РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 10 сентября 2025 года

Тимирязевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Черкащенко Ю.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3295/25 по иску ФИО1 к ООО «Городское правовое бюро» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Городское правовое бюро» о защите прав потребителей, ссылаясь на следующие обстоятельства. 20 февраля 2025 года истец обратилась в ООО «Городское правовое бюро» на бесплатный прием по вопросу попытки взлома аккаунта мобильного приложения «Госуслуги», в результате которого между сторонами заключен Договор №02/25-135 об оказании юридических услуг. По условиям Договора, Исполнитель принял на себя обязательство оказать, по заданию Заказчика, услуги, перечень которых определен Приложением №1к Договору, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги. Стоимость услуг по Договору составила сумма. Истец внесла в кассу ответчика денежные средства безналичным способом, что подтверждается кассовым чеком. Истец полагает, что данная услуга была навязана ответчиком, намерений заключать Договор на условиях, изложенных в Договоре, истец не имела. Достоверной информации о заключаемом Договоре истцу представлено не было. Истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием расторжения Договора №02/25-135 об оказании юридических услуг и возврате внесенных истцом по Договору денежных средств в размере сумма, компенсации юридических расходов в размере сумма и компенсации морального вреда в размере сумма. Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного истец просит суд требования удовлетворить, расторгнуть Договор №02/25-135 об оказании юридических услуг от 20 февраля 2025 года, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика денежные средства, внесенные истцом по Договору №02/25-135 об оказании юридических услуг от 20 февраля 2025 года, в размере сумма; юридические расходы в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; неустойку в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденных судом денежных средств. С учетом уточнения истец просила расторгнуть Договор №02/25-135 об оказании юридических услуг от 20 февраля 2025 года, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика денежные средства, внесенные истцом по Договору №02/25-135 об оказании юридических услуг от 20 февраля 2025 года, в размере сумма; юридические расходы в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; неустойку в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденных судом денежных средств.

Представитель истца в судебное заседание явился, заявленные требования, с учетом уточнения, поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения требований, по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Дело, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, рассмотрено при данной явке.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги)

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из письменных материалов дела, 20 февраля 2025 года между истцом и ответчиком заключен Договор №02/25-135 об оказании юридических услуг.

В соответствии с п. 1.1 Договора, Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, перечень которых определен в Приложении №1 к настоящему Договору, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

В соответствии с Приложением №1 к Договору, Исполнитель обязуется выполнить следующий перечень услуг:

- Правовой анализ ситуации Заказчика, подбор нормативно-правовой базы, выработка правовой позиции;

- Представление интересов Заказчика в правоохранительных органах по факту противоправных действий, с подготовкой и подачей всех необходимых документов;

- Подготовка и подача заявления в национальное бюро кредитных историй;

- При необходимости, подготовка и подача жалобы в Прокуратуру и УСБ МВД России по адрес.

В соответствии с Приложением №2 к Договору, стоимость оказания услуг по Договору составляет сумма.

Истец внесла в кассу ответчика денежные средства в размере сумма безналичным способом, что подтверждается кассовым чеком от 20 февраля 2025 года.

Истец полагает, что данная услуга была навязана ответчиком, намерений заключать Договор на условиях, изложенных в Договоре, истец не имела.

Истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием расторжения Договора №02/25-135 об оказании юридических услуг и возврате внесенных истцом по Договору денежных средств в размере сумма, компенсации юридических расходов в размере сумма и компенсации морального вреда в размере сумма.

Возражая против удовлетворения требований, представитель ответчика пояснил, что Исполнителем по Договору №02/25-135 об оказании юридических услуг истцу оказаны следующие услуги: правовой анализ ситуации Заказчика, подбор нормативно-правовой базы, выработка правовой позиции 30%, что составляет сумма; подготовка заявления в Национальное бюро кредитных историй – 20%, что составляет сумма; подготовка жалобы в ОМВД, что составляет сумма; подготовка жалобы в Прокуратуру и УСБ. Общая стоимость оказанных услуг составила сумма. Сумма, подлежащая возврату истцу, составляет сумма. Ответчик, действуя добросовестно, осуществил перевод истцу денежных средств в размере сумма, что подтверждается платежным поручением №480 от 18 июня 2025 года. Просил суд в удовлетворении заявленных требований отказать.

В подтверждение факта оказанных услуг ответчиком в материалы дела представлены: заявление о совершении преступления в ОМВД России по адрес; заявление в адрес кредитных историй»; жалоба в Управление собственной безопасности ГУ МВД России по адрес; жалоба в Прокуратуру адрес; правовой анализ ситуации к Договору №02/25-135 об оказании юридических услуг.

Поскольку ответчиком был осуществлен возврат уплаченных истцом по Договору №02/25-135 об оказании юридических услуг денежных средств в размере сумма, что подтверждается платежным поручением №480 от 18 июня 2025 года, а также предоставлены доказательства, подтверждающие факт оказания ответчиком услуг по Договору, суд отказывает истцу в удовлетворении требований о взыскании денежных средств по Договору №02/25-135 об оказании юридических услуг от 20 февраля 2025 года.

Также суд отказывает в удовлетворении требований истца о расторжении Договора №02/25-135 об оказании юридических услуг, поскольку истцом указанный Договор расторгнут в одностороннем порядке, путем направления в адрес ответчика соответствующей претензии.

Разрешая требования о взыскании с ответчика неустойки, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере сумма с применением ст. 333 ГК РФ, за период с 10 марта 2025 года по 18 июня 2025 года, поскольку возврат истцу денежных средств осуществлен ответчиком только 18 июня 2025 года.

Компенсацию морального вреда, суд на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей, по обстоятельствам дела определяет в сумме сумма, полагая компенсацию в таком размере справедливой.

На основании императивной нормы ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме сумма.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, с учетом размера удовлетворенных требований истца.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доходы бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в сумме сумма.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Городское правовое бюро» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Городское правовое бюро» (ИНН: <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) неустойку в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; расходы по оплате юридических услуг в размере сумма; штраф в размере сумма.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 к ООО «Городское правовое бюро» – отказать.

Взыскать с ООО «Городское правовое бюро» (ИНН: <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд адрес.

Решение изготовлено в окончательной форме 06 ноября 2025 года.

Судья Черкащенко Ю.А.