УИД 79RS0002-01-2025-002798-50
Дело № 2-1500/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 июля 2025 года г. Биробиджан
Биробиджанский районный суд ЕАО в составе судьи Бирюковой Е.А.
с участием:
при секретаре Фадеевой Е.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Демократия» о взыскании денежных средств, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Демократия» о взыскании денежных средств, штрафа, мотивируя тем, что 17.10.2024 между ФИО1 и ООО «Демократия» заключен договор № 1 по счету № 2888 от 17.10.2024 и договор № 1 по счету № 2889 от 17.10.2024 о передаче денежных средств по оплате бронирования двух номеров на общую сумму 68 400 руб.
06.02.2025 в адрес ответчика направлены заявления о возврате денежных средств.
В связи с невозвратом денежных средств, истцом 14.05.2025 направлена в адрес ответчика претензия о возврате денежных средств.
Денежные средства не возвращены.
Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму в размере 68 400 руб., оплаченную за бронирование номеров по договорам № 1 № 2 от 17.10.2024, штрафа в размере 50 % от заявленной суммы – 34 200 рублей.
Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены. Истец ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.
Суд учетом мнения участников процесса, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося истца.
Выслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
По общему правилу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав (преамбула Закона).
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пунктом 30 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853, предусмотрено, что заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно пункту 14 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853, письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного 2 сторонами, или подтверждения исполнителем заявки, направленной заказчиком (потребителем) исполнителю, а также в случае совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг (в том числе уплата заказчиком (потребителем) соответствующей суммы исполнителю).
В соответствии с п. 15 данных Правил, форма и порядок направления заявки устанавливаются исполнителем, при этом такой порядок должен обеспечивать возможность установить, что заявка исходит от заказчика или потребителя.
Исполнитель при наличии в указанные в заявке даты свободных номеров (мест в номере), соответствующих заявке заказчика (потребителя), направляет заказчику (потребителю) уведомление, содержащее сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителе), категории заказанного номера и цене номера (места в номере), сроках проживания в гостинице, об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые исполнителем.
В этом случае договор считается заключенным с момента получения заказчиком (потребителем) подтверждения бронирования.Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).
Из материалов дела следует, что ФИО1 приобрела путевку на период с 04.06.2025 пор 14.06.2025 и произвела оплату ООО «Демократия» по счету № 2889 от 17.10.2024 (подтверждение брони № 18682) в размере 34 200 руб. (платежное поручение № 677 от 18.10.2024), а также по счету № 2888 от 17.10.2024 (подтверждение брони № 18681) в размере 34 200 руб. (платежное поручение № 384 от 19.10.2024).
06.02.2025 ФИО1 обратилась в ООО «Демократия» с заявлениями, в которых просила оформить возврат вышеуказанных сумм.
Исходя из представленной истцом переписки 06.02.2024 ООО «Демократия» обязалось возвратить денежные средства в течение 30 рабочих дней. В сообщениях от 11.03.2025, 25.03.2025, 30.03.2025 ответчиком сообщено, что возврат денежных средств осуществляется с задержкой в связи с чрезвычайной ситуацией в крае. Возврат денежных средств осуществляют по мере поступления денежных средств на счет отеля. Возврат денежных средств будет произведён, но с задержкой.
14.05.2025 ФИО1 направила в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств.
Доказательств возврата истцу денежных средств ответчиком не представлено, в связи с чем на основании вышеприведенных норм с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 68 400 руб.
Пунктом 6 ст.13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчиком были нарушены сроки возврата истцу денежных средств, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа в пользу истца в размере 34 200 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
При подаче в суд искового заявления истцы освобождены от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
Следовательно, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 руб.
Руководствуясь ст.ст. 56, 103, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Демократия» о взыскании денежных средств, штрафа удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Демократия» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт серии №) денежные средства в размере 68 400 руб., оплаченные за бронирование номеров по договорам № 1 № 2 от 17.10.2024, штраф в размере 34 200 руб., а всего взыскать 102 600 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Демократия» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования «Город Биробиджан» в размере 4 000 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Еврейской автономной области через Биробиджанский районный суд Еврейской автономной области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Е.А. Бирюкова
Мотивированное решение изготовлено 06.08.2025.