УИД 25RS0003-01-2025-001336-10
Дело № 2-2305/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 июня 2025 года гор. Владивосток
Первореченский районный суд гор. Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи Смадыч Т.В.
при секретаре Кожевникове Д.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику, в обоснование заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ он принял участие в промоакции обучения на платформе «Urban University». ДД.ММ.ГГГГ под руководством сотрудника ООО «ЭДЕКС» был оформлен договор займа № в ООО «МК «Т-Финанс» и денежные средства были автоматически перечислены на счет ответчика в размере 137 648,70 рублей. В тот же день ДД.ММ.ГГГГ ему на электронную почту поступил публичный договор-оферта на оказание услуг ООО «ЭДЕКС» и договор потребительского займа с графиком платежей. После ознакомления с документами он отказался от исполнения договора, о чем на следующий день ДД.ММ.ГГГГ проинформировал ООО «ЭДНКС» в электронном виде. При этом к обучению он не приступал. ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЭДЭКС» направило в его адрес форму заявления о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств. В этот же день он подписал заявление, которое направил электронной почтой в адрес ответчика. ДД.ММ.ГГГГ в счет погашения займа от ООО «ЭДЕКС» поступил платеж в сумме 7 880 рублей. ДД.ММ.ГГГГ он обратился по электронной почте в адрес ответчика с досудебной претензией, потребовав погасить задолженность по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в сумме 129 768,70 рублей. ДД.ММ.ГГГГ электронным письмом ответчик сообщил о затруднениях с возвратом денежных средств в связи с камеральной проверкой. ДД.ММ.ГГГГ в счет погашения займа от ответчика поступил платеж в сумме 7 880 рублей. До настоящего времени каких либо иных платежей от ответчика не поступало. Уклонение ответчика от погашения задолженности нарушает его права как потребителя и причиняет дополнительные убытки в связи с необходимостью платить проценты. ДД.ММ.ГГГГ истцом на счет банка были внесены денежные средства в размере 4 795 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истцом на счет банка внесены денежные средства в размере 135 696,16 рублей, из которых 131 484,04 рубля на погашение основного долга и 4 211,12 рублей в счет погашения процентов. Договор займа был досрочно погашен истцом в полном объеме. На основании изложенного, с учетом уточненных требований, просил суд взыскать с ответчика остаток задолженности по возврату стоимости образовательных услуг 134 746,75 рублей, сумму убытков по оплате процентов по договору займа № в размере 5 744,41 рубль, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 13 804,34 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда 30 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг по подготовке искового заявления 5 500 рублей, штраф.
В судебное заседание истец не явился, о дате и времени рассмотрения дел извещен надлежащим образом, направил в суд ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.
Ответчик в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещался судом надлежащим образом по известному месту регистрации.
В силу ст.ст. 20, 165.1 ГК РФ, ст. ст.113, 233 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Из материалов дела следует, что ООО «ЭДЭКС», на основании опубликованного на сайте Общества договора оказания услуг (публичная оферта) от ДД.ММ.ГГГГ обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).
ФИО1 принял участие в промоакции обучения на платформе «Urban University».
Из п. 4.2 договора оказания услуг (публичная оферта) от ДД.ММ.ГГГГ следует, что заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты (до начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях РФ, по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем договоре.
Согласно п. 4.7 договора оказания услуг (публичная оферта) от ДД.ММ.ГГГГ заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком – партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя.
На основании вышеуказанного пункта условий договора, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Микрофинансовая организация «Т-Финанс» заключен договор займа №, согласно которого на счет ООО «ЭДЭС» были перечислены денежные средства в размере 137 648,70 рублей. Заем предоставлен по тарифному плану ТПВ 3.1, сроком на 24 месяца, ежемесячный платеж 8 030 рублей, что подтверждает договор займа, график платежей, платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно п. 10.3.3 договора оказания услуг (публичная оферта) от ДД.ММ.ГГГГ договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках заключенного договора..
Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты (п.11.1 договора).
Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора (п. 11.2 договора).
ДД.ММ.ГГГГ электронной почтой в адрес ООО «ЭДЭС» истцом направлено заявление о расторжении договора и возврате оплаты по договору. Ответ на претензию истца материалы дела не содержат.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЭДЭКС» направило электронной почтой истцу заявление о расторжении договора – оферты и возврате денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ в счет погашения займа от ООО «ЭДЕКС» в ООО «Микрофинансовая организация «Т-Финанс» поступил платеж в сумме 7 880 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ он обратился по электронной почте в адрес ответчика с досудебной претензией, потребовав погасить задолженность по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в сумме 129 768,70 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ электронным письмом ответчик сообщил о затруднениях с возвратом денежных средств в связи с камеральной проверкой.
ДД.ММ.ГГГГ в счет погашения займа от ответчика в ООО «Микрофинансовая организация «Т-Финанс» поступил платеж в сумме 7 880 рублей.
В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.
На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
Закон о защите прав потребителей распространяется, в том числе на отношения, вытекающие из договора об оказании платных услуг по онлайн-обучению.
В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не предоставлены доказательства того, что им были понесены какие-либо расходы за оспариваемые услуги, связанные с исполнением условий договора публичной оферты по оказанию услуг от ДД.ММ.ГГГГ, как и не имеется доказательств возврата истцу оплаченных за услуги денежных средств.
Соответственно, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию остаток задолженности по возврату стоимости образовательных услуг в размере 134 746,75 рублей, а также процентов по договору займа в размере 5 744,41 рублей.
Поскольку потребитель отказался от договора услуги (купли-продажи товара) в одностороннем порядке, то судебная коллегия полагает, что в настоящем случае мерой ответственности за нарушение срока возврата денежных средств, полагавшихся истцу при расторжении договора, при отказе от указанного договора является начисление процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ.
Согласно разъяснениям, данным в пункте 37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации).
Исходя из того, что положениями Закона о защите прав потребителей ответственность исполнителя за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиком обязательств по договору, не установлена, суд взыскивает с ответчика в пользу истца проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 13 804,34 рубля.
Также взысканию с ответчика в пользу истца подлежат проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательств.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 77 147,75 (134 746,75 + 5 744,41 + 13 804,34/2) рублей.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Установив, что ответчик ООО «ЭДЭКС» нарушил законные права и интересы ФИО1 как потребителя услуги, суд считает законными требования истца о взыскании в его пользу компенсации морального вреда, размер которой, исходя из совокупности обстоятельств дела, положения сторон, заключения договора в добровольном порядке, цены договора, условий договора, суд определяет в размере 30 000 рублей, как соответствующий разумности и справедливости.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Расходы на оказание юридических услуг по составлению искового заявления подтверждаются квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 5 500 рублей и подлежат взысканию с ответчика в указанном размере.
На основании статьи 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобождён в силу закона как потребитель, подлежит взысканию с ответчика в бюджет Владивостокского городского округа в размере 8 236,53 рублей и 3 000 рублей за требование о компенсации морального вреда, всего 11 236,53 рубля.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 денежные средства 134 746,75 рублей, убытки 5 744,41 рубль, проценты за пользование чужими денежными средствами 13 804,34 рубля, начиная с ДД.ММ.ГГГГ проценты за пользование чужими денежными средствами по день фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств; компенсацию морального вреда 30 000 рублей; штраф 77 147,75 рублей, судебные расходы 5 500 рублей.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в доход Владивостокского городского округа расходы по оплате государственной пошлины 11 236,53 рубля.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение
одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий:
Мотивированное решение изготовлено: 09.07.2025