Решение по делу № 2-2753/2022 от 25.01.2023 | Сакский районный суд (Республика Крым)

Дело № 2-492/2023

УИД 91RS0018-01-2022-001771-92

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 января 2023 года г. Саки

Сакский районный суд Республики Крым в составе

председательствующего судьи Петренко Т.В.,

при секретаре Паладий Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

В июне 2022 года ФИО3 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

В обосновании заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор купли-продажи товара №: Стол с охлаждающим шкафом НICOLD GN 122 BR2 TN. Стоимость товара составила 134 000 руб., которая была оплачена истцом в полном объеме. При покупке товара сотруднику продавца было разъяснено, что в заказанный товар необходимо внести конструктивные изменения для того, чтобы товар соответствовал требованиям потребителя. Между сторонам была достигнута договоренность внести изменения в товар: Стол с охлаждающим шкафом НICOLD GN 122 BR2 TN на 6 ящиков, 1 распашную заменить ящиками, о чем свидетельствует письмо Е-mail.

В соответствии с п. 4.3 договора предусмотрено, что документы, переданные по Е-mail, формы договоров, соглашений и дополнений к ним, а также иные документы, которыми обмениваются стороны имеют силу оригиналов и считаются юридически действительными.

В соответствии с п.3.1 доставка товара производится в течении 85 календарных дней, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

До истечения указанного срока товар был доставлен, однако после осмотра товара выяснилось, что требования по внесению конструктивных изменений продавцом не соблюдены. В этот же день истец связался с менеджером компании Татьяной, она подтвердила, что на заводе допустили ошибку и не изменили конструкцию стола и письменные переговоры через официальный сайт, на котором продавец осуществляет рекламу продаж не привели ни к какому результату.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями произвести соразмерное уменьшение стоимости товара либо произвести доставку товара, соответствующего оговоренным характеристикам, однако претензия возвращения отправителю с отметкой «отказ от получения».

В соответствии с нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» истец просит взыскать с ответчика в свою пользу пеню за неудовлетворение требований потребителя, предусмотренных ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере 134 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей, а также штраф, в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержал и просил их удовлетворить в полном объеме, по основания, изложенным в иске, уточненном иске.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя ФИО6, который исковые требования не признал и просил отказать в их удовлетворении в полном объеме, по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

С учетом мнения истца, представителя ответчика, суд полагает возможным, в порядке ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав истца и представителя ответчика, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В соответствии с положениями Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Договор купли-продажи является возмездным, поскольку продавец за исполнение своей обязанности по передаче товара покупателю должен получить от последнего встречное предоставление в виде оплаты полученного товара. При этом действия покупателя по реализации обязанностей по принятию и оплате товара являются составной частью предмета договора купли-продажи.

В соответствии с п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ).

Согласно ст. 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 42 ГК РФ). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ст. 401 Гражданского кодекса РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В соответствии с ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор купли-продажи товара №: Стол с охлаждающим шкафом НICOLD GN 122 BR2 TN. Стоимость товара составила 134 000 руб., которая была оплачена истцом в полном объеме, о чем свидетельствует счет договор на оплату №№ от ДД.ММ.ГГГГ.

Надлежащее выполнение ФИО3 принятых на себя обязательств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ стороной ответчика в ходе судебного разбирательства не оспаривалось.

Согласно письму Е-mail между сторонами была достигнута договоренность внести изменения в товар: Стол с охлаждающим шкафом НICOLD GN 122 BR2 TN на 6 ящиков, 1 распашную заменить ящиками.

В соответствии с п.3.1 доставка товара производится в течении 85 календарных дней, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Как указано в исковом заявлении и не оспаривалось сторонами, ДД.ММ.ГГГГ товар был доставлен, однако после осмотра товара выяснилось, что требования по внесению конструктивных изменений продавцом не соблюдены. В этот же день истец связался с менеджером компании Татьяной, она подтвердила, что на заводе допустили ошибку и не изменили конструкцию стола и письменные переговоры через официальный сайт, на котором продавец осуществляет рекламу продаж не привели ни к какому результату.

Довод ответчика и его представителя о том, что при заключении договора между сторонам не было достигнуто соглашения о конструктивных изменениях товара ввиду отсутствия дополнений или изменений в Спецификацию по изменению характеристик стола охлаждаемого, не может быть принят судом о внимание, поскольку опровергается материалами дела, а именно перепиской Е-mail формы.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 1 Постановления от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, приобретающий товары исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация, осуществляющая продажу товаров, являются отношениями, регулируемыми в том числе Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Судом отклоняются доводы стороны ответчика о том, что товар приобретался истцом для использования предпринимательской деятельности в сфере ресторанной деятельности, поскольку был доставлен в помещение ресторана «Легенда», в связи с чем к спорным правоотношениям не подлежат применению положения Закона «О защите прав потребителей». Ответчиком в нарушении ст. 56 ГПК РФ не предоставлено надлежащих письменных доказательств данным доводам, а более того, в материалах дела имеются пояснения директора ресторана «Легенда» ФИО7, из которых следует, что ее ресторан не приобретал спорный товар, его заказ и оплату она не производила, однако по просьбе ФИО3 разрешила последнему осуществить доставку по адресу ресторана.

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В соответствии с положениями ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Данные положения нашли свое отражение и в ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации.

На основании ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Из материалов дела усматривается, что несмотря на неоднократно заявляемые стороной истца ответчику претензии в виде телефонной переписки, а также предъявленную письменную претензию от ДД.ММ.ГГГГ, имеющиеся недостатки товара устранены не были, что ответчиком ничем не опровергнуто.

Согласно ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании ч. 1 ст. 23 указанного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, в соответствии с положениями закона, при несвоевременном исполнении требований об устранении недостатков или же о соразмерном уменьшении стоимости товара продавец несет ответственность, предусмотренную ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в виде уплаты пени за просрочку исполнения обязательств.

Истцом в обоснование своих требований предоставлен расчет пени, суд, проверив расчет взыскиваемой суммы, находит его верным и арифметически грамотным, возражений со стороны ответчика по расчёту задолженности в части наличия арифметических ошибок не заявлено, контррасчёт взыскиваемой суммы не представлен.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований ФИО3 о взыскании с ответчика пени за просрочку исполнения обязательств.

Поскольку судом установлен факт нарушения ИП ФИО2 прав ФИО3 как потребителя, в силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года, требование истца о взыскании ИП ФИО2 в его пользу компенсации морального вреда подлежит удовлетворению частично, с учетом степени вины исполнителя и понесенных истцом нравственных страданий в сумме 1000 рублей.

В соответствии с требованиями п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в пользу потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из удовлетворенных требований истца размер штрафа составляет 67 500,00 рублей.

Согласно ст.17 ФЗ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. В силу закона, потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

По указанным основаниям с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3880,00 руб. - за требование имущественного характера, в размере 300,00 руб.- за требование неимущественного характера (компенсация морального вреда), всего 4180,00 руб.

Руководствуясь ст.ст. 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ОГРНИП №, ИНН №) в пользу ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, пеню за неудовлетворение требований потребителя, предусмотренных статьей 22 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере 134 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб., а также штраф в сумме 67 500 руб., а всего: 202 500,00 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Крым через Сакский районный суд Республики Крым в течение месяца с момента вынесения решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме 27.01.2023 года.

Судья Т.В. Петренко