Дело № 2-1310/2025 04 сентября 2025 года

УИД 78RS0018-01-2025-001024-87

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Покровской Ю.В.

при секретаре Кокаревой Д.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЗАВОД ЛЕСТНИЦ СЕВЕР» о защите прав потребителей, обязании безвозмездно устранить недостатки товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЗАВОД ЛЕСТНИЦ СЕВЕР» о защите прав потребителей и просит обязать ООО «ЗАВОД ЛЕСТНИЦ СЕВЕР» безвозмездно устранить недостатки, допущенные при установки лестницы. Взыскать с ООО «ЗАВОД ЛЕСТНИЦ СЕВЕР» в пользу ФИО1 неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара период с 22.11.2024 по 02.02.2025 в размере 42 157 рублей 50 коп., неустойку за просрочку передачи оплаченного товара за период с 03.02.2025 по 11.02.2025 года в размере 7875 рублей, неустойку за нарушение срока устранения недостатков лестницы в размере 1 % от цены товара - 1750 рублей за каждый день просрочки, начиная с 15.03.2025 года по день исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование исковых требований указала на то, что 06.10.2024 года между Истцом и Ответчиком был заключен договор подряда № с ООО «ЗАВОД ЛЕСТНИЦ СЕВЕР», согласно которому подрядчик принял на себя обязательство выполнить по заданию истца работы по изготовлению комплектующих частей лестницы и монтажу лестницы в соответствии с условиями Договора. Договор составлялся представителем завода, после произведенных им замеров планируемой лестницы. В соответствии с п. 3 приложения № к договору срок изготовления каркаса лестницы составляет 30 рабочих дней с даты согласования проекта и внесения предоплаты в размере 70%. Предоплата в соответствии с п. 3.2 Договора в размере 70 % стоимости внесена Истцом 11.10.2024 года, что составляет 115 500 рублей. 14.10.2024 года от Ответчика поступило сообщение, что технический проект лестницы передан для старта производственного процесса, следовательно, 22.11.2024 года истец должен был получить извещение о готовности лестницы. По состоянию на 03.12.2024 года информацию о готовности лестницы истец не получил. 03.12.2024 года истцом была направлена претензия о нарушении срока передачи оплаченного товара. После получения претензии Ответчиком в ходе телефонного разговора, Истец сообщил Ответчику, что в случае если договор будет исполнен до 31.12.2024 года, то со стороны Истца требований об уплате неустойки заявлено не будет. Информации о готовности лестницы до 31.12.2024 года не поступило. 22.01.20225 года была направлена вторая претензия на адрес электронной почты. 31.01.2025 года Ответчик уведомил истца о готовности изделия. 03.02.2025 года Истец произвел окончательный расчет в размере 49 500 рублей. 04.02.2025 года были доставлены для установки 3 секции ограждения, однако ни одна из частей не была выполнена в размер, а 4 деревянных поручня и 2 зашивки торца перекрытия доставлены не были. В связи с чем ограждение установлено не было, Ответчик забрал изделие для внесения изменений конструкцию. После внесения изменений в конструкцию лестницы общая длина поручней сократилась с 5,5 метра до 5,06 метра, что влечет за собой изменение стоимости договора, т.к. оплата рассчитывалась за погонный метр. Изменения в проектную документацию не вносились, дополнительные соглашения к договору не подписывались. 10.02.2025 года была направлена третья претензия, т.к. информация о готовности лестницы не поступала. 11.02.2025 года ограждение было доставлено и установлено. Истцом был подписан акт выполненных работ с разногласиями, т.к. 4 деревянных поручня и 2 зашивки торца перекрытия доставлены не были. В связи с тем, что прием ограждения проходил в рабочий день, во время обеденного перерыва Истца, детально рассмотреть изделие возможности не было. Позже, после сравнения проекта и установленного ограждения, выявлено несоответствие: несоответствие высоты столбов с проектом; разные расстояния от нижнего ригеля до ступеней на обоих маршах; несовпадение рисунка в месте стыка верхнего марша и балюстрады; при установке деревянного поручня, элементы не стыкуются. 13.02.2025 года в адрес ответчика была направлена претензия с приложением фото и описанием брака, с требованием произвести демонтаж 3-х секций ограждения, привести изделие в соответствие с проектом в срок дл 01.01.2025 года. Претензия была направлена в адрес организации. После получения претензии, истец был уведомлен ответчиком, что для исправления лестницы необходимо производственный процесс запускать заново. Истцу предложено вновь оплатить стоимость лестницы в полном объеме.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, поддержала исковые требования.

Представитель ответчика ООО «ЗАВОД ЛЕСТНИЦ СЕВЕР», действующий на основании доверенности ФИО2 в судебное заседание явился, просил в удовлетворении иска отказать, в случае удовлетворения применить положения ст. 333 ГК РФ, снизить неустойку, штраф и моральный вред до размера не влекущего неосновательное обогащение. Указал на то, что из представленных Истцом фотографий нельзя сделать однозначный вывод о том, что в лестнице имеются недостатки, которые должны быть устранены.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

Пунктами 1, 2, 3 статьи 4 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых работа такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы, исполнитель обязан выполнить работу, результат которой пригоден для использования в соответствии с этими целями.

Указанные в абзацах 5, 6 пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей и приведенные в пункте 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации (право на отказ от принятия исполнения и на возмещение убытков) последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков (пункт 3 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Факт надлежащего исполнения обязательств, равно как и отсутствие вины в неисполнении либо ненадлежащем исполнении обязательства, по общему правилу доказывается обязанным лицом (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как установлено судом и подтверждается материалами дела по условиям заключенного 06 октября 2024 года между ФИО1 (заказчик) и ООО «ЗАВОД ЛЕСТНИЦ СЕВЕР» (подрядчик) договора подряда №, подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению комплектующих частей лестницы и монтажу лестницы в соответствии с условиями, согласованными сторонами в приложениях, являющихся неотъемлемой частью договора (л.д. 12-28).

Таким образом, рассматриваемый договор содержит в себе элементы договора купли-продажи и элементы договора подряда, являясь фактически смешанным договором.

Согласно пункта 2.3.1 договора подрядчик обязан приступить к изготовлению Лестницы не позднее двух рабочих дней после согласования Проекта и внесения авансового платежа Заказчиком в размере, указанном в п. 3.2 Договора.

В соответствии с п. 3 Приложения № срок изготовления каркаса Лестницы составляет 30 рабочих дней с даты согласования Проекта заказчиком и внесения предоплаты в размере 70 % от изготовления каркаса Лестницы.

Согласно Приложению № определена стоимость лестницы 175 000 рублей. В соответствии с пунктом 3.2 договора и приложения № к договору заказчик вносит предоплату в размере 10 000 рублей. Доплата до 70% от стоимости работ 115 500 рублей, оставшиеся 30% от стоимости работа в размере 49500 рублей (л.д. 20).

Согласно чекам Сбербанка Истцом оплачено 115 500 рублей 11 октября 2024 года, 49 500 рублей 03 февраля 2024 года (л.д. 23).

Сторонам не оспаривается, что Истцом всего оплачено по договору 175 000 рублей.

В соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

С учетом условий договора, внесения истцом предоплаты в размере 70 % от изготовления каркаса Лестницы 11 октября 2024 года, т.е. 115500 рублей, суд приходит к выводу о том, что ответчик должен был поставить товар 22.11.2024 года, тогда как фактически лестница была доставлена только 11 февраля 2025 года.

При доставке 11 февраля 2025 года лестницы было установлено несоответствие высоты столбов с проектом; разные расстояния от нижнего ригеля до ступеней на обоих маршах; несовпадение рисунка в месте стыка верхнего марша и балюстрады; при установке деревянного поручня, элементы не стыкуются, о чем было сообщено ответчику.

Из доводов истца и материалов дела следует, что 03.12.2024 года, 22.01.2025 года, 10.02.2025 года, 13.02.2025 года истцом направлялись претензии о том, что обязательства не исполняются. Требования истца оставлены без удовлетворения.

В соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Предусмотренная частью 3 статьи 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» неустойка за период с 22.11.2024 по 02.02.2025 составляет 42157 рублей 50 коп. (115 000 х 0,5% х 73), за период с 03.02.2025 по 11.02.2025 года составляет 7875 рублей (175 000 х 0,5% х 9).

Учитывая вышеизложенное, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков поставки товара за период с 22.11.2024 по 02.02.2025 в размере 42157 рублей 50 коп., за период с 03.02.2025 по 11.02.2025 года в размере 7875 рублей.

В соответствии с положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В соответствии с абз. 2 п. 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении работы, на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы, действий третьих лиц.

В соответствии с абз. 7 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

С учетом распределения бремени доказывания, определенного статьей 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Поскольку ответчиком не представлены доказательства, опровергающие доводы Истца, принимая во внимание, что от проведения экспертизы ответчик отказался, суд приходит к выводу о доказанности недостатков лестницы: несоответствие высоты столбов с проектом, разные расстояния от нижнего ригеля до ступеней на обоих маршах, несовпадение рисунка в месте стыка верхнего марша и балюстрады, не стыкуются элементы деревянного поручня и полагает требования истца о безвозмездном устранении недостатков подлежащими удовлетворению.

В силу ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Суд полагает возможным возложить на ответчика обязанность произвести работы по устранению указанных недостатков, установив разумный срок для устранения недостатков - 3 месяца со дня вступления в законную силу решения суда.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку(пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец просит взыскать неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара в размере 1750 рублей за каждый день просрочки с 15.03.2025 года по день исполнения обязательств.

Заявленное требование о взыскании неустойки по день исполнения обязательств, суд находит преждевременным, поскольку оснований полагать, что ответчик намеревается уклоняться от исполнения решения суда, у суда не имеется.

При этом суд отмечает, что в случае не исполнения решения суда, ответчик не лишен возможности обратиться в суд с самостоятельным иском о взыскании неустойки.

Суд полагает возможным взыскать неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара за период с 15.03.2025 года по день вынесения решения, то есть по 04.09.2025 года

Размер неустойки составляет 302750 рублей.(173дн.*1750 руб.).

Согласно статье 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении размера неустойки.

Согласно ч. 1 ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Суд с учетом заявления ответчика о применении к неустойке положений ст. 333 ГК РФ, конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание, объем нарушенного права и его соотношение с размером неустойки (ответчиком не устранены недостатки на сумму 175 000 руб.), учитывая, что неустойка является мерой гражданско-правовой ответственности и не может являться средством обогащения, имеет своей целью восстановить нарушенное право при соблюдении баланса интересов сторон, приходит к выводу о наличии оснований для снижения размера подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение срока устранения недостатков лестницы с 302 750 рублей до 50 000 рублей.

Оснований для снижения неустойки за просрочку передачи товара и штрафа суд не усматривает.

Поскольку в процессе судебного разбирательства был установлен факт нарушения ответчиком прав истца, являющегося потребителем, то на основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец вправе требовать с ответчика компенсации морального вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Таким образом, суд полагает возможным удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, учитывая конкретные обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда 20 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи, с чем с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 60016 рублей 25 коп. (42157 рублей 50 коп.+7875 рублей + 50000 рублей + 20 000 рублей/2).

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в размере 7 000 рублей 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

Иск ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЗАВОД ЛЕСТНИЦ СЕВЕР» о защите прав потребителей, обязании безвозмездно устранить недостатки товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Обязать ООО «ЗАВОД ЛЕСТНИЦ СЕВЕР» ИНН <***> в течение трех месяцев со дня вступления решения суда в законную силу устранить недостатки товара: несоответствие высоты столбов с проектом, разные расстояния от нижнего ригеля до ступеней на обоих маршах, несовпадение рисунка в месте стыка верхнего марша и балюстрады, не стыкуются элементы деревянного поручня.

Взыскать с ООО «ЗАВОД ЛЕСТНИЦ СЕВЕР» ИНН <***> в пользу ФИО1 <данные изъяты> неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного отвара за период с 22.11.2024 по 02.02.2025 в размере 42157 рублей 50 коп., неустойку за просрочку передачи оплаченного товара за период с 03.02.2025 по 11.02.2025 года в размере 7875 рублей, неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара за период с 15.03.2025 года по 04.09.2025 года в размере 50000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 60016 рублей 25 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «ЗАВОД ЛЕСТНИЦ СЕВЕР» ИНН <***> в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 7000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга.

Судья Ю.В. Покровская

Мотивированное решение изготовлено 12.09.2025 года.