№ 2-3249/2025
24RS0048-01-2024-016795-48
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
29 августа 2025 года г.Красноярск
Советский районный суд г.Красноярска
в составе председательствующего судьи Критининой И.В.
при секретаре Яргуновой М.М.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, ФИО3 к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истцы обратились в суд с иском к ООО УСК «Сибиряк», в котором (с учетом уточнений) просят взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях расходы по устранению недостатков в сумме 163 292,47 руб., неустойку в размере 163 292,47 руб., расходы на проведение экспертизы в сумме 42 000 руб., расходы на проведение рецензии в сумме 25 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы на отправку почтой 100,5 (отправка претензии), 72 руб. (отправка иска ответчику), 107,5 руб. (отправка искового заявления), расходы по оплате нотариальной доверенности в сумме 3 000 руб., расходы на услуги представителя в размере 20 000 руб., штраф. Обязать ответчика заменить в квартире расположенной по адресу: <адрес> А <адрес> «глухое» окно на блок оконный ПВХ двухстворчатый с глухой и поворотно- откидной створкой, двухкамерным стеклопакетом толщиной 32 мм в течении двух месяцев с момента вступления решения в законную силу. В случае неисполнения решения суда в установленный срок, взыскать с ООО «УСК Сибиряк» в пользу ФИО2 и ФИО3 неустойку по 1000 руб., за каждый день просрочки до дня фактического исполнения решения суда. Обязать ответчика заменить в квартире расположенной по адресу: <адрес> А <адрес> балконный блок из ПВХ с поворотно-откидной створкой, двухкамерным стеклопакетом толщиной 32 мм в течении двух месяцев с момента вступления решения в законную силу. В случае неисполнения решения суда в установленный срок, взыскать с ООО «УСК Сибиряк» в пользу ФИО2 и ФИО3 неустойку по 100 руб. за каждый день просрочки до дня фактического исполнения решения суда.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между администрацией <адрес> и ФИО2, ФИО3 было заключено соглашение об изъятии недвижимого имущества для муниципальных нужд путем предоставления иного жилого помещения. Истцам перешла в собственность двухкомнатная квартира, расположенная по адресу: <адрес> А <адрес>, общей площадью 54,5 кв.м. Застройщиком указанного жилого дома является ответчик. В процессе эксплуатации квартиры выявлены многочисленные недостатки. Согласно заключению специалиста от ДД.ММ.ГГГГ, выявлено несоответствие качества выполненных строительных, отделочных и иных работ в квартире строительным нормам и правилам, государственным стандартам, техническим градостроительным нормам и правилам. Стоимость затрат на устранение дефектов в квартире истцов составляет 335 798,71 руб. Ответчику вручена претензия с требованием о возмещении расходов на устранение недостатков, которая в добровольном порядке ответчиком не удовлетворена.
Истцы ФИО2, ФИО3 их представитель ФИО8, извещенные надлежащим образом и своевременно о дате и времени рассмотрения дела в судебное заседание не явились.
Ранее представитель истцов ФИО8 (полномочия проверены) в судебном заседании исковые требования поддержал по всем основаниям указанным в нем, дал пояснения аналогичные указанным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк» в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом. Ранее в судебном заседании ФИО6 (полномочия проверены) просил отказать в удовлетворении заявленных требований, в случае удовлетворения исковых требований, просила снизить размер неустойки и штрафа на основании ст. 333 ГК РФ, сумму компенсации морального вреда полагал завышенной, просил снизить до разумных пределов.
Третьи лица представитель ООО «ПСК Витра», ИП ФИО9, извещенные надлежащим образом и своевременно о дате и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явились.
Дело в силу ст. 167 ГПК РФ рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса.
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В силу п.1 ст.721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего вида. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
В соответствии с ч.1 ст.737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 данного кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами.
Согласно ч.2 ст.755 ГК РФ подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.
В соответствии с положениями ст.723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397) (пункт 1).
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст.9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» предусмотрено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Как следует из преамбулы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а недостатком товара (работы, услуги) признается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В подп.«а» п.3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии и т.п.).
В п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
В силу ст.18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Действующее гражданское законодательство прямо не регулирует вопросы, связанные с переходом гарантии подрядчика (застройщика) на результат работ в случае отчуждения объекта недвижимости третьим лицам, в том числе, гражданам, однако по смыслу приведенных выше норм, гарантийные обязательства связаны с результатом работ, а не с личностью лица, использующего их.
В соответствии со ст.1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Правила, предусмотренные данной статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.
Согласно п.2 ст.1096 вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).
В силу положений ст.13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (пункт 1).
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (пункт 2).
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем (пункт 3).
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 4).
Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке (пункт 5).
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (пункт 6).
Согласно норме ст.14 Закона о защите прав потребителей вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме (пункт 1).
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (пункт 2).
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы) (абзац 1 пункта3).
Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги) (пункт 5).
Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии с п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. По общему правилу п.1 ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 ГК РФ.
Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливость и разумности. Размер компенсации морального вреда является оценочной категорией, которая включает в себя оценку совокупности всех обстоятельств.
Согласно разъяснениям, данным в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Положения абзаца пятого п.1 ст.29 Закона о защите прав потребителей также наделяют потребителя правом при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, при этом правило о возможности предъявления данного требования в этом случае не ставится в зависимость от первоначальной обязанности по обращению к подрядчику за безвозмездным устранением недостатков.
В соответствии с ч.3 ст.16 ЖК РФ квартирой признается структурно обособленное помещение в многоквартирном доме, обеспечивающее возможность прямого доступа к помещениям общего пользования в таком доме и состоящее из одной или нескольких комнат, а также помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в таком обособленном помещении.
Судом установлено, что по условиям муниципального контракта № К0122 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между МКУ <адрес> «УКС», действующим от имени муниципального образования <адрес> (заказчик) и ООО УСК «Сибиряк» (подрядчик), последний принимает на себя обязательства в срок до ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с требованиями, указанными в проектной документации и приложении № к муниципальному контракту, обеспечить выполнение работ по строительству объекта капитального строительства жилой комплекс микрорайон «Юбилейный» по адресу: <адрес>, земельные участки с кадастровыми номерами: 24:52:0010348:905, 24:52:0010348:904, 24:52:0010348:900.
Согласно п.1.1 ООО УСК « Сибиряк» приняло на себя обязательство выполнить работы по проектированию и строительству объекта капитального строительства : жилой комплекс микрорайон « Юбилейный»
В силу пункта 4.1.8 муниципального контракта, подрядчик обязан обеспечить выполнение работ в полном объеме надлежащего качества с соблюдением требований, норм и правил: в соответствии с ГрК РФ, согласно действующим нормам и правилам, техническим условиям, государственным стандартам, СП 48.133330.2019.
Согласно п.6.8 договора в случае обнаружении недостатков в выполненных работах заказчик вправе требовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в срок, установленный заказчиком, соразмерного уменьшения установленной цены за работу, возмещения понесенных заказчиком расходов по исправлению недостатков своими силами или силами третьих лиц
Согласно п. 7 гарантийный срок нормальной эксплуатации объекта и входящего в него инженерных сетей, оборудования, материалов, устанавливается на 5 лет, качество выполнения всех строительных работ в соответствии с проектной документацией ( шифр 196-20) и действующим нормам.
Жилой дом по адресу: <адрес> «а», введен в эксплуатацию, после чего между МКУ <адрес> «УКС» и ООО УСК «Сибиряк» подписан акт приемки законченного строительства объекта.
ДД.ММ.ГГГГ между муниципальным образованием <адрес> и ФИО2, ФИО3 было заключено соглашение об изъятии недвижимого имущества для муниципальных нужд путем предоставления иного жилого помещения.
Согласно п. 3 соглашения, администрация <адрес> передает в собственность истцам двухкомнатную квартиру, общей площадью 54,5 кв. м, расположенную по адресу: <адрес> А <адрес>.
Право собственности на квартиру, расположенную по адресу: <адрес> А <адрес> зарегистрировано за ФИО2, ФИО3 в общей долевой собственности доля в праве по ? доли, что следует из выписки из ЕГРН.
При обращении с иском в суд истец представил заключение эксперта ООО «<адрес>» от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с выводами которого, выявленные в результате проведения экспертизы дефекты возникли в результате некачественного выполнения застройщиком строительно- монтажных, отделочных работ, а также должного оперативного контроля. Объем работ для устранения выявленных в результате экспертизы дефектов представлен в приложении № к настоящему заключению Сметный расчет на определение стоимости ремонтно- восстановительных работ, необходимых для устранения выявленных дефектов, представлен в приложении № к настоящему заключению. Стоимость ремонтно- восстановительных работ и материалов, необходимых для устранения выявленных дефектов и недостатков составляет 335 798 руб. 71 коп.
Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, оставлена без удовлетворения.
По ходатайству ответчика судом назначена судебная строительно-техническая экспертиза.
В соответствии с заключением экспертов ООО «Красноярская независимая экспертиза проектов и изысканий» № от ДД.ММ.ГГГГ в квартире, расположенной по адресу: <адрес> А <адрес>, имеются недостатки строительно-монтажных и отделочных работ, Полный перечень недостатков (дефектов), их объем, и обоснование приведены ведомости дефектов (таблица №) и в п. 1-б исследовательской части настоящего заключения. Выявленные недостатки в квартире по адресу <адрес> А <адрес> не соответствуют действующим стандартам нормам и правилам, ГОСТ, требованиям проектной документации, градостроительных регламентов, стандарту предприятия и муниципальному контракту. Проверка оконных (балконных) блоков, а также работы по монтажу изделий из ПВХ не оценивались согласно требованиям п.4.2.4 ГОСТ 30673-2013 « Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков». Технические условия», так как вышеуказанный стандарт распространяется на поливинилхлоридные профили (ПВХ профили), применяемые при изготовлении оконных и дверных блоков. Подробные пояснения к вопросу № предоставлены в приложении № настоящего заключения. Выявленные недостатки являются явными, но для обнаружения части недостатков нужны специальные инструменты и познания в строительной области. Выявленные недостатки являются устранимыми и не препятствуют в пользования квартирой по прямому назначению. Причина возникновения большинства выявленных недостатков- производственный брак. Недостатки которые могли возникнуть в результате естественного износа или неправильной эксплуатации отражены в ведомости дефектов (таблице 2) Стоимость восстановительного ремонта, необходимого для устранения выявленных недостатков (с учетом недостатков, возникших в результате естественного износа или неправильной эксплуатации 138 072,62 руб. Данная стоимость представлена в локальном сметном расчете № (прил. №) данного заключения. Стоимость восстановительного ремонта, необходимого для устранения выявленных недостатков (без учета недостатков, возникших в результате естественного износа или неправильной эксплуатации) 85 571,41 руб. Данная стоимость предоставлена в локальном сметном расчете № (прил.№) данного заключения.
Стороной истца представлена рецензия ООО «<адрес>» на заключение эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно выводам, которой виды и объемы ремонтных работ (ведомость дефектов) подлежат изменения, а сметная стоимость подлежит перерасчёту.
Так эксперт ООО «Красноярская независимая экспертиза проектов и изысканий» ФИО7, допрошенная в судебном заседании в соответствии со ст. 86 ГПК РФ дала пояснения по доводам указанные ею в экспертном заключении, а также письменных пояснениях в рамках проведенного исследования, дополнительно представила уточненный локально сметный расчет №, согласно которого стоимость восстановительного ремонта, необходимого для устранения выявленных недостатков (с учетом недостатков, возникших в результате естественного износа или неправильной эксплуатации 220 851,12 руб. (исправление выявленных дефектов в результате обследования (таб.1). Стоимость восстановительного ремонта, необходимого для устранения выявленных недостатков (без учета недостатков, возникших в результате естественного износа или неправильной эксплуатации) 163 292,47 руб. (исправление выявленных дефектов в результате обследования (таб.2)
Как следует из представленных письменных пояснений в вышеуказанном деле была приложена проектная документация, в которой имеется спецификация на оконные/балконные блоки. В данной проектной документации предусмотрена установка противопожарного глухого окна в помещении спальни, так как расстояние до ближайшей грани окна менее 4 метров, следовательно, по СП 4.13130.2009 п. 4.20 требует установки противопожарного окна, а в соответствии со статьей 88, часть 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности - ч 8. «Окна в противопожарных преградах должны быть не открывающимися, а противопожарные двери и ворота должны иметь устройства для само закрывания"- глухого. Каждая проектная документация проходит экспертизу проектов и получает положительное заключение перед строительством. Также в помещении предусмотрено проветривание с помощью альпийской форточки, которая установлена по несущей стене, справа от оконного блока. 2) Экспертами, действительно, допущена ошибка в том, что не произвели расчет установки пластиковых откосов и подоконника на окне в помещении спальни. Прикладываем откорректированный ЛСР № в приложении, где учли данные виды работ.) В экспертном заключении указан дефект - Т-образный зазор в соединении профиля балконной двери. И устраняется данный дефект посредством заделывания герметиком, так как в СТО 04656364.001-2020 в п. 8.25 указано «Зазоры в Т-образных соединениях более 0,5 мм допускается заделывать герметиками, не ухудшающими внешний вид изделия». Также, в ТУ 43.32.№2020 в п. 10.18 «зазоры в угловых соединениях не должны превышать 0,5 мм. Зазоры в Т-образных соединениях не должны иметь продувания. Зазоры в Т-образных соединениях более 0,5 мм необходимо заделывать герметиками не ухудшающими внешний вид изделия». Следовательно, зазоры в Т-образных соединениях, действительно, не должны превышать 0,5 мм, но зазоры более 0,5 мм необходимо заделывать герметиками не ухудшающими внешний вид изделия. Экспертами был установлен дефект - неподготовленное основание стен под оклейку обоями в помещениях коридора и гостиной, что включает в себя мусор, неровности поверхности минимальные. Данный дефект предполагает устранение посредством смены обоев, так данная расценка имеет состав работ: Сдирание старых обоев; Обработка стен пемзой; Подмазка раковин и щелей; Приготовление клеевых составов; Проклейка стен бумагой; Обработка швов подклейки пемзой; Обрезка кромок обоев (при необходимости); Наклейка обоев, бордюров или фризов. Экспертами, действительно, допущена техническая ошибка в расчете компенсации НДС при УСН. Прикладываем откорректированный ЛСР № и № с НДС 20%. Выявленные дефекты в виде зазоров в притворе межкомнатных дверей между полотном и коробкой в помещениях кухни, гостиной, ванной и туалета не требуют переустановки полностью дверных блоков, так как достаточно просто снять дверь с петель отрегулировать ее положение и установить полотно двери обратно. Не имеется четких положений нормативной документации, как устранять зазоры в притворах, а только рекомендации по устранению. Так как петли не регулируются, приходится демонтировать/монтировать полотно.- Повреждение ламинирующего слоя на дверном полотне в помещении гостиной. Невозможно определить причину и момент появления вышеуказанного недостатка, так как недостаток может нести как производственный, так и эксплуатационный характер. Отслоение штукатурного слоя/ наличие трещин в углу комнаты в зоне труб отопления, эксперты не учли данный вид и считаем замечание обоснованным. Относительно замечания о не полном объеме исследования объекта: - Зазоры покрытия пола в помещении спальни и гостиной (в зоне труб ГВС) не регламентируется. Так как в СТО, СП и ГОСТ регламентируются зазоры только к порогам, плинтусом и стенами (перегородками).. В части зазоров в помещении и прихожей эксперты не учли данный вид и считаем замечание обоснованным. Прикладываем откорректированный ЛСР № и № в приложении, где учли данные виды работ. -Неровности поверхности плавного очертания до 13-15 мм в помещении коридора/кухни не является замечанием, так как по проектной документации внутренняя отделка помещений должна выполняться в соответствии с СТО 04656364.001-2020, а в п. 4 (Отделочные работы) табл. 1 указано «Отклонения по вертикали несущих конструкций -Частичное отсутствие маскировочной ленты на натяжном потолке в помещении кухни. Невозможно определить причину и момент появления вышеуказанного недостатка, так как недостаток может нести как производственный, так и эксплуатационный характер. Следы монтажной пены на откосах оконных/балконных блоков в помещении гостиной и кухни. Экспертами были зафиксированы данные дефекты и в таблице объемов работ указана работа по их устранению - очистка профиля от монтажной пены на стр. 9-10 заключения, в описательной части была допущена техническая ошибка и не указан данный дефект. Наличие масляных пятен на покрытии пола в помещениях кухни, гостиной и спальни не было исследовано, эксперты не учли данный вид и считаем замечание обоснованным. Прикладываем откорректированный ЛСР № и № в приложении, где учли данные виды работ. -Дефект входной двери - загрязнения строительными материалами. Невозможно определить причину и момент появления вышеуказанного недостатка, так как недостаток может нести как производственный, так и эксплуатационный характер. 8) Относительно вопроса исследования оконных блоков на соответствие и. 4.2.4 ГОСТа 30673-2013 эксперты дали развернутый ответ в заключении в приложении №, что невозможно исследовать оконные блоки в соответствии с данным ГОСТ, так как: Настоящий стандарт распространяется на поливинилхлоридные профили (ПВХ профили), применяемые при изготовлении оконных и дверных блоков (далее по тексту профили), производимые способом экструзии из композиции на основе непластифицированного поливинилхлорида. Настоящий стандарт устанавливает технические требования, методы контроля, правила приемки профилей. Настоящий стандарт не распространяется на профили, подвергнутые после изготовления дополнительной обработке методом окрашивания. При исследовании оконных блоков на момент проведения судебной строительно-технической экспертизы не было выявлено затруднений при открывании/закрывании оконных/балконных блоков. Оконные/балконные блоки были исследованы на наличие отклонений от прямолинейности кромок деталей рамочных элементов, но все выявленные отклонения были в допуске, а именно: -Помещение кухни: отклонение створки от прямолинейности составило 0,5 мм, температура профиля наружного =-19,8, температура профиля внутри =16,6 -Помещение гостиной: отклонение двери от прямолинейности составило 1,5 мм, температура профиля наружного = -21,0 температура профиля внутри = 19,4. В соответствии с ТУ 43.32.№2020 в п. 10.18 «Отклонение от прямолинейности кромок деталей рамочных элементов не должны превышать 3 мм на любом участке». Так как выявленные отклонения являются допустимыми, в заключении экспертов не фиксировались. С учетом всех корректировок и поправок сметная стоимость изменилась.
Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ заключение экспертов, суд находит заключение экспертов ООО «Красноярская независимая экспертиза проектов и изысканий» надлежащим доказательством, подтверждающим размер стоимости работ по устранению выявленных дефектов (недостатков) спорной квартиры.
При этом суд исходит из того, что эксперты ООО «Красноярская независимая экспертиза проектов и изысканий» предупреждены об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, имеют соответствующее образование, квалификацию и стаж работы. Заключение экспертов дано в письменной форме, содержит исследовательскую часть, выводы и ответы на поставленные вопросы, выводы экспертов последовательны, непротиворечивы.
Эксперты руководствовались, материалами дела, рабочей документацией, муниципальным контрактом, проектной документацией, СТО ответчика. Указанное заключение не противоречит совокупности, имеющихся в материалах дела доказательств. Данные о заинтересованности эксперта в исходе дела отсутствуют.
Таким образом, при осуществлении строительно-монтажных и отделочных работ в жилом помещении, переданном истцам в собственность, ответчиком были допущены нарушения строительных норм и правил, стоимость устранения выявленных строительных недостатков, имеющихся в жилом помещении, подтверждена заключением экспертизы.
В связи, с чем с ответчика ООО «УСК «Сибиряк» в пользу истцов подлежат взысканию расходы по устранению строительных недостатков в заявленном в уточненном иске размере 163 292,47 руб. то есть, по 81 646,24 руб. в пользу каждого из истцов.
Рассматривая требование истца о взыскании неустойки, суд учитывает, что согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
При таких обстоятельствах суд признает обоснованным требование истцов о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (100 дн.). Согласно заявленному периоду размер неустойки составит 163 292,47 рублей (163 292,47 х 1% х 100 дн.).
В свою очередь ч. 1 ст. 333 ГК РФ устанавливает, что если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Именно поэтому в ч. 1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.
Принимая во внимание компенсационный характер неустойки, последствия нарушения обязательств, размер причиненного ущерба, период просроченного обязательства, заявленное представителем ответчика ходатайство об уменьшении размера неустойки, суд приходит к выводу о несоразмерности подлежащей в пользу истцов суммы неустойки, в связи с чем в соответствии со ст. 333 ГК РФ с целью установления баланса между применяемой мерой ответственности и оценкой действительного ущерба считает возможными снизить ее размер до 120 000 рублей, то есть в пользу каждого из истцов в размере по 60 000 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Поскольку при рассмотрении дела установлено, что ответчиком нарушены права истцов как потребителей на передачу объекта долевого строительства надлежащего качества, исходя из конкретных обстоятельств дела, с учетом объема и характера, причиненных потребителям нравственных страданий, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости, размер компенсации морального вреда суд определяет равным 6 000 рублей, по 3 000 рублей в пользу каждого истца.
Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку исковые требования удовлетворены, с ответчика в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф за отказ 144 646,24 руб., из расчета (163 292,47 + 120 000 + 6 000)/ 2.
Однако, учитывая, что ответчиком заявлено о снижении размера штрафа в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ, указаны основания, в том числе, о том, что выявленные недостатки не делают квартиру невозможной для проживания, а также отсутствие возможности в досудебном порядке урегулировать спор, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 80 000 рублей, то есть в пользу каждого из истцов в размере по 40 000 руб.
Суд находит не состоятельным довод ответчика о том, что к спорному правоотношению подлежат применению особенности финансовых санкций и мер ответственности, установленные Постановлением Правительства от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ), поскольку данный акт регулирует особенности применения мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве, а ответчик не является застройщиком применительно к определению понятия в ст.2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».
Разрешая заявленные требования истцов о возложении обязанности на ответчика по замене в квартире расположенной по адресу: <адрес> А <адрес> «глухое» окно на блок оконный ПВХ двухстворчатый с глухой и поворотно- откидной створкой, двухкамерным стеклопакетом толщиной 32 мм, а также замене балконного блока из ПВХ с поворотно-откидной створкой, двухкамерным стеклопакетом толщиной 32 мм в течении двух месяцев с момента вступления решения в законную силу, суд принимает во внимание следующее.
В соответствии с п.п. 1, 4 ст. 16.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 184-ФЗ «О техническом регулировании» федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации не позднее чем за тридцать дней до дня вступления в силу технического регламента утверждается, опубликовывается в печатном издании федерального органа исполнительной власти по техническому регулированию и размещается в информационной системе общего пользования в электронно-цифровой форме перечень документов по стандартизации, в результате применения которых на добровольной основе обеспечивается соблюдение требований принятого технического регламента. Применение на добровольной основе стандартов и (или) сводов правил, включенных в указанный перечень документов по стандартизации, является достаточным условием соблюдения требований соответствующих технических регламентов. В случае применения таких стандартов и (или) сводов правил для соблюдения требований технических регламентов оценка соответствия требованиям технических регламентов может осуществляться на основании подтверждения их соответствия таким стандартам и (или) сводам правил. Неприменение таких стандартов и (или) сводов правил не может оцениваться как несоблюдение требований технических регламентов. В этом случае допускается применение предварительных национальных стандартов Российской Федерации, стандартов организаций и (или) иных документов для оценки соответствия требованиям технических регламентов
Таким образом, применение требований СНиП на добровольной основе означает возможность отступления от их требований при условии, что используются иные технические регламенты, в том числе включенные в стандарты предприятия, если они не противоречат требованиям национальных стандартов.
В соответствии с и. 2 ч. 5 ст. 30 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №-Ф3 «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» в проектной документации зданий и сооружений должна быть предусмотрена конструкция окон, обеспечивающая их безопасную эксплуатацию, в том числе мытье и очистку наружных поверхностей.
В данном случае проектная документация на строительство дома, где расположена квартира истицы, предусматривала соблюдение ГОСТа 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия», который распространяется на оконные и балконные дверные блоки из древесины, пластмасс и металлических сплавов для зданий и сооружений различного назначения. Согласно п. 5.1.6 ГОСТ 23166-99 применение неоткрывающихся створок в оконных блоках помещений жилых зданий выше первого этажа не допускается, кроме створок с размерами, не превышающими 400x800 мм, а также в изделиях, выходящих на балконы (лоджии) при наличии в таких конструкциях устройств для проветривания помещений.
В соответствии с п. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Соблюдение требований п. 5.1.6 ГОСТ 23166-99 обеспечивает предотвращение риска причинения вреда жизни и здоровью жильцов, эксплуатирующих блоки светопрозрачных конструкций, в том числе осуществляющих их очистку (мытье).
Вместе с тем, как установлено судом, и следует из материалов дела из приложенной проектной документации, в которой имеется спецификация на оконные/балконные блоки, предусмотрена установка противопожарного глухого окна в помещении спальни, так как расстояние до ближайшей грани окна менее 4 метров, следовательно, по СП 4.13130.2009 п. 4.20 требует установки противопожарного окна, а в соответствии со статьей 88, часть 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности - ч 8. «Окна в противопожарных преградах должны быть не открывающимися, а противопожарные двери и ворота должны иметь устройства для само закрывания"- глухого, оскольку в спальне 2-х комнатной квартиры, блок-секции тип 3.1 и 3.2, предусматриваются противопожарные окна Е 15 и ТУ №, оснований для возложения на ответчика обязанности заменить в квартире расположенной по адресу: <адрес> А <адрес> «глухое» окно на блок оконный ПВХ двухстворчатый с глухой и поворотно- откидной створкой, двухкамерным стеклопакетом толщиной 32 мм, а также заменить в квартире расположенной по адресу: <адрес> А <адрес> балконный блок из ПВХ с поворотно-откидной створкой, двухкамерным стеклопакетом толщиной 32 мм оснований не усматривает.
В соответствии с п. 1 ст. 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).
Поскольку в удовлетворении исковых требований, о возложении обязанности истца м отказано, в удовлетворении требований о взыскании судебной неустойки надлежит отказать.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
При таких обстоятельствах, учитывая представленные доказательства, подтверждающие фактически понесенные истцами расходов на оценку стоимости устранения недостатков (квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ), с ответчика ООО УСК «Сибиряк» в пользу истца ФИО3 подлежат взысканию расходы на оплату услуг эксперта в сумме 42 000 руб., а также рецензии в размере 25 000 руб. (квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ) подтвержденных документально.
При этом суд исходит из того, что досудебная экспертиза была необходима истцу для обоснования своего требования и его размера в рамках досудебного урегулирования, а, в дальнейшем, для обоснования своего обращения в суд. На основании заключения досудебной экспертизы истцом при обращении в суд установлена действительная стоимость причиненного материального ущерба, цена иска, а, следовательно, и родовая подсудность заявленного спора. Таким образом, расходы по проведению независимой экспертизы по определению стоимости устранения строительных недостатков являлись для истцов необходимыми.
Разрешая заявление о взыскании судебных расходов по оказанию услуг представителем, руководствуясь ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, учитывая характер дела, сроки его рассмотрения, объем выполненной представителем истцов работы по делу, количество судебных заседаний, принимая во внимание необходимость установления баланса между правами лиц, участвующих в деле, суд полагает разумным и справедливым размер судебных расходов на оплату юридических услуг в сумме 20 000 руб. в пользу истцов
Кроме того с ответчика в пользу истцов подлежат взысканию на оплату нотариальной доверенности в размере 3 000 руб. поскольку доверенность выдана на участие в конкретном деле, почтовые расходы в общем размере 280 руб., подтвержденных документально (100,50 +72+107,50)
В силу ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец были освобождены как потребители, в сумме 12 499 руб.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2, ФИО3 к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО УСК «Сибиряк» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в равных долях в пользу ФИО2 (паспорт № № выдан Лесосибирским ГОВД <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) ФИО3 (паспорт № № выдан <данные изъяты> <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) стоимость устранения недостатков в размере 163 292 рубля 47 копеек, неустойку в размере 120 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 6 000 рулей, почтовые расходы в размере 280 рублей, расходы по оплате нотариальной доверенности в сумме 3 000 рублей, расходы на услуги представителя в размере 20 000 рублей, штраф в размере 80 000 рублей.
Взыскать с ООО УСК «Сибиряк» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО3 (паспорт № № выдан <данные изъяты> <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) расходы на проведение экспертизы в сумме 42 000 рублей, расходы на проведение рецензии в сумме 25 000 рублей.
Взыскать с ООО УСК «Сибиряк» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12 499 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2, ФИО3 отказать.
Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г.Красноярска в срок один месяц со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий И.В.Критинина
Мотивированное решение составлено 29.09.2025.