Решение по делу № 2-108/2025 от 26.06.2025 - о взыскании суммы оплаты за некачественно оказанные услуги в размере 822 200 рублей, компенсацию причиненных убытков в размере 572417, 92 рубля, сумму неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 669416, 60 рублей, сумму компенсации морального вреда в размере 15000 рублей, сумму штрафа в размере 1039517, 26 рублей.

Дело № 2-108/2025

№

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

пос. Палатка

Магаданская область 10 июня 2025 года

Хасынский районный суд Магаданской области в составе

председательствующего судьи Бадулиной Ю.С.

при секретаре Серовой Н.И.,

с участием истца ФИО2,

ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале судебных заседаний Хасынского районного суда гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО3 о взыскании суммы оплаты за некачественно оказанные услуги в размере 822 200 рублей, компенсацию причиненных убытков в размере 572417, 92 рубля, сумму неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 669416, 60 рублей, сумму компенсации морального вреда в размере 15000 рублей, сумму штрафа в размере 1039517, 26 рублей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд к ФИО3 с иском о взыскании суммы оплаты за некачественно оказанные услуги в размере 822 200 рублей, компенсацию причиненных убытков в размере 572417, 92 рубля, сумму неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 669416, 60 рублей, сумму компенсации морального вреда в размере 15000 рублей, сумму штрафа в размере 1039517, 26 рублей.

В обоснование своих требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор подряда на выполнение работ по ремонту квартиры (далее Договор), по условиям которого подрядчик (ответчик) обязуется выполнить работы по ремонту квартиры № в доме <адрес> в пос. Палатка, а заказчик (истец) обязуется принять выполненные работы и оплатить их в соответствии с условиями договора. Ответчик выполнял работы, используя материалы, предоставленные истцом. Стоимость работ составила 825 000 рублей. Срок выполнения работ с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п.3.3. Договора ответчик обязался обеспечить высокое качество работ, выполняемых по указанному договору, а также устранить за собственный счет недостатки, возместить материальный ущерб, возникший по его вине в ходе работ (п.3.4. Договора). Истец в соответствии с п.4.1. Договора обязалась в течение 3 дней после выполнения работ осмотреть и принять выполненные работы, за исключение случаев, кода он вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков или отказаться от исполнения Договора. Работы считаются принятыми с момента подписания сторонами акта приемки. Работы в полном объёме не выполнены, однако даже в той части, в которой они выполнены, при их выполнении допущены дефекты отделки помещений в связи с нарушением технологии работ. Акт приёмки подписан не был в связи с наличием существенных недостатков в выполненных работах. При осмотре были обнаружены следующие недостатки: потолки во всех комнатах, в коридоре, на кухне и в ванной комнате имеют неровную поверхность и волны. Штукатурка лежит не равномерно, не соблюдена методика нанесения штукатурки, что создает эффект шершавости и неоднородности. Под нанесенной штукатуркой видны стыки профилей, соединяющих гипсокартонные листы, сами листы установлены не на одном уровне. В некоторых местах проступает железный профиль; стены не были подготовлены к поклейке обоев, что привело к просвечиванию поверхности стены через обои; нарушена методика поклейки обоев, что привело к частичному отклеиванию обоев, возникновению пузырей под ними. Сами обои местами имеют повреждения. Также не вся поверхность оклеена обоями; окрашивание проведено неравномерно, неоднородно. Краска заходит на потолок по всему периметру помещений в квартире; несоблюдение отделочных работ: не закончена отделка части стены рядом с дверным коробом, видно кирпичное основание стены; дверные полотна установлены неправильно и при закрывании касаются коробки даже со стороны петель во всех местах установки; нарушение при установке дверных проемов: дверные проемы не укреплены ничем кроме монтажной пены, стяжки просто срезаны и не крепятся к стене. При установке дверных коробов допущено отклонение по вертикали. Саморезы и крепления в местах, где установлены двери, различаются друг от друга цветом и величиной. При измерении лазерным уровнем виден перекос дверных коробок во всех помещениях квартиры; не произведено выравнивание стен, углы не выведены под 90 градусов. Линии дверных и оконных проемов, выемок в местах установки радиаторов визуально выглядят нечеткими и неровными. Кроме того, во исполнение Договора истцом были перечислены денежные средства в размере 822 200 рублей, для исполнения работ были переданы строительные материалы на общую сумму 572 417,92 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием устранить недостатки работы либо вернуть денежные средства, оплаченные исполнителю; требования, указанные в претензии ответчиком оставлены без внимания. Ответчик как исполнитель работ не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, но фактически осуществляет соответствующую деятельность и систематически извлекает прибыль путем выполнения подобных работ, в связи с чем к правоотношениям сторон подлежат применению положения Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей». Поскольку свои обязательства ответчик выполнил некачественно, чем нарущил права истца, в связи с чем истцу были причинены нравственные страдания, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 15000 рублей. Потребитель направил исполнителю требование об устранении недостатков работ и завершении работ, установив при этом исполнителю новые сроки работ на основании п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителю – 10 дней. Также потребитель указал, что в случае невозможности завершения работ в срок 10 дней, просит вернуть денежные средства, оплаченные потребителю в общем размере 1 394 617,92 рубля. Таким образом, расчет неустойки по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ будет следующим: 1 394 617,92 рубляХ3%Х16 дней = 669416,60 рублей (период просрочки с 20.10.2024г. по ДД.ММ.ГГГГ). Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 669 416,60 рублей. Следовательно, с ответчика за несоблюдение в добровольном прядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 1039517,26 рублей. Общий размер исковых требований составляет 3118552,78 рублей. Просила взыскать с ФИО3 суммы оплаты за некачественно оказанные услуги в размере 822 200 рублей; компенсацию причинённых убытков в размере 572 417,92 рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 669416,60 рублей; сумму компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей; сумму штрафа в размере 1 039 517,26 рублей

Истец в судебном заседании на заявленных исковых требованиях настаивала, пояснила, что у нее в собственности имеется квартира по адресу <адрес>. Она планировала перевезти туда своих престарелых родителей, в связи с чем собиралась сделать там ремонт, искала рабочего. Она обратилась с данной просьбой к ответчику ФИО3, который делал у нее дома сантехнику, на что ФИО3 согласился. Они ФИО3 устно обговорили условия ремонта, согласно которым ФИО3 в ее квартире по указанному адресу делает качественный ремонт, а именно выравнивает стены, пол, потолок, выводит углы в 90 градусов, зашивает гипсокартоном, шпаклюет, красит, клеит обои, устанавливает ванную, покрывает стены плиткой, устанавливает двери, оканчивает работу в мае 2024 года. Работу оценили в 825000 рублей, плюс она (ФИО2) покупает стройматериалы. ФИО3 фактически приступил к ремонту в ее квартире ДД.ММ.ГГГГ, в процессе работ она (ФИО2) перечислила ФИО3 денежные средства за работу в сумме 822 200 рублей через приложение Сбербанк онлайн, в эту сумму вошла часть денежных средств, переданная ей родителями. Также она покупала стройматериалы на сумму 572 417,92 рублей, которые понадобились в процессе ремонта. До ремонта договор подряда в письменном виде не составлялся, поскольку ответчик пообещал, что договор напишет его жена и он договор принесет, но так и не принес. В процессе ремонта, она поняла, что он производится с ошибками, поскольку стены, потолок были кривые, двери поставлены криво. Тогда она (ФИО2) сама написала договор подряда, включив в него все условия, по которым была достигнута договоренность перед началом ремонта, они с ФИО3 подписали договор подряда составленный ею уже в процессе производства ремонта ответчиком. В мае стало понятно, что ответчик не успеет сделать ремонт вовремя, постоянно затягивал срока сдачи работ, в итоге ответчика попросили уйти из квартиры примерно в июне – июле 2024 года, ремонт он так и не закончил. Она (ФИО2) направила ответчику претензию, в которой предложила ответчику устранить все допущенные нарушения в ремонте в установленный срок, однако он этого не сделал. В связи с чем она просит взыскать с ответчика причиненный ущерб в виде оплаты работы ответчика и стройматериалов. Так как ответчик фактически занимается предпринимательской деятельностью она просит взыскать с него в свою пользу в соответствии с законом о защите прав потребителей неустойку, штраф, моральный вред.

Ответчик в судебное заседание не явился по неизвестной причине, о дне и времени судебного заседания был извещен надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки не представил, ходатайств об отложении не предоставлял, в предыдущем судебном заседании исковые требования не признал, суду пояснил, что в ноябре 2023 года он достиг договоренности с истцом о производстве ремонта по адресу <адрес>. Не оспаривал, что они с истцом договорились, что он выровняет стены, пол, потолок, отштукатурит, покрасит, поклеит обои, сделает электрику, покроет ванную плиткой, поставит двери, при этом речи о высоком качестве не было. При этом письменный договор подряда до начала работ не был составлен и подписан, он был составлен гораздо позже, в июне 2024 года, таким образом данный договор является недействительным. За свою работу он получил от истца 720000 рублей, также истец приобретал строительные материалы. Основную часть работы он сделан, после чего в 2024 году его отстранили от работы. В представленном ранее отзыве ответчик указал, что ДД.ММ.ГГГГ к нему обратился муж истца по имени ФИО14 с просьбой провести ремонт квартиры по адресу <адрес>. Дата обращения, что подтверждается скриншотом мессенджера вотсап противоречит дате составления договора и дате его подписания. Далее между истцом и ответчиком сложились правоотношения по ремонту квартиры на сумму 825000 рублей, из которых ответчиком получено 760000 рублей от ФИО10, матери истца. Устно истцом и ответчиком были обговорены детали и после ответчик приступил к работе. Работы производились поэтапно, каждый этап истец проверял лично, и после проверки оплачивал путем перевода по приложению Сбербанк онлайн. Замечаний к работе не было, о чем свидетельствует переписка в мессенджере вотсап, подтверждающие скриншоты, дальнейшая оплата труда, электрик ФИО5, сборщик кухонной мебели. 5 июля на финальном этапе, а именно поклейки обоев истцом было сделано замечание по поклейке стен, на замечание ответчик отреагировал незамедлительно, приступил к устранению недостатков. 18 июля в квартиру по адресу <адрес> где ответчик продолжал работы, пришла истец со своим мужем ФИО15. Путем морального давления и угрозой физической расправой заставили подписать договор задним числом. До этого истец предложение ответчика по составлению договора подряда были всячески отклонены, что может также подтвердить ФИО5 Далее ответчика выгнали из квартиры и забрали ключи от квартиры где должны были бы проводиться дальнейшие работы, тем самым не дав окончить работу. На следующий день истец и ее супруг ФИО13 потребовали сумму 600 000 рублей незамедлительно. 22 июля в телефонном разговоре с истцом ответчик также просил дать возможность окончить работы, в чем ответчику было отказано. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответчику продолжали поступать угрозы от супруга истца физической расправой, требование продать автомобиль, дом и передать паспорт принадлежащий ответчику, что подтверждается перепиской в мессенджере <данные изъяты>. Просит отказать в удовлетворении иска, так как договор был составлен и подписан задним числом под давлением. (л.д.83).

На основании ч.4 ст.167 ГПК РФ, в связи с тем, что ответчик был надлежащим образом извещен о дне и времени судебного заседания, доказательств уважительности причин неявки не представил, ходатайств об отложении судебного заседания от него не поступало, суд полагает возможным рассмотреть дело без его участия.

Выслушав объяснения истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как следует из ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с ч.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Как следует из ч.1 ст.720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

В соответствии с ч.5 ст.720 ГК РФ при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза.

Как следует из ст.721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода (часть 1).

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования. Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями (часть 2).

Согласно ст.723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). (часть 1) Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен (часть 2). Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (часть 3). Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика (часть 4).

В соответствии со ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (часть 1). Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). (часть 2) К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (часть 3).

Как следует из ч.4 ст.753 ГК РФ сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

В соответствии со ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: - назначить исполнителю новый срок; - поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; - потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); - отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

По сведениям Росреестра право собственности на квартиру по адресу <адрес> ДД.ММ.ГГГГ зарегистрировано на имя ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ.

По сведениям отдела ЗАГС данная недвижимость была приобретена истцом не в период брака.

Как следует из договора подряда от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 и ФИО3 договорились о том, что подрядчик обязуется выполнить работы по ремонту в двухкомнатной квартире, общей площадью 58,7 кв.м., расположенной на первом этаже пятиэтажного жилого дома по адресу <адрес> (далее – квартира) в соответствии с условиями настоящего договора и приложением к нему, а заказчик обязуется принять выполненные работы и оплатить их в соответствии с условиями этого договора.

Подрядчик осуществляет работы по ремонту квартиры из материалов заказчика.

ФИО2 является собственником квартиры № в доме <адрес> в поселке Палатка Магаданской области, общей площадью 58,7 кв.м, с кадастровым номером №

Виды и объем работ предусмотрены в приложении к настоящему договору.

Стоимость работ по настоящему договору составляет 825 000 рублей 00 копеек.

Сроки выполнения работ начало ДД.ММ.ГГГГ, окончание ДД.ММ.ГГГГ (в связи с технологической необходимостью сроки могут корректироваться по согласованию с заказчиком).

Заказчик обязуется оплатить подрядчику работу путем выплаты ежемесячного аванса, размер аванса согласовывается по договоренности на момент выплаты.

Заказчик обязуется своевременно обеспечивать работы отделочными материалами.

Подрядчик обязуется обеспечить высокое качество работ, выполняемых по настоящему договору.

Подрядчик обязуется устранить за собственный счет недостатки, возместить материальный ущерб, возникший по вине подрядчика в ходе работ.

Подрядчик обязуется обеспечить охрану объекта на время проведения работ до сдачи его заказчику.

Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Заказчик обязан в течение 3-х дней после выполнения работ осмотреть и принять выполненные работы за исключением случаев когда он вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков или отказаться от исполнения договора. Работы считаются принятыми с момента подписания сторонами акта приемки.

В случае разногласия между заказчиком и подрядчиком по качеству произведенных работ, заказчик вправе требовать произведение экспертизы.

Все споры и разногласия по исполнению настоящего договора стороны решают путем переговоров.

В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в судебных органах, согласно порядку, установленному действующим законодательством РФ.

С условиями данного договора ознакомлены и согласны, имеются подписи заказчика и подрядчика (том 1 л.д.11-15, 84-87).

В соответствии с приложением к договору подряда стороны договорились о том, что стены подлежат выравниваю под углом 90 градусов и гипсокартоном на сумму 220000 рублей, полы нужно залить, выровнять, поклеить на сумму 120000 рублей, потолок нужно зашить гипсокартоном зашпаклевать и покрасить на сумму 180000 рублей, балкон нужно зашить гипсокартоном, зашпаклевать и покрасить на сумму 30 000 рублей, в ванной установка ванны, потолок, пол стяжка, заливка, укладка, покрытие плиткой на сумму 140 000 рублей, поклеить обои, положить плинтус на сумму 90000 рублей, установить 5 дверей на сумму 45000 рублей, а всего на сумму 825000 рублей (л.д.15)

В судебном заседании ответчик не оспаривал, что с истцом была достигнута договоренность по поводу ремонта указанной выше квартиры согласно приложения к договору подряда на л.д.15, и он приступил к работе в ноябре 2023 года.

В судебном заседании истец не оспаривала, что договор подряда с ответчиком был подписан после того как ответчик стал производить ремонт квартиры.

В связи с тем, что ответчик фактически приступил к ремонту квартиры истца после достигнутой с ней договоренности, дата фактического подписания договора подряда в письменной форме не является существенной при рассмотрении данного дела, в связи с чем заявленные в предыдущем судебном заседании доводы ответчика об обязательном назначении экспертизы по установлению фактической даты подписания договора подряда подлежат отклонению.

Доводы ответчика об оказании на него давления при подписании договора подряда также своего подтверждения не нашли, поскольку ответчик фактически приступил к выполнению ремонтных работ в квартире истца на условиях изложенных в т.1 на л.д.15.

Ответчику было предложено представить свои доказательства в обоснование своих доводов, обеспечить явку заявленного им свидетеля ФИО5, однако ответчик не явился, явку свидетеля не обеспечив, о причинах неявки не сообщил (том 1 л.д.88).

Как следует из чеков по операциям за 14 ноября, ДД.ММ.ГГГГ, 20, 21 февраля, 19 марта, 4, 5, 11, 23, 25 апреля, 25 мая, 4, 19,28 июня, ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2, а также ее мама ФИО16. перевели на карту Андрея Сергеевича Ф. денежную сумму в общем размере 822200 рублей (л.д.16-31).

Истец в судебном заседании пояснила, что денежные средства ответчику за ремонт также переводила ее мама по ее просьбе, так как бюджет у них общий.

Данные обстоятельства в судебном заседании также подтвердил допрошенный в судебном заседании в качестве свидетеля отец истца.

Доводы ответчика о том, что ему за работу истцом было переведено 720 000 рублей опровергаются представленными истцом чеками о переводе денежных средств.

Также истцом представлены суду чеки, подтверждающие приобретение истцом строительных материалов на сумму 572 417,92 рублей (л.д.32-48).ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензию, согласно которой истец сообщила ответчику об обнаруженных в ходе ремонта недостатков, а именно потолки во всех комнатах, в коридоре, на кухне и в ванной комнате имеют неровную поверхность и волны. Штукатурка лежит не равномерно, не соблюдена методика нанесения штукатурки, что создает эффект шершавости и неоднородности. Под нанесенной штукатуркой видны стыки профилей, соединяющих гипсокартонные листы, сами листы установлены не на одном уровне. В некоторых местах проступает железный профиль; стены не были подготовлены к поклейке обоев, что привело к просвечиванию поверхности стены через обои; нарушена методика поклейки обоев, что привело к частичному отклеиванию обоев, возникновению пузырей под ними. Сами обои местами имеют повреждения. Также не вся поверхность оклеена обоями; окрашивание проведено неравномерно, неоднородно. Краска заходит на потолок по всему периметру помещений в квартире; несоблюдение отделочных работ: не закончена отделка части стены рядом с дверным коробом, видно кирпичное основание стены; дверные полотна установлены неправильно и при закрывании касаются коробки даже со стороны петель во всех местах установки; нарушение при установке дверных проемов: дверные проемы не укреплены ничем кроме монтажной пены, стяжки просто срезаны и не крепятся к стене. При установке дверных коробов допущено отклонение по вертикали. Саморезы и крепления в местах, где установлены двери, различаются друг от друга цветом и величиной. При измерении лазерным уровнем виден перекос дверных коробок во всех помещениях квартиры; не произведено выравнивание стен, углы не выведены под 90 градусов. Линии дверных и оконных проемов, выемок в местах установки радиаторов визуально выглядят нечеткими и неровными. Также в претензии было указано, что во исполнение договора от ДД.ММ.ГГГГ ответчику были перечислены через онлайн переводы денежные средства в размере 822200 рублей, для исполнения работ были переданы строительные материалы на сумму 572417 рублей 92 копейки. Ссылаясь на ст.4, п.1 ст.29, абз.1 ст.30 Закона о защите прав потребителей, требует в срок до ДД.ММ.ГГГГ безвозмездно устранить недостатки, допущенные при выполнении работ по договору от ДД.ММ.ГГГГ. В случае отказа устранить выявленные недостатки требует в тот же срок до ДД.ММ.ГГГГ вернуть денежные средства в размере 822200 рублей, перечисленные ответчику в счет оплаты за выполнение работ, а и также компенсировать убытки в размере 572 417 рублей 92 копейки, затраченные на приобретение строительных материалов (том 1 л.д.62, 63).

Как следует из отчета об отслеживании почтового отправления указанная претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (том 1 л.д.64).

Кроме того, данная претензия была направлена через мессенджер вотсап ДД.ММ.ГГГГ ответчику по номеру телефона <***>, который не оспаривал в судебном заседании, что данный номер телефона принадлежит ему, что также подтверждается скриншотом телефона «о контакте» <***> с фотографией ответчика в аватарке (том 1 л.д.69).

Определением суда по данному делу была назначена судебная строительная экспертиза (том 1 л.д.237-241).

В соответствии с заключением судебной строительно-технической экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ. установлено, что ФИО2 и ФИО3 заключили договор подряда о выполнении работ по ремонту квартиры № в доме <адрес> в пос.Палатка. Стоимость работ составила 825000 рублей, срок выполнения работ с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год. Работы в полном объеме не выполнены, однако даже в той части, в которой они выполнены при их выполнении допущены дефекты отделки помещений в связи с нарушением технологии работ. Акт приемки подписан не был в связи с наличием существенных недостатков в выполненных работах.

В ходе производства экспертизы произведен осмотр квартиры по адресу <адрес> в пос.Палатка в присутствии ответчика ФИО3

Работы выполненные в квартире № в доме <адрес> в поселке Палатка Магаданской области требованиям стандартов, строительных норм и правил не соответствует. Нарушения, выявленные при осмотре объекта, возникли из-за несоблюдения технологии производства строительных работ. Многие дефекты являются неустранимыми, так как материалы, используемые для отделки не являются ремонтно-пригодными. Для устранения выявленных дефектов требуется снятие обоев, демонтаж листов гипсокартона, выравнивание основания стен путем точечного нанесения клея, с контролем ровности плоскостей, приклейка листов гипсокартона, шпатлевка, шлифовка, с контролем ровности и однородности, оклейка обоев, окраска. Для выравнивания потолков потребуется полностью демонтировать листы и выровнять подвесы крепления в одну плоскость, далее произвести монтаж листов, шпатлевку, окраску. Так как виниловая кварц-плитка уложена с нарушением технологии, требуется полностью демонтировать, очистить основание от клея, уложить подложку и кварц-винил. Швы в ванной комнате требуется расчистить, расшить и затереть специальным составом. Неровность швов возможно исправить лишь полной перекладкой плитки. Дверные блоки следует демонтировать, установить детали крепления коробки, после этого производить монтаж дверных блоков. Места царапин, срезы, не аккуратно выбитые, а не высверленные отверстия ремонт не подлежат, то есть данные дефекты не устранимы.

Общая стоимость ремонтно-восстановительных работ в квартире № в доме <адрес> пос.Палатка Хасынского района Магаданской области в текущих ценах ДД.ММ.ГГГГ составляет 1 464 372 рубля 75 копеек, в том числе 516 661,91 рубль – стоимость материалов, 947 710,84 рубля – стоимость работы. (том 2 л.д.1-51).

Оснований сомневаться в правомерности данной экспертизы не имеется, поскольку она проведена по результатам осмотра квартиры, квалификация эксперта подтверждается дипломом о высшем строительном образовании, допуском СРО на проведение работ в области проектирования здания и сооружений, уведомлением о включении в национальный реестре специалистов в области инженерных изысканий и архитектурно-строительного проектирования (том 1 л.д.161-165).

Как следует из показаний допрошенного в качестве свидетеля ФИО6 он является отцом истца, он и его жена планировали переехать в квартиру дочери в пос.Палатка, для этого дочь стала делать там ремонт, на который он и его жена также давали деньги по просьбе дочери, бюджет у них общий. Когда они переехали из Якутии, то не смогли заселиться в квартиру дочери, поскольку там так сделали ремонт, что в квартире невозможно проживать. Обои поклеены криво, кривые стены, пол, потолок, двери установлены также криво, чтобы все это исправить нужно все убирать и заново делать ремонт. В связи с тем, что он не может переехать в данную квартиру он проживает на даче.

Допрошенный в качестве свидетеля муж истца ФИО7 дал аналогичные показания, указав, что выяснял кто может сделать ремонт в квартире жены в мессенджере <данные изъяты>, ему кто-то прислал объявление о том, что жителям пос.Палатка предлагается производство ремонта в квартирах, был указан телефон ответчика. Ответчик делал сантехнику в квартира, после чего ему предложили сделать ремонт, обговорили условия, на которые он согласился. В ходе ремонта ответчику были выплачены деньги за ремонт, он (ФИО7) также ездил с ответчиком покупал строительные материалы, которые выбирал ответчик. В ходе ремонта было выявлено, что он производится ответчиком с нарушениями в виде кривых стен, криво поклеенных обоев, кривого потолка и т.д., после чего ответчику было предложено покинуть квартиру. Он (ФИО7) никакого давления на ответчика не оказывал, не угрожал ему, каких-либо заявлений в полицию на него со стороны ответчика не поступало.

Как следует из скриншота телефона с номером № ДД.ММ.ГГГГ на вопрос абонента указанного телефона «кто делает ремонт хорошо» было направлено объявление из которого следует, что жителям поселка Палатка предлагаются строительные, ремонтные и отделочные работы любой сложности, монтаж и демонтаж окон и дверей, при этом указан телефон, который совпадает с телефоном ответчика № (том 1 л.д.90,91).

Свидетель ФИО7 подтвердил, что номер телефона № принадлежит ему.

Таким образом, на основании совокупности исследованных доказательств судом установлено, что между истом и ответчиком сложились договорные правоотношения в соответствии с которыми ответчик обязался выполнить ремонт в квартире истца в соответствии с приложением к договору подряда (т.1 л.д.15), которое было составлено до оформления договора подряда в письменном виде, что не оспаривалось ответчиком в судебном заседании.

В связи с тем, что ответчик выполнил ремонтные работы с недостатками, которые делают результат работы непригодным для предусмотренного договором использования, что подтверждается заключением судебной строительно-технической экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ., обратного ответчиком суду не представлено, в соответствии с п.1 ст.723 ГК РФ, у истца появилось право требовать от ответчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, которым истец воспользовалась, направив ответчику претензию об устранении указанных в претензии недостатков в срок до ДД.ММ.ГГГГ безвозмездно (том 1 л.д.62, 63).

В связи с тем, что ответчик, получив претензию, в установленный истцом срок не устранил недостатки ремонта, перечисленные в претензии, в соответствии с п.3 ст.723 ГК РФ, истец имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Как следует из ст.15 УК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (часть 1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (часть 2).

В соответствии с пунктом 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). Если для устранения повреждений имущества истца использовались или будут использованы новые материалы, то за исключением случаев, установленных законом или договором, расходы на такое устранение включаются в состав реального ущерба истца полностью, несмотря на то, что стоимость имущества увеличилась или может увеличиться по сравнению с его стоимостью до повреждения. Размер подлежащего выплате возмещения может быть уменьшен, если ответчиком будет доказано или из обстоятельств дела следует с очевидностью, что существует иной более разумный и распространенный в обороте способ исправления таких повреждений подобного имущества.

Поскольку ремонтные работы ответчиком в нарушение договора были выполнены с недостатками, суд приходит к выводу, что между виновными действиями ответчика и понесенными истцом расходами на ремонт имеется причинно-следственная связь.

В связи тем, что за ремонтные работы, выполненные с указанными выше недостатками, которые делают непригодным для использования результат работ, ответчику со стороны истца и ее семьи были перечислены денежные средства в сумме 822200 рублей, суд признает указанную сумму убытками, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Поскольку в соответствии с заключением судебной строительно-технической экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ. для устранения недостатков ремонта потребуются материалы на сумму 516661,91 рубль, суд приходит к выводу, что данную сумму необходимо признать убытками и взыскать с ответчика в пользу истца.

Доводы ответчика о том, что он не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, не занимается систематическим извлечением прибыли из своей деятельности, суд признает несостоятельными.

Как следует из статьи 23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым настоящего пункта (часть 1). Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (часть 4).

В соответствии с пунктом 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Применяя к спорным правоотношениям положения Закона РФ «О защите прав потребителей» суд исходит из фактических обстоятельств, установленных судом на основании совокупности исследованных доказательств.

Как следует из показаний допрошенного в судебном заседании свидетеля ФИО8, ответчик ФИО3 делал у него в квартире ремонт по адресу <адрес>, которую он купил в 2023 года. В мессенджере вотсап в группе Палатка он увидел объявление о том, что ФИО3 оказывает услуги по ремонту. Он (ФИО8) связался с ФИО3 и заказал ему ремонт квартиры. Ремонт был сделан очень некачественно, полы вздулись, линолеум встал буграми, местами был порезан, был поклеен на краску синего цвета, которая отошла от пола, пришлось убирать линолеум и покупать новый, двери перекошенные, испачканы желтым клеем, плинтуса поотходили, на кухне обои отошли. Договор письменный с ФИО3 он не заключал, деньги отдал наличными 200 000 рублей, однако он с иском к ФИО3 не стал обращаться.

Кроме того, суд учитывает, что истец обратилась к ответчику по объявлению с предложением оказания ремонтных работ жителям пос.Палатка с указанием номера телефона истца, которое было размещено в мессенджере вотсап, направлено на номер телефона мужа истца (том 1 л.д.90,91)

Соответственно к правоотношениям истца и ответчика подлежит применению Закон о защите прав потребителей, и в соответствии с ч.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как следует из материалов дела истец направил ответчику претензию с требованием устранить недостатки работ, установив новый срок работ 10 дней, то есть до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.62, 63,69).

В связи с тем, что ответчик не устранил недостатки в установленный срок, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца сумму неустойки, рассчитанной за заявленный истцом период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, всего 16 дней, рассчитанной из 3% цены выполнения работы.

Поскольку имеющимся в материалах дела договором подряда предусмотрена цена выполнения работ в размере 825000 рублей, сумма неустойки за указанный период составляет 396000 рублей (3% от 825000 рублей Х 16 дней).

Заявлений об уменьшении суммы неустойки от ответчика не поступало.

Согласно ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку права истца как потребителя нарушены по вине ответчика, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред, размер которого с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости определен судом в сумме 10 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что законные требования истца как потребителя, изложенные в вышеуказанной претензии, не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 872 430 рублей 95 копеек. ((822200+516661,91+396000+10000)/2).

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Как следует из материалов дела истец понесла судебные расходы по оплате экспертизы в размере 120000 рублей (том 1 л.д.175-176), которые она внесла на депозитный счет в Управление судебного департамента.

Экспертом выставлен счет на сумму 120000 рублей том 1 л.д.180).

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ Управлению судебного департамента дано поручение по перечислению указанной суммы на оплату экспертизы (том 1 л.д.225).

В связи с тем, что исковые требования подлежат удовлетворению частично, в размере 83% от суммы заявленных требований, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по оплате экспертизы в размере 99600 рублей (83% от 120000 рублей).

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Кроме того, с ответчика в бюджет муниципального образования «Хасынский муниципальный округ Магаданской области» подлежит взысканию госпошлина в сумме 44072 рубля 93 копейки в соответствии с пп.1,3 ст.333.19 НК РФ.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ФИО3 о взыскании суммы оплаты за некачественно оказанные услуги в размере 822 200 рублей, компенсацию причиненных убытков в размере 572417, 92 рубля, сумму неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 669416, 60 рублей, сумму компенсации морального вреда в размере 15000 рублей, сумму штрафа в размере 1039517, 26 рублей– удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, суммы оплаты за некачественно оказанные услуги в размере 822 200 рублей (восемьсот двадцать две тысячи двести) рублей.

Взыскать с ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, компенсацию причиненных убытков в размере 516 661,91 рубля (пятьсот шестнадцать тысяч шестьсот шестьдесят один рубль 91 копейка).

Взыскать с ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, сумму неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 396000 рублей (триста девяносто шесть тысяч рублей).

Взыскать с ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, сумму компенсации морального вреда в размере 10000 рублей (десять тысяч рублей).

Взыскать с ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, сумму штрафа в размере 872 430 рублей 95 копеек (восемьсот семьдесят две тысячи четыреста тридцать рублей 95 копеек).

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, судебные расходы связанные с оплатой судебной экспертизы в размере 99600 рублей 00 копеек (девяносто девять тысяч шестьсот рублей).

Взыскать с ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>, <данные изъяты>, в бюджет муниципального образования «Хасынский муниципальный округ Магаданской области» госпошлину в размере 44072 рубля 93 копейки (сорок четыре тысячи семьдесят два рубля 93 копейки).

В апелляционном порядке решение может быть обжаловано сторонами путем подачи апелляционной жалобы в судебную коллегию по гражданским делам Магаданского областного суда через Хасынский районный суд Магаданской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Срок составления мотивированного решения – 26 июня 2025г.

Председательствующий Ю.С.Бадулина