Дело №2-2779/2025

УИД61RS0003-01-2025-004082-87

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 сентября 2025 года г. Ростов-на-Дону

Кировский районный суд города Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Строителевой О.Ю.,

при секретаре судебного заседания Минасян Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО2 ФИО4 к ООО «РЕСУРС» о расторжении договоров об оказании юридической помощи, взыскании уплаченных по договору сумм, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее также истец, заказчик) обратилась в суд с иском к ООО «РЕСУРС» (далее также ответчик, исполнитель) о расторжении договоров об оказании юридической помощи, взыскании уплаченных по договору сумм, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование своих требований истец указал, что между ФИО1 с ООО «РЕСУРС» были заключены договор № о возмездном оказании услуг по сбору документов от 31.03.2025, и договор № на оказание юридических услуг от 31.03.2025, место составление <адрес>

Предметом договора № (п.1.1) является оказание услуг по сбору документов, которые заказчик обязуется оплатить.

В соответствии с п.1.2 факт исполнения договора и оказания услуг оформляется сторонами актом об исполнении договора о возмездном оказании услуг по сбору документов.

Предметом договора № (п.1.1) является оказание юридических услуг, указанных в п.1.2 договора (проведение правового анализа ситуации Заказчика. Разъяснения положений законодательства РФ, регулирующих порядок начисления и получения выплат военнослужащим в России. Составление правовых документов, согласно порядку начисления и получение выплат военнослужащим в России), которые заказчик обязуется оплатить, а также принять по акту об оказании услуг.

Из п.1.3 следует, что исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему договору с момента исполнения пункта 3.1, путем внесения денежных средств наличными денежными средствами в кассу исполнителя.

В п.1.4 договора указано, что исполнитель приступает к оказанию услуг требующих дополнительных документов и/или доверенности с момента получения от Заказчика всех необходимых документов и/или доверенности, содержащей достаточные полномочия для оказания услуг.

Истцом обязательства по оплате денежных средств были исполнены, денежные средства оплачены исполнителю в сумме 150 000 руб., что подтверждается выпиской через приложение «Сбербанк онлайн» от 31.03.2025.

Со дня заключения договоров и до настоящего времени исполнителем не были исполнены взятые на себя обязательства.

В связи с чем, истец вынужден был отказаться от услуг ООО «РЕСУРС», 11.04.2025 истец обратился с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Данные требования направлялись как по юридическому адресу, так и по фактическому адресу, а также в мессенджере переписки.

В свою очередь от ООО «РЕСУРС» поступило уведомление, согласно которому в возврате денежных средств отказано, ссылаясь на то, что акты приема-передачи выполненных работ от 31.03.2025 подписаны, заказчик претензий за проделанную работу не имеет.

Однако, с указанными актами истец не согласен, так как ООО «РЕСУРС» не представило результат выполненных работ, после подписания акта приема- передачи выполненных работ, а именно доказательств выдачи документов, указанных в акте приема-передачи выполненных работ нет, то есть акты истцу дали подписать в момент составления договоров, 31.03.2025 истцу было не известно, что он подписывает акты о проделанной работы.

Фактически ООО «РЕСУРС» не приступил к осуществлению своих не посредственных обязанностей, так как доверенность истец им не предоставлял, соответственно не каких запросов, писем, ходатайств, в государственные, муниципальные, и иные органы, и организации истребование информации они сделать не могли.

Таким образом, на сегодняшний день услуги по договору ООО «РЕСУРС» оказаны ненадлежащим образом, некачественно, согласно акту выполненных работ не представлено ни одного результата и доказательства работ.

Представленные ООО «РЕСУРС» рапорт и заявление, которые якобы составлялись за то вознаграждение, что истец оплатил, показывает не грамотность, не компетенцию и незнание дела, так как в рапорте не указываются подробности происшествия, время место, то есть все обстоятельства дела. Заявление о проведении <данные изъяты> составлено не верно, так как истец к филиалу № по адресу <адрес> не относится. Прохождение <данные изъяты> истцу предстояло по <адрес>

Ссылаясь на данные обстоятельства, истец просит суд расторгнуть договоры, заключенные с ответчиком, а именно договор № от 31.03.2025, договор № от 31.03.2025, взыскать денежные средства, оплаченные по договору № от 31.01.2025 в сумме 120 000 руб., по договору № от 31.03.2025 в сумме 30 000 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом, предоставил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик уполномоченного представителя в судебное заседание не направил, о дате, времени и месте судебного заседания извещался судом надлежащим образом.

Согласно ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Принимая во внимание, что истец не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст.233 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, дав оценку представленным доказательствам, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. 702 - 729 Кодекса), если это не противоречит ст. 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

На основании ст.711 ГК РФ, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

По смыслу данной нормы оплате подлежит фактически выполненный (переданный заказчику) результат работ.

В соответствии с правовым подходом, выраженным в п.12 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 24.01.2000 №51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда», наличие актов приемки работ, подписанных заказчиком, не лишает его права представить суду возражения по объему и стоимости работ.

Следовательно, этот же подход, применяемый и в настоящее время Верховным Судом Российской Федерации, по аналогии может быть применен и для оказания услуг.

Кроме того, в соответствии со ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1); при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2); если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 3).

В силу п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Статьей 12 данного Закона установлено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения

других убытков (пункт 1); продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2); при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно п.4 ст.13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст.12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата оплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пп. 1 - 4 ст.18 или п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги.

Анализ изложенных выше положений Закона о защите прав потребителей в совокупности с положениями ст. 29 этого же Закона, позволяет прийти к выводу, что не доведение какой-либо информации до потребителя при оказании ему услуг, а равно введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств получаемой услуги, указывает на некачественность такой услуги, а соответственно, влечет право потребителя отказаться от договора, а для исполнителя - привлечение к ответственности, установленной нормами Закона о защите прав потребителей.

В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что 31.03.2025 между ООО «РЕСУРС» и ФИО5. заключен договор об оказании юридических услуг №.

Согласно п.1.1 договора исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги по сбору документов, а заказчик обязуется оплатить услуги.

Исполнитель обязуется оказать услуги по сбору документов, в том числе организовать процесс по сбору следующих документов, необходимых для составления и подачи по заданию заказчика правовых документов, а именно идентификационный номер налогоплательщика заказчика (выгодоприобретателя)

сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета заказчика (выгодоприобретателя); справка о наличие или отсутствие у заказчика (выгодоприобретателя) судимости; копию контракта, мобилизационного предписания; повестки заказчика (выгодоприобретателя); сведения из органов ЗАГС; копии мед.документации заказчика (выгодоприобретателя); сведения из органов СФР о мерах соц.поддержки заказчика (выгодоприобретателя) и членам их семей; сведения из территориальных органов Министерства обороны Российской Федерации; своевременно информировать заказчика обо всех сведениях, известных, ему в связи с исполнением данного договора; оказать услуги в сроки, установленные настоящим договором; сохранять в тайне любые сведения, связанные с исполнением настоящего договора; уведомить заказчика (выгодоприобретателя) о необходимости оформления доверенности на исполнителя, а тех случаях, когда они требуется для направления запроса получения документов в отсутствие заказчика (выгодоприобретателя); указать заказчику (выгодоприобретателю) адреса уполномоченных органов, в которых заказчик (выгодоприобретатель) имеет право получить документы, указанные в пп. «а» п. 2.1. настоящего договора; уведомить заказчика о завершении исполнения настоящего договора и необходимости подписания акта выполненных работ (п. 2.1).

Стоимость услуг по договору об оказании юридических услуг № от 31.03.2025 составляет 30 000 руб. (п.4.1).

31.03.2025 между ООО «РЕСУРС» и ФИО1 заключен договор об оказании юридических услуг №.

Согласно п.1.1 договора исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать юридические услуги (далее по тексту услуги), указанные в пункте 1.2 договора, а заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с разделом 1 договора, а также принять услуги по акту об оказании услуг согласно разделу 4 договора.

Проведение правового анализа ситуации заказчика разъяснения положений законодательства РФ, регулирующих порядок начисления и получения выплат военнослужащим в России Составление правовых документов, согласно порядку начисления и получения выплат военнослужащим в России (п.1.2).

Стоимость услуг по договору об оказании юридических услуг № от 31.03.2025 составляет 120 000 руб. (п.3.1).

Таким образом, из материалов дела следует, что всего по спорным договорам об оказании юридических услуг, заключенных с ответчиком, истцом оплачены денежные средства в общей сумме 150 000 руб.

Согласно действующему законодательству оказание юридических услуг направлено на выполнение работы с целью достижения определенного результата и предметом договора возмездного оказания услуг выступает либо совершение исполнителем определенных действий, либо осуществление им определенной деятельности в отношении заказчика, при этом важнейшей его характеристикой является качество оказываемых услуг.

При рассмотрении вопроса о надлежащем и качественном оказании юридических услуг, следует учитывать степень участия представителя в формировании правовой позиции стороны, знания и навыки, которые демонстрировал представитель, основываясь в частности на таких критериях как знание действующего законодательства и судебной практики, владение научными доктринами, знание тенденций развития правового регулирования спорных

институтов в отечественной правовой системе, тенденций по спорному вопросу, что направлено на эффективную защиту нарушенных прав.

При этом, то обстоятельство, что истцом подписаны акты (по договорам № и №) об оказании услуг без возражений, не свидетельствует о качественности оказанных ему услуг, поскольку в рассматриваем случае данные акты были подписаны в день заключения спорных договоров до того как исполнитель приступил к исполнению договора. При подписании договоров об оказании юридических услуг с ответчиком истец по причине отсутствия юридического образования исходил из невозможности самостоятельной правовой оценки сложившейся ситуации и подготовки заявлений в компетентные органы.

В нарушение положений ч.1 ст.56 ГПК РФ, в материалы дела не представлено доказательств, которые могли бы являться основанием для освобождения ответчика от ответственности. Ответчиком не доказано надлежащее исполнение договоров об оказании юридических услуг № и № качественно и в полном объеме. Представленные рапорт на имя № и заявления в филиал <данные изъяты> не приведут к исполнению заключенных договоров и решению цели обращения истца.

Согласно ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Из материалов дела следует, что истцом ответчику направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, произведенных по договорам. Претензия осталась без удовлетворения.

Исследовав обстоятельства дела и оценив доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что истец, как потребитель, в одностороннем порядке отказался от исполнения договоров об оказании юридических услуг в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по ним.

Учитывая, что ответчиком суду не представлено доказательств, как оказания истцу услуг по договорам об оказании юридических № и №, так и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данным договорам, суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договоров об оказании юридических услуг № и № и о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 150 000 руб., уплаченных истцом ответчику по договорам об оказании юридических услуг, подлежат удовлетворению.

Рассматривая требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, исходя из требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в пользу истца в размере 15 000 руб.

Кроме того, согласно п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Ввиду изложенного, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 82 500 руб., исходя из расчета (150 000 руб.+ 15 000 руб.)*50%.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 500 руб., из расчета удовлетворенных требований как имущественного (5 500 руб.), так и неимущественного характера (3 000 руб.).

Руководствуясь статьями 194-198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 ФИО7 – удовлетворить частично.

Расторгнуть договоры об оказании юридических услуг № от 31.03.2025, № от 31.03.2025, заключенные между ФИО2 ФИО6 и ООО «РЕСУРС».

Взыскать с ООО «РЕСУРС» (ОГРН <***>) в пользу ФИО2 ФИО8 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договорам об оказании юридических услуг № от 31.03.2025, № от

31.03.2025 в общей сумме 150 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 82 500 руб.

В удовлетворении остальной части требований – отказать.

Взыскать с ООО «РЕСУРС» (ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 8 500 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Кировский районный суд города Ростова-на-Дону в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Мотивированное решение суда изготовлено 23.09.2025