УИД 77RS0021-02-2022-018158-57
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 ноября 2022 года адрес
Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Карповой А.И., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9643/2022 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «НТК Интурист» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «НТК Интурист» о защите прав потребителя, в котором с учетом представленных уточнений просил взыскать денежные средства по договору о реализации туристского продукта в сумме сумма, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма и штраф в размере 50% от взысканной суммы за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя.
Свои требования истец мотивировал тем, что 18 января 2022 года приобрел у турагента ООО «ТК «Олето Тур» туристский продукт – тур в Турцию на семью из 5 человек, стоимостью сумма, сроком с 26 апреля по 09 мая 2022 года. Туроператором являлся ООО «НТК Интурист». По независящим от сторон обстоятельствам тур был аннулирован, однако денежные средства в полном объеме истцу не возращены.
Стороны и третье лицо в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, об уважительности причин неявки не сообщили, с ходатайством об отложении судебного заседания не обращались.
Принимая во внимание положения статей 115, 116 ГПК РФ, а также части 1 статьи 165.1 ГК РФ, в силу которой сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним, суд счел возможным, в соответствии с частью 3 статьи 167 ГПК РФ, рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте рассмотрения дела.
Изучив материалы дела, и оценив представленные доказательства с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
Возможность судебной защиты гражданских прав служит одной из гарантий их осуществления. Право на судебную защиту является правом, гарантированным ст. 46 Конституции Российской Федерации.
В силу ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность – туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из материалов дела следует, что 18 января 2022 года с ФИО1 заключен договор № TUR-18/01/2022-2 о реализации туристского продукта в виде тура в Турцию на период с 26 апреля по 09 мая 2022 года, в рамках которого ООО «НТК Интурист» являлось туроператором, а ООО «ТК «Олето Тур» выступало в качестве турагента.
Стоимость тура составила сумма и была оплачена ФИО1 в полном объеме, что не опровергалось ответчиком.
Данный туристский продукт был аннулирован в связи с отменой авиарейсов.
Согласно ст. 3.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на адрес и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.
В силу положений ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.
Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Согласно сообщению Федерального Агентства Воздушного Транспорта от 05 марта 2022 года «ОФИЦИАЛЬНОЕ СООБЩЕНИЕ РОСАВИАЦИИ», российским авиакомпаниям, имеющим суда иностранной регистрации, было рекомендовано приостановить полеты за рубеж: «В связи с высокой степенью риска задержания или ареста воздушных судов российских авиакомпаний, зарегистрированных в иностранных государствах и принадлежащих иностранным лизингодателям, Росавиация рекомендует таким авиакомпаниям с 06 марта 2022 года временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на адрес в пункты иностранных государств, а с 08 марта 2022 года – из пунктов на территории иностранных государств в пункты на адрес».
ФИО1 получил от ООО «НТК Интурист» гарантийное письмо, согласно которому туроператор гарантировал, что денежные средства за аннулированный туристский продукт будут зачтены в счет оплаты туристами любых туристических продуктов ООО «НТК Интурист», которые будут приобретены туристами после окончания действия обстоятельств непреодолимой силы.
Однако истец утратил интерес в услугах ответчика, в связи с чем потребовал возврата денежных средств.
Из представленных ООО «НТК Интурист» возражений на иск и документов в их обоснование усматривается, что 18 января 2022 года ОЛЕТО ТУР забронировало турпродукт № CNC2200002 для туристов KULAKOV ALEKSANDR, KULAKOVA EKATERINA, KULAKOVA MARINA, KULAKOVA MARTA, KULAKOV ALEKSANDR в период с 26 апреля по 09 мая 2022 года в Турцию, в который входил перелет, групповой трансфер и проживание в отеле Club Boran Mare Beach 5* по системе «Всё включено».
Заявка была подтверждена и оплачена ООО «ТК «Олето Тур» в адрес ООО «НТК Интурист» в размере сумма, что подтверждается платежными поручениями № 1748 от 21 января 2022 года на сумму сумма, № 1753 от 24 января 2022 года на сумму сумма.
В связи с отказом туриста от тура ООО «НТК Интурист» было вынуждено аннулировать заявку № CNC2200002 и платежным поручением № 8030 от 09 июня 2022 года денежные средства в сумме сумма возвращены заказчику в полном объеме.
Из материалов дела следует, что иных денежных средств Компания в счет оплаты турпродукта для истца не получала, денежные средства в размере сумма находятся у ООО «ТК «Олето Тур»; доказательств обратного суду не представлено.
Оценивая относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а равно достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, исходя из правового анализа вышеприведенных норм в их взаимосвязи, а также с учетом установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований фио о взыскании с ООО «НТК Интурист» денежных средств по договору о реализации туристского продукта в сумме сумма, в связи с их необоснованностью.
Требования истца о взыскании неустойки также не подлежит удовлетворению, поскольку претензия была направлена им в адрес ответчика 25 апреля 2022 года и получена ООО «НТК Интурист» 25 апреля 2022 года, тогда как Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 марта 2022 года № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников» в соответствии с п. 1 ст. 9.1 Закона о банкротстве введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении включенных в соответствующие перечни организаций. Данный мораторий введен на 6 месяцев со дня официального опубликования постановления, то есть с 01 апреля 2022 года.
В силу подп. 2 п. 3 ст. 9.1 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абз. 5 и 7 - 10 п. 1 ст. 63 названного закона. В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве).
Принимая во внимание, что в ходе судебного разбирательства не нашло своего объективного подтверждения нарушение ООО «НТК Интурист» прав фио как потребителя, оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа у суда также не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194–199 ГПК РФ суд,
РЕШИЛ:
В иске ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «НТК Интурист» о защите прав потребителя отказать.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Пресненский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья А.И. Карпова
Мотивированное решение суда изготовлено 28 ноября 2022 года