УИД 77RS0034-02-2025-018440-25
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
08 октября 2025 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио,
при помощнике судьи фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
№ 2-17629/2025
по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах фио к Индивидуальному предпринимателю фио о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит суд взыскать оплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку за период 18.06.2025 по 08.08.2025 в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, почтовые расходы в размере сумма, штраф.
В обоснование своих требований истец указал, что 15.05.2025 между истцом и ответчиком был заключен Договор возмездного оказания услуг № 4 (далее - Договор), согласно условий которого Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по ремонту мебели, вид, содержание и объем которых определены сторонами, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в оговоренный срок. В соответствии с Бланк-Заказом №4 Исполнитель обязался оказать Заказчику следующие услуги: прошить чехол подушки дивана, замена на ППУ до 100 кг. в сиденье и подспинной подушке, придать форму нового изделия; перетянуть спинку 1 кресла, полностью материалом «Magic №l». Стоимость услуг составляет сумма, которые истцом оплачены в полном объеме. 29.05.2025 ответчик передал истцу кресла и диван. В ходе осмотра выполненных работ, истец обнаружила следующие недостатки; плотность наполнителя дивана не соответствует, обивке не придана форма, материал не подклеен, низкое качество материала обивки. Истец нe подписала Акт приема-передачи работ. В соответствии с Гарантийными талоном от 29.05.2025 сотрудники службы сервиса в течении 15 календарных дней с момента обращения проведут осмотр и исправят дефект. 01.06.2025 истец направила в адрес ответчика письменную претензию об устранении недостатков выполненных работ, которая ответчиком оставлена без удовлетворения.
Истец в судебное заседание явилась, требования иска поддержала в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со статьей 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
В соответствии со ст.ст. 309-310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Пунктом 5 указанной выше статьи предусмотрено, что если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Согласно п. 6 ст. 5 указанного выше Закона РФ изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Судом установлено, что 15.05.2025 между истцом и ответчиком был заключен Договор возмездного оказания услуг № 4 (далее - Договор), согласно условий которого Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по ремонту мебели, вид, содержание и объем которых определены сторонами, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в оговоренный срок.
В соответствии с Бланк-Заказом №4 Исполнитель обязался оказать Заказчику следующие услуги: прошить чехол подушки дивана, замена на ППУ до 100 кг. в сиденье и подспинной подушке, придать форму нового изделия; перетянуть спинку 1 кресла, полностью материалом «Magic №l».
Стоимость услуг составляет сумма, которые истцом оплачены в полном объеме.
29.05.2025 ответчик передал истцу кресла и диван.
Как указал истец в иске, в ходе осмотра выполненных работ, истец обнаружила следующие недостатки; плотность наполнителя дивана не соответствует, обивке не придана форма, материал не подклеен, низкое качество материала обивки. Истец нe подписала Акт приема-передачи работ.
В соответствии с Гарантийными талоном от 29.05.2025 сотрудники службы сервиса в течении 15 календарных дней с момента обращения проведут осмотр и исправят дефект.
01.06.2025 истец направила в адрес ответчика письменную претензию об устранении недостатков выполненных работ, которая ответчиком оставлена без удовлетворения.
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения обязательств по договору от 15.05.2025, в связи с чем требования истца о взыскании денежных средств в размере сумма заявлены обоснованно, а потому подлежат удовлетворению.
В силу ч. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с ч.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Таким образом, сумма пени за период с 18.06.2025 по 08.08.2025 составляет сумма, которые также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При таких обстоятельствах суд полагает, что компенсация морального вреда может быть удовлетворена в размере сумма
В соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом названной правовой нормы, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма (сумма – сумма оплаты по договору + сумма – неустойка + сумма– компенсация морального вреда/2), не находя оснований для его снижения.
Согласно статье 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере сумма
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах фио к Индивидуальному предпринимателю фио о защите прав потребителей – удовлетворить.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя фио Алексеевичы (ОГРНИП <***>, ИНН <***>) в пользу фио (паспортные данные) оплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку за период с 18.06.2025 по 08.08.2025 в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, почтовые расходы в размере сумма, штраф в размере сумма
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 01 декабря 2025 года
Судья: фио