УИД 61RS0007-01-2025-002970-10
Дело № 2-2966/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
11 сентября 2025 года г. Ростов-на-Дону
Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:
председательствующего судьи Никитушкиной Е.Ю.
при секретаре Пономаревой К.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Анапское Взморье» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в Пролетарский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Анапское Взморье» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда ссылаясь на следующие обстоятельства. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оплатил в адрес ООО "Анапское взморье" 120 840 рублей за бронирование №, что подтверждается справкой по операции от ДД.ММ.ГГГГ, выданной ПАО "Сбербанк". Согласно публичной оферте, размещенной на официальном сайте ответчика в сети "Интернет", акцепт - это совершение лицом действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в данном случае - уплата соответствующей суммы (п. 1.4. оферты).
Пунктом 3.1.2. оферты предусмотрено право заказчика в любое время отказаться от заказа на условиях, предусмотренных пункта 6 оферты. На основании пункта 6.1. оферты заказчик для отказа от заказа должен направить в адрес исполнителя письменное уведомление за тридцать календарных дней до запланированной даты заезда. В силу пункта 6.5. «оферты договор считается расторгнутым с момента получения одной стороной письменного уведомления другой стороны, направленного по электронной почте или заказным письмом с уведомлением. Согласно пункту 6.6. оферты возврат денежных средств заказчику в случае отмены заказа осуществляется в течение 45 календарных дней на основании письменного заявления заказчика. ДД.ММ.ГГГГ истец на электронную почту ответчика направил заявление на возврат 120 840 рублей, оплаченных за бронирование № от ДД.ММ.ГГГГ.
В связи с бездействием ответчика по возврату денежных средств ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца от ответчика поступил ответ на претензию, согласно которому денежные средства в ближайшее время будут возвращены по реквизитам, указанным в заявлении.
В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В нарушение условий договора оказания услуг, положений действующего законодательства, регулирующего отношения, возникающие из договоров возмездного оказания услуг, и в сфере защиты прав потребителей, исполнитель до настоящего времени деньги в сумме 120 840 рублей заказчику не возвратил. Ответчик должен был возвратить деньги истцу в срок до ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ + 45 дней). Истец полагает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка, предусмотренная ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая на день подачи настоящего иска (ДД.ММ.ГГГГ) составляет 120 840 рублей, в соответствии с нижеприведенным расчетом: сумма долга 120 840 рублей; количество дней просрочки 106 дней (ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ); 120 840 X 3 % X 106 = 380 646 рублей.
В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" истец полагает, что с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда за нарушение законных прав истца, размер которой истец оценивает в 5 000 рублей.
Для обращения в суд с настоящим иском и представления интересов в суде первой инстанции истец обратился к адвокату Животову А.В. и оплатил 35 000 рублей (квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ) за правовую квалификацию действия ответчика, составление настоящего искового заявления, а также за представление интересов истца в суде первой инстанции.
В силу ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Просил суд взыскать с ответчика в пользу истца 120 840 рублей, уплаченных ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика в пользу истца 5 000 рублей компенсации морального вреда; взыскать с ответчика в пользу истца 120 840 рублей неустойки; взыскать с ответчика в пользу истца штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей"; взыскать с ответчика в пользу истца 35 000 рублей расходов на оплату услуг представителя.
Впоследствии исковые требования был уточнены ДД.ММ.ГГГГ, поскольку ответчик произвел в адрес истца возврат суммы бронирования за вычетом комиссии в размере 1,4 %, т.е. возвратил истцу 119 148,24 рублей, истец полагает, что с ответчика могут быть взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые на ДД.ММ.ГГГГ (дата возврата суммы бронирования) составляют 9 035, 68 рублей. Таким образом, истец отказывается от исковых требований в части взыскания 120 840 рублей, оплаченных за бронирование, в связи с их возвратом ответчиком, а также от взыскания неустойки по ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей". Просит суд принять отказ от иска в части взыскания 120 840 рублей, оплаченных за бронирование, а также в части взыскания 120 840 рублей неустойки по ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"; взыскать с ответчика в пользу истца 9 035,68 рублей процентов за пользование чужими денежными средствами; взыскать с ответчика в пользу истца 5 000 рублей компенсации морального вреда; взыскать с ответчика в пользу истца штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей"; взыскать с ответчика в пользу истца 35 000 рублей расходов на оплату услуг представителя.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом.
Представитель истца Животову А.В. в судебное заседание не явился, ранее представлял суду уточненные исковые требования, участвовал в судебном заседании, извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом. Ранее направил в адрес суда возражения на исковое заявление, согласно которым ответчик считает требования истца незаконными и необоснованными, но в случае удовлетворения требований просил снизить размер штрафных санкций на основании ст.333 ГК РФ.
ДД.ММ.ГГГГ, истцом через систему бронирования на сайте ответчика был сформирован заказ и забронированы услуги размещения, отдыха и оздоровления в отеле «Movenpick Resort SPA Anapa Miracieon 5 *» на период их предоставления с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Заказчиком произведен акцепт договора публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ и заключен договор на оказание указанных услуг в отеле. Стоимость забронированных услуг в отеле составила 120 840 рублей. Истцом при бронировании услуг внесена предоплата в размере 120 840 руб. ДД.ММ.ГГГГ истцом произведена отмена бронирования услуг в отеле и ДД.ММ.ГГГГ подано заявление о возврате средств по отмененному бронированию. Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ денежные средства внесенные в качестве предоплаты, за вычетом суммы понесенных предприятием расходов, были возвращены по реквизитам истца. Учитывая, что в данном случае истец добровольно на основании ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № отказалась от исполнения договора и такой отказ не был обусловлен каким-либо нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Кроме того, ответчик полагает, что основания для компенсации морального вреда отсутствуют, а размер компенсации морального вреда, заявленный истцом, не отвечает принципам разумности, справедливости и соразмерности.
Учитывая, что обществом истцу произведен возврат причитающихся ему денежных средств, ответчик считает, что основания для удовлетворения требования истца о взыскании штрафа отсутствуют, вследствие чего указанное требование истца не может быть удовлетворено.
Исследовав материалы дела, с учетом уточненных требований и возражений представленных стороной ответчика суд приходит к следующим выводам.
В силу ст.ст. 12, 56 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Согласно ст. 55 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключении экспертов.
В силу ст. 67 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
В соответствии с частью 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно части 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Статьей 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации. Законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, регулирующие туристскую деятельность, не могут противоречить настоящему Федеральному закону и принимаемым в соответствии с ним федеральным законам. Содержащиеся в других законах и нормативных правовых актах нормы, регулирующие туристскую деятельность, не должны противоречить настоящему Федеральному закону.
Согласно статье 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.
Статьей 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, передаются туроператором (за исключением организаций, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона) в единую информационную систему электронных путевок в соответствии со статьей 10.4 настоящего Федерального закона.
К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:
полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона); сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона); информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера; условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия; условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим у туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в договоре о реализации туристского продукта.
Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.
Договор о реализации туристского продукта должен содержать сведения о заключении в пользу туриста договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее - медицинская помощь в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания), и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее - возвращение тела (останков) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания, или сведения об отсутствии договора добровольного страхования.
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства); призыв гражданина на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо поступление на военную службу по контракту в период с ДД.ММ.ГГГГ, либо заключение контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации, в период с ДД.ММ.ГГГГ.
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оплатил в адрес ООО "Анапское взморье" 120 840 рублей за бронирование №, что подтверждается справкой по операции от ДД.ММ.ГГГГ, выданной ПАО "Сбербанк". Согласно публичной оферте, размещенной на официальном сайте ответчика в сети "Интернет", акцепт - это совершение лицом действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в данном случае - уплата соответствующей суммы (п. 1.4. оферты).
Пунктом 3.1.2. оферты предусмотрено право заказчика в любое время отказаться от заказа на условиях, предусмотренных пункта 6 оферты. На основании пункта 6.1. оферты заказчик для отказа от заказа должен направить в адрес исполнителя письменное уведомление за тридцать календарных дней до запланированной даты заезда. В силу пункта 6.5. «оферты договор считается расторгнутым с момента получения одной стороной письменного уведомления другой стороны, направленного по электронной почте или заказным письмом с уведомлением. Согласно пункту 6.6. оферты возврат денежных средств заказчику в случае отмены заказа осуществляется в течение 45 календарных дней на основании письменного заявления заказчика. ДД.ММ.ГГГГ истец на электронную почту ответчика направил заявление на возврат 120 840 рублей, оплаченных за бронирование № от ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В связи с бездействием ответчика по возврату денежных средств ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца от ответчика поступил ответ на претензию, согласно которому денежные средства в ближайшее время будут возвращены по реквизитам, указанным в заявлении.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 60 420 руб. (120840 руб./50%).
В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
При этом суд принял во внимание особенности правового положения потребителя, которое определяется тем, что это лицо находятся в экономическом, профессиональном и правовом неравенстве по сравнению с другими участниками оборота. В связи с этим для обеспечения равенства в гражданско-правовых, в том числе банковских, правоотношениях требуется соблюдение конституционного принципа соразмерности, в силу которого гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав (на необходимость такой защиты неоднократно указывал Конституционный Суд РФ). Под потребителями согласно преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" понимаются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а под изготовителями, исполнителями и продавцами - как организации (независимо от организационно-правовой формы), так и индивидуальные предприниматели, производящие или реализующие товары, а также выполняющие работы (оказывающие услуги) потребителям.
Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Истцом произведен расчет суммы процентов за удержание денежных средств истца за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9 035,68 руб.
Указанный расчет проверен судом и признан арифметически верным, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 9 035,68 руб.
В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные имущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии с разъяснениями, данными Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в судебном заседании, его требования о взыскании компенсации морального вреда являются законными и обоснованными.
С учетом конкретных обстоятельств дела, характера физических и нравственных страданий истцов, суд, исходя из принципов разумности и справедливости, что соответствует положениям ст. 1101 ГК РФ, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, удовлетворяя требования, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Анапское Взморье» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7000 рублей (4000 руб. за имущественное требование+ 3000 руб. за требование о компенсации морального вреда).
Разрешая требований о компенсации расходов потраченных на услуги представителя, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В материалах дела имеется квитанция по соглашению № от ДД.ММ.ГГГГ об оплате денежных средств адвокату Животову А.В. в размере 35 000 руб. (л.д.17), ордер на представление интересов ФИО1 по иску к ООО «Анапское взморье» (л.д.76).
Учитывая сложность дела, продолжительность его рассмотрения, принимая во внимание другие конкретные обстоятельства дела, а именно: объем выполненной адвокатом работы, в связи с рассмотрением настоящего дела, время, затраченное на подготовку документов, участие в судебных заседаниях, и исходя из требований разумности, суд считает, что в пользу истца в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя подлежит взысканию 25000 рублей.
Руководствуясь ст.ст.193-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Уточненные исковые требования ФИО1 к ООО «Анапское Взморье» о защите прав потребителя - удовлетворить.
Взыскать с ООО «Анапское Взморье» (ИНН: №) в пользу ФИО1 (паспорт № №) штраф в размере 60 420 рублей за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 9 035,68 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.
Взыскать с ООО «Анапское Взморье» (ИНН: №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7000 рублей.
Взыскать с ООО «Анапское Взморье» (ИНН: №) в пользу ФИО1 (паспорт № №) расходы на услуги представителя 25000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья Е.Ю. Никитушкина
Решение изготовлено в окончательной форме 24 сентября 2025 года