Дело № 2-934/2022
УИД 42RS0015-01-2022-000942-83
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
01 августа 2022 года г. Новокузнецк
Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Чмыховой Т.Н.,
при секретаре судебного заседания Зайнутдиновой А.Д.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску КАН к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец КАН обратился в суд с иском, в котором просит с учетом дополнений (увеличения требований) взыскать с АО «Альфа Страхование»:
- 62 074 рубля в счёт страхового возмещения;
- неустойку за период с ... по ... в размере 96 214,70 руб., далее за каждый день, начиная с ... до момента фактического исполнения ответчиком обязательства по выплате страхового возмещения из расчёта 1% от суммы 62 074 рубля, но не более 400 000 рублей;
- финансовую санкцию в размере 1 000 рублей;
- убытки в размере: 3 000 рублей - за услуги аварийного комиссара, 550 рублей - за отправку заявления о прямом возмещении убытков, 400 рублей - за нотариальное удостоверение копий паспорта и ПТС;
- расходы за проведение независимой технической экспертизы в размере 9 000 рублей;
- расходы за составление заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО в размере 7 000 рублей;
- почтовые расходы за отправку заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО в размере 550 рублей;
- расходы за составление обращения к финансовому уполномоченному в размере 7 000 рублей;
- почтовые расходы за отправку обращения к финансовому уполномоченному в размере 78 рублей;
- штраф в размере 50%;
- компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей;
- расходы по оплате правовой консультации в размере 1 000 рублей;
- расходы по оплате за составление искового заявления в размере 7 000 рублей;
- расходы по оплате представление интересов в суде в размере 15 000 рублей;
- расходы по оплате услуги за оформление нотариальной доверенности в размере 1 700 рублей;
- расходы за отправку искового заявления в адрес ответчика в размере 550 рублей.
Требования мотивированы тем, что он является собственником а/м ... г/н ..., ... выпуска.
... в 16 ч. 50 мин по адресу: ... ДТП с участием следующих транспортных средств: а/м ..., г/н ..., водитель ТПА и а/м ..., г/н ..., водитель и собственник КАН, в результате которого был повреждён принадлежащий ему автомобиль.
Его гражданская ответственность на момент ДТП была застрахована в АО «АльфаСтрахование», гражданская ответственность виновника на момент ДТП была застрахована в СПАО «Ингосстрах».
Для оформления данного ДТП он воспользовался услугами аварийного комиссара, за которые им было оплачено 3 000 рублей.
... им было подано заявление о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО с приложением необходимого пакета документов. Им были понесены расходы по нотариальному удостоверению копий паспорта и ПТС в размере 400 рублей, за отправление данного заявления были понесены почтовые расходы в размере 550 рублей.
АО «АльфаСтрахование» признало ДТП страховым случаем, осмотрело его ТС, но в установленный законом срок страховую выплату не произвело, ремонт на СТОА в установленный законом срок не организовало.
АО «АльфаСтрахование» должно было осуществить выплату страхового возмещении, выдать направление на ремонт либо направить мотивированный отказ в срок до ... Таким образом, со стороны АО «АльфаСтрахование» нарушен 20-дневный срок.
Направление на ремонт было направлено АО «АльфаСтрахование» только ..., т.е. за пределами 20-дневного срока. Следовательно, он имеет право получить страховое возмещение в форме страховой выплаты, согласно п. 52 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ... «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Как следует из. 17 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» установлено следующее у потерпевшего от причинения вреда его легковому автомобилю, зарегистрированному в Российской Федерации, нет права на выбор формы страхового возмещения, поскольку оно по общему правилу ограничено восстановительным ремонтом, но есть право на выбор СТОА. Данному праву потерпевшего безусловно корреспондирует соответствующая обязанность страховщика предоставить выбор СТОА для осуществления ремонта.
На момент обращения с заявлением о страховом возмещении истец не смог найти на сайте страховщика информацию о перечне СТОА, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта.
В ответ на данную просьбу страховщик в нарушение п. 17 ст. 12 Закона об ОСАГО не выслал в адрес истца информацию о СТОА, из которых он бы мог осуществить свой выбор.
... АО «АльфаСтрахование» выслало в его адрес направление на ремонт на СТОА ООО «Экспресс Моторс», однако, он данную СТОА не выбирал, страховщик вообще не предоставил ему возможность выбора СТОА.
В соответствии с положениями действующего законодательства, страховщик, по результатам рассмотрения заявления потерпевшего, обязан выдать направление на ремонт на СТОА, которую потерпевший имеет право выбрать из предоставленного страховщиком перечня, кроме того, выданное страховщиком направление должно содержать сведения о согласованной стоимости ремонта. При нарушении страховщиком своих обязательств по выдаче потерпевшему надлежащего направления на ремонт потерпевший вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения в форме страховой выплаты.
Если страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую экспертизу, уведомив потерпевшего о её проведении, а затем ознакомить последнего с её результатами.
Учитывая, что в выданном АО «АльфаСтрахование» направлении на ремонт отсутствует перечень повреждений автомобиля, а также отсутствует указание на согласованную стоимость ремонта, считаю, что страховщик не выполнил свою обязанность организовать проведение независимой технической экспертизы с целью установления всех повреждений ТС и стоимости восстановительного ремонта, либо уклоняется от ознакомления меня с результатами независимой технической экспертизы
Учитывая, что условия ремонта на СТОА ООО «Экспресс Моторс» не согласованы, а выданное АО «АльфаСтрахование» направление не соответствует установленным Законом об ОСАГО требованиям к организации восстановительного ремонта, он имеет право от такого ремонта отказаться, и просить выплатить страховое возмещение в денежном выражении на основании результатов независимой технической экспертизы.
Для фиксации повреждений и определения объема необходимого ремонта он обратился в организацию ИП ААА. Согласно экспертному заключению стоимость восстановительного ремонта c учётом износа составляет 54 422 рубля, стоимость восстановительного ремонта без учёта износа составляет 73 168 рублей. За проведение независимой технической экспертизы им было оплачено 9 000 рублей.
В связи с нарушением его прав страховщиком, он был вынужден понести расходы на оплату юридических услуг по составлению заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО в размере 7 000 рублей и 1 700 рублей за оформление нотариальной доверенности.
Также страховщик был обязан возместить его расходы на оплату услуг аварийного комиссара.
... АО «АльфаСтрахование» было получено заявление о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО, в котором истец просил:
1) выплатить страховое возмещение путём перечисления на расчетный счет, предоставленный им при подаче заявления;
2) выплатить неустойку в размере, установленной п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО;
3) выплатить финансовую санкцию, в размере, установленной п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО;
4) 3 000 руб. - расходы на услуги аварийного комиссара;
5) 9 000 руб. - расходы за проведение независимой экспертизы;
6) 7 000 руб. - расходы на юридические услуги по составлению Заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО;
7) 550 руб. - почтовые расходы;
8) 400 руб. - расходы на нотариальное удостоверение копий паспорта и ПТС;
9) 1 700 руб. - расходы за оформление нотариальной доверенности.
За отправление данного заявления им были понесены почтовые расходы в размере 550 рублей.
Его требования, изложенные в заявлении о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО, не были удовлетворены АО «АльфаСтрахование».
... им почтовым отправлением было направлено обращение к финансовому уполномоченному. За данное обращение им были понесены расходы за оказание юридических услуг по подготовке обращения к финансовому уполномоченному в размере 7 000 рублей и почтовые расходы в размере 78 рублей.
... обращение было получено финансовым уполномоченным.
... данное обращение было принято к рассмотрению.
... срок рассмотрения обращения был приостановлен в связи с проведением экспертизы.
Согласно экспертному заключению ООО «ВОСМ» от ... № ... подготовленного по инициативе финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет 62 074 рубля, стоимость восстановительного ремонта с учетом износа составляет 46 600 рублей.
... финансовым уполномоченным было вынесено решение об отказе в удовлетворении требований.
С решением финансового уполномоченного он не согласен, считает его необоснованным и незаконным.
Поскольку заявление о выплате страхового возмещения было получено Ответчиком ..., направление на ремонт транспортного средства на станцию технического обслуживания, которая обладает технической возможностью осуществить восстановительный ремонт Транспортного средства в соответствии с Законом № 40-ФЗ, должно быть выдано не позднее ...
Как следует из предоставленных документов, ... ответчик, рассмотрев заявление о выплате страхового возмещения от ..., отправил Истцу посредством АО «Почта России» в форме электронного документа направление на ремонт на СТОА ООО «Экспресс Моторс» для проведения восстановительного ремонта поврежденного Транспортного средства, что подтверждается почтовым отправлением с идентификатором ....
Вместе с тем, из предоставленных документов не следует, что Истец просил Ответчика выдать направление на ремонт в форме электронного документа.
Кроме того, из предоставленных документов следует, что истцом была получена копия направления на ремонт, распечатанная АО «Почта России» в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи.
Таким образом, Ответчик не исполнил надлежащим образом возложенную на нее пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ обязанность по выдаче направления на ремонт Транспортного средства, в связи с чем у Истца возникло право на получение страхового возмещения в денежной форме.
Финансовый уполномоченный незаконно отказал во взыскании расходов потерпевшего на услуги аварийного комиссара, почтовых расходов на отправление заявления о страховой выплате, расходов на нотариальное заверение документов.
Для исполнения указанных в законе требований потерпевший не мог указать размер имущественного требования, не проведя оценку ущерба, в виду отсутствия у него специальных познаний. Для этого он и обратился в организацию ИП ААА, оплатив за услуги эксперта 9 000 рублей.
Истцом представлен расчёт неустойки с учетом экспертного заключения ООО «ВОСМ» от 14.01.2022г., подготовленного по инициативе финансового уполномоченного:
Заявление о страховом случае поступило в АО «АльфаСтрахование» ... + 20 дней = ... (последний день выплаты по страховому случаю).
Количество дней просрочки выплаты с ... по ... составляет 155 дней.
За один день неустойки 1% от 62074 руб. = 620,74 руб.
Размер неустойки составляет: 620,74 руб. * 155 дней = 96214,70 руб.
Также представлен расчёт финансовой санкции за просрочку надлежащего исполнения обязательств в размере 1 000 рублей.
Также просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
Истец КАН, представитель истца в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, просили о рассмотрении дела в их отсутствие.
Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, предоставил письменные возражения, согласно которым просит исковые требования истца оставить без удовлетворения в полном объеме, мотивировав тем, что ... КАН по почте обратился в Кемеровский филиал АО АльфаСтрахование» с заявлением о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО по факту ДТП от 13.09.2021г.
Согласно извещению о ДТП от ..., оформление документов о ДТП происходило без участия уполномоченных на то сотрудников полиции.
Автогражданская ответственность причинителя вреда имуществу истца была застрахована в АО «АльфаСтрахование» после «27» апреля 2017 г.
Перечень станций, с которыми у АО «АльфаСтрахование» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта транспортных средств, размещены АО «АльфаСтрахование информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» по следующему .../ (СТО ОСАГО).
Ни одно из указанных СТО истцом при подаче заявления о выплате страхового возмещения выбрано не было.
Из указанных СТО, на территории ... у АО «АльфаСтрахование» заключены договоры с:
- ООО «Экспресс Моторе» (...). Условия приема ТС на ре срок эксплуатации ... - до 10 лет, срок ремонта - 25 рабочих дней.
- ИП ЛМН (...). Условия приема ТС на ремонт эксплуатации ... - до 10 лет, срок ремонта - 25 рабочих дней).
... автомобиль ... (г/н ...) был представлен на осмотр страховщику, что подтверждается актом осмотра ТС и фотоснимками к нему.
... АО «АльфаСтрахование» на основании акта осмотра ТС от «24» сентября 2021 года письмом от ... уведомила истца об организации восстановительного рем принадлежащего ему автомобиля ... (г/н ...) на СТОА, приложив направление на ремонт от «01» октября 2021 г. на СТОА ООО «Экспресс Моторе», расположенную по адрес: ....
Направление на ремонт получено истцом лично «19» октября 2021 г. что подтверждается сведениями об отслеживании почтового отправления.
Из направления на ремонт от «01» октября 2021 г. следует, что предельная стоимость ремонта автомобиля ... (г/н ...) составляет 100 000 руб. (в размере максимальной страховой выплаты).
Из предоставленных истцом документов (заявления о выплате страхового возмещения), следует, что местом его жительства является: ....
В соответствии с направлением на ремонт, СТОА ООО «Экспресс Моторе» находится по адрес .... Длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования от места нахождения СТОА до места ДТП или места жительства истца, не превышает 50 километров
Доказательства того, что КАН воспользовался выданным направлением, но СТОА указанному адресу отсутствовало, либо было отказано в осуществлении ремонта автомобиля ... (г/н ...), либо были нарушены сроки его осуществления, а также документы, содержащие сведения о дате передачи автомобиля на СТОА, истцом не предоставлены.
Поскольку истец не вправе по своему усмотрению изменять форму страхового возмещения, а основания, предоставляющие КАН право на получение страхового возмещения вреда в денежной форме без учета износа деталей, отсутствуют, требования истца о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО в денежной форме удовлетворению не подлежит.
Сама по себе выдача направления на ремонт в установленные законом сроки и порядке не может свидетельствовать о нарушении прав лица, претендующего на получение страхового возмещения, о таком нарушении могло свидетельствовать выполнение некачественного или неполного ремонта поврежденного транспортного средства, однако, истец, несмотря на выданное направление на ремонт уклонился от предоставления транспортного средства для проведения ремонта, предъявив требования о выплате страхового возмещения в денежной форме.
Поскольку основное требование истца о взыскании страхового возмещения удовлетворению не подлежит, такие требования истца, как - штраф, неустойка, расходы на оценку, компенсация морального вреда, судебные расходы, также удовлетворению не подлежат.
В случае удовлетворения требований истца в части неустойки, просит суд при принятии судебного акта по существу спора применить положения ст. 333 ГК РФ и уменьшить размер заявленной истцом неустойки.
Заявленные истцом требования о компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. и расходов на оплату услуг представителя в общем размере 37 000 руб. являются завышенными и необоснованными.
Представитель СПАО "Ингосстрах", ТПА в судебное заседание не явились, о дне, времени и месте судебного заседания извещены.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе и вследствие причинения вреда другому лицу.
Согласно ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе, либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Согласно ст. 1 ФЗ РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, и является публичным.
Согласно ч. 1 ст. 12 Федерального закона от ... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков. Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков в связи с причинением вреда его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, направляется страховщику по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страхового возмещения или прямого возмещения убытков.
В соответствии со ст. 7 Федерального закона от ... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего 400 тысяч рублей.
В соответствии с ч. 4 статьи 11.1 Федерального закона от ... № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции размер страхового возмещения, причитающегося потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его транспортному средству, не может превышать 100 тысяч рублей, за исключением случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии в порядке, предусмотренном пунктом 6 настоящей статьи.
Согласно ч. 21 ст. 12 Федерального закона от ... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
Согласно ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от ... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.
В соответствии с ч. 3 ст. 16.1 Федерального закона от ... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.
На основании ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии с положениями ст. 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.
В соответствии с ч. 1 ст. 15 Федерального закона от ... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" обязательное страхование осуществляется владельцами транспортных средств путем заключения со страховщиками договоров обязательного страхования, в которых указываются транспортные средства, гражданская ответственность владельцев которых застрахована.
В силу ст. 957 ГК РФ договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса.
Страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, происшедшие после вступления договора страхования в силу, если в договоре не предусмотрен иной срок начала действия страхования.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом установлено, что КАН является собственником а/м ..., г/н ..., ... выпуска, что подтверждается ПТС ... (л.д. 30, 32).
Как следует из материалов дела, ... в 16 ч. 50 мин по адресу: ... произошло ДТП с участием: а/м ... г/н ..., водитель ТПА и а/м ..., г/н ..., водитель и собственник КАН, в результате которого был повреждён принадлежащий ему автомобиль (л.д. 34).
Гражданская ответственность истца на момент ДТП была застрахована в АО «АльфаСтрахование», страховой полис ХХХ ..., гражданская ответственность виновника на момент ДТП была застрахована в СПАО «Ингосстрах», страховой полис ХХХ ....
ДТП его участниками оформлено в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 11.1 Федерального закона от ... № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» без вызова уполномоченных на то сотрудников полиции, путем заполнения извещения о ДТП, воспользовавшись услугами аварийного комиссара (л.д. 34).
Указанные обстоятельства участниками не оспариваются.
15.09.2021г. истцом было подано заявление о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО с приложением необходимого пакета документов в ОА «Альфа Страхование», которое ответчиком получено ... (л.д. 36-37, 146-147).
Согласно абз. 3 и 4 п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО при несоблюдении срока выдачи потерпевшему направления на ремонт страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05% от установленной настоящим Законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
На основании п. 5 ст. 16.1 Закона об ОСАГО страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Законом, а также, если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.
Поскольку в ответ на заявление истца от 15.09.2021г. ответчик выдал направление на ремонт 01.10.2021г., хотя и с нарушением п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ, суд считает, что основания для удовлетворения требований о взыскании суммы финансовой санкции отсутствуют.
В соответствии с п. 17 ст. 12 ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 06.12.2021) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", если в соответствии с абзацем вторым пункта 15 или пунктами 15.1 - 15.3 настоящей статьи возмещение вреда осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, потерпевший указывает это в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.
Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.
Изменение объема работ по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства, срока и условий проведения восстановительного ремонта должно быть согласовано станцией технического обслуживания со страховщиком и потерпевшим.
Однако, в нарушение указанных требований закона, ответчик не предоставил потерпевшему право выбора станции технического обслуживания автомобилей из перечня страховщиков.
Такое право предусмотрено и в абз.5 п. 4.17 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Банком России ... ...-П.
Поскольку истец не давал своего согласия на проведение восстановительного ремонта на выбранной ответчиком СТО, то у АО «АльфаСтрахование» отсутствовали законные основания для выдачи направления на ремонт на СТОА ООО «Экспресс Моторс».
Доводы ответчика о том, что в соответствии с направлением на ремонт, СТОА ООО «Экспресс Моторс» находится по адресу: ..., длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места нахождения СТОА (....) до места ДТП или места жительства истца, не превышает 50 километров суд считает несостоятельными, поскольку согласно скриншота с сайта страховщика на ... СТОА-партнеров АО «Альфа-Страхование» в регионе не найдено (Т.2 л.д. 15).
Кроме того, в выданном направлении на ремонт отсутствует перечень повреждений автомобиля, которые необходимо устранить в ходе ремонта, отсутствует указание на согласованную стоимость ремонта, что следует из абз.3, 6 п. 17 ст. 12 ФЗ об ОСАГО и п. 51 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... № "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в соответствии с которым, в случае организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания должно быть достигнуто соглашение о сроках, в которые станция технического обслуживания производит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего, о полной стоимости ремонта, о возможном размере доплаты.
В связи с вышеизложенным, истец имеет право получить возмещение причиненного ему ущерба в форме страховой выплаты.
Для определения действительной суммы ущерба истец обратился к ИП ААА.
Согласно экспертному заключению ... от ... стоимость восстановительного ремонта без учёта износа составляет 73168,04 рубля, с учетом износа – 54422,04 рублей (Т.1 л.д. 46-83).
Истцом за проведение независимой технической экспертизы оплачено 9000 рублей, что подтверждается кассовым чеком, квитанцией (Т.1 л.д. 42,43) и договором на проведение технической экспертизы транспортного средства ... от ... (Т.1 л.д. 44-45).
Суд в силу положений ч.1 ст. 71 ГПК РФ признает данное заключение специалиста ИП ААА надлежащим доказательством по делу.
Наличие, характер и объем повреждений транспортного средства, принадлежащего КАН, определенный указанным заключением специалиста, не вызывает у суда сомнений, поскольку аналогичные повреждения транспортного средства указаны в извещении о ДТП от 13.09.2021г.
Заключение специалиста с достоверностью подтверждает размер причиненного транспортному средству истца ущерба, поскольку соответствует требованиям закона, содержит сведения о заказчике; информацию об эксперте-технике, оценщике, номер и дата выдачи документа, подтверждающего получение профессиональных знаний в области оценочной деятельности, сведения о страховании гражданской ответственности оценщика, стаж работы в оценочной деятельности.
Данное заключение не оспорено и не опровергнуто ответчиком.
Доказательств, свидетельствующих об иной оценке причиненного истцу материального ущерба ответчиком в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено.
Истцом направлено и ... АО «АльфаСтрахование» получено заявление о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО, в котором он просил: выплатить страховое возмещение путём перечисления на расчетный счет, предоставленный при подаче заявления; неустойку в размере, установленной п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО; финансовую санкцию, в размере, установленном п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО; 3 000 руб. - расходы на услуги аварийного комиссара; 9 000 руб. - расходы на проведение независимой технической экспертизы; 7 000 руб. - расходы на юридические услуги по составлению Заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО; 550 руб. - почтовые расходы; 400 руб. - расходы на нотариальное удостоверение копий документов; 1 700 руб. - расходы за оформление нотариальной доверенности (Т. 1 л.д. 84-88).
... АО «АльфаСтрахование» отказало в удовлетворении заявленных требований. Рекомендовано воспользоваться подготовленным направлением и предоставить ТС для осуществления ремонта (Т.1 л.д. 94).
... истец обратился в Службу финансового уполномоченного с заявлением о ненадлежащем исполнении АО «АльфаСтрахование» его требований (Т.1 л.д.95-99).
... финансовым уполномоченным вынесено решение №У-21-175902 об отказе в удовлетворении требований (Т.1 л.д.104-115).
Таким образом, судом установлено, что истцом в соответствии с п.4 ст.5 Федерального закона от ... №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» соблюден досудебный порядок урегулирования спора.
Из решения финансового уполномоченного следует, что в удовлетворении требования КНА в части взыскания страхового возмещения отказано ввиду того, что заявление о выплате страхового возмещения получено финансовой организацией ..., следовательно, последний день на выдачу направления на ремонт – ..., тогда как страховщик направил письмо с приложением направления на СТОА – ..., т.е. в установленный законом срок.
С данным выводом финансового уполномоченного суд не может согласиться по следующим основаниям.
Действительно, согласно сведениям, содержащимся на официальном сайте АО «Почта России» в сети «Интернет», почтовое отправление с идентификатором ..., направленное в адрес истца, ... направлено в центр гибридной печати, ... принято в отделении АО «Почта России» и получено истцом 19.10.2021г..
Вместе с тем, из предоставленных документов не следует, что истец просил ответчика выдать направление на ремонт в форме электронного документа.
Кроме того, из предоставленных документов следует, что истцом была получена копия направления на ремонт, распечатанная АО «Почта России» в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи.
Статьей 12 Федерального закона от ... № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" предусмотрено:
«п.21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.….».
Как установлено судом, истец КАН направил в АО «АльфаСтрахование» ... заявление о выплате страхового возмещения, которое получено ответчиком ..., таким образом, в срок до ... включительно АО «АльфаСтрахование» должно было рассмотреть заявление КАН и предоставить до указанной даты ответ.
В силу п. п. 51, 52 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в случае организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания должно быть достигнуто соглашение о сроках, в которые станция технического обслуживания производит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего, о полной стоимости ремонта, о возможном размере доплаты (абзацы третий и шестой п. 17 ст. 12 Закона об ОСАГО). О достижении такого соглашения свидетельствует получение потерпевшим направления на ремонт.
В направлении на ремонт указываются согласованные срок представления потерпевшим поврежденного транспортного средства на ремонт, срок восстановительного ремонта, полная стоимость ремонта без учета износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, возможный размер доплаты (п. п. 15.1, 17 ст. 12 Закона об ОСАГО).
Согласно абз. 2 п. 17 ст. 12 Закона об ОСАГО, страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.
В силу п. 52 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ... «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при нарушении страховщиком своих обязательств по выдаче потерпевшему направления на ремонт или по выплате страхового возмещения в денежном эквиваленте потерпевший вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения в форме страховой выплаты.
В соответствии с п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных п. 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с п. 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.
В силу абз. 6 п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО, а также разъяснений, содержащихся в п. 64 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.
Из заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, поданном КАН в адрес АО «АльфаСтрахование» (л.д. 36-37), следует, что потерпевший избрал вариант страхового возмещения в виде организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, выбранной из предложенного страховщиком перечня. При этом КАН просил, прежде чем выдать ему направление на ремонт, выслать информацию о СТОА, из которых он сможет выбрать станцию, удовлетворяющую следующим критериям расположения не далее 50 км от места его жительства, и осуществления ремонта автомобилей, соответствующих марке и году выпуска его автомобиля.
Данная информация КАН ответчиком направлена не была.
Из материалов дела усматривается, что на сайте АО "АльфаСтрахование" (... (СТО ОСАГО)), отсутствуют сведения о том, что между СТОА ООО «Экспресс Моторс» и страховщиком заключен договор на организацию восстановительного ремонта, равно как и отсутствуют сведения об адресе местонахождения СТОА, марках и годах выпуска обслуживаемых транспортных средств, примерных сроках проведения восстановительного ремонта, сведения о соответствии СТОА ООО «Экспресс Моторс» установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта. Указанная СТОА отсутствует в соответствующем списке СТОА, размещенном в сети "Интернет" по указанному адресу.
Изменение объема работ по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства, срока и условий проведения восстановительного ремонта должно быть согласовано станцией технического обслуживания со страховщиком и потерпевшим.
Однако, в нарушение указанных требований закона, ответчик не предоставил потерпевшему право выбора станции технического обслуживания автомобилей из перечня страховщиков.
Такое право предусмотрено и в абз.5 п. 4.17 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Банком России ... ...-П.
Поскольку истец не давал своего согласия на проведение восстановительного ремонта на выбранной ответчиком СТО, то у АО «АльфаСтрахование» отсутствовали законные основания для выдачи направления на ремонт на СТОА ООО «Экспресс Моторс».
Согласно п. 52 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при нарушении страховщиком своих обязательств по выдаче потерпевшему направления на ремонт или по выплате страхового возмещения в денежном эквиваленте потерпевший вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения в форме страховой выплаты.
Таким образом, ответчик не исполнил надлежащим образом возложенную на него п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ обязанность по выдаче направления на ремонт транспортного средства, в связи с чем, у истца возникло право на получение страхового возмещения в денежной форме.
С учетом уточнения исковых требований истца в части применения результатов экспертного заключения ООО «ВОСМ» от 14.01.2022г., организованного по инициативе Финансового уполномоченного, которое ответчиком не оспорено, установленных обстоятельств, суд считает необходимым взыскать с ответчика АО «АльфаСтрахование» в пользу истца страховую выплату в размере 62074 рублей.
Разрешая требования истца о взыскании со страховщика неустойки за нарушение срока исполнения обязательств по договору ОСАГО, суд руководствуется следующим.
Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Поскольку обязанность по выплате страхового возмещения ответчиком не выполнена, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании неустойки, исчисленной на основании п. 21 ст. 12 Федерального закона от ... N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Проверив представленный истцом расчет неустойки за период с ... по ..., суд находит, что он выполнен арифметически верно и соответствует требованиям законодательства, ответчиком не опровергнут, контррасчет не предоставлен.
Однако суд считает, что заявленная истцом неустойка подлежит снижению в соответствии со ст. 333 ГК РФ, согласно которой, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Согласно пункту 85 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение неустойки, финансовой санкции и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде первой инстанции или в суде апелляционной инстанции, перешедшем к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции. В решении должны указываться мотивы, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение их размера является допустимым.
Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в Определении от ... ...-О, ч. 1 ст. 333 ГК РФ предусматривает право суда уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Конституционный Суд Российской Федерации в Постановлении от ... ...-П также указал, что в силу ст.17 (ч. 3) и 55 (ч. 3) Конституции Российской Федерации исходящее из принципа справедливости конституционное требование соразмерности установления правовой ответственности предполагает в качестве общего правила ее дифференциацию в зависимости от тяжести содеянного, размера и характера причиненного ущерба, степени вины правонарушителя и иных существенных обстоятельств, обусловливающих индивидуализацию при применении взыскания.
Исходя из вышеприведенных норм и разъяснений в их взаимосвязи, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.
С учетом этого суд при определении размера подлежащей взысканию неустойки вправе применить ч. 1 ст. 333 ГК РФ и снизить ее размер в случае установления явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения ответчиком обязательств, что соответствует основывающемуся на общих принципах права, вытекающих из Конституции Российской Федерации, требованию о соразмерности ответственности.
Доказательств того, что не выплата страхового возмещения произошла вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего, страховщиком представлено не было, судом данные обстоятельства не установлены.
Оценив соразмерность предъявленной к взысканию суммы неустойки последствиям неисполнения обязательств, суд пришел к выводу о том, что ответственность в виде заявленной истцом неустойки является чрезмерно высокой, принимая во внимание сумму неисполненного страховщиком основного обязательства, длительность периода просрочки исполнения в полном объеме обязательства, а также, учитывая компенсационную природу неустойки, в интересах соблюдения баланса сторон, и считает необходимым снизить размер неустойки за период с ... по ... из расчета 1% от суммы 62074 руб. за каждый день просрочки до 50 000 руб.
Согласно п.65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 7 (ред. от ...) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от ... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств").
Согласно п.6 ст. 16.1 Федерального закона от ... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом.
С учетом данной позиции суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика неустойки из расчета 1% от суммы 62 074 руб. за каждый день просрочки, начиная с ... по день фактического исполнения, но не более 400 000 руб., подлежат удовлетворению.
При этом доводы АО «АльфаСтрахование» о том, что в отношении организаций российской экономики с момента введения моратория, то есть с ... на 6 месяцев прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория суд не принимает, поскольку страховщик отказался от применения моратория в соответствии со ст. 9.1 Федерального закона от ... № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (Т.2 л.д. 30).
Доказательств злоупотребления правом со стороны истца страховщиком в суд не представлено, и судом в ходе судебного разбирательства не установлено.
На основании п. 2 ст. 16.1 Федерального закона «Об ОСАГО» связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом.
Согласно п. 3 ст. 16.1 Федерального закона «Об ОСАГО», при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке. Штраф не начисляется на суммы неустойки, финансовой санкции, компенсации морального вреда, иные суммы, не входящие в состав страховой выплаты.
Из разъяснений, содержащихся в п. 82 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», следует, что размер штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего определяется в размере 50 процентов от разницы между суммой страхового возмещения, подлежащего выплате по конкретному страховому случаю потерпевшему, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке до возбуждения дела в суде, в том числе, после предъявления претензии. При этом суммы неустойки (пени), финансовой санкции, денежной компенсации морального вреда, а также иные суммы, не входящие в состав страховой выплаты, при исчислении размера штрафа не учитываются (пункт 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).
Из разъяснений, содержащихся в п. 84 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ... N 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» следует, что наличие судебного спора о взыскании страхового возмещения указывает на неисполнение страховщиком обязанности по уплате его в добровольном порядке.
В данном случае требование потерпевшего в добровольном порядке до возбуждения судом дела страховщиком не удовлетворено в полном объеме, следовательно, имеются основания для взыскания с ответчика штрафа, предусмотренного п. 3 ст. 16.1 Закона об ОСАГО.
Суд в рамках рассматриваемых правоотношений признает истца потребителем и считает, что в порядке п. 3 ст. 16.1 Федерального закона «Об ОСАГО» в его пользу подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Причиненный истцу ущерб составил 62074 рублей, соответственно, штраф составляет 31 037 рублей, который и следует взыскать с ответчика в размере 20 000 руб. с учетом требований ст. 333 ГК РФ.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом, независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется, независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ при причинении гражданину морального вреда (физические и нравственные страдания) действиями, посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Ответчик, получив от истца комплект документов, подтверждающих наступление страхового случая, своевременно не произвел выплату страхового возмещения, в связи с чем, истец испытывал нравственные переживания.
С учетом указанных норм закона, степени физических и нравственных страданий истца, чьи права были нарушены, что причинило ему определенные переживания, а также с учетом принципов соразмерности и справедливости, принимая во внимание степень вины нарушителя, суд считает, что заявленный истцом размер компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей явно завышен и подлежит снижению до 1000 рублей. Именно данный размер компенсации, по мнению суда, является достаточным и соответствующим степени и характеру причиненных истцу нравственных страданий.
Согласно ст.12.1 Федерального закона от ... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза.
Согласно п.8 Положения Банка России от ... N 433-П "О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства" (Зарегистрировано в Минюсте России ... N 34212), проведение экспертизы завершается составлением экспертного заключения, оформляемого в письменной форме.
Таким образом, законодательство об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, не предусматривает иных видов доказательств в обоснование стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, кроме экспертного заключения.
Согласно материалам дела КАН представил АО «АльфаСтрахование» в обоснование заявленных требований экспертное заключение ... от ... ИП ААА, за составление которого оплатил 9 000 руб. (л.д. 42,43,44-45,46-83).
Суд признает указанные расходы необходимыми, так как истец вынужден был нести расходы для подтверждения стоимости восстановительного ремонта в виде оплаты экспертного заключения для оспаривания произведенной страховой выплаты. Иной способ доказывания законом не предусмотрен. Расходы истца на оплату экспертного заключения в размере 9000 руб. подлежат возмещению истцу ответчиком.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика понесенных расходов за юридические услуги: за юридическую консультацию 1000 руб. (л.д. 116, 117), составление искового заявления 7 000 руб. (л.д.117а,117б); за составление заявления о ненадлежащем исполнении обязательств 7000 руб. (Т.1 л.д.83а,83б); за составление обращения к финансовому уполномоченному 7000 руб. (Т.1 л.д.94а,94б), за услуги представителя 15 000 руб. (Т.1 л.д.117в, 117г), нотариальное удостоверение копий ПТС и паспорта 400 рублей, а также расходы за услуги аварийного комиссара 3000 руб. (Т.1 л.д. 123,124).
Суд признает указанные расходы необходимыми, так как истец вынужден был их нести, поскольку у него отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек.
Согласно абз. 3 п. 1 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ в редакции, действующей с ..., при наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Законом № 123-ФЗ, и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Законом № 123-ФЗ.
... вступил в силу Федеральный закон от ... № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», которым установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (статья 1 данного закона).
В соответствии c ч. 2 ст. 25 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в ч. 2 ст. 15 этого закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в п. 1 ч. 1 этой статьи (непринятие финансовым уполномоченным решения в установленный законом срок).
В п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ... «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разъяснено, что в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка, в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек.
В силу статьи 12 Федерального закона от ... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", согласно которой возмещению подлежат расходы потерпевшего, обусловленные наступлением страхового случая, а также необходимые для реализации права на получение страхового возмещения.
В соответствии с п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" при причинении вреда потерпевшему возмещению подлежат: восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (например, расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставку пострадавшего в лечебное учреждение; стоимость работ по восстановлению дорожного знака, ограждения; расходы по доставке ремонтных материалов к месту дорожно-транспортного происшествия и т.д.).
В пункте 10 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ... N 22 (в редакции от ...), указано, что суды при разрешении данной категории споров правильно исходят из того, что при причинении вреда потерпевшему возмещению в размере, не превышающем страховую сумму, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, подлежат восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения.
К таким расходам суды относят не только расходы на эвакуацию транспортного средства с места ДТП, хранение поврежденного транспортного средства, восстановление дорожного знака и/или ограждения, но и расходы на оплату услуг аварийного комиссара, расходы на представителя, понесенные потерпевшим при составлении и направлении претензии в страховую компанию, расходы по оплате услуг нотариуса при засвидетельствовании верности копий документов, необходимых для обращения в страховую компанию, и др.
В связи с чем расходы истца на аварийного комиссара, оплату составления заявления о ненадлежащем исполнении обязательств и обращения к финансовому уполномоченному, а также нотариальное удостоверение копий подлежат возмещению страховщиком.
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Статья 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относит: расходы на оплату услуг представителя, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие, признанные судом необходимые расходы.
Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ ... от ... «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).
Согласно п. 13 Постановления ... от ..., разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
Интересы истца в суде на основании доверенности (Т.1л.д. 122), за нотариальное удостоверение которой истцом оплачено 1700 рублей (Т.1 л.д. 121), представлял КАР, который участвовал в подготовке дела к судебному разбирательству ..., ..., в судебном заседании .... Доверенность выдана для представления интересов по факту ДТП, произошедшего 13.09.2021г.. Расходы истца за удостоверение доверенности также следует взыскать с ответчика.
Суд взыскивает с ответчика в пользу истца судебные расходы: за юридическую консультацию 500 руб., за составление искового заявления 3000 руб.; поскольку данная работа представителем проделана. Данные расходы обусловлены наступлением страхового случая и необходимы для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения, обязательный досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен Федеральным законом «Об ОСАГО».
Исходя из сложности гражданского дела, количества судебных заседаний с участием представителя (1), их непродолжительности, а также степени участия представителя в деле, суд считает возможным взыскать в качестве расходов на представительство с учетом принципа разумности и справедливости в сумме 7000 рублей.
Суд считает необходимым уменьшить судебные расходы за составление заявления о ненадлежащем исполнении обязательств до 3 000 руб.; за составление обращения к финансовому уполномоченному 3 000 руб., при этом учитывает, что эти документы дублируются, особой сложности не представляют.
Требования истца о взыскании почтовых расходов за отправку заявления о страховом возмещении в размере 550 рублей, почтовых расходов, понесенных истцом в связи с направлением заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО в размере 550 руб., почтовых расходов за отправку обращения к финансовому уполномоченному в размере 78 рубля, почтовых расходов за отправку искового заявления в адрес ответчика в размере 550 рублей, итого в общей сумме 1728 рубля, суд считает подлежащими удовлетворению, поскольку они подтверждены документально – квитанцией, описью вложения, уведомлением о вручении и обусловлены наступлением страхового случая, были необходимы для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (Т.1 л.д. 26,27,89,90,119).
Поскольку истец, в силу ст. 333.36 ч. 2 п. 4 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, она подлежит взысканию в доход местного бюджета с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, исходя из размера удовлетворенных судом исковых требований имущественного (выплата страхового возмещения, неустойки) и неимущественного характера (компенсация морального вреда).
Таким образом, поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего иска в суд, на основании ст. 103 ГПК РФ и п.п.1 п.1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика АО «Альфа Страхование» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 4665 руб. 77 коп. (4365 руб. 77 коп. (по требованию имущественного характера) + 300 рублей (по требованию о компенсации морального вреда).
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования КАН удовлетворить частично.
Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» ОГРН ..., ИНН ..., адрес: ... в пользу КАН, ... года рождения, паспорт ... выдан .... ... страховое возмещение в размере 62074 руб., неустойку с применением ст. 333 ГК РФ за период с ... по ... в размере 50000 руб., начиная с ... до дня фактического исполнения обязательства по выплате страхового возмещения из расчета 1% за каждый день просрочки от суммы 62074 руб., но не более 400 000 рублей в совокупности, штраф с учетом ст. 333 ГК РФ в размере 20000 руб.; расходы за нотариальное удостоверение доверенности в размере 1700 руб., за аварийного комиссара 3000 рублей, почтовые расходы – 1728 рублей, за нотариальное удостоверение копии паспорта и П... рублей, компенсацию морального вреда – 1000 рублей, за юридическую консультацию 500 руб., за составление искового заявления 3 000 руб.; за составление заявления о ненадлежащем исполнении обязательств 3 000 руб.; за составление обращения к финансовому уполномоченному 3 000 руб., за представление интересов в суде - 7 000 руб.,за проведение независимой технической экспертизы – 9000 руб..
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» ОГРН ..., ИНН ... в доход местного бюджета государственную пошлину 4665,77 рублей.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме – ....
Судья Чмыхова Т.Н.