РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 августа 2025 года адрес

Лефортовский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи фио,

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5314/2025 (УИД 77RS0014-02-2025-004686-55) по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с иском к ИП ФИО2, в котором просила взыскать с ответчика убытки в виде уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку, штраф, ссылаясь на то, что 07.10.2024 между сторонами был заключен договор купли-продажи товара №КМ-071024-1, согласно которому ответчик обязался передать в собственность истца товар (металлические входные двери торговой марки Dorbex), который имеет индивидуально-определенные свойства. Во исполнение условий договора 23.12.2024 г. истцу были доставлены дверная коробка и дверь. В процессе монтажа оказалось, что дверная коробка и дверное полотно соответственно значительно (примерно на 200 мм) ниже существующего дверного проема. Представитель ответчика заявил, что лист замера и чертежи двери были истцом согласованы, в связи с чем истец лишена возможности предъявлять какие-либо претензии относительно её размеров. Поскольку отсутствовала техническая возможность сразу же изучить всю переписку с ответчиком / его представителем и утвержденные чертежи, посоветоваться с профессиональными строителями, а значит, сделать верные выводы относительно данной ситуации, истец согласилась с представителем ответчика, в связи с чем приняла дверь, оплатила её монтаж и подписала Акт приемки товара и монтажных работ. Далее проем был временно заделан, при этом выполняющие ремонт в квартире истца профессиональные строители сообщили ей, что двери установлены с нарушением обычно предъявляемых требований, конструкция - ненадежная, дверь придется часто регулировать. Истец считает, что Акт приемки товара и монтажных работ подписан ею в результате не предоставления со стороны исполнителя необходимой ей информации, введения истца как потребителя в заблуждение представителем исполнителя.

Истец фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, обеспечил участие представителя по доверенности фио, который просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, указав, что до истца была доведена информация о товаре в полном объеме, истец, подписав договор и приложение к договору, согласилась с их условиями, в том числе с размерами двери.

Выслушав объяснения истца, возражения представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1, п. 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается (ст. ст. 309, 310 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Продавец до заключения договора купли-продажи обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию потребительских свойствах товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора (определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 16.07.2013 № 18-КГ 13-50).

Как следует из материалов дела, 07.10.2024 между сторонами заключен договор купли-продажи товара № КМ-071024-1, в соответствии с которым исполнитель (ответчик) обязуется передать в собственность заказчику (истец), а заказчик принять и оплатить товары, указанные в приложении №1 «Спецификация» (пункт 1.1 договора).

В соответствии с п. 1.2 договора приобретаемый товар имеет индивидуально-определенные свойства, в соответствии с заказом «Заказчика», изложенным в приложении №1 «Спецификация к договору». При возникновении спорных ситуаций относительно соответствия индивидуально определенных свойств товара заказу «Заказчика», приоритет имеют данные, содержащиеся в приложении №1 «Спецификация к договору».

Цена договора составила сумма (п. 2.1 договора).

Согласно п. 5.12 договора, при изготовлении дверной коробки нестандартного размера, размер светового проема предоставляется исключительно по запросу Заказчика.

В соответствии с п. 6.6 договора Исполнитель не несет ответственности в случае несовпадений размера готового изделия проемам, предназначенных для его установки.

Согласно п. 6.5 договора Исполнитель несет ответственность за имущественный ущерб только при наличии вины и умысла.

В приложении №1 к договору купли-продажи «Спецификация к договору купли-продажи» определены свойства товара, в том числе параметры и размер приобретаемой истцом двери.

Как следует из искового заявления, в процессе монтажа истец обнаружила, что дверная коробка и дверное полотно соответственно значительно (примерно на 200 мм) ниже существующего дверного проема. Истец считает, что Акт приемки товара и монтажных работ подписан ею в результате не предоставления со стороны исполнителя необходимой ей информации, введения ее как потребителя в заблуждение представителем исполнителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истец указывает, что приобретённые у ответчика межкомнатные двери оказались меньшей высоты, чем дверной проём, вследствие чего при их установке потребовалось дополнительное заделывание верхней части проёма. По мнению истца, ответчик, как профессиональный продавец, обязан был заблаговременно проверить размеры проёмов и предложить товар, соответствующий параметрам помещения.

Суд соглашается с тем, что в общем случае продавец, осуществляющий реализацию специализированного товара, должен проявлять разумную степень осмотрительности и профессиональной добросовестности при определении характеристик реализуемого изделия, в том числе уточнять размеры и иные существенные параметры. Однако, в рассматриваемом споре установлены обстоятельства, свидетельствующие о том, что истец принимала активное участие в согласовании всех характеристик приобретаемого товара, имела возможность и фактически осуществляла контроль за деталями заказа.

Так, из представленной переписки сторон в мессенджере «WhatsApp» усматривается, что истец неоднократно вносила уточнения в чертежи и спецификации, обсуждала с ответчиком отдельные элементы дизайна и отделки, указывала на необходимость изменения ширины декоративных линий и других малозначительных деталей. Учитывая детальную вовлечённость в процесс согласования, суд приходит к выводу, что истцу были известны и основные характеристики товара, включая его размеры, а потому утверждения о введении её в заблуждение или о непонимании параметров заказа несостоятельны.

Кроме того, из материалов дела следует, что договор купли-продажи № КМ-071024-1 от 07.10.2024 содержит подпись истца, подтверждающую её согласие с параметрами изделия, указанными в приложении №1 к договору - «Спецификация к договору купли-продажи». При таких обстоятельствах суд исходит из того, что выбор конкретной модели и размеров дверей был осуществлён истцом осознанно и добровольно, а факт ненадлежащего и/или недостаточного информирования со стороны ответчика не подтвержден.

При таких обстоятельствах, разрешая требования истца с учетом вышеизложенного, оценив все представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, учитывая, что нарушений прав истца действиями (бездействием) ответчика не установлено, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья фио

Мотивированное решение суда составлено 05 ноября 2025 года.

Судья фио