Дело № 2-302/2023 УИД 65RS0001-01-2022-006129-15
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 апреля 2023 года г. Южно-Сахалинск
Южно-Сахалинский городской суд Сахалинской области в составе:
председательствующего судьи - Сим О.Н.
при секретаре - Пахаль И.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело исковому заявлению ФИО к обществу с ограниченной ответственностью "Вайт Тревел", о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
ФИО обратились в суд с иском к ООО "Вайт Тревел", указав, что на сайте ООО "Вайт Тревел", приобретены авиабилеты на рейсы №, которые должны были состоятся 13.03.2022г. и 15.03.2022 по маршруту: <данные изъяты>. Стоимость билетов составила 434 694 рубля, которую истец уплатила ответчику. Указанные рейсы были отменены по причине отмены их авиакомпанией.
11.03.2022г. на почтовый адрес заявителя пришло уведомление об отмене рейса авиакомпанией. Того же числа сообщено о том, что осуществлен расчет стоимости возврата билетов, предложено подтвердить свое согласие. А также оплатить стоимость комиссии в размере 400 рублей, что было сделано. Однако денежные средства не были возвращены и удерживаются ответчиком.
Просила суд взыскать с ответчика денежные средства в сумме 434 694 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей, штраф в размере <данные изъяты> от присужденной судом сумме.
Протокольным определением суда от 15.02.2023г. к участию в деле привлечена в качестве 3-го лица авиакомпания «<данные изъяты>
В судебное заседание участники процесса не явились, извещены судом надлежаще, о причинах не сообщили.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в соответствии со статьей 167 ГПК РФ в отсутствии не явившихся лиц.
Истец в судебном заседании 05.04.2023г. пояснила. что после подачи иска ответчик ей сообщил. что надо сначала заполнить документы о том, что она к ним претензий не имеет, после чего ей вернут деньги. На что она не согласна.
Согласно возражений ответчика ООО "Вайт Тревел" от 13.12.2022г. с иском Общество не согласно, вместе с тем указали, что действительно истцом были приобретены билеты компании <данные изъяты> в количестве 3 на пассажиров ФИО общей стоимостью 458 142, 84 рубля. Рейс был отменен перевозчиком, истцом оформлена заявка на вынужденный возврат, а ответчик сформировал соответствующие запросы на возврат и направил в авиакомпанию на авторизацию.
После авторизации запроса на возврат авиакомпания перечислила денежные средства ответчику для завершения процесса их возврата истцу. В соответствии с письменной инструкцией авиакомпании истец должна была предоставить ответчику банковские реквизиты, о чем она была неоднократно уведомлена. Однако истец не предоставила необходимых реквизитов в связи с чем у ответчика отсутствует возможность завершить процесс возврата денежных средств.
Также указали, что не являются перевозчиком, а являются агентом по оформлению авиабилетов и продажу услуг на пассажирские авиаперевозки. Полагали обязательства агента выполнены в полном объеме. Просили в иске отказать.
Рассмотрев материалы гражданского дела, суд пришел к следующему.
В силу п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
В соответствии с п. 1 ст. 1186 Гражданского кодекса Российской Федерации право, подлежащее применению к гражданско-правовым отношениям с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц либо гражданско-правовым отношениям, осложненным иным иностранным элементом, в том числе в случаях, когда объект гражданских прав находится за границей, определяется на основании международных договоров Российской Федерации, настоящего Кодекса, других законов (пункт 2 статьи 3) и обычаев, признаваемых в Российской Федерации.
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец 05.03.2022г. у агента ООО "Вайт Тревел" приобрела авиабилеты перевозчика компании <данные изъяты>, которые должны были состоятся 13.03.2022г. и 15.03.2022 по маршруту: <данные изъяты> на пассажиров ФИО общей стоимостью 458 142, 84 рубля, что подтверждается справкой <данные изъяты>» от 20.09.2022г., выпиской по банковскому счету истца.
Денежные средства истцом перечислены непосредственно авиаперевозчику в сумме 434 694 рубля, а также ответчику в сумме 23 448,84 рублей.
После отмены рейса авиаперевозчиком, истец оформлена заявка на вынужденный возврат, а ответчик сформировал соответствующие запросы на возврат и направил в авиакомпанию на авторизацию.
Авиакомпания вернула денежные средства ООО "Вайт Тревел".Однако ответчик до настоящего времени денежные средства истцу не вернул, при этом из переписки сторон следует, что истцу предлагалось заполнить заявление по предложенной форме, которое содержало графу о том, что истец не имеет претензий к авиаперевозчику и агенту.
Учитывая, что денежные средства истцу не возвращены и доказательств обратного стороной ответчика на день вынесения решения суду не представлено, суд взыскивает с ответчика в пользу истца 458 142, 84 рубля.
Принимая во внимание, что права истца как потребителя нарушены ответчиком, суд на основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскивает в пользу ФИО компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
В большем размере суд отказывает во взыскании компенсации морального вреда.
В соответствии с п.6. ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что ответчик на претензию потребителя от 29.04.2022г. в добровольном порядке требования не удовлетворил с него подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 50% от присужденной судом суммы 234 071рубль (458 142, 84 рубля+10 000)х50%
В силу ст. 103 ГПК РФ с ООО "Вайт Тревел" в доход МО «город Южно-Сахалинск» подлежит взысканию государственная пошлина.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил
Исковые требования ФИО к обществу с ограниченной ответственностью "Вайт Тревел", о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Вайт Тревел", в пользу ФИО денежные средства в сумме 458 142, 84 рубля, штраф 234 071,42рубля, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Вайт Тревел" в доход муниципального образования «город Южно-Сахалинск» госпошлину в сумме 8081,42 рубль.
Решение может быть обжаловано в Сахалинский областной суд через Южно-Сахалинский городской суд в течение 1 месяца со дня вынесения мотивированного решения.
Мотивированное решение вынесено ДД.ММ.ГГГГг.
Председательствующий судья Сим О.Н.