Решение по делу № 2-1206/2025 от 03.07.2025 - о взыскании денежных средств, оплаченных по договору оказания услуг, неустойки, убытков, штрафа и компенсации морального вреда.

Дело № 2-1206/2025

№ 50RS0046-01-2025-001411-82

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Ступино Московской области 03 июля 2025 года

Ступинский городской суд Московской области в составе председательствующего федерального судьи Филатовой Е.С., при секретаре судебного заседания Ковтун П.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО4 к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору оказания услуг, неустойки, убытков, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств за не оказанные услуги по договору оказания услуг (в форме публичной оферты» в размере 146 652 рублей, неустойки, исчисленной по правилам ст. 395 ГК РФ, в размере 4 725 рублей 01 копейки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения решения суда, убытков в размере 22 708 рублей 24 копеек, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей и штрафа в размере 50 % от суммы присужденной судом.

Исковые требования ФИО1 обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор оказания услуг (в форме публичной оферты) в редакции от ДД.ММ.ГГГГ на получение платных образовательных услуг, предметом которого является предоставление доступа к Платформе (Курсу) посредством сети Интернет в рамках реализации программы в сфере дополнительного образования и/или программы профессиональной переподготовки. Истцом были надлежащим образом исполнены обязательства, в частности, истец предоставил ответчику все необходимые сведения для заключения договора и для прохождения обучения, а также акцептовал договор, перечислив на расчетный счет ответчика сумму в размере 154 772 рублей через кредитную организацию ООО МФК «ОТП Финанс» (АО «ОТП Банк) в АО «ТБанк», что подтверждается кассовым чеком №/Приход от ДД.ММ.ГГГГ и платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. В свою очередь, ответчик уклонился от исполнения обязательств, возложенных на него вышеуказанными положениями закона и условиями договора. С начала 2025 года ответчик прекратил оказание услуг, на его Платформе отсутствовала программа обучения. Несмотря на неоднократные попытки истца связаться с Исполнителем и выяснить причину прекращения оказания услуг, ответчик не выходил на связь и не отвечал ни по одному из каналов связи (Telegram, WhatsApp, сайт, телефонная связь). Кроме того, в связи с тем, что оплата за обучение была произведена за счет кредитных средств заказчика, ответчик в рамках промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» обязался в течение 6 месяцев совершать платежи по договору целевого займа в размере 8 120 рублей, однако совершил лишь один платеж, в дальнейшем отказавшись от исполнения данных обязательств. Поскольку ответчиком были допущены нарушения, истец принял решение отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке. ДД.ММ.ГГГГ на электронный адрес ответчика истцом было направлено уведомление (претензия) о расторжении договора, содержащее требование о возврате на личный счет истца ранее уплаченных денежных средств в размере 146 652 рублей (за вычетом 8 120 рублей, уплаченных ранее ответчиком по договору целевого займа). Ответа на данную претензию от ответчика не поступило, договор истцом расторгнут, а денежные средства до настоящего времени исполнителем не возвращены. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ истец просил ответчика прислать форму заявления для возврата денежных средств, однако ответа на указанное письмо от ответчика также не поступило.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился; о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом; представил в суд письменное заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился; о дне, времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом; о причинах неявки суд не известил; ходатайство об отложении судебного заседания не заявил; возражений на иск не представил и не просил рассматривать дело в его отсутствие.

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившегося ответчика в порядке заочного производства.

Суд, проверив и исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2).

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное положение закреплено в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг (в форме публичной оферты) в редакции от ДД.ММ.ГГГГ на получение платных образовательных услуг, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (её части) и/или программы профессиональной переподготовки (её части) (п. 1.1 договора). Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (п. 1.2 договора). Заказчик/ Обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора (п. 1.3 договора).

Согласно п. 4.2 Договора Заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты (до даты начала прохождения Курса) в безналичной форме, в рублях РФ, по реквизитам Исполнителя, указанным в Договоре.

Заказчик вправе оплатить Услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером/иным финансовым партнером Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредита Заказчику банком-партнером/ иным финансовым партнером Исполнителя, а также за отказ банка-партнера/иного финансового партнера Исполнителя в предоставлении кредита (пункт 4.7) (л. д. 12-25).

ФИО1 в соответствии с положениями заключенного договора воспользовался проводимой ООО «ЭДЭКС» Промоакцией «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», в соответствии с Правилами которой ФИО1 необходимо было приобрести услуги; подписать кредитный договор с банком-партнером Организатора сроком на 24 месяца или 36 месяцев; не прерывать освоение материалов на срок более чем 360 календарных дней в покупки Услуги; не осуществлять смену осваиваемой Образовательной программы; своевременно осваивать Курс соответствующей Образовательной программы; своевременно предоставлять на проверку задания по Курс соответствующей Образовательной программы.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО МФК «ОТП-Финанс» был заключен договор №, согласно которого на открытый на имя ФИО1 счет поступили денежные средства в сумме 154 772 рублей, из которых 154 772 рубля были перечислены на счет ООО «ЭДЭКС», что подтверждается кассовым чеком №/Приход от ДД.ММ.ГГГГ (л. д. 29).

Пунктом 10 Договора оказания услуг предусмотрено, что договор в части оказания услуги прекращает свое действие с момента предоставления Заказчику доступа ко всем материалам курса. В части стажировки договор прекращает свое действие в момент прекращения стажировки. По соглашению сторон соглашение может быть совершено путем обмена электронными письмами, через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем. По инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке путем направления Заказчику соответствующего уведомления через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком и Исполнителем, или в Лично кабинете в случаях: просрочки оплаты услуг; невозможности ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь в случае не прохождения Заказчиком Курса по соответствующей Образовательной программе; в случае предоставления Заказчиком недостоверной информации и/или документов при заключении настоящего Договора или в период исполнения Договора, путем направления Заказчику соответствующего уведомления в личном кабинете; в иных случаях. По инициативе Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках Договора.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 в порядке, установленном п. 10.3.3 Договора оказания услуг, сообщил исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств, то есть договор фактически расторгнут истцом в одностороннем порядке.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о доказанности расторжения договора на оказание образовательных услуг со стороны ФИО1, в соответствии с условиями такого договора и наличии оснований для взыскания с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору в сумме 146 652 рублей.

Поскольку ответчик не исполнил своих обязательств по договору в части оплаты ежемесячных платежей в течение 6 месяцев, внеся лишь первый платеж в сумме 8 120 рублей, истец самостоятельно вносил денежные средства по кредитному договору, и в соответствии со ст. 15 ГК РФ им были понесены убытки в размере 22 708 рублей 24 копеек.

Представленный истцом расчёт убытков судом проверен, признан арифметически верным.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку установлен факт нарушения прав истца ФИО1 как потребителя, в его пользу с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2 ст. 1101 ГК РФ).

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о взыскании суммы компенсации морального вреда в пользу истца в размере 5 000 рублей, данная сумма определяется с учетом фактически установленных по делу обстоятельств, периода допущенного нарушения прав потребителя, требований разумности и справедливости.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от договора, но денежные средства не возвращены, что по мнению заявителя породило для ответчика ответственность в виде взыскания неустойки, предусмотренной п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно п. п. 1 и 3 ст. 31 указанного Закона, в таком же порядке неустойка взыскивается за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона, то есть требований, обусловленных нарушением договора со стороны исполнителя или некачественным оказанием услуг.

При этом к их числу не относятся требования потребителя о возврате стоимости исполненного договора, отказ от которого связан с реализацией его права на отказ от исполнения договора в порядке ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Учитывая, что с отказом истца от услуги у ответчика возникло денежное обязательство по возврату части уплаченной за услугу суммы, то неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28, п. п. 1 и 3 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в пользу истца взысканию не подлежит.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 штрафа в размере 50% от суммы взысканных денежных средств, что составляет 89 542 рубля 63 копейки, из расчета: 146 652 рубля + 4 725 рублей 01 копейка + 22 708 рублей 24 копейки + 5 000 рублей : 2.

Поскольку истец в соответствии со 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то согласно ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ она подлежит взысканию с ответчика ООО «ЭДЭКС» в размере 6 223 рубля.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 ФИО5 к ООО «ЭДЭКС» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (Республика Татарстан, <...>; ИНН: <***>; ОГРН: <***>; дата государственной регистрации – 02.08.2023 года) в пользу ФИО1 ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, зарегистрированного по месту жительства по адресу: <адрес>, денежные средства, оплаченные по договору, в сумме 146 652 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 4 725 рублей 01 копейки, убытки в размере 22 708 рублей 24 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 89 542 рублей 63 копеек, а всего в размере 268 627 (двухсот шестидесяти восьми тысяч шестисот двадцати семи) рублей 88 копеек.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (Республика Татарстан, <...>; ИНН: <***>; ОГРН: <***>; дата государственной регистрации – 02.08.2023 года) в пользу ФИО1 ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, зарегистрированного по месту жительства по адресу: <адрес>, неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения решения суда.

В остальной части исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (Республика Татарстан, <...>; ИНН: <***>; ОГРН: <***>; дата государственной регистрации – 02.08.2023 года) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 6 223 (шести тысяч двухсот двадцати трех) рублей.

Копию заочного решения суда направить ответчику, не присутствовавшему в судебном заседании, и разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья /подпись/ Е.С. Филатова