Дело № 2-2487/2025
УИД 35RS0010-01-2024-022619-29
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
город Вологда
12 мая 2025 года
Вологодский городской суд Вологодской области в составе:
председательствующего судьи Подгорной И.Н.,
при секретаре Беляевой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» (далее - ООО «Юрист для людей») о защите прав потребителя, в котором просила признать пункт 3.2 договора оказания юридических услуг № от 14 июля 2023 года недействительным, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства неотработанной оплаты по договору оказания юридических услуг № от 14 июля 2023 года в размере 70 000 рублей, неустойку за период со 02 сентября 2024 года по 23 декабря 2024 года по договору оказания юридических услуг № от 14 июля 2023 года в размере 70 000 рублей; признать пункт 4.2 договора оказания юридических услуг № от 14 июля 2023 года недействительным, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства неотработанной оплаты по договору оказания юридических услуг № от 14 июля 2023 года в размере 14 000 рублей, неустойку за период со 02 сентября 2024 года по 23 декабря 2024 года по договору оказания юридических услуг № от 14 июля 2023 года в размере 14 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.
Требования мотивированы тем, что 14 июля 2023 года между истцом (заказчик) и ООО «Юрист для людей» (исполнитель) заключен договор оказания юридических услуг №, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства по оказанию услуг по проведению финансово-правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовке необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работе по сопровождению процедуры банкротства, выполнению полного комплекса юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с Х главой Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ. Стоимость услуг по договору составила 70 000 рублей, оплачена истцом в полном объеме. Кроме того, 14 июля 2023 года между истцом (заказчик) и ООО «Юрист для людей» (исполнитель) был заключен договор о возмездном оказании услуг по сбору документов №, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства по оказанию услуг по сбору документов, необходимых для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд. Стоимость услуг по договору составила 14 000 рублей, оплачена истцом в полном объеме. Вместе с тем, ответчик принятые на себя обязательства не выполнил, установленные договорами услуги не исполнил, претензия истца с требованием возврата денежных средств от 09 августа 2024 года оставлена без удовлетворения.
В судебное заседание истец ФИО1 и ее представитель по доверенности ФИО2 не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. В судебном заседании от 17 апреля 2025 года представитель по доверенности ФИО2 исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске.
В судебное заседание представитель ответчика ООО «Юрист для людей» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Суд, исследовав материалы гражданского дела, оценив собранные по делу доказательства, приходит к следующим выводам.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 14 июля 2023 года между ФИО1 (заказчик) и ООО «Юрист для людей» (исполнитель) заключен договор оказания юридических услуг №, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства по оказанию услуг по сопровождению процедуры банкротства заказчика, выполнению полного комплекса юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с Х главой Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ.
В соответствии с пунктом 1.2 договора в обязанности исполнителя входило: проведение финансово-правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика.
Согласно пункту 3.1 договора стоимость услуг составила 70 000 рублей и была оплачена ФИО1 в полном объеме в день заключения договора.
В силу пунктов 1.3, 3.1.1, 7.1 договора исполнитель приступает к оказанию услуг по договору с момента поступления первого платежа, указанного в пункте 3.1 договора на расчетный счет исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу исполнителя; подача заявления в Арбитражный суд о признании заказчика банкротом осуществляется после оплаты не менее 70% от стоимости услуг, определенных договором; договор вступает в силу с момента его подписания и действует до выполнения исполнителем всех согласованных с заказчиком заданий.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически осуществленных последним расходов и оказанных услуг, в том числе: предоставление устной/письменной консультации; анализ документов; помощь/сбор документов для подачи заявления о признании должника банкротом; ведение переговоров с третьими лицами, кредиторами и государственными органами; отмена судебного приказа/решения. За проведение консультации и правового анализа имущественного и финансового положения клиента заказчик оплачивает исполнителю 20 000 рублей, которые являются денежной оплатой за фактическое выполнение работ. Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 2.2.3 договора).
Далее, 14 июля 2023 года между ФИО1 (заказчик) и ООО «Юрист для людей» (исполнитель) заключен договор о возмездном оказании услуг по сбору документов №, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства по оказанию услуг по сбору части пакета документов, необходимых для подачи заявления о банкротстве заказчика в арбитражный суд, а именно: копии документов о совершавшихся гражданином в течение трех лет до даты подачи заявления сделках с недвижимым имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами и сделках на сумму свыше трехсот тысяч рублей; сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица; справка о наличии или отсутствии у гражданина статуса индивидуального предпринимателя; списка кредиторов и должников гражданина с указанием их наименования или фамилии, имени, отчества, суммы кредиторской и дебиторской задолженности, места нахождения или места жительства кредиторов и должников гражданина, а также с указанием отдельно денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей, которые возникли в результате осуществления гражданином предпринимательской деятельности; опись имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества, в том числе имущества, являющегося предметом залога, с указанием наименования или фамилии, имени и отчества залогодержателя; своевременно информировать заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением договора.
Согласно пункту 4.1 договора стоимость услуг составила 14 000 рублей и была оплачена ФИО1 в полном объеме в день заключения договора.
09 августа 2024 года ФИО1 направила в адрес ООО «Юрист для людей» претензию с требованием возврата уплаченных по договорам денежных средств, указав, что услуги по договорам не оказаны.
Ответа на претензию от ответчика не последовало.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу пунктов 1 - 3 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Статья 32 приведенного Закона предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Аналогичные положения содержит пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Из анализа указанных норм права следует, что положения статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.
Обращаясь же с настоящим иском, истец указывала на невыполнение обязанностей по договорам ответчиком.
При этом в соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (пункт 4).
Суд, проанализировав условия заключенных договоров, принимая во внимание отсутствие доказательств фактического оказания ответчиком каких-либо услуг по договорам, приходит к выводу о том, что услуги по договорам ответчиком не оказаны, в связи с чем с учетом положений статьи 28 Закона о защите прав потребителей с ООО «Юрист для людей» в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства, оплаченные по договорам от 14 июля 2023 года №, №, в размере 84 000 рублей (70 000 + 14 000).
В силу пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Конкретные сроки окончания работ по договору от 14 июля 2023 года № сторонами не определены, договор действует до выполнения исполнителем всех согласованных с заказчиком заданий.
Договор № заключается на срок 2 месяца и вступает в силу с момента подписания его сторонами и полного выполнения пункта 2.2.а договора.
Суд, принимая во внимание, что отказ от исполнения договоров вызван виновным поведением ответчика, не исполнявшего взятых на себя обязательств, суд с учетом разумных сроков оказания услуг приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки по договору от 14 июля 2023 года № за период с 02 сентября 2024 года (истечение 10-дневного срока с даты получения ответчиком претензии) по 23 декабря 2024 года в размере, не превышающем цены оказания услуги, то есть 70 000 рублей (70 000 х 113 дней х 3%); по договору № за период с 02 сентября 2024 года по 23 декабря 2024 года – в размере 14 000 рублей (14 000 х 113 дней х 3%). Таким образом, совокупный размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика составит 84 000 рублей (70 000 + 14 000).
Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав ФИО1, как потребителя, суд полагает обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, при определении размера которого принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, поведение сторон, а также значимость указанных отношений для сторон, принцип соразмерности и справедливости и взыскивает с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда 5000 рублей.
Далее, пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
По смыслу указанной нормы и из ее буквального толкования следует, что при определении размера штрафа подлежат учету все взысканные по материально-правовым требованиям в пользу потребителя денежные суммы, поскольку взыскание их судом означает, что эти требования потребителя являются законными и обоснованными и что они не были удовлетворены ответчиком добровольно.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, размер которого составит 86 500 рублей (84 000 + 84 000 +5000/2).
Далее, пунктом 3.2 договора оказания юридических услуг от 14 июля 2023 года №, пунктом 4.2 договора о возмездном оказании услуг по сбору документов от 14 июля 2023 года № предусмотрено, что в случае одностороннего отказа заказчика от дальнейшего выполнения работ исполнителем возврат денежных средств не производится.
Поскольку указанные условия договоров ограничивают право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора суд с учетом положений статьи 16 Закона о защите прав потребителей полагает, что данные условия договоров являются недействительными.
На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Юрист для людей» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9040 рублей.
Руководствуясь статьями 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Признать недействительным пункт 3.2 договора оказания юридических услуг от 14 июля 2023 года №, заключенного между обществом с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» и ФИО1.
Признать недействительным пункт 4.2 договора о возмездном оказании услуг по сбору документов от 14 июля 2023 года №, заключенного между обществом с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» и ФИО1.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №), уплаченные по договору оказания юридических услуг от 14 июля 2023 года № и договору о возмездном оказании услуг по сбору документов от 14 июля 2023 года № денежные средства в размере 84 000 рублей, неустойку в размере 84 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 86 500 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9040 рублей.
Ответчик вправе подать в Вологодский городской суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья И.Н. Подгорная
Мотивированное заочное решение изготовлено 26.05.2025.