Дело №2-3704/2025

УИД: 77RS0004-02-2025-003347-43

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 ноября 2025 года адрес

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кочневой А.Н., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3704/2025 по иску ФИО1 к ФИО2 о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2 о взыскании денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи в размере 147 600 руб., неустойки за период с 01.02.2025 по 28.02.2025 в размере 41 328 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Требования мотивированы тем, что между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор розничной купли-продажи ванны LAVAL CAPRICE 170-110 R (правая), что подтверждается заказом № 10920/22. По данному договору покупателем за счет денежных средств супруга фио оплачено 93 000 рублей, что подтверждается кассовыми чеками от 21.12.2024 года на сумму 5 000 рублей, от 23.12.2024 года на сумму 88 000 рублей. Как следовало из представленного ценника товара, акриловая ванна CAPRICE размер 170-110, производитель LAVAL (Франция). Именно данным обстоятельством, было сформировано мнение покупателя о приобретении соответствующего импортного товара. Каких-либо документов, в том числе договор с поставщиком, инвойс, транспортный документ, упаковочный лист, подтверждающих, что акриловая ванна CAPRICE размер 170-110 произведена во Франции, продавец покупателю не предоставил. На устные запросы покупателя о предоставлении сведений об изготовителе товара, или сведений об артикуле товара, продавец ответил отказом, ссылаясь на коммерческую тайну. Вместе с тем, акриловой ванны «CAPRICE размер 170-110, производства LAVAL (Франпия) не существует. В настоящее время оплаченный товар находится у продавца, поскольку доставка не была осуществлена до настоящего времени. В связи с чем, возврат товара не требуется, покупатель требует возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 93 000 рублей. Кроме того, 12.01.2025 года между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор розничной купли-продажи, в том числе, следующих товаров: слив/перелив п/автомат V55R 60 см бронза, стоимостью 6 400 рублей; смеситель в борт ванны на 3 элемента, бронза, ретро, врезка смесителя LS53, стоимостью 25 100 дублей; гигиенический душ с прогрессивным смесителем AL-77-05, стоимостью 23 100 рублей, что подтверждается заказом № 10953/22. По данному договору, покупателем уплачена денежная сумма в размере 54 600 рублей, что подтверждается 2-мя кассовыми чеками от 12.01.12.2025 года на общую сумму 40 000 рублей, кассовым чеком от 14.01.2025 года на сумму 95 600 рублей. Вышеперечисленные изделия не входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463. Таким образом, покупатель отказывается от исполнения договора и требует возврата уплаченной за товар суммы в размере 54 600 рублей. Изделия: слив/перелив п/автомат V55R 60 см бронза и смеситель в борт ванны на 3 элемента, бронза, ретро LS53, находятся у продавца, что исключает возврат товара покупателем продавцу. Изделие: гигиенический душ с прогрессивным смесителем AL-77-05 подлежит возврату покупателем продавцу, при этом требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. 21.01.2025 года продавцу была направлена претензия, однако ответчик отказался от расторжения договора и возврата уплаченной денежной суммы в добровольном порядке.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена, обеспечила явку представителя, который в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен, представил письменные возражения на исковое заявление, обеспечил явку представителя, который в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор розничной купли-продажи ванны LAVAL CAPRICE 170-110 R (правая), что подтверждается заказом № 10920/22.

По данному договору покупателем за счет денежных средств супруга фио оплачено 93 000 рублей, что подтверждается кассовыми чеками от 21.12.2024 года на сумму 5 000 рублей, от 23.12.2024 года на сумму 88 000 рублей.

Как следовало из представленного ценника товара, акриловая ванна CAPRICE размер 170-110, производитель LAVAL (Франция).

Истец ссылается на то, что каких-либо документов, в том числе договор с поставщиком, инвойс, транспортный документ, упаковочный лист, подтверждающих, что акриловая ванна CAPRICE размер 170-110 произведена во Франции, продавец покупателю не предоставил. На устные запросы покупателя о предоставлении сведений об изготовителе товара, или сведений об артикуле товара, продавец ответил отказом, ссылаясь на коммерческую тайну. Вместе с тем, акриловой ванны «CAPRICE размер 170-110, производства LAVAL (Франпия) не существует.

Согласно п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Как указано выше, между ФИО1 (покупатель) и ИП ФИО2 (продавец) заключён договор розничной купли-продажи ванны модели LAVAL CAPRICE 170-110 R (правая), что подтверждается заказом №10920/22 от 21.12.2024.

Изготовление и подготовка данного товара производились с учётом персональных пожеланий истца, что находит отражение в заявке на установку, подписанной самим истцом, где ею согласованы точные места врезки под выбранные им сантехнические элементы — смеситель модели LS53 цвета бронза в стиле ретро.

Тем самым ванна приобрела индивидуальные характеристики, что полностью исключает возможность её возврата или обмена в силу прямого указания п.4 Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, а также положений ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Доработка товара по индивидуальному заказу лишает его стандартного товарного вида и делает невозможной его реализацию иным покупателям, что подтверждает индивидуальный характер исполнения обязательств продавцом.

Продукция, переданная истцу, соответствует всем действующим требованиям и заявленным характеристикам.

В материалы дела ответчиком представлены сертификат соответствия № 0128699, а также международный сертификат качества с нотариально заверенным переводом.

Данные документы подтверждают соответствие товара установленным нормам и его законное происхождение.

Более того, данная категория товара не подлежит обязательной сертификации, однако ответчик, действуя добросовестно, предоставил в добровольном порядке всю необходимую документацию для подтверждения качества. Никаких дефектов или отклонений от технических параметров товара не выявлено и не указано самим истцом.

Оценив обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что приобретенный истцом товар не имеет производственных недостатков, установленные законом основания для отказа покупателя от договора и возврата уплаченной за товар суммы согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствуют.

Довод истца о том, что указанная модель ванны не производится во Франции, что послужило основанием для отказа покупателя от предоставленного товара, отклоняется судом, поскольку опровергается представленным сертификатом соответствия №0128699, в котором указан изготовитель ванны из литьевого акрила LAVAL CONDOR BALNEO Франция.

Кроме того, истцом также был и приобретены смеситель модели LS53 цвета бронза в стиле ретро, а также заказал врезку в борт ванны под указанные сантехнические элементы. Факт индивидуальной доработки ванны подтверждается заявкой на установку №10920/22 от 21.12.2024, где имеется собственноручная отметка истца о согласовании точных мест врезки.

Таким образом, истец приобрел товар, полностью соответствующий его пожеланиям, включая внешний вид, стиль, комплектацию и способ установки.

Согласно п.4 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, не подлежат возврату товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу. Ванна, в которую по указанию покупателя произведены вырезы под сантехнику, уже не может быть реализована другому лицу, что подтверждает ее индивидуальный характер.

Также в соответствии с п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат товара надлежащего качества возможен только при отсутствии признаков использования и доработки, а также при сохранении товарного вида.

В данном случае такие условия не соблюдены — товар модифицирован по заказу истца, в результате чего утратил товарный вид в стандартном исполнении.

Истец не представил доказательств нарушения ответчиком условий договора, а также не подтвердил наличие каких-либо существенных недостатков товара.

Ответчик добросовестно исполнил все взятые на себя обязательства, предоставил товар, соответствующий индивидуальному заказу и требованиям законодательства, а действия истца представляют собой злоупотребление правом, в связи с чем удовлетворение исковых требований приведёт к нарушению принципа справедливости и баланса прав сторон.

Поскольку по делу не установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, отсутствуют основания и для удовлетворения требований о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда, причиненного в связи с уклонением от выполнения требования истца, и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ФИО2 о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с момента составления мотивированного решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 11.06.2026.

Судья фио