дело № 2-9712/2022

уид 24RS0048-01-2022-007313-41

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 октября 2022 года г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе

председательствующего судьи Критининой И.В.

при секретаре Ноздриной В.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к АО «Группа Ренессанс Страхование», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу штраф в размере 50 % от взыскании финансовым уполномоченным страхового возмещения в связи с его неисполнением в срок, предусмотренный законом, в размере 100 050 рублей, расходы по оплате услуг юриста в размере 30 000 рублей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ в районе <адрес> в <адрес> произошло ДТП с участием водителя ФИО2, управлявшего транспортным средством Toyota Opa, г.н №, и водителя ФИО1, управлявшего транспортным средством Audi А8, г.н. №. Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП была застрахована в САО «Надежда» по полису ОСАГО XXX №, гражданская ответственность ФИО1 на момент дорожно-транспортного происшествия была застрахована в страховой компании АО «Группа Ренессанс Страхование» по полису XXX №. В связи с тем, что страховщик не выдал направление соответственно и не произвел ремонт в условиях СТОА, страхователь принял решение о необходимости проведения дефектовки у официального дилера АУДИ. На подготовку дефектовки (заказ-наряд № от ДД.ММ.ГГГГ) страхователь понес расходы в размере 1050 рублей. После проведения осмотра была установлена стоимость ремонта данного транспортного средства, которая составила 471 699,21 рублей. Поскольку страховщик не организовал ремонт, истец полагает, что страховщик должен осуществить страховое возмещение в пределах страховой суммы без учета износа, т.е. 400 000 рублей, а также возместить убытки вызванные не организацией ремонта, в размере разности между рыночной реальной стоимостью восстановительного ремонта и размером страхового возмещения, а также возместить расходы на нотариальное заверение документов в размере 410 рублей, расходы на отправку документов в СК в размере 203,44 рубля, которые при этом являются страховым возмещением. 23.04.2020 г. истцом направлена претензия, в которой истец просил произвести выплату стоимости восстановительного ремонта без учета износа, неустойки, а также расходов связанных с данных ДТП. Поскольку ответа не поступило, истцом было направлено заявление в службу финансового уполномоченного. ДД.ММ.ГГГГ было вынесено решение об удовлетворении требований истца, в пользу которого было взыскано страховое возмещение в размере 200 100 рублей, а также неустойка в размере 1% в день с момента возникновения обязательства до момента фактического исполнения обязательства. Решение Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ №У-20-74569/5010-011 вступило в законную силу, ответчиком не оспорено и не исполнено в срок, предусмотренный законом.

Истец ФИО1, извещенный надлежащим образом и своевременно о дате и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, доверил представление интересов ФИО3

Представитель истца ФИО3 (доверенность в деле) в судебном заседании исковые требования поддержала по всем основаниям указанным в иске.

Ответчик представитель АО «Группа Ренессанс Страхование» ФИО4 в судебном заседании поддержал отзыв на исковое заявление по всем основаниям указанным в нем, дополнительно пояснил, что сумма требуемого штрафа завышена и явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Третьи лица ФИО2, ФИО5, финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, АО «АльфаСтрахование» (ранее САО «Надежда»), извещенные надлежащим образом и своевременно о дате и времени рассмотрения дела в судебное заседание не явились, по неизвестной суду причине.

По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реутилизации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах.

Суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в соответствии со ст.167 ГПК РФ.

Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст.ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ, либо одностороннее изменение обязательств не допускается.

Согласно части 1 статьи 23 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.

Решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом (часть 2 статьи 23 указанного Закона).

В силу частей 1 и 2 статьи 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Финансовая организация при обращении в суд вправе направить финансовому уполномоченному ходатайство о приостановлении исполнения его решения. При получении указанного ходатайства финансовый уполномоченный выносит решение о приостановлении исполнения решения, которое оспаривается финансовой организацией, до вынесения решения судом.

Согласно части 6 статьи 24 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов от суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.

В силу ст.16.1 ФЗ РФ "Об ОСАГО" при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ в районе <адрес> в <адрес> произошло ДТП с участием водителя ФИО2, управлявшего транспортным средством Toyota Opa, г.н №, и водителя ФИО1, управлявшего транспортным средством Audi А8, г.н. №.

Гражданская ответственность ФИО1, на дату ДТП была застрахована в АО «Группа Ренессанс Страхование».

Гражданская ответственность ФИО2 - в САО «Надежда».

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил почтовым отправлением в АО «Группа Ренессанс Страхование» заявление о страховом возмещении по Договору ОСАГО.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил почтовым отправлением в АО «Группа Ренессанс Страхование» заявление (претензию), содержащее требование осуществить выплату страхового возмещения в размере 471 699,21 руб., определенном согласно заказ-наряду ООО «АЦ-Авангард» № от ДД.ММ.ГГГГ, расходов на проведение дефектовки в размере 1 050 руб., расходы на оплату услуг нотариуса в размере 410 руб., почтовые расходы в размере 203,44 руб., неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами.

Вышеуказанная корреспонденция возвращена Заявителю.

При обращении к финансовому уполномоченному, решением № У-20-74569/5010-011 от ДД.ММ.ГГГГ заявление ФИО1 удовлетворено частично, со страховой компании в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в размере суммы восстановительного ремонта с учетом износа деталей - 200 100 руб. При этом финансовым уполномоченным была назначена экспертиза с осмотром ТС. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Овалон» осуществлен осмотр транспортного средства, ДД.ММ.ГГГГ подготовлено экспертное заключение №, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа деталей составляет 353 953,65 руб., с учетом износа деталей - 200 100 руб.

Решением Советского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, оставленного без изменения апелляционным определением <адрес>вого суда от ДД.ММ.ГГГГ, определением Восьмого Кассационного суда общей юрисдикции от 21.12.2021г., исковые требования ФИО1 удовлетворены частично, с АО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в размере 153 853,65 руб., расходы в размере 203,44 руб., связанные с направлением претензии, штраф в размере 76 926,83 руб., в счет компенсации морального вреда 1 000 руб., в счет возмещения расходов на представителя 12 000 руб., всего – 243 983,92 руб. В удовлетворении остальной части требований отказано.

Разрешая заявленные требования, оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что требования ФИО1 подлежат удовлетворению.

Из материалов дела следует, что решением финансового уполномоченного № У-20-74569/5010-011 от ДД.ММ.ГГГГ заявление ФИО1 удовлетворено частично, с АО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в размере суммы восстановительного ремонта с учетом износа деталей - 200 100 руб., вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ и подлежало исполнению АО «Группа Ренессанс Страхование" в течение 10 рабочих дней после вступления решения финансового уполномоченного в законную силу. В случае неисполнения АО «Группа Ренессанс Страхование» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 2 резолютивной части настоящего решения, взыскать с АО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 неустойку за период, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения АО «Группа Ренессанс Страхование» обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1 % (один процент) за каждый день просрочки, начисляя на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, но не более 400 000 (четырехсот тысяч) рублей 00 копеек.

Согласно статье 16.1 Федерального закона N 40-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Согласно пункту 2 статьи 2 Федерального закона N 123-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со статьей 15 Федерального закона N 123-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом N 40-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом N 40-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

В соответствии со статьей 25 Федерального закона N 123-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" - потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае: непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона; несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

Таким образом, с ДД.ММ.ГГГГ к спорам, касающимся ОСАГО, до обращения в суд применяются указанные положения Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

В соответствии с абзацем 2 пункта 98 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 58 от ДД.ММ.ГГГГ "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" обязательный досудебный порядок урегулирования спора для обращения в суд, также применяется к требованиям о взыскании неустойки и финансовой санкции.

В силу пункта 5 статьи 22 Федеральный закон N 123-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного также доводится до финансовой организации в течение одного рабочего дня со дня его принятия через личный кабинет финансовой организации, ведение которого осуществляется Банком России или службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного, или по электронной почте.

Согласно пункту 1 статьи 23 Федеральный закон N 123-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.

На основании пункта 2 статьи 23 Федеральный закон N 123-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых - является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения.

В силу пункта 6 статьи 24 Федеральный закон N 123-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.

Учитывая, что АО «Группа Ренессанс Страхование» в установленный законом срок не исполнено решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций № У-20-74569/5010-011 от ДД.ММ.ГГГГ, перечислило истца денежные средства в размере 600 100 рублей лишь ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением № от 21.12.2020г., суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в порядке ч. 6 ст. 24 Закона о финансовом уполномоченном в размере 100 050 руб. (200 100/2).

При этом, суд не усматривает оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ и снижения штрафа по ходатайству представителя ответчика, поскольку надлежащих доказательств явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения АО «Группа Ренессанс Страхование» обязательств, а также доказательств наличия тяжелого финансового положения ответчика, суду не представлено.

Доводы представителя ответчика об отсутствии оснований для взыскания штрафа в полном объеме, его несоразмерности, а также ссылка на положениям п. 3 ст. 16.1 Закона об ОСАГО, суд признает не состоятельными, поскольку основаны на неверном толковании норм права, противоречат предмету заявленного истцом спора о взыскании штрафа предусмотренного ч. 6 ст. 24 Закона о финансовом уполномоченном.

В соответствии со ст. 98,100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на досудебную оценку относятся к судебным издержкам.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Истцом понесены расходы на оплату услуг представителя по договору в размере 30 000 рублей, которые он просит возместить. С учетом характера, объема и сложности рассмотренного дела, обоснованности заявленных требований имущественного характера, суд, с учетом требований ст.100 ГПК РФ, находит разумным возмещение истцу расходов на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика госпошлину в доход местного бюджета в размере, в котором истец в силу закона освобожден от ее уплаты при подаче иска, пропорционально размеру удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем, и в соответствии с ст.333.19, ст.333.20 НК РФ, суд полагает необходимым взыскать с АО «Группа Ренессанс Страхование» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 201 рубль.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Группа Ренессанс Страхование» (№) в пользу ФИО1, <данные изъяты>, за несвоевременное исполнение решения финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № У-20-74569/5010-011 штраф в размере 100 050 рублей, а также расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей.

Взыскать с АО «Группа Ренессанс Страхование» (№) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 201 рубль.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда с подачей жалобы через Советский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий И.В.Критинина

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.