Дело № 2-960/2022
УИД 48RS0005-01-2022-000833-14
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 сентября 2022 года г. Липецк
Липецкий районный суд Липецкой области в составе:
председательствующего судьи Мартышовой С.Ю.,
при секретаре Васильевой Я.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Экспресс» о расторжении договора, взыскании неустойки, стоимости утраченной вещи, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Экспресс» о расторжении договора, взыскании неустойки, стоимости утраченной вещи, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Экспресс» был заключен договор бытового подряда. Согласно условиям договора ответчик обязался провести диагностику неисправностей ноутбука <данные изъяты>. Оказанные ответчиком услуги имеют недостатки. Истец обращалась в ОП с заявлением о невыполнении ответчиком условий договора, поскольку местонахождение ответчика и товара определить не представилось возможным. ДД.ММ.ГГГГ было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. В разумные сроки товар не был возвращен. В настоящий момент у истца отсутствуют документы на товар, т.к. они были переданы ответчику. В связи с чем, истец был вынужден обратиться в ООО «Экспертно-правовую группу» в целях определения стоимости утраченного ответчиком товара. До настоящего времени товар ей не передан, ее претензия от ДД.ММ.ГГГГ оставлена ответчиком без рассмотрения. Поскольку ответчик не исполнил свои обязательства, с него подлежит взысканию неустойка за просрочку исполнения обязательств в размере 44 000 руб. 00 коп. В связи с чем, просит расторгнуть договор бытового подряда, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Экспресс» и ФИО1, взыскать с ООО «Экспресс» в пользу ФИО1 двукратную стоимость утраченной вещи в размере 88 000 руб., неустойку за просрочку исполнения обязательств в размере 44 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденных сумм, расходы по составлению экспертного заключения в размере 7 000 руб.
В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования подержала по доводам, изложенным в иске, просила удовлетворить исковые требования.
Представитель ответчика ООО «Экспресс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен надлежащим образом, в установленном законом порядке, об уважительности причин неявки в судебное заседание не сообщил, о рассмотрении гражданского дела в свое отсутствие суд не просил, возражений относительно исковых требований не представил.
В соответствии со статьями 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.
Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела и, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В соответствии со статьей 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику (статья 703 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно статьей 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.
Согласно статье 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно статье 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
В силу статьи 29 Закона "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно пункту 1 статьи 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно пункту 3 статьи 31 Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которой в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
В соответствии с абзацем 5 пункта 5 статьи 28 Закона сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с часть 1 статьи 35 Закона если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Согласно положениям п. 37 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при определении размера подлежащего возмещению вреда, причиненного потребителю полной или частичной утратой либо повреждением материала (вещи), переданного заказчиком исполнителю для выполнения работы, следует учитывать, что статьей 35 Закона о защите прав потребителей установлена обязанность исполнителя возместить двукратную стоимость утраченного или поврежденного материала (вещи), а также понесенные потребителем расходы.
Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Экспресс» был заключен договор бытового подряда. Согласно условиям договора ответчик обязался провести диагностику неисправностей ноутбука <данные изъяты>.
Согласно п. 2.1 договора бытового подряда от ДД.ММ.ГГГГ срок проведения работ не превышает 60 суток с момента согласования стоимости и объема работ между исполнителем и заказчиком. По соглашению сторон (устное) сроки работ могут быть изменены исполнителем при выявлении скрытых дефектов, проведении сложного ремонта и необходимости заказа запчастей, в таком случае срок работ устанавливается дополнительно по соглашению с заказчиком.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 передала ноутбук <данные изъяты> ООО «Экспресс», что подтверждается актом приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ.
Как установлено судом, до настоящего времени переданный в ООО «Экспресс» ноутбук <данные изъяты> истцу не возвращен; доказательств обратного ответчиком в нарушении статьи 56 Гражданского процессуального кодекса не представлено.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила ООО «Экспресс» претензию с требованием о компенсации вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя из-за не предоставления полной и достоверной информации о товаре.
Данная претензия получена ООО «Экспресс» ДД.ММ.ГГГГ. Однако, указанная претензия ответчиком была оставлена без ответа. До настоящего времени товар ФИО1 не возвращен.
Судом установлено, что в настоящий момент у истца отсутствуют документы на товар, т.к. они были переданы ответчику.
Для определения рыночной стоимости ноутбука <данные изъяты> истец ФИО1 обратилась к ООО «Экспертно-правовая группа». Согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ рыночная стоимость ноутбука <данные изъяты> составляет 44 000 руб. 00 коп.
Сторона ответчика не оспаривала результаты досудебной экспертизы.
Анализируя представленные доказательства, суд принимает во внимание экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку оно соответствует требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их результате выводы и обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из представленных в распоряжение эксперта материалов, указывает на применение методов исследований, основывается на исходных объективных данных.
Доказательств нарушения экспертом методики проведения исследования, порядка составления самого заключения не представлено. Заключение экспертизы содержит надлежащее обоснование выводов, к которым эксперт пришел в результате проведения исследования. Заключение судебной экспертизы отвечает принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств, основания сомневаться в его правильности отсутствуют.
Размер рыночной стоимости ноутбука <данные изъяты>, указанный в экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании сторонами не оспаривался. Ходатайств о назначении судебной экспертизы сторонами не заявлялось.
Изложенное позволяет суду принять как допустимое доказательство вышеуказанное экспертное заключение.
ДД.ММ.ГГГГ истец обращалась в отдел полиции с заявлением о невыполнении ответчиком условий договора.
ДД.ММ.ГГГГ было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
Доказательств обратного ответчиком в ходе рассмотрения дела суду не представлено.
В силу ч.1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
Законом "О защите прав потребителей" размер ущерба, связанный с повреждением вещи заказчика, определен двукратной стоимостью поврежденной вещи, в связи с чем, требования потребителя о взыскании двукратной стоимости утраченной ответчиком вещи являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
На основании изложенного суд полагает, что договор бытового подряда, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Экспресс» и ФИО1, следует считать расторгнутым, а с ООО «Экспресс» в пользу ФИО1 подлежит взысканию двукратная стоимость утраченной вещи в размере 88 000 руб. 00 коп.
Частью 6 статьи 13 Закон РФ "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что требования истца не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, в пользу ФИО1 подлежит взысканию с ООО «Экспресс» штраф в размере 66 000 руб. 00 коп. (132 000 руб. 00 коп. х 50%).
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), её этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), её этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Таким образом, с ООО «Экспресс» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка за просрочку исполнения обязательств за период с ДД.ММ.ГГГГ (дата вручения претензии + 10 дней) по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи иска в суд) в размере 252 120 руб. 00 коп. (44 000,00х191х3%)
Согласно вышеприведённому расчёту, сумма неустойки за просрочку исполнения обязательств составляет 252 120 руб. 00 коп.
Однако, ввиду того, что пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида оказания услуги, то размер неустойки за просрочку исполнения обязательств составляет 44 000 руб. 00 коп., которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
В силу положений статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Исходя из обстоятельств дела, учитывая степень разумности и справедливости, а, также принимая во внимание не предоставление истцом доказательств перенесенных нравственных страданий, суд определяет компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца в размере 2000 руб., в остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда суд полагает отказать.
Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе суммы, подлежащие выплате экспертам, расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом необходимыми расходы.
Судом установлено, что за определение рыночной стоимости ноутбука <данные изъяты> в досудебном порядке истец понес расходы в сумме 7 000 рублей 00 копеек, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ. Указанные расходы суд признает необходимыми и подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме, поскольку, правовых оснований для их снижения суд не усматривает.
Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Учитывая, что истица при подаче иска освобождена от уплаты государственной пошлины, она подлежит взысканию с ответчика в размере 5 250 руб. 00 коп. согласно п. 1 ч. 1 и ч. 3 ст. 333.19 НК РФ.
руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор бытового подряда, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Экспресс» и ФИО1,
Взыскать с ООО «Экспресс» в пользу ФИО1 двукратную стоимость утраченной вещи в размере 88 000 руб., неустойку за просрочку исполнения обязательств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 44 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штрафа в размере 66 000 руб., расходы по составлению экспертного заключения в размере 7 000 руб., а всего 207 000 (двести семь тысяч) руб.; в удовлетворении остальной части исковых требований в части взыскания компенсации морального вреда отказать.
Взыскать с ООО «Экспресс» государственную пошлину в доход бюджета администрации Липецкого муниципального района Липецкой области в размере 5 250 руб. 00 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путем подачи апелляционной жалобы через Липецкий районный суд.
Судья С.Ю. Мартышова
Заочное решение в окончательной форме
изготовлено 28.09.2022 года