Решение по делу № 2-803/2025 от 16.05.2025 - о защите прав потребителя, признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, морального вреда.

№ 50RS0046-01-2025-000629-03

Дело № 2-803/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Резолютивная часть решения вынесена и оглашена 05 мая 2025 года.

Мотивированное решение составлено 16 мая 2025 года.

г. Ступино Московской области 05 мая 2025 года

Ступинский городской суд Московской области в составе председательствующего федерального судьи Австриевских А.И., при секретаре судебного заседания Малинине А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО4 ФИО5 к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя, признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», в котором просит признать договор оказания услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору в размере 132268,50 рублей, убытки (начисленные проценты по договору займа за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) в размере 4443,79 рублей, убытки за период с ДД.ММ.ГГГГ по день принятия судом решения, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 7936,11 рублей, неустойку за период ДД.ММ.ГГГГ по день принятия судом решения, а затем до момент фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, расходы на оплату юридических услуг в размере 7500 рублей.

В обоснование исковых требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор-оферта, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). ДД.ММ.ГГГГ истец произвел оплату по договору оказания услуг в размере 132268,50 рублей посредством оформления займа в банке-партнере ответчика ООО МФК «Т-Финанс» сроком на 24 месяца. Впоследствии истец понял, что программа не соответствует заявленным требованиям, а именно уроки представляли собой 10ти-минутные видеозаписи и ряд домашних заданий, информацию для выполнения которых приходилось искать за рамками образовательной программы; знания давались поверхностно, вебинары проходили раз в 1-2 недели для групп в составе 20 человек. С ДД.ММ.ГГГГ перестали проверять домашние задания, преподаватели перестали выходить на связь, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ были объявлены каникулы, после окончания которых обучение фактически возобновлено не было. Согласно п. 5.5. Оферты промоакции "Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим" в рамках промоакции организатор ежемесячно на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в Промоакции Участника, перечисляет Участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между Участником и банком-партнером. Между тем, денежные средства от ответчика в счет погашения кредита не поступали, истцу пришлось вносить собственные средства для погашения кредита. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Денежные средства по заявлению истца ответчиком не были возвращены.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился; о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом; представлено заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ЭДЕКС» в судебное заседание не явился; о дне, времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом; о причинах неявки суд не известил, возражений на иск не представил.

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившегося ответчика в порядке заочного производства.

Суд, проверив и исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2).

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное положение закреплено в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителя", согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор-оферта, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (п. 1.1 договора). Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (п. 1.2 договора). Заказчик/ Обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора (п. 1.3 договора).

Согласно п. 4.2 Договора Заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты (до даты начала прохождения Курса), в рублях РФ, по реквизитам Исполнителя, указанным в Договоре.

Заказчик вправе оплатить Услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером/иным финансовым партнером Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредита Заказчику банком-партнером/ иным финансовым партнером Исполнителя, а также за отказ банка-партнера/иного финансового партнера Исполнителя в предоставлении кредита (пункт 4.6).

ФИО1, в соответствии с положениями заключенного договора-оферты, воспользовался проводимой ООО «ЭДЭКС» Промоакцией "Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.", в соответствии с Правилами которой ФИО1 необходимо было приобрести услуги; подписать кредитный договор с банком-партнером Организатора сроком на 24 месяца или 36 месяцев; не прерывать освоение материалов на срок более чем 360 календарных дней в покупки Услуги; не осуществлять смену осваиваемой Образовательной программы; своевременно осваивать Курс соответствующей Образовательной программы; своевременно предоставлять на проверку задания по Курс соответствующей Образовательной программы.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО МФК «Т-Финанс» был заключен договор №, согласно которого на открытый на имя ФИО1 счет поступили денежные средства в сумме 142018,50 рублей, из которых 132268,50 рублей были перечислены на счет ООО «СДЭКС», что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 5.5 Правил Промоакции организатор ежемесячно, на протяжении 6 (шести) месяцев с момента начала участия в Промоакции Участника, перечисляет Участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между Участником и банком - партнером Организатора, для оплаты услуг Организатора.

Между тем, как указывает истец в своем исковом заявлении, денежные средства от ответчика в счет погашения кредита не поступали, в связи с чем, истец вносил собственные денежные средства в счет погашения кредита.

Как указывает истец, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ были объявлены каникулы, после окончания которых обучение фактически возобновлено не было.

Пунктом 10 Договора оказания услуг предусмотрено, что договор в части оказания услуги прекращает свое действие с момента предоставления Заказчику доступа ко всем материалам курса. В части стажировки договор прекращает свое действие в момент прекращения стажировки. По соглашению сторон соглашение может быть совершено путем обмена электронными письмами, через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем. По инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке путем направления Заказчику соответствующего уведомления через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком и Исполнителем, или в Лично кабинете в случаях: просрочки оплаты услуг; невозможности ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь в случае не прохождения Заказчиком Курса по соответствующей Образовательной программе; в случае предоставления Заказчиком недостоверной информации и/или документов при заключении настоящего Договора или в период исполнения Договора, путем направления Заказчику соответствующего уведомления в личном кабинете; в иных случаях. По инициативе Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках Договора.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 в порядке, установленном п. 10.3.3 Договора оказания услуг, сообщил исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств, то есть договор фактически расторгнут истцом в одностороннем порядке.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о доказанности расторжения договора на оказание образовательных услуг со стороны ФИО1, в соответствии с условиями такого договора и наличии оснований для взыскания с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору в сумме 132268,50 рублей.

Поскольку ответчик не исполнил своих обязательств по договору в части оплаты ежемесячных платежей в первые 6 месяцев, истец самостоятельно вносил денежные средства по кредитному договору, и в соответствии со ст. 15 ГК РФ им были понесены убытки в сумме начисленных процентов 4443,79 рублей, что подтверждается справкой о движении денежных средств. В остальной части суду не представлен расчет и доказательств понесенных убытков.

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку установлен факт нарушения прав ФИО1 как потребителя, в его пользу с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2 ст. 1101 ГК Российской Федерации).

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о взыскании суммы компенсации морального вреда в пользу истца в размере 5000 рублей, данная сумма определяется с учетом фактически установленных по делу обстоятельств, периода допущенного нарушения прав потребителя, требований разумности и справедливости.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от договора, но денежные средства не возвращены, что по мнению заявителя породило для ответчика ответственность в виде взыскания неустойки, предусмотренной п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Вместе с тем, согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно п. п. 1 и 3 ст. 31 указанного Закона, в таком же порядке неустойка взыскивается за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона, то есть требований, обусловленных нарушением договора со стороны исполнителя или некачественным оказанием услуг.

При этом к их числу не относятся требования потребителя о возврате стоимости исполненного договора, отказ от которого связан с реализацией его права на отказ от исполнения договора в порядке ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Учитывая, что с отказом истца от услуги у ответчика возникло денежное обязательство по возврату части уплаченной за услугу суммы, то неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28, п. п. 1 и 3 ст. 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в пользу истца взысканию не подлежит.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 штрафа в размере 50% от суммы взысканных денежных средств, что составляет 70856,14 рублей, из расчета: <данные изъяты>

В соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 подлежат взысканию расходы за составление искового заявления в размере 7500 рублей, которые подтверждены кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку истец в соответствии со 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то согласно ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ она подлежит взысканию с ответчика ООО «ЭДЭКС» в размере 5101,36 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 ФИО6 к ООО «ЭДЕКС» удовлетворить частично.

Признать договор оказания услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 ФИО7 и ООО «ЭДЭКС» расторгнутым.

Взыскать с ООО «ЭДЕКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 ФИО8 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, денежные средства, уплаченные по договору в размере 132268,50 рублей, убытки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 4443,79 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 70856,14 рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 7500 рублей, а всего в размере 220068 (двести двадцать тысяч шестьдесят восемь) рублей 43 копейки.

В остальной части исковые требования ФИО1 ФИО9 к ООО «ЭДЕКС» оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «ЭДЕКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета государственную пошлину в сумме 5101 (пять тысяч сто один) рубль 36 копеек.

Копию заочного решения суда направить ответчику, не присутствовавшему в судебном заседании, в течение трех дней со дня его принятия с уведомлением о вручении и разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Ступинский городской суд Московской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья подпись Австриевских А.И.