Решение по делу № 2-2720/2025 от 23.12.2025 | Московский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область)

Категория дела О защите прав потребителя Гражданское None

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая, что истец является собственником *** г.Н.Новгорода.

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме. Как установлено судом, в квартире расположен балкон, который находится в аварийном состоянии и признан таковым на основании акта

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, вместе с тем, не оспаривала, что балкон в квартире истца требует ремонта, однако указанные работы возможно провести

Резолютивная частьитоговое решение суда

Обязать АО «Домоуправляющая компания ***» провести работы по ремонту балкона, расположенного в *** г.Н.Новгорода в соответствии с заключением об оценке технического состояния и разработки рекомендаций по повышению эксплуатационной

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

РЕШЕНИЕ

Именем российской Федерации

09 декабря 2025 года г. Н. Новгород

Московский районный суд г. Н. Новгорода (<...>) в составе:

председательствующего судьи Айдовой О.В.,

при помощнике судьи Самойловой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО "Домоуправляющая компания ***" о защите прав потребителей,

Установил:

В квартире расположен балкон, который находится в аварийном состоянии и признан таковым на основании акта осмотра, произведенного комиссией в составе членов АО «ДК Московского района» г.Н.Новгорода ЧЧ*ММ*ГГ*.

ЧЧ*ММ*ГГ* истцом было подано обращение в АО «ДК Московского района» с просьбой произвести ремонт аварийного балкона на основании акта осмотра от ЧЧ*ММ*ГГ*, затем обращения в 2022 и 2023 году, а также обращения в ГЖИ и прокуратуру Московского района г.Н.Новгорода.

Согласно ответу ГЖИ Нижегородской области от 25.10.2022 года по факту выявленного нарушения АО «ДК Московского района» привлечено к административной ответственности по ч.2 ст.14.1.3 КоАП РФ, а также вынесено представление об устранении причин и условий, способствующих совершению административного правонарушения.

ЧЧ*ММ*ГГ* обращение о проведении ремонтных работ балкона было повторно направлено в ГЖИ *** и АО «ДК ***», которые вручены адресатам ЧЧ*ММ*ГГ*.

Однако, до настоящего времени работы не произведены, неоднократные обращения оставлены без удовлетворения.

В связи с чем, истец считает, что со стороны АО «ДК Московского района» допущены нарушения действующего законодательства РФ в части исполнения обязательств, что в последствии может привести к обрушению балкона и нести угрозу жизни и здоровью граждан.

Истец с учетом изменений исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, просит обязать АО «ДК Московского района» в течение 60-ти дней выполнить работы по ремонту балкона, расположенного в *** г.Н.Новгорода в соответствии с заключением об оценке технического состояния и разработки рекомендаций по повышению эксплуатационной надежности строительных конструкций балкона *** МКД (г.Н.Новгород, ***), выполненного Автономной некоммерческой организацией «Научно-исследовательский экспертный центр строительства и недвижимости», а именно:

- выполнить демонтаж бетонного ограждения балкона (балюстрады);

-выполнить демонтаж напольного покрытия (керамической плитки) и цементной стяжки балкона;

-выполнить зачистку балконной плиты (по верхней грани) от рыхлого бетона, обеспылить (зачистку выполнять кордщеткой, обеспыливание – с использованием мойки высокого давления с силой воздействия водной струи не менее 150 Бар (15Мпа);

- выполнить ремонт защитного слоя бетона граней бетонной плиты (рекомендуется использовать состав КТтрон-3 Т500 (или аналог) толщину нанесения ремонтного состава принять не менее – 15 мм, в верхнюю плоскость балконной плиты нанесении верхнего слоя ремонтного состава- выполнить базальтовую сетку (ячейка СБНПс-50-25-25*25);

- выполнить монтаж нового бетонного ограждения балкона (балюстрады) (размеры и геометрию элементов балюстрады выполнить идентично сдемонтированному (монтаж балюстрады выполняется из готовых бетонных элементов, нанести необходимую разметку для каждого силового элемента на бетонном основании балконной плиты и элементах балюстрады; для крепежных стержней просверлить отверстия на бетонном основании балконной плиты, на верхний частях оснований балюстрады, на тумбах и нижних частях поручней, отверстия должны быть немного шире самих стержней; установить в просверленные отверстия сначала тумбы и основания балюстрады, затем балясины и поручни с использованием состава КТтрон-3 Т500 (или аналог); все изделия должны быть выровнены и надежно закреплены;

- выполнить нанесение гидроизоляции на бетонное ограждение балкона (балюстраду) (гидроизоляцию балконной плиты рекомендуется выполнять обмазочной гидроизоляцией типа КТтрон-7 (или аналог); раствор наносить послойной кистью, тщательно втирая в увлажненные поверхности;

- выполнить ремонт гидроизоляции балконной плиты с устройством примыканий согласно типовым решениям (гидроизоляцию балконной плиты рекомендуется выполнять обмазочной гидроизоляцией типа Кттрон-7 (или аналог); раствор необходимо наносить послойно при помощи шпателя, кисти или пневмораспылителей не менее трех слоев, общей толщиной 2…4 мм; вдоль грани балконной плиты - закрепить (на дюбели) металлический отлив с капельником);

- выполнить водоотвод с балкона (перед монтажом ограждения балкона между основанием балюстрады и балконной плитой выполнить монтаж водовода (прямой сброс наружу) из пластиковых труб (установить две трубы по углам балконной плиты).

Взыскать с АО «ДК Московского района» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, вместе с тем, не оспаривала, что балкон в квартире истца требует ремонта, однако указанные работы возможно провести лишь в весеннее время, в зимнее время проведение работ не целесообразно.

Исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственнике помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов необходимых для предоставления коммунальных услуг граждан проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Как следует из пп. "б" п. 10 указанных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучия населения, техническом регулировании, защите прав потребителей в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Постановлением Госстроя РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* * утверждены правила и нормы эксплуатации жилого фонда.

Как разъяснено Президиумом ВАС РФ (Постановление Президиума ВАС РФ * от ЧЧ*ММ*ГГ*), указанные Правила являются обязательными для исполнения как собственниками помещений, так и управляющими организациями.

В названном документе перечислено, что именно должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор с управляющей компанией.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.

Согласно п. 31 Постановления Правительства РФ * от ЧЧ*ММ*ГГ*, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежаще; содержание общего имущества в соответствии с законодательство: Российской Федерации и договором (пункт 42 Постановление Правительства РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 491 (ред. от ЧЧ*ММ*ГГ*) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".

В соответствие со ст.154 ЖК РФ плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Согласно п. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 290 Гражданского кодекса Российской Федерации, к общему имуществу в многоквартирном доме относятся, в частности, несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

Состав общего имущества в многоквартирном доме конкретизирован в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* *.

В состав общего имущества многоквартирного дома включаются:

ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома МКД (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

Балконные плиты обеспечивают прочность и устойчивость всего здания, и за счёт этой особенности отвечают основному признаку общего имущества как предназначенного для обслуживания нескольких или всех помещений в доме.

Таким образом, балконная плита (плита лоджии) однозначно относится к общему имуществу многоквартирного дома, а, следовательно, обязанность по её содержанию и ремонту лежит на управляющей организации.

Действующее законодательство содержит нормы, предписывающие организациям по обслуживанию жилищного фонда производить мониторинг состояния балконов (лоджий) и их элементов и выполнять необходимый ремонт.

Так, согласно п. 9 Минимальному перечню услуг и работ, необходимых

для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* *, к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания фасадов МКД, относится выявление нарушений и эксплуатационных качеств элементов металлических ограждений на балконах, лоджиях и козырьках.

Организации по обслуживанию жилищного фонда следят за недопущением загромождения балконов предметами домашнего обихода (мебелью, тарой, дровами и другими); переоборудования балконов и лоджий.

Не допускается ослабление креплений выступающих деталей стен: карнизов, балконов, поясков, кронштейнов, розеток, тяги др., разрушение и повреждение отделочного слоя, в том числе облицовочных плиток.

При обнаружении признаков повреждения несущих конструкций балконов, лоджий, козырьков и эркеров работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны принять срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций. В случае аварийного состояния балконов, лоджий и эркеров необходимо закрыть и опломбировать входы на них, провести охранные работы и принять меры по их восстановлению. Работы по ремонту должны выполняться по проекту.

Отсутствие или неправильное выполнение сопряжений сливов и гидроизоляционного слоя с конструкциями, потеки на верхней поверхности балконных плит, ослабление крепления и повреждение ограждений балкона и лоджий должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития. Разрушение консольных балок и плит, скалывание опорных площадок под консолями, отслоения, разрушения и обратный уклон (к зданию) пола балконов и лоджий следует устранять при капитальном ремонте по проекту.

К текущему ремонту относятся, в том числе работы по ремонту, восстановлению или замене отдельных участков и элементов балконов, над балконами верхних этажей.

Судом установлены следующие юридически значимые обстоятельства.

Истец является собственником *** г.Н.Новгорода, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости.

Управляющей организацией многоквартирного *** г.Н.Новгорода является АО «Домоуправляющая компания ***».

Как установлено судом, в квартире расположен балкон, который находится в аварийном состоянии и признан таковым на основании акта осмотра, произведенного комиссией в составе членов АО «ДК Московского района» г.Н.Новгорода ЧЧ*ММ*ГГ*, а также представленными фотографиями балкона.

04.10.2021 года истцом было подано обращение в АО «ДК Московского района» с просьбой произвести ремонт аварийного балкона на основании акта осмотра от ЧЧ*ММ*ГГ*, затем обращения в 2022 и 2023 году, а также обращения в ГЖИ и прокуратуру Московского района г.Н.Новгорода.

Согласно ответу ГЖИ Нижегородской области от ЧЧ*ММ*ГГ* по факту выявленного нарушения АО «ДК Московского района» привлечено к административной ответственности по ч.2 ст.14.1.3 КоАП РФ, а также вынесено представление об устранении причин и условий, способствующих совершению административного правонарушения.

Судом установлено и сторонами данный факт не оспаривается, до настоящего времени работы не произведены, неоднократные обращения оставлены без удовлетворения.

Согласно представленной представителем ответчика в материалы дела Оценки технического состояния и разработка рекомендаций по повышению эксплуатационной надежности строительных конструкций балкона *** многоквартирного *** г.Н.Новгорода, выполненной АНО «Научно-исследовательский экспертный центр строительства и недвижимости», необходимо выполнить следующие работы:

а именно:

- выполнить демонтаж бетонного ограждения балкона (балюстрады);

-выполнить демонтаж напольного покрытия (керамической плитки) и цементной стяжки балкона;

Таким образом, оценив представленные доказательства в их совокупности, принимая позицию представителя ответчика, который не оспаривал в судебном заседании факт необходимости ремонта балкона в квартире истица, суд обязывает ответчика провести работы по ремонту балкона, указанные в заключении АНО «Научно-исследовательский экспертный центр строительства и недвижимости».

Согласно ч.2 ст.206 ГПК РФ в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Суд, исходя из позиции представителя ответчика, принимая во внимание характер ремонтных работ, считает необходимым обязать ответчика провести работы по ремонту балкона в квартире истца в течение 60 календарных дней с ЧЧ*ММ*ГГ*.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание, установленные обстоятельства, суд находит обоснованным требования истца о компенсации морального вреда и взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, учитывая те нравственные и физические страдания, которые претерпевала истица на протяжении длительного времени.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. * «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Оснований для снижения размера штрафа не имеется, поэтому штраф взыскивается с ответчика в полном объеме в размере 15 000 рублей: (30000/2).

В силу ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом размера удовлетворенных судом исковых требований на основании ст.333.19 НК РФ с АО «Домоуправляющая компания Московского района» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 3000 рублей.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Обязать АО «Домоуправляющая компания ***» (ИНН *) провести работы по ремонту балкона, расположенного в *** г.Н.Новгорода в соответствии с заключением об оценке технического состояния и разработки рекомендаций по повышению эксплуатационной надежности строительных конструкций балкона *** МКД (г.Н.Новгород, ***), выполненного Автономной некоммерческой организацией «Научно-исследовательский экспертный центр строительства и недвижимости», а именно:

- выполнить демонтаж бетонного ограждения балкона (балюстрады);

-выполнить демонтаж напольного покрытия (керамической плитки) и цементной стяжки балкона;

Установить срок проведения работ - 60 календарных дней с 01 мая 2026 года.

Взыскать с АО «Домоуправляющая компания Московского района» (ИНН *) в пользу ФИО1, <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 15 000 рублей.

Взыскать с АО «Домоуправляющая компания Московского района» (ИНН *) госпошлину в местный бюджет в размере 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья: О.В.Айдова

Решение изготовлено в окончательной форме 23.12.2025г..

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →