В (п. 1.1 договора).
В соответствии с п. 1.3 договора образовательные услуги оказываются в соответствии с учебным планом и расписанием занятий, разработанным Автошколой, период обучения с 2 февраля 2023 г. по 27 апреля 2024 г.
П. 1.7 договора предусмотрено, что после прохождения Обучающимся полного курса обучения и успешного освоения образовательной программы, подтвержденного результатами итоговой аттестации, ему выдается «Свидетельство о профессии водителя» соответствующей категории (подкатегории).
Согласно п. 2.3 договора Автошкола обязана организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг, предусмотренных настоящим договором и учебным планом, организовать проведение занятий, соблюдать установленные законодательством требования, предъявляемые к образовательному процессу, обеспечить Обучающемуся предусмотренные выбранной образовательной программой условия ее освоения, в том числе предоставлять оборудованные в соответствии с учебной программой, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям учебные кабинеты для проведения теоретических занятий. Предоставить возможность индивидуального обучения вождению на оборудованном учебном автотранспортном средстве под руководством инструктора на период оказания услуги, в соответствии с графиком вождения, утвержденным Автошколой.
П. 6.1 договора установлено, что цена договора включает полную стоимость платных образовательных услуг за весь период обучения и составляет 30 000 рублей, не включая стоимость горюче-смазочных материалов (АИ-95).
Горюче-смазочные материалы (ГСМ), из расчета не менее 130 литров бензина марки АИ-95, необходимые для освоения полного курса вождения, в соответствии с учебным планом Автошколы, приобретается учащимся самостоятельно и непосредственно предоставляется, при прохождении практического занятия по вождению, мастеру производственного обучения по вождению (п. 6.2 договора).
В соответствии с п. 6.4 договора оплата денежных средств в размере, указанном п. 6.1. настоящего договора, осуществляется путем внесения наличных денежных средств в кассу Автошколы по месту ее нахождения либо перечисления денежных средств на счет Автошколы в банке в следующем порядке: 30 000 рублей до 29 февраля 2024 г. (л.д. 45-46),
Согласно экзаменационному листу 29 июня 2024 г. ФИО1 сдан теоретический экзамен на «отлично», экзаменатор – ООО «МЮС Престиж Авто» (л.д. 43).
13 июля 2024 г. ФИО1 сдан практический экзамен на право управления транспортными средствами категории «В», что подтверждается экзаменационным листом (л.д. 44).
Также <дата> ООО «МЮС Престиж Авто» выдало ФИО1 Свидетельство о профессии водителя серии 82-В №<номер>, в котором указано о прохождении в период с 2 февраля 2024 г. по 13 июля 2024 г. обучения по программе профессиональной подготовки водителей транспортных средств категории «В» и сдаче квалификационного экзамена, учебные предметы по организации и выполнению грузовых и пассажирских перевозок автомобильным транспортом освоены в течении 8 и 6 часов соответственно (л.д. 13).
Согласно индивидуальной книжке учета вождения транспортных средств категории «В» ФИО1 прошла первоначальное обучение в течение 25 часов, сведения об обучении в условиях дорожного движения (по программе 33 часа) отсутствуют (л.д. 14-16).
В связи с нарушениями при организации деятельности ООО «МЮС Престиж Авто» 9 января 2025 г. ФИО1 в прокуратуру города Ялты подано обращение, которое 15 января 2025 г. перенаправлено в Министерство образования, науки и молодежи Республики Крым (л.д. 9).
5 февраля 2025 г. ФИО1 указанным Министерством дан ответ о том, что в ходе рассмотрения обращения проведены беседы с администрацией ООО «МЮС Престиж Авто», изучена деловая документация: договор об оказании платных образовательных услуг по программе профессиональной подготовки (переподготовки) водителей транспортных средств Категории «В» от <дата> №<номер>B-2024 между ООО «МЮС Престиж Авто» и ФИО1; экзаменационный лист проведения теоретического экзамена от <дата>; экзаменационный лист проведения практического экзамена на право управления транспортными средствами категории «В», «С», «D», «BE», «CE» и «DE» и подкатегорий «С1», «D1», «C1E» и «DIE» от <дата>; итоговый экзаменационный протокол от <дата> №<номер>; приказ ООО «МЮС Престиж Авто» от <дата> №<номер> «О выпуске учебной группы 1-B-2024»; приказ ООО «МЮС Престиж Авто» от <дата> №<номер> «О выдаче свидетельств об окончании автошколы (о профессии водителя) группы 1-В-2024»; журнал учета выдачи свидетельств. По информации, полученной от администрации учреждения, ФИО1 проходила обучение по профессиональной программе «Профессиональная подготовка водителей транспортных средств категории «В»». После окончания обучения по вышеуказанной программе ею сдан квалификационный экзамен (практическая квалификационная работа, проверка теоретических знаний) и получено свидетельство об обучении (№<номер>-В 002115). Данные факты подтверждаются подписью ФИО1 в экзаменационных протоколах и сведениями, размещенными в федеральной информационной системе «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении». Подтвердить или опровергнуть доводы ФИО1 по пройденному количеству часов, отведенных на практическое обучение по учебному предмету «Вождение транспортных средств категории «В» (для транспортных средств с механической трансмиссией)» не представляется возможным, в связи с отсутствием подтверждающих документов у ООО «МЮС Престиж Авто» (л.д. 10-11).
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), а также правами, предоставленными потребителю Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон «О защите прав потребителей» применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений ст. 39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона «О защите прав потребителей».
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» также предусмотрено право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуги и требование полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Как следует из п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Из приведенных положений закона следует, что если потребителем обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора он вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. При этом обязанность доказать несение и размер фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по возмездному договору в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ должна быть возложена на ответчика.
Ответчиком не оспаривается исполнение истцом обязанности по оплате образовательных услуг в размере 51 000 рублей, данное обстоятельство подтверждено выпиской по банковскому счету (л.д. 8).
Судом установлено, что ответчик принятые на себя обязательства по заключенному с истцом договору не исполнил, в договоре отсутствует указание на количество часов обучения, программа обучения суду не представлена, вместе с тем в индивидуальной книжке учета вождения ФИО1 транспортными средствами категории «В» отсутствуют сведения об обучении в условиях дорожного движения (по программе 33 часа), при этом доказательства несения каких-либо затрат в связи с исполнением договора ответчик не представил, в связи с чем уплаченные истцом по договору денежные средства в размере 51 000 рублей подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2 ст. 1101 ГК РФ).
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Факт нарушения прав истца как потребителя установлен, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, что отвечает требованиям разумности и справедливости.
П. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 28 000 рублей ((51 000 + 5 000) / 2).
В связи с частичным удовлетворением иска в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования городской округ Ялта Республики Крым подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 рублей, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
иск ФИО1 (ИНН №<номер>) к обществу с ограниченной ответственностью «Мюс престиж авто» (ИНН <***>) о взыскании суммы, компенсации морального вреда, взыскании штрафа удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мюс престиж авто» в пользу ФИО1 сумму в размере 51 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 28 000 рублей, всего 84 000 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мюс престиж авто» в доход бюджета муниципального образования городской округ Ялта Республики Крым государственную пошлину в размере 4 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Крым в течение месяца со дня принятия мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Ялтинский городской суд Республики Крым.
Судья п/п В.В. Романенко
Мотивированное решение
составлено 4 декабря 2025 г.
<данные изъяты>
<данные изъяты>