Дело № 2-2846/2023

66RS0006-01-2023-002318-19

Мотивированное решение изготовлено 12 июля 2023 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 июля 2023 года Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Нагибиной И.А., при секретаре Святове М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о взыскании суммы, уплаченной по договору, компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек,

установил:

Истец обратился в Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга с иском к ответчику о взыскании суммы, уплаченной по договору, компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек, в обоснование исковых требований указав, что между сторонами 03.09.2021 заключен договор-оферта на оказание услуг, в соответствии с которым истец приобрел у ответчика курс «Тестировщик», через пару недель сменил курс на «Делаем бизнес: от идеи до реализации».

Исполнитель обязался предоставить истцу удаленный доступ к Платформе за плату. Стоимость услуги составила 129878 рублей 40 копеек, оплачена истцом в полном объеме. по дополнительному соглашению < № > истцу возвращена часть суммы – 22550 рублей 40 копеек. В настоящее время доступ к Платформе недоступен. Совокупно истцом просмотрено 2 видео из 51.

В процессе обучения, стало понятно, что истец не имеет интереса к обучению, формат обучения и предоставленные ответчиком материалы истца не удовлетворяют, актуальность получения услуги пропала.

Истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договора, с требованием о возврате уплаченной по договору суммы за неиспользованную услугу, ответа на претензию не последовало.

Со ссылкой на ст. 32 Закона о защите прав потребителей истец просит взыскать с ответчика стоимость неоказанной услуги в сумме 107328 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, расходы на оплату услуг юриста – 7641 рубль, штраф. Рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заедание не явился, в письменных возражениях на исковое заявление, представленных суду, против исковых требований возражает.

Дело рассмотрено на основании ч.ч. 4, 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в отсутствие сторон.

Исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации общие положения о подряде (ст. ст. 702-729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730-739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. ст. 779-782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - индивидуальный предприниматель, осуществляющий оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В силу положений п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены.

Судом установлено, следует из материалов дела, что 07.09.2021 между сторонами путем оплаты истцом стоимости услуг ответчика в сумме 129878 рублей 40 копеек, заключен договор предоставления удаленного доступа к Платформе ответчика на основании оферты на заключение договора.

Оферта на заключение договора, постоянно размещенная в сети Интернет по сетевому адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf. является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации на заключение Договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом.

Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий: нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка.

Для получения доступа к отдельным частям Платформы, Пользователю также требуется подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал Платформы; оплатить Тариф Исполнителя в порядке, определенном в Договоре.

Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе; гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом; соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя.

В предмет договора входит предоставление заказчику за плату удаленный доступ к Платформе курса - определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы.

Доступ к курсу предоставляется после регистрации Заказчика на Сайте и оплаты стоимости Услуг в порядке, предусмотренном п. 4.7 Договора, путем открытия к ним доступа с помощью использования заказчиком персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в Интернет, для просмотра заказчиком произведений в составе курса и организации им самообучения. Доступ к платформе (включая все составляющие его разделы и материалы) предоставляется с учетом положений раздела 5 оферты, одновременно, при этом самостоятельные задания, целью которых является закрепление изученного заказчиком материала, выполняются последовательно в соответствии с предлагаемой исполнителем программой.

Курс состоит из Модулей. В зависимости от Курса доступ Заказчика к Модулям Курса может предоставляться по выбору Исполнителя: одномоментно в отношении всех Модулей курса; в зависимости от прогресса Заказчика: доступ к каждому следующему Модулю предоставляется после прохождения Заказчиком предыдущего Модуля; или по мере готовности Модуля к размещению на Платформе согласно графику, размещенному на странице соответствующего Курса на Сайте.

Содержание Курса может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества информации в Курсе.

Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе.

Договор вступает в силу с даты его акцепта Заказчиком, может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя zamena@skillbox.ru с указанием в ней причин отказа от Договора, а также своих данных позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств.

В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение < № > к Договору).

Возврат денежных средств в соответствии с 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т. е. до момента предоставления доступа к Платформе.

В случае отказа Заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет Заказчику форму заявления о возврате денежных средств. Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес zamena@skillbox.ru и в оригинале на почтовый адрес: 121205, г. Москва, тер. инновационного центра Сколково, Большой б-р, дом № 42, строение 1, этаж 0, пом. 150 pаб. 3.

Из искового заявления следует, подтверждается пояснениями ответчика, что истцом по договору выбран доступ к Платформе по курсу приобретен курс «Профессия Инженер по тестированию» со сроком использования 12 месяцев. Далее, по просьбе истца произведена замена курса на Курс «Бизнес-стратегия: от плана до реализации» сроком использования 92 дня.

Не оспаривается истцом, следует из искового заявления, что доступ к Платформе им получен, претензии к качеству оказанной ответчиком услуги отсутствуют.

Из согласованных пояснений сторон следует, что программа курса, выбранная истцом, состоит 180 видео и 29 практических работ, что также подтверждается скрин-шотом страниц личного кабинета истца.

Оценив условия заключенного сторонами договора, исходя из фактических обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что предметом договора является предоставление Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленного доступ к Платформе, за что Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ.

Данная обязанность ответчиком исполнена, что истцом не оспаривается.

Согласно п. 1 ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Положения статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона о защите прав потребителей, устанавливающие право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, по своему правовому смыслу не предусматривают возможности одностороннего отказа потребителя от полностью исполненного исполнителем договора. Требование потребителя о возврате уплаченных по договору оказания услуг денежных средств возможно лишь в отношении действующего у исполнителя обязательства.

С заявлением об отказе от исполнения договора истец обратился 13.03.2023 – по истечению срока предоставления услуги.

Принимая во внимание, что договор заключен сторонами 07.09.2021, доступ к Платформе по выбранному истцом курсу, рассчитанному на 3 месяца, предоставлен ответчиком, истец фактически пользовался Платформой более установленного договором срока, при этом ответчиком по согласованию с истцом возвращена денежная сумма в размере 22550 рублей 40 копеек за неиспользованный курс «Профессия Инженер по тестированию», оснований для взыскания иной суммы, уплаченной по договору, не имеется.

Ни договор, ни правила возврата денежных средств не предусматривают зависимости суммы возврата от объема освоенной истцом программы курса. В связи с чем, доводы истца о наличии оснований для возврата денежных средств пропорционально объему неосвоенной истцом программы курса, несостоятельны, на условиях договора не основаны.

Поскольку судом не установлено нарушений ответчиком прав истца как потребителя, отсутствуют основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона о защите прав потребителей, штрафа, установленного п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

При отказе в иске издержки истца на оплату услуг юриста компенсации не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 (паспорт серии < данные изъяты > < № >) к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (ИНН <***>) о взыскании суммы, уплаченной по договору, компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Свердловский областной суд, в течение месяца с даты изготовления мотивированного решения с подачей апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья И.А. Нагибина