Решение по делу № 2-1077/2025 от 28.11.2025 - о признании действий незаконными, обязании закрыть счет, обязании предоставить сведения о наличии счетов, взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

Дело № 2-1077/2025

44RS0002-01-2025-000422-02

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 ноября 2025 года г. Кострома

Ленинский районный суд г. Костромы в составе: судьи Глушковой Е.Н.,

при секретаре судебного заседания Пивоваровой Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А.говой А.С. к ПАО «Совкомбанк» о признании действий незаконными, обязании закрыть счет, обязании предоставить сведения о наличии счетов, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

А.гова А.С. обратилась в суд с указанным выше иском. Требования мотивировала тем, что 21.01.2025 ею в ПАО «Совкомбанк» получены сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданам сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Указанные банком сведения не соответствовали действительности, в том числе, ПАО «Совкомбанк» без ее согласия открыл новый счет взамен перешедшего от банка Хоум кредит.

В исковом заявлении с учетом уточнения требований в последней редакции, истец просила: признать недействительными действия ПАО «Совкомбанк» о самовольном закрытии счета Хоймбанка №, измененного на счет Совкомбанка № и обязать ПАО «Совкомбанк» восстановить сведения в налогом органе о наличии счета, открытого 01.04.2023 в Хоумбанк №; обязать ПАО «Совкомбанк» закрыть счет № (заявление на открытие истец не подавала, следовательно, закрывать должен тот, кто его необоснованно открыл); обязать ПАО «Совкомбанк» предоставить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданином сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствам имущественного характера А.говой А.С. за 2024 год без задвоения информации по счетам и вкладам, открытым в Хоумбанке; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. за нарушение ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (не предоставление достоверной информации об оказываемых услугах), за открытие и закрытие счетов без заявления клиента, за предоставление недостоверных сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданином сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствам имущественного характера за 2024 год; взыскать штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Судом к участию в деле в качестве третьего лица привлечен Банк России.

Истец А.гова А.С. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена судом надлежащим образом, просила рассмотреть дело без ее участия.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом, направил в адрес суда письменные возражения на иск, в которых просил в удовлетворении требований отказать. Указал, что ООО «ХКФ Банк» присоединен к ПАО «Совкомбанк», в связи с чем было заключено соглашение об уступке прав (требований), в том числе, по договорам, заключенным с А.говой А.С. После перехода прав юридический номер договора остался неизменным, а счет был открыт другой взамен существующего в ООО «ХКФ Банк». В настоящее время счет №, открытый взамен существующего в ООО «ХКФ Банк» закрыт, действует счет №, которым истец активно пользуется и заявления о его закрытии в банк не поступало. Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданином сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствам имущественного характера А.говой А.С. предоставлены.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч.1 ст.845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

Согласно ст.859 ГПК РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

При отсутствии в течение двух лет денежных средств на счете клиента - гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем, и операций по этому счету банк вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора банковского счета, предупредив клиента об этом в письменной форме или иным предусмотренным договором способом, если договором банковского счета не предусмотрен отказ банка от этого права. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления банком такого предупреждения, если на счет клиента в течение этого срока не поступили денежные средства.

При отсутствии в течение двух лет или в течение иного предусмотренного договором банковского счета срока операций по этому счету клиента - юридического лица или индивидуального предпринимателя банк вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора банковского счета, предупредив клиента об этом в письменной форме или иным способом, предусмотренным договором, если договором банковского счета не предусмотрен отказ банка от этого права. При этом указанный срок в любом случае не может быть менее шести месяцев. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления банком такого предупреждения.

Банк вправе расторгнуть договор банковского счета в случаях, установленных законом, с обязательным письменным уведомлением об этом клиента. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета.

Со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета до дня, когда договор считается расторгнутым, банк не вправе осуществлять операции по банковскому счету клиента, за исключением операций по взиманию платы за услуги банка, начислению процентов, если такие условия содержатся в договоре банковского счета, по перечислению обязательных платежей в бюджет и операций, предусмотренных пунктами 5 и 6 настоящей статьи.

По требованию банка договор банковского счета может быть расторгнут судом в следующих случаях:

когда сумма денежных средств, находящихся на счете клиента, окажется ниже минимального размера, предусмотренного банковскими правилами или договором, если такая сумма не будет восстановлена в течение месяца со дня предупреждения банка об этом;

при отсутствии операций по этому счету в течение года, если иное не предусмотрено договором.

Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.

В случае неявки клиента за получением остатка денежных средств на счете в течение шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета либо неполучения банком в течение указанного срока указания клиента о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет банк обязан зачислить денежные средства на специальный счет в Банке России, порядок открытия и ведения которого, а также порядок зачисления и возврата денежных средств с которого устанавливается Банком России. При этом в случае расторжения договора банковского счета в иностранной валюте банк обязан осуществить продажу иностранной валюты, а в случае расторжения договора банковского счета в драгоценных металлах осуществить продажу драгоценного металла по курсу, установленному этим банком на день продажи иностранной валюты и (или) драгоценного металла, и перечислить денежные средства в валюте Российской Федерации на указанный счет в Банке России.

По требованию клиента банк осуществляет в порядке, установленном банковскими правилами, возврат денежных средств в валюте Российской Федерации в сумме, ранее перечисленной этим банком на специальный счет в Банке России.

Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.

Судом установлено, что 01.04.2023 между А.говой А.С. и ООО «ХКФ банком» был заключен Договор о ведении банковского счета №, открыт банковский счет №.

Между ПАО «Совкомбанк» и ООО «ХКФ Банком» было достигнуто соглашение об объединении бизнесов па платформе ПАО «Совкомбанк», в связи с чем ООО «ХКФ Банк» будет реорганизован в форме присоединения к ПАО «Совкомбанк». Данная форма реорганизации предусматривает ликвидацию ООО «ХКФ Банк» и, как следствие, ПАО «Совкомбанк» будет универсальным правопреемником всех прав и обязательств ООО «ХКФ Банк» в результате завершения процедур присоединения.

между ПАО «Совкомбак» и ООО «ХКФ Банк» было заключено соглашение №4 об уступке прав (требований) и передаче прав и обязанностей, в том числе, по договорам, заключенным с А.говой А.С. - №, №.

В связи с вышеизложенным, 11.11.2024 карта А.говой А.С. перешла на обслуживание в ПАО «Совкомбанк», о чем истец была уведомлена посредством СМС-сообщения.

После перехода прав юридический помер Договора № остался неизменным, номер № является программным номером учета в автоматизированной банковской системе ПАО «Совкомбанк», также в ПАО «Совкомбанк» на имя А.говой А.С. был открыт банковский счет № взамен существующего счета в ООО «ХКФ банк»- №.

Юридический номер Договора № (на открытие счета №) остался неизменным, номер № является программным номером учета в автоматизированной банковской системе ПАО «Совкомбанк», также открыт банковский счет №. Указанный счет закрыт 23.11.2024.

Как следует из представленных суду документов, в дальнейшем ПАО «Совкомбанк» на имя А.говой А.С. открыло еще один счет № взамен счета №, существующего в ООО «ХКФ банк». В последующем данный счет самостоятельно был банком закрыт 08.06.2025. Как указывает представитель ответчика, данный счет был открыт ПАО «Совкомбанк» в связи с реорганизацией и содержит только операции, которые были произведены до даты перехода прав.

Согласно абз. 9 п. 1.3 Инструкции банка России от 30.06.2021 N 204-И (ред. от 27.12.2024) «Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов но вкладам (депозитам)» не является закрытием счета внесение в Книгу регистрации открытых счетов записи о закрытии лицевого счета в связи с изменением номера лицевого счета, обусловленным требованиями законодательства Российской Федерации, а также нормативных актов банка России (в частности, вследствие реорганизации клиента или обслуживающей его кредитной организации, изменения порядка ведения бухгалтерского учета, изменения Плана счетов бухгалтерского учета, установленного Положением Банка России N 809-11).

Поскольку банковские счета перешли на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на основании заключенного соглашения №4 об уступке нрав (требований) и передаче прав и обязанностей от 09.10.2024, а впоследствии, часть счетов перешло на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» в связи с универсальным правопреемством - реорганизацией в форме присоединения, была присвоена новая нумерация счетов.

Как следует из информации, представленной Банком России, законодательство не обязывает банк сохранять прежние номера счетов клиентов присоединенной кредитной организации. По результатам проверки Банком России, нарушений в действиях ПАО «Совкомбанк» при открытии и закрытии счетов при их переходе из ООО «ХКФ Банк» в ПАО «Совкомбанк» не усматривается.

Восстановление, либо сохранение счета, существующего в ООО «ХКФ Банк» в соответствии с Инструкцией Банка России от 30.06.2021 N 204-И «Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)» невозможно, более того, это не предусмотрено программным обеспечением банка правопреемника.

В соответствии с п.1 ст. 86 Налогового кодекса Российской Федерации Банк обязан сообщить в налоговый орган но месту своего нахождения информацию об открытии или о закрытии счета, вклада (депозита), об изменении реквизитов счета, вклада (депозита) организации, индивидуального предпринимателя, физического лица, нс являющегося индивидуальным предпринимателем, о предоставлении права или прекращении нрава организации, индивидуального предпринимателя использовать корпоративные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств, о предоставлении права или прекращении права физического лица использовать персонифицированные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств, о предоставлении права или прекращении права физического лица, в отношении которого в соответствии с законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма проведена упрощенная идентификация, использовать нспсрсопифицироианныс электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств, а также об изменении реквизитов электронных средств платежа, перечисленных в настоящем пункте. Оператор платформы цифрового рубля обязан сообщить в налоговый орган по месту своего нахождения информацию об открытии или о закрытии счета цифрового рубля, об изменении реквизитов счета цифрового рубля организации, индивидуального предпринимателя, физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем.

Информация сообщается в электронной форме в течение трех дней со дня соответствующего события, сели иное не предусмотрено настоящей статьей.

Таким образом, сообщение в налоговую об открытии или о закрытии счета, вклада (депозита), об изменении реквизитов счета, вклада (депозита) организации носит информационный характер по факту каждого открытия/закрытия/изменения и направленная информация не может быть скорректирована, поскольку носит уведомительный порядок.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии оснований к удовлетворению требований А.говой А.С. о признании незаконными действий ПАО «Совкомбанк» о самовольном закрытии ответчиком счета, существующего в ООО «ХКФ Банк».

Вместе с тем, суд полагает необходимым признать незаконными действия ПАО «Совкомбанк» по открытию на имя А.говой А.С. счета № взамен существующего в ООО «ХКФ Банк» счета №, поскольку ответчиком изначально был уже открыт счет № взамен существующего счета в ООО «ХКФ банк» №, в связи с чем произошло задвоение счетов, открытых на имя А.говой А.С. В дальнейшем ПАО «Совкомбанк» самостоятельно dd/mm/yy закрыло счет №, фактически признав свою ошибку.

Рассматривая требования истца о возложении на ответчика обязанности закрыть счет №, суд приходит к следующему.

Как следует из представленных суду документов, а именно, выписки по указанному счету, истец активно используется счет №, открытый взамен счета, существующего в ООО «ХКФ Банк» №, на нем имеется остаток денежных средств, а также на указанный счет производится зачисление процентов по вкладам истца.

Согласно п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной или в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны па предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок (п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В адрес ответчика заявление о расторжении договора, в отношении счета № не поступало и, учитывая то обстоятельство, что истец активно пользуется указанным счетом, исковые требования А.говой А.С. в данной части удовлетворению не подлежат.

Указание ответчика на необходимость оставить исковые требования в данной части без рассмотрения, суд полагает необоснованным, поскольку истцом заявлены требования о признании незаконными действий в части открытия указанного счета и как следствие она просила закрыть данный счет, в связи с чем необходимость досудебного порядка урегулирования спора исключается.

Требование истца о возложении на ответчика обязанности предоставить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданином сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствам имущественного характера А.говой А.С. за 2024 год удовлетворению не подлежит, поскольку указанная справка, датированная 22.05.2025, ответчиком была направлена истцу в ходе рассмотрения дела, что не отрицается самой А.говой А.С. В данной справке ответчиком была скорректирована информация по наличию счетов на имя А.говой А.С. с указанием счетов, перешедших из ООО «ХКФ Банк» и размера денежных средств, при этом, информация ответчиком представлена без задвоения по счетам и вкладам, открытым в ООО «ХКФ Банк». В данной справке имеются указания на оспариваемые истцом счета, в том числе счет №, открытие которого признано судом незаконным, вместе с тем, сумма денежных средств по нему казана- 0 руб.

В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения уполномоченной организацией прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, данных в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

В соответствии с положениями ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Как указано выше, судом признаны незаконными действия банка по открытию на имя А.говой А.С. счета №. В результате открытия данного счета в справке о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданином сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствам имущественного характера, представленной банком истцу, являющейся государственным служащим, была отражена противоречащая действительности информация, что повлекло для истца неблагоприятные последствия в виде предоставления недостоверной информации в справке о доходах (расходах) государственного служащего, при этом, корректировка данных сведений была возможна только до 31.05.2025. Скорректированная справка ответчиком была предоставлена истцу 01.08.2025, то есть по истечении срока возможной корректировки сведений об имуществе и доходах (расходах) государственного служащего, тогда как датирована она 22.05.2025.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены права потребителя, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, характер нравственных страданий, причиненных истцу, а также с учетом требований разумности и справедливости полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. Оснований для взыскания суммы компенсации морального вреда в большем размере не имеется.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Какого-либо досудебного порядка урегулирования настоящего спора действующим законодательством не предусмотрено.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 5 000 рублей.

В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования городской округ город Кострома подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец в силу требований закона при подаче иска был освобожден, и размер которой составит 3 000 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования А.говой А.С. к ПАО «Совкомбанк» о признании действий незаконными, обязании закрыть счет, обязании предоставить сведения о наличии счетов, взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Признать незаконными действия ПАО «Совкомбанк» по открытию на имя А.говой А.С. счета №.

Взыскать с ПАО «Совкомбанк» (ИНН <***>) в пользу А.говой А.С. (dd/mm/yy года рождения, ИНН №) компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб., а всего взыскать 15 000 (пятнадцать тысяч) руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ПАО «Совкомбанк» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ г. Кострома в размере 3 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Костромы в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Глушкова Е.Н.

Мотивированное решение суда изготовлено: 28.11.2025