Дело № 2-234/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

с. Сунтар 26 сентября 2022 года

Сунтарский районный суд Республики Саха (Якутия) в составе председательствующего судьи Федоровой А.Н., при секретаре Даниловой Л.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Акционерному обществу «Авиакомпания Сибирь» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

../../.... ФИО1 обратился в Сунтарский районный суд с вышеуказанным исковым заявлением, указав в обоснование, что он ../../.... приобрел для своих личных нужд у авиаперевозчика S7 Airlines - АО «Авиакомпания Сибирь» электронные авиабилеты: - № по маршруту <.....> (вылет ../../.... в 15:30 ч.) - <.....> (прибытие ../../.... в 15:25 ч.), <.....> (вылет ../../.... в 17:40 ч.) - <.....> (прибытие ../../.... в 19:10 ч.), стоимость которого составила 33 486 руб.; - № по маршруту <.....> (вылет ../../.... в 19:55 ч.) - <.....> (прибытие ../../.... в 21:35 ч.), <.....> (вылет ../../.... в 23:55 ч.) - <.....> (прибытие ../../.... в 04:00 ч.), стоимостью 7 962 руб.; - № по маршруту <.....> (вылет ../../.... в 16:15 ч.) - <.....> (прибытие ../../.... в 21:35 ч.), <.....> (вылет ../../.... в 04:15 ч.) - <.....> (../../.... в 09:05 ч.), стоимостью 16 639 руб. Между тем, ../../.... истец по состоянию здоровья обратился в <......> и с того дня находился на амбулаторном лечении с диагнозом: <......> по состоянию здоровья не может вылетать по вышеуказанному маршруту. С ../../.... ../../.... находился на листке нетрудоспособности. ../../.... на электронный адрес истец направил заявление на возврат денежных средств, в связи с тем, что он по состоянию здоровья не смог вылететь по запланированному маршруту, ответчик же направил истцу сообщение об отказе в возврате денежных средств. В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика денежную сумму за неиспользованный проезд в размере 58 087 рублей, моральный вред в размере 30 000 рублей, расходы на услуги представителя в размере 25 000 рублей, а также штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО3 по доверенности, будучи надлежаще извещенными о дате и месте проведения судебного заседания, в суд не явились, ходатайством просят рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика АО «Авиакомпания Сибирь» ФИО4 по доверенности, в суд не явился, возражением на исковое заявление просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, и рассмотреть дело в его отсутствие.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что перевозка грузов, пассажиров, багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В силу п. 1.1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации, пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, или договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации различается вынужденный и добровольный отказ пассажира от воздушной перевозки.

В силу п.п. 1 п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

В соответствии с п.п. 4 п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Заключение договора перевозки пассажира, согласно ст. 786 ГК РФ, удостоверяется билетом.

Как усматривается из материалов дела, ФИО1 ../../.... приобрел для своих личных нужд электронные авиабилеты: - № по маршруту <.....> с вылетом 15 часов 30 минут ../../...., <.....> с вылетом 17 часов 40 минут ../../...., стоимость которого составила 33 486 руб.; - №, по маршруту <.....> с вылетом 19 часов 55 минут ../../...., <.....>, с вылетом 23 часа 55 минут ../../...., со стоимостью 7 962 руб.; - №, по маршруту <.....>, с вылетом 16 часов 15 минут ../../...., <.....>, с вылетом 04 часа 15 минут ../../...., со стоимостью 16 639 руб., всего на сумму в размере 58 087 рублей, по тарифу «Эконом Базовый». Бронирование данных авиабилетов и их оплата производились через сайт ответчика, что подтверждается копиями электронных билетов (л.д.84-86).

В соответствии со ст. ст. 10, 12 Закона РФ от ../../.... № «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, включая цену и условия предоставления услуги, а также информацию о правилах ее оказания. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При вступлении в договорные отношения независимо от формы их оформления воля стороны должна быть направлена на достижение определенного правового результата. В силу действующего законодательства при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. Не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) (ст. ст. 1, 10 ГК РФ).

Форма электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации, утверждена Приказом Минтранса России от ../../.... №. Маршрут/квитанция (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок), электронный полетный, электронный контрольный, электронный агентский купоны, как содержание электронного билета, содержат сведения о тарифе и его эквиваленте (если применяется).

Из материалов дела следует, что при приобретении авиабилетов №, №, №, ФИО1 был ознакомлен с условиями заключаемого договора воздушной перевозки, предусматривающими условия о невозврате провозной платы (стоимости авиабилета) при расторжении договора и выразил согласие на оформление авиабилетов на условиях невозврата провозной платы.

При недостаточности полученной при заключении договора перевозки информации ФИО1, проявляя должную разумность и осмотрительность, имел возможность получить достающую информацию, а также заключить договор на иных условиях (доказательств обратного не представлено).

Заключая договор публичной оферты, ФИО1 согласился с его условиями, в частности, о невозвратности авиабилетов приобретаемой группы, закрепленными в Правилах возврата авиабилетов, являвшихся неотъемлемой частью договора оферты. В п. 6.2 договора публичной оферты указано, что пользователь (пассажир) подтверждает и гарантирует, что ознакомлен и согласен с условиями применения тарифов перевозчика, в том числе, с условиями возврата и обмена билетов.

Федеральным законом от ../../.... № 79-ФЗ «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации» предусмотрено два вида тарифов: возвратные (учитывающие риски отказа пассажира от перевозки) и невозвратные (из которых такие риски исключены). При этом потребителю, исходя из его выгоды, предлагается делать выбор: либо заключить договор по возвратному тарифу, подстраховав себя на случай отказа от перевозки (если пассажир не уверен в том, что воспользуется перевозкой), либо (если есть уверенность в совершении предстоящего перелета) купить билет по более дешевому, невозвратному тарифу.

Таким образом, уплаченная пассажиром провозная плата (стоимость авиабилета), за исключением суммы фактически понесенных перевозчиком расходов, возвращается пассажиру при соблюдении условия о том, что договором воздушной перевозки предусмотрено условие о возврате пассажиру провозной платы (стоимости авиабилета).

Пунктами 226, 227 Приказ Минтранса России от ../../.... № «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» установлено, что пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика.

Из копии справки, выданной ../../.... ГБУ РС(Я) «Сунтарская центральная районная больница» № следует, что ФИО1, ../../.... года рождения, c ../../.... находился на амбулаторном лечении в ГБУ РС(Я) «Сунтарская ЦРБ» и ему поставлен диагноз «Гипертонический криз ГБ II АГ2 риск ССО III», по состоянию здоровья не может вылететь по маршруту: ../../.... Мирный – Москва ( Казань; ../../.... Казань – Москва – Уфа; ../../.... Уфа – Новосибирск – Мирный. Срок лечения 14 календарных дней (л.д.87). Из копии листка нетрудоспособности следует о том, что ФИО1 с ../../.... по ../../.... был временно нетрудоспособным (л.д.88-90).

В обоснование своих доводов о своевременном уведомлении своего вынужденного отказа от воздушной перевозки, истцом представлена ксерокопия заявления на возврат денежных средств адресованное Генеральному директору АО «Авиакомпания Сибирь» ФИО5, при этом дата составления заявления не проставлена, в связи чем отсутствует возможность установить дату его составления (л.д.30). Кроме того, приложенный скрин-шот направления заявления не свидетельствует о направлении в адрес ответчика указанного заявления и справки о состоянии здоровья истца, подтверждающих о невозможности его вылета, поскольку отсутствует возможность установить: - принадлежность адреса электронной почты; - было ли доставлено отправление; - вид направленных документов.

Истец направил претензию от ../../.... в адрес АО «Авиакомпания Сибирь» с просьбой в течение семи дней осуществить возврат денежных средств в общей сумме 58 087 руб.

Письменным ответом на претензию АО «Авиакомпания Сибирь» за №ИСЗ-10-С-215-22-6494 от ../../.... указал, что по заявлению истца о возврате стоимости неиспользованных авиабилетов по причине болезни к возврату ничего не полагается, в связи с тем, что согласно данным системы бронирования у истца неявка на рейсы, то есть он не уведомил перевозчика об отказе от перевозки.

Между тем, как установлено материалами дела, на рейс по маршруту истец не явился, компанию-перевозчика об отказе в перевозке указанным рейсом не уведомил в соответствии со ст. 108 Воздушного кодекса РФ. При таких обстоятельствах суд не находит правовых оснований для удовлетворения требований истца.

В связи с отказом в удовлетворении основных требований истца, в настоящее время не подлежат удовлетворению и производные требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении искового заявления ФИО2 к Акционерному обществу «Авиакомпания Сибирь» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Саха (Якутия) через Сунтарский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья п/п А.Н. Федорова

Мотивированное решение суда

составлено ../../....

Копия верна

Судья А.Н. Федорова