УИД 77RS0004-02-2025-004907-19

02-4437/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 декабря 2025 года адрес

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Поздяевой Е.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-4437/2025 по иску ФИО1 к ПАО Сбербанк о взыскании незаконно списанных денежных средств, процентов, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ПАО Сбербанк о взыскании незаконно списанных денежных средств, процентов, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истец указала, что 11.02.2025 без её ведома был осуществлен перевод денежных средств с кредитной карты Сбербанка № 2202207301540871 на сумму сумма с комиссией за перевод в размере сумма на дебетовую карту истца № 4276380163516326, с дебетовой карты истца № 4276380163516326 денежные средства в размере сумма с комиссией в размере сумма были переведены по номеру телефона <***> в адрес на имя ФИО2. 14 февраля 2025 г. во избежание увеличения накопления процентов по кредитной карте истцом погашена задолженность в размере сумма Ввиду указанных обстоятельств, с ответчика ПАО Сбербанк подлежит взысканию сумма незаконно списанных денежных средств в размере 525 000, процентов за банковские переводы и кредит в размере сумма, неустойки за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, а также компенсация морального вреда в размере сумма и расходов по уплате юридических услуг в размере сумма

Истец ФИО1 и её представитель ФИО3 в судебное заседание явились, поддержали исковое заявление в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО Сбербанк в судебное заседание не явился, предоставил суду письменные возражения на исковое заявление.

Проверив и изучив материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований в силу следующего.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

При разрешении спора судом установлено, что 15.06.2010 между ПАО Сбербанк и ФИО1 был заключен договор банковского обслуживания № 1786747.

01.09.2016 в Банке на имя ФИО1 открыт банковский счет и выпущена карта VISA6326.

18.04.2024 между ПАО Сбербанк и ФИО1 был заключен кредитный договор №38ТКПР24041800107794 на выпуск кредитной карты МИР0871.

Банком было получено и корректно исполнено поручение держателя карты на подключение услуги SMS-банк (мобильный банк) к указанному истцом номеру мобильного телефона.

Отношения между истцом и ответчиком регулируются Условиями банковского обслуживания, Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк.

Как следует из заявления на получение кредитной карты истец подтвердил свое согласие с Условиями банковского обслуживания, Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты, Памяткой Держателя карт ПАО Сбербанк, Памяткой по безопасности при использовании карт и Тарифами ПАО Сбербанк и обязался их исполнять.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операции по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно п. 2 ст. 849 ГК РФ установлено, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Списание денежных средств со счета осуществляется Банком на основании распоряжения клиента (п. 1 ст. 854 ГК РФ).

Для проведения операций в сети Интернет требуется дополнительная аутентификация Клиента, которая производится путем направления одноразовых паролей на номер мобильного телефона, подключенный Клиентом к услуге SMS -банк (мобильный банк).

Как следует из материалов дела, оспариваемые истцом операции были осуществлены с использованием мобильного приложения Сбербанк онлайн для Android, при входе в мобильное приложение были использованы персональные средства доступа, являющиеся аналогом собственноручной подписи.

Поскольку распоряжения о проведении операций давались уполномоченным лицом, банк, в соответствии со статьями 848, 854 ГК РФ был обязан совершить для клиента операции, предусмотренные для счета данного вида и не имел оснований для отказа в проведении оспариваемых истцом операций.

Истец в обоснование своих доводов ссылается на то, что оспариваемые операции имели признаки операции по переводу денежных средств без согласия клиентов и должны были быть заблокированы банком.

В силу п. 3 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств.

Согласно п. 4 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 г. N 161-ФЗ при приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента.

На основании п. 5.1 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 г. N 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента.

В соответствии с ч. 15 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 г. N 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств несет ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора об осуществлении перевода денежных средств в порядке, установленном гражданским законодательством.

Возражая против заявленных требований ответчик указывал, что все оспариваемые операции были совершены с использованием корректных аутентификационных данных (логина, пароля, кодов подтверждения из СМС), поступивших с мобильного номера истца, что в соответствии с пунктами 3.8, 3.9 и 3.4.4 Условий комплексного банковского обслуживания означает их совершение самим клиентом и с его согласия. Банк идентифицировал клиента на основе реквизитов карты и кодов доступа, как того требует п. 4.2 Положения Банка России N 499-П.

Держатель карты обязан не сообщать ПИН, Контрольную информацию, Код клиента, Логин (Идентификатор пользователя), Постоянный/одноразовый пароли, не передавать Карту (ее реквизиты), для совершения операций третьими лицами.

ФИО1 была ознакомлена с условиями договора, мерами безопасности и защиты от мошенничества; до нее была доведена информация об обеспечении сохранности карты и неразглашении реквизитов карты, ПИН-кода, контрольной информации, информации о логине (идентификаторе пользователя), паролях.

Признаки осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента утверждены приказом Банка России Приказ Банка России от 27.06.2024 N ОД-1027 (действовавшим в период совершения оспариваемых операций), к ним относится несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции; место осуществления операции; устройство, с использованием которого осуществляется операция, и параметры его использования; сумма осуществления операции; периодичность (частота) осуществления операций; получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).

При проверке оспариваемых операций банком было установлено, что операции совершались в устройства клиента, денежные средства с кредитной карты были переведены на счет ФИО1, а после на счет в адрес на имя фио, реквизиты которого на момент проведения операции отсутствовали в базе ЦБ РФ.

В силу Положения ЦБ РФ от 24.12.2004 N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт", ст. 8 ФЗ от 27.06.2011 "О национальной платежной системе" Банк, получив распоряжения на списание денежных средств, проанализировал правильность заполнения выставляемых поручений в соответствии с п. 3.1, 3.3 Положения и исполнил требования банка-эквайера согласно реестру платежей с указанием номера карты и сумм списания, о чем была проинформирована ФИО1

Истцом ФИО1 не доказаны обстоятельства, свидетельствующие о противоправности действий ответчика ПАО Сбербанк, повлекшие причинение ущерба истцу.

ПАО Сбербанк действовал с достаточной степенью осмотрительности, какая от него требовалась для идентификации и аутентификации Клиента в соответствии с Договором и действующим законодательством.

При этом как пояснила истец в судебном заседании, мобильный телефон из ее владения не выбывал, для разблокировки мобильного устройства требуется ввести пароль либо осуществить идентификацию при помощь отпечатка пальца.

Вместе с тем, доводы истца о том, что оспариваемые операции осуществлялись неустановленными лицами с использованием приложения для удаленного доступа какими-либо доказательствами не подтверждены. Истец, в свою очередь отрицала факт установки на мобильное устройство сторонних приложений, либо факт перехода по непроверенным ссылкам.

Факт возбуждения уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 158 УК РФ, в рамках которого истец признана потерпевшей, не освобождает истца от доказывания по настоящему делу того обстоятельства, что распоряжение денежными средствами со счета совершено иным лицом, без волеизъявления истца.

Учитывая изложенное выше, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, поскольку доводы истца о неправомерности действий банка при рассмотрении дела не нашли своего подтверждения.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к ПАО Сбербанк о взыскании незаконно списанных денежных средств, процентов, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Гагаринский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 25 марта 2026 года.

Судья фио