Решение по делу № 2-169/2023 от 20.03.2023

КОПИЯ

...

Решение

Именем Российской Федерации

20 марта 2023 года г. Новосибирск

Дзержинский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Дульзона Е.И.,

при секретаре Захорольных И.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ... к АО Агентство «ПАКТУР», ООО «АВС ТУР» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к АО Агентство «ПАКТУР», ООО «АВС ТУР» о защите прав потребителей, указав следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «АВС ТУР» был заключен договор ... о реализации туристического продукта в страну Испания на одного человека в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ она внесла предварительную стоимость туристического продукта в сумме 93400 рублей, а также дополнительную сумму 1400 рублей, что в общем составило 94800 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ Правительством РФ для предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции было принято решение о введении временного ограничения осуществления пассажирских воздушных перевозок с территории России, в том числе на территорию Королевства Испания с 00-00 часов ДД.ММ.ГГГГ по московскому времени.

ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в ООО «АВС ТУР» с заявлением об аннулировании тура, в связи с наступившими обстоятельствами, свидетельствующими о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов. Однако денежные средства за тур возвращены не были.

Считает, что действие постановления Правительства РФ ... от ДД.ММ.ГГГГ об особенностях исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, не распространяется на возникшие между ней и ответчиками правоотношения, так как договор реализации туристского продукта был заключен ДД.ММ.ГГГГ и расторгнут ДД.ММ.ГГГГ.

Поэтому считает, что денежные средства за тур ей должны были быть возвращены в соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 10 дней, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Уведомление о замене тура на аналогичный, которое предусмотрено постановлением Правительства РФ ... от ДД.ММ.ГГГГ, ей не направлялось. Лишь ДД.ММ.ГГГГ АО Агентство «ПАКТУР» направило турагенту ООО «АВС ТУР» уведомление, суть которого ей не известна, так его она не получала.

Вместе с тем договор реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ ... был расторгнут как до начала путешествия, так и до вступления в законную силу постановления Правительства РФ ... от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с аннуляцией тура туроператором и обращением заказчика.

На основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ неустойка составляет сумму в размере стоимости туристского продукта – 94800 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ на ее досудебную претензию ООО «АВС ТУР» вернуло ей 3000 рублей.

Лишь ДД.ММ.ГГГГ АО Агентство «ПАКТУР» произвело ей частичную выплату стоимости туристического продукта в сумме 90400 рублей, а также неустойки в сумме 5260,54 руб.

Отмечает, что в заключенном с ней договоре реализации туристского продукта неверно указан туроператор: ООО «МИП-тур» вместо АО Агентство «ПАКТУР».

Причиненный ей, как потребителю, моральный вред оценивает 10000 рублей.

На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований, истец ФИО2 просит:

- взыскать солидарно с ответчиков в ее пользу неустойку в размере 100% от невозвращенных вовремя денежных средств за туристический продукт в размере 88139,46 руб. (94800 руб. – 5260,54 руб. – 1400 руб.);

- взыскать солидарно с ответчиков в ее пользу в счет компенсации морального вреда 10000 рублей;

- взыскать солидарно с ответчиков в ее пользу штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от всех взысканных сумм.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 – ФИО7 исковые требования поддержал.

Представитель ответчика АО Агентство «ПАКТУР» в судебное заседание не явился, ранее поступили возражения на исковое заявление, согласно которым представитель ответчика ФИО3 просит в удовлетворении иска отказать, поскольку ДД.ММ.ГГГГ оперативным штабом Правительства РФ по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории РФ с ДД.ММ.ГГГГ введены временные ограничения на выезд граждан Российской Федерации за пределы территории Российской Федерации и осуществление пассажирских воздушных перевозок с территории Российской Федерации в страны Евросоюза, Норвегию и Швейцарию за исключением рейсов из Москвы в столицы стран Евросоюза, Норвегии и Швейцарии и обратно. Введенные запреты и ограничения являются обстоятельствами, на которые не могла повлиять ни одна из сторон договора, а также явились основанием для приостановления исполнения обязательств по заключенным до введенных мер договорам.

Всем агентам и туристам незамедлительно было предложено перенести поездки на более поздние даты до ДД.ММ.ГГГГ.

Постановлением Правительства РФ ... от ДД.ММ.ГГГГ с изменениями, внесенными постановлением Правительства РФ ... от ДД.ММ.ГГГГ, срок исполнения обязательств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ, в страны, куда ограничен въезд туристов, перенесен до ДД.ММ.ГГГГ.

Возврат ФИО1 денежных средств за туристический продукт был произведен в установленный срок – ДД.ММ.ГГГГ в сумме 90400 рублей с процентами в соответствии с п. 8 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ ... от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 5260,54 руб.

Считает, что неустойка не подлежит взысканию, поскольку ответчик права истца не нарушал, а также ст.ст. 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» к спорным отношениям не применимы.

В случае удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки, просила снизить ее размер на основании ст. 333 ГК РФ.

Также, просит отказать истцу во взыскании компенсации морального вреда, поскольку ответчик истцу моральный вред не причинил, права истца не нарушил.

Представитель ответчика ООО «АВС ТУР» - ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признала, поскольку ООО «АВС ТУР» свои обязательства по договору с ФИО2 выполнило надлежащим образом. Турагент не является надлежащим ответчиком по иску, поскольку надлежащим ответчиком является туроператор. При заключении договора с ФИО2 была допущена техническая ошибка в части указания наименования туроператора – вместо АО Агентство «ПАКТУР» было указано ООО «МИП тур», однако данное обстоятельство на права ФИО2 не повлияло, последней были выданы верные реквизиты для взаимодействия с туроператором.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных данным Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В силу требований п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 и п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе, продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Частями 5 и 6 ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» специально предусмотрено право каждой из сторон потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым относится в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между АО Агентство «ПАКТУР» (принципал) и ООО «АВС ТУР» (агент) был заключен агентский договор ..., согласно которому агент обязался за вознаграждение по поручению принципала совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристского продукта или туристской услуги принципала.

ДД.ММ.ГГГГ между турагентом ООО «АВС ТУР» (агентство) и ФИО2 (клиент) был заключен договор ... по бронированию и оплате туристского продукта - поездка в Королевство Испания на одного человека в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Цена туристского продукта составила 125600 рублей.

Предоплата в сумме 93400 рублей была внесена ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру. 1400 рублей были уплачены ФИО2 в счет комиссии при оплате тура.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «АВС ТУР» перечислило АО Агентство «ПАКТУР» 60000 рублей за услуги по туристическому продукту.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «АВС ТУР» перечислило АО Агентство «ПАКТУР» 30400 рублей за услуги по туристическому продукту.

Агентское вознаграждение составило 3000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в ООО «АВС ТУР» подано заявление об аннулировании тура, в связи с наступившими обстоятельствами, свидетельствующими о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в ООО «АВС ТУР», АО Агентство «ПАКТУР» подана претензия о возврате денежных средств за тур.

В ответе на претензию ООО «АВС ТУР» сообщило, что агентское вознаграждение возвращено, при этом свои обязательства по договору ООО «АВС ТУР» выполнило надлежащим образом.

Согласно платежному поручению от ДД.ММ.ГГГГ ООО «АВС ТУР» произвело перечисление на счет ФИО1 денежных средств в сумме 3000 рублей в качестве возврата агентского вознаграждения.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в АО Агентство «ПАКТУР» с просьбой возвратить денежные средства в сумме 90400 рублей, однако денежные средства возвращены не были, при этом было сообщено, что денежные средства будут возвращены в сроки, установленные постановлением Правительства РФ ... от ДД.ММ.ГГГГ.

Платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ ... АО Агентство «ПАКТУР» возвратило ФИО1 уплаченные ею за туристический продукт денежные средства в сумме 90400 рублей.

Кроме того, платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ ... АО Агентство «ПАКТУР» выплатило ФИО1 проценты согласно п. 8 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ ..., в сумме 5260,54 руб.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" (в редакции Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 166-ФЗ) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона N 132-ФЗ.

Во исполнение полномочий, предоставленных федеральным законодателем, издано постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Согласно п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены (абзац 3 пункта 2 Положения).

Пунктом 5 Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, особенностями исполнения договоров о реализации туристского продукта, заключенных по ДД.ММ.ГГГГ включительно, являлось изменение условий договора (предоставление иного туристского продукта) или расторжение договора с возвратом денежных средств в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 7 Положения в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Пунктом 3 указанного Положения предусмотрено, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Так, из представленного суду ответчиками уведомления от ДД.ММ.ГГГГ следует, что туроператор АО Агентство «ПАКТУР» приняло решение о предоставлении заказчику/туристам по договору с ФИО2 в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ комплекса равнозначных туристических услуг.

ДД.ММ.ГГГГ указанное уведомление было направлено ООО «АВС ТУР» ФИО2 в электронном файле посредством интернет-мессенджера.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что туроператором обязанность, предусмотренная п. 3 Положения, была своевременно исполнена.

В связи с недружественными решениями ряда иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации Росавиацией были введены следующие ограничения: с 00.00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ временно приостановлена перевозка пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств, с 00.00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ временно приостановлена перевозка пассажиров и грузов из пунктов на территории иностранных государств в пункты на территории России.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 577 были внесены изменения в постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073, которые вступили в силу со дня официального опубликования на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru - ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 5 Положения N 1073 в редакции от ДД.ММ.ГГГГ в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения.

Абзацем 1 п. 2(1) Положения N 1073 установлено, что в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно абзацу 10 п. 2(1) Положения N 1073 при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, срок исполнения обязанности ответчиков по возврату денежных средств истцу не наступил, срок исполнения этой обязанности был продлен до ДД.ММ.ГГГГ.

При этом изменения, внесенные в постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ ... постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 577, распространили свое действие на договоры о реализации туристского продукта, заключенные по ДД.ММ.ГГГГ, без каких-либо исключений, и независимо от того, до или после внесения изменений было направлено заказчиком заявление о расторжении договора. Отсрочка, предоставленная исполнителю по договору о реализации туристического продукта, заключенному до ДД.ММ.ГГГГ, фактически была продлена.

Таким образом, поскольку денежные средства за туристический продукт были возвращены ФИО2 до ДД.ММ.ГГГГ, вопреки доводам последней, суд не усматривает оснований для удовлетворения ее исковых требований о солидарном взыскании с ответчиков в ее пользу неустойки в размере 100% от невозвращенных вовремя денежных средств за туристический продукт в размере 88139,46 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку суд не усматривает нарушений прав истца ответчиками, то основания для солидарного взыскания в пользу истца с ответчиков компенсации морального вреда и штрафа суд также не усматривает.

Довод ФИО2 о том, что в заключенном с ней договоре реализации туристского продукта неверно указан туроператор: ООО «МИП-тур» вместо АО Агентство «ПАКТУР», суд считает несостоятельным, не имеющим правового значения для разрешения настоящего спора. Данный вывод суда основан на том, что ФИО2 не указано, каким образом допущенная техническая ошибка в договоре в части наименования туроператора привела к нарушению ее прав, учитывая, что фактическим основанием ее исковых требований является отказ ответчиков своевременно возвратить денежные средства за туристический продукт на основании ее заявления об аннулировании тура, которое обусловлено обстоятельствами, свидетельствующими о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

решил:

Исковые требования ФИО2 ... к АО Агентство «ПАКТУР», ООО «АВС ТУР» о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Дзержинский районный суд ....

Решение суда в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

Судья (подпись) Е.И. Дульзон

Верно

Судья Е.И. Дульзон

Секретарь Н.В. Новак

Подлинник документа находится в гражданском деле № 2-169/2023 Дзержинского районного суда г. Новосибирска.

Дело № 2-169/2023

УИД № 54RS0001-01-2022-004379-11

...