Дело № 2-411/2023 11 мая 2023 г.

29RS0010-01-2023-000618-12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Коряжемский городской суд Архангельской области в составе председательствующего судьи Спиридонова А.П.,

при секретаре Большаковой И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 11.05.2023 в г. Коряжме в помещении Коряжемского городского суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Коряжемский городской суд с исковым заявлением к ООО «Морские и речные круизы» о взыскании неустойки за задержку возврата денежных средств, уплаченных по договору за период с 01.01.2023 по 30.01.2023 в размере 102 096 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей и штрафа в размере 50 % от взысканной судом суммы. В обоснование заявленных требований истец указал на нарушение ответчиком ее прав потребителя, выразившегося в несвоевременном возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта от 19.07.2019.

Истец ФИО1 о времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, своего представителя не направила, ходатайство об отложении судебного заседания суду не представила.

Судом предприняты исчерпывающие меры для извещения ответчика ООО «Морские и речные круизы» о времени и месте рассмотрения дела, однако судебная корреспонденция, направленная по месту его нахождения, адресату не вручена в связи с отсутствием последнего. Сведениями об ином месте нахождения ответчика суд не располагает. Учитывая изложенное, руководствуясь положениями ст. 118 ГПК РФ и ст. 165.1 ГК РФ, разъяснениями постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» (пункты 63-68), суд приходит к выводу о надлежащем извещении ответчика ООО «Морские и речные круизы» о времени и месте рассмотрения настоящего дела.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Частью 1 ст. 8 ГК РФ предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Частью 2 ст. 61 ГПК РФ предусмотрено, что обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Решением Коряжемского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ, вступившим в законную силу, установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Морские и речные круизы», являющегося туроператором и исполнителем по оказанию туристу услуг, входящих в туристский продукт, заключен договор о реализации туристского продукта №, цена туристского продукта - 113 440 рублей, которые уплачены истцом ответчику в полном объеме. Туристическая поездка истца не состоялась по причинам приостановления транспортного сообщения через границы Российской Федерации из-за неблагоприятной санитарно-эпидемиологической ситуации, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции. Поскольку договор о реализации туристского продукта заключен с истцом в период до 31.03.2020, истец отказался от предоставления равнозначного туристского продукта по предложению ответчика, у ООО «Морские и речные круизы» в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 возникла обязанность по возврату уплаченных истцом денежных средств не позднее 31.12.2022. Установив факт не оказания предусмотренной договором услуги ООО «Морские и речные круизы» потребителю ФИО1, а также факт неисполнения ответчиком обязанности по возврату уплаченных денежных средств не позднее 31.12.2022, суд пришел к выводу о необходимости удовлетворения искового заявления ФИО1 к ООО «Морские и речные круизы» о защите прав потребителя, взыскав с ответчика в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере 113 440 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 59 220 рублей, всего в сумме 177 660 рублей.

При этом, решением установлено, что ДД.ММ.ГГГГ, то есть после поступления рассматриваемого искового заявления в суд, но до вынесения решения суда, ответчиком добровольно исполнено данное требование истца путем перечисления денежных средств в сумме 113 440 рублей, в связи с чем решение суда в данной части исполнению не подлежит.

Таким образом, вступившим в законную силу решением суда установлен факт невыполнения ответчиком ООО «Морские и речные круизы» обязательств по возврату истцу ФИО1 денежных средств, уплаченных по договору в установленный законом срок (не позднее 31.12.2022), а также факт выплаты истцу ответчиком 30.01.2023 денежных средств, составляющих цену туристского продукта, но с нарушением установленного срока.

Вышеприведенные положения п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» в системной взаимосвязи со ст. 31 указанного закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Таких нарушений со стороны туроператора ООО «Морские и речные круизы» судом установлено не было, поскольку туристическая поездка истца не состоялась по причинам приостановления транспортного сообщения через границы Российской Федерации из-за неблагоприятной санитарно-эпидемиологической ситуации, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции. Следовательно, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, предусмотренного ст. 28 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» не имеется.

Вместе с тем, принимая во внимание нарушение ООО «Морские и речные круизы» предусмотренных законом сроков возврата потребителю денежных средств за приобретение туристического продукта, суд считает, что в рассматриваемом случае истец вправе требовать от ответчика уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ, положениями которой установлено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Из материалов дела следует, что у ответчика возникла обязанность возвратить истцу уплаченные по договору денежные средства не позднее 31.12.2022, однако такая обязанность исполнена только 30.01.2023.

Таким образом, взысканию с ответчика ООО «Морские и речные круизы» в пользу ФИО1 подлежат проценты за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ, начисленные на сумму 113 440 рублей за период с 01.01.2023 по 30.01.2023, в размере 699 рублей (113 440 руб. / 100 % Х 7,5 % / 365 дн. Х 30 дн.).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором. Размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда определяется судом независимо от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. При этом в пункте 56 данного постановления разъяснено, что нарушение прав потребителя, выразившееся в неисполнении обязательства изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), продолжающемся после взыскания судом компенсации морального вреда, является основанием для удовлетворения иска потребителя о компенсации морального вреда за период с момента вынесения решения суда и до дня его фактического исполнения.

Как указано выше, решением Коряжемского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ с ответчика в пользу истца взыскана компенсация морального вреда за невыплату в установленный законом срок (не позднее 31.12.2022) денежных средств по договору в размере 5 000 рублей. Поскольку фактически обязанность по возврату денежных средств уплаченных по договору приобретения туристического продукта, исполнена ответчиком 30.01.2023, то есть до вынесения решения суда от 31.01.2023 о взыскании компенсации морального вреда, причиненного потребителю, оснований для дополнительного взыскания компенсации морального вреда с ответчика в пользу истца не имеется.

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку при рассмотрении настоящего дела факт нарушения права истца как потребителя нашел свое подтверждение, суд приходит к выводу о необходимости взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть 349,5 рублей (699 рублей / 100 % Х 50 %). Оснований для снижения размера штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в размере 400 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 (паспорт серии <данные изъяты> №) к обществу с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» (ИНН <данные изъяты>, ОГРН <данные изъяты>) о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами за задержку возврата денежных средств в размере 699 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 349,5 рублей, а всего взыскать 1 048 (одну тысячу сорок восемь) рублей 50 копеек.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» о взыскании неустойки в размере 101 397 рублей и компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» в доход бюджета городского округа Архангельской области «Город Коряжма» государственную пошлину в размере 400 (четыреста) рублей.

Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Коряжемский городской суд в течение месяца со дня его принятия.

Председательствующий А.П. Спиридонов