Решение по делу № 2-1849/2025 от 22.10.2025 | Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область)

Категория дела О защите прав потребителя Гражданское Удовлетворено частично

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Арктик» (далее – ООО «Арктик») о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником жилого

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Истец просит признать юридически подложными и недействительными годовые отчеты, выложенные на ГИС ЖКХ ***. Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила их

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Резолютивная частьитоговое решение суда

Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Арктик» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

***

Дело № 2-1849/2025

УИД: 51RS0002-01-2025-001870-42

Решение в окончательной форме составлено 22 октября 2025 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

8 октября 2025 г. город Мурманск

Первомайский районный суд города Мурманска в составе:

председательствующего судьи Шишовой А.Н.,

при секретаре Адиловой А.А.,

с участием истца ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Арктик» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО6 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Арктик» (далее – ООО «Арктик») о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником жилого помещения – адрес***. Управление многоквартирным домом адрес*** осуществляет ООО «Арктик».

После обращения истца в Министерство государственного жилищного и строительного надзора адрес***, в адрес истца поступил ответ Министерства от *** №*** с разъяснениями о том, что оплату предоставленных коммунальных услуг истец обязана производить на основании направляемых в ее адрес платежных документов. Согласно Жилищного кодекса Российской Федерации оплата производится согласно п.7 ст. 155 ЖК РФ управляющей организации в данном случае ООО «Арктик» на основании договора управления многоквартирным домом по адрес*** от ***.

Поскольку указанный дом имеет только 6 квартир, в большей части проживают пенсионеры, которые юридически неграмотны и не могут постоять за свои интересы, истец взяла инициативу в свои руки и ведет дела дома как старшая по дому и занимается претензионной работой.

С момента подписания договора на управление многоквартирным домом ответчик не исполнял взятые на себя обязательства в полном объеме согласно договору. Истцом неоднократно велось личное общение с представителями ответчика о предоставлении качественной работы, но все осталось только в виде обещаний, делались обращения в ГЖИ о проведении проверок о некачественной работе ответчика особенно по некачественному обслуживанию электрической котельной, отсутствию предоставления годовых отчетов и избеганию выполнения взятых на себя обязательств.

Невыполнение взятых на себя обязательств ответчиком привело к тому, что электрокотельная по адрес*** пришла в негодность за период с *** год, из четырех котлов остался один работающий да и тот, отработав неделю сгорел окончательно в начале отопительного сезона в *** году и была срочно монтирована новая котельная по капитальному ремонту, что после проведения комиссионной проверки, было куплено оборудование по капитальному ремонту заменена за счет бюджетных средств на новое оборудование. Штукатурка дома стала отходить от фасада, в доме завелись крысы и тараканы, в подвальном помещении постоянно находится вода, ремонт в подъезде не проводился более 20 лет, вентиляционные проходы не прочищаются, фактически из предоставленных услуг жильцы получили за период с *** год это работа дворника уборка придомовой территории и подъезда, очищение снега в зимний период 1-2 раз в месяц техникой, замена уличной лампы и двух светильников в подъезде, и раз в год травление живности в подвальном помещении, более услуг жильцы не получали за весь период управления многоквартирным домом, а годовые отчеты предоставленные за последние 4 года не соответствуют фактически предоставленным услугам, которые были предоставлены в ГИС ЖКХ по обращению в ГЖИ в *** год годовые отчеты до сих пор не выложены и по ним ответчик так же не отчитался.

Исследовав годовые отчёты в период с *** год о деятельности управляющей компании в отношении многоквартирного дома по адрес*** правообладатели пришли к выводу, что данные отчеты являются подложными так как работы по ним фактически в доме не проведены, а указанные суммы в годовых отчетах проведенных работ не соответствуют фактически затраченным средствам на текущее содержание многоквартирного дома.

Также требование провести общее собрание правообладателей жилого многоквартирного дома по повестке дня предоставление документации и отчетов согласно предоставленным годовым отчетам в ГИС ЖКХ так же проигнорированы.

Ответчиком на протяжении нескольких лет незаконно удерживались денежные средства, текущего ремонта с лицевого счета МКД без реального проведения работ согласно годовым отчетам. Кроме того, вопреки требованиям закона денежные средства текущего ремонта просто списывались управляющей компанией на иные расходы непредусмотренные договором управления многоквартирным домом от ***.

В силу статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание, текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, взнос на капитальный ремонт. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда.

Таким образом, средства, получаемые управляющей компанией от собственников помещений в многоквартирном доме в качестве обязательных платежей на содержание, текущий и капитальные ремонты, носят целевой характер и не поступают в собственность общества, ответчик распоряжается данными средствами от своего имени, но в интересах собственников в соответствии с целевым назначением.

Денежные средства текущего ремонта имеют целевое назначение, в отношении данных средств не может быть усмотрения управляющей компании на их использование, поскольку они не поступают в её собственность, управляющая компания распоряжается указанными средствами от своего имени, но в интересах собственников.

Плата за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома должна начисляться управляющей организацией жильцам в соответствии с тарифом, утвержденным решением общего собрания, с учетом фактически оказанных видов услуг, а расходование этих денежных средств должно производиться в соответствии с утвержденными решением общего собрания статьями расходов.

Управляющей организации не предоставлено право в одностороннем порядке перераспределять полученные средства на текущий ремонт между услугами и работами.

Удержание денежных средств, оплаченных собственниками, но не истраченных на выполнение работ по текущему ремонту, влечёт получение управляющей компанией неосновательного обогащения.

Исходя из содержания указанных норм, получение ответчиком денежных средств от истца при отсутствии у истца обязанности их выплачивать в силу соответствующего договора или требования нормативного акта, без предоставления ответчиком со своей стороны каких-либо товаров (работ, услуг) в счет принятых сумм, следует квалифицировать как неосновательное обогащение.

В соответствии с пунктами 3, 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации способ управления МКД выбирается на общем собрании собственников помещений в МКД и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания способа управления является обязательным для всех собственников. МКД может управляться только одной управляющей организацией.

В соответствии с правовой позицией Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в определениях от *** №***, от *** №***, обязательства по проведению текущего ремонта предполагают выполнение конкретных работ, связанных с достижением определенного конечного результата и уплаченные жильцами денежные средства в

счет выполнения в будущем управляющей организацией работ по текущему ремонту дома и его систем в случае невыполнения последней таких работ.

Размер месячной платы за содержание и текущий ремонт общего имущества на момент заключения договора определяется исходя из утвержденной общим собранием правообладателей на жилые помещения в многоквартирном доме в размере 40,00 рублей с 1 кв.м общей площади помещения распоряжающегося и владеющим жилым помещением в многоквартирном

Ответчик должен иметь первичные документы, подтверждающие размер полученных от собственников денежных средств и потраченных на текущий ремонт и предоставлять их правообладателям по требованию и проводить общие собрания с предоставлением годовых отчетов и подтверждающей документации.

Действующим законодательством подробно урегулирован вопрос управления и содержания общего имущества, в том числе собственниками МКД.

По смыслу статьи 44 Жилищного кодекса Российской Федерации основным управляющим органом является общее собрание собственников. К компетенции общего собрания собственников помещений отнесено, в том числе, разрешение вопроса о пользовании общим имуществом собственников помещений в МКД иными лицами, принятие решений о текущем ремонте общего имущества в МКД.

Помимо общего собрания собственников помещений к органам управления МКД также относится, во-первых, совет МКД, избираемый в случае, если в МКД не создано товарищество собственников жилья либо данный дом не управляется жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом и при этом в данном доме более чем четыре квартиры (часть 1 статьи 161.1 Жилищного кодекса Российской Федерации), а, во-вторых, председатель совета, избираемый из числа членов совета МКД на общем собрании собственников помещений в МКД (часть 6 статьи 161.1 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Перечень полномочий совета МКД, равно как и компетенция председателя совета МКД определены частями 5 и 8 статьи 161.1 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Из указанных выше положений закона следует, что к исключительной компетенции основного управляющего органа МКД, а именно общего собрания, действующим законодательством отнесено принятие решений, в том числе, о пользовании общим имуществом, о ремонте общего имущества, а также о наделении совета МКД полномочиями на принятие о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме. В отсутствие принятого на общем собрании собственников помещений соответствующего в частности, касающегося текущего ремонта, связанного с пользованием общим имуществом или же наделяющего полномочиями совет МКД на принятие решений о текущем ремонте управляющая компания, оказывающая на возмездной основе собственникам помещений услуги по управлению МКД, по своей инициативе не вправе, как проводить текущий ремонт имущества, так и передавать в пользование третьим лицам общее имущество МКД.

Истец просит признать юридически подложными и недействительными годовые отчеты, выложенные на ГИС ЖКХ ***.

Вернуть списанные денежные средства на лицевой счет многоквартирного дома по адрес*** адрес*** по невыполненным и неоказанным услугам в виде проведенных фактически проведенных фактически работ и закупленных материалов которые неподтвержденные актами в соответствии формы, утвержденной Приказом Минстроя России от *** №***/пр «Об утверждении формы акта с казанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД», договоры на выполнение работ, локально - сметные расчеты, акты, записи в журнале подтверждающие выполнения работ в рамках текущего ремонта в многоквартирном адрес***, и не подтверждены жителями многоквартирного дома.

Определением суда, отраженным в протоколе судебного заседания от ***г., к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены Министерство государственного жилищного и строительного надзора адрес*** и ООО «Техдом».

Определением суда, отраженным в протоколе судебного заседания от ***г., к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено АО «МРИВЦ».

В ходе судебного разбирательства истец уточнила исковые требования, просила признать юридически недостоверными и недействительными годовые отчеты, выложенные на ГИС ЖКХ за *** год и обязать удалить их системы ГИС ЖКХ.

Обязать ООО «Арктик» раскрыть и разместить достоверную информацию в ГИС ЖКХ согласно фактически оказанных услуг и выполненных работ в жилом многоквартирном доме по адрес*** за оказанные услуги за период с *** по ***, которые включают в себя:

подметание лестничных маршей, мест общего пользования на сумму 1116,78 руб.; сдвигание свежевыпавшего снега толщиной более 2см в вал и кучи на сумму 4448,50 руб.; посыпка территории песком 7 месяцев на сумму 670,01 руб.; дезинсекция и дератизация за 4 квартала на сумму 1085,16 руб.; проверка исправности и работоспособности оборудования выполнение наладочных ремонтных работ в тепловых пунктах на сумму 3988,50 руб.; работы выполняемые в целях надлежащего содержания электрооборудования в местах общего пользования замена ремонт светильников с лампами накаливания или энергосберегающими на сумму 1882,57 руб.; обслуживание и ремонт электрокотельной на сумму 7881,27 руб.; услуги по формированию доставке платежных документов на сумму 6604, 95 руб.; содержание контейнерной площадки 7338,84 руб., общая сумму оказанных услуг за 2020 год 35 016,58 рублей.

За период с *** по ***:

подметание лестничных маршей, мест общего пользования на сумму 1116,78; сдвигание свежевыпавшего снега толщиной более 2см в вал и кучи на сумму 4448,50 руб.; посыпка территорий песком 7 месяцев на сумму 670.01руб.; дезинсекция и дератизация за 4 квартала на сумму 1085,16руб.; проверка исправности и работоспособности оборудования, выполнение наладочных ремонтных работ в тепловых пунктах на сумму 3988,50руб.; работы выполняемые в целях надлежащего содержания электрооборудования в местах общего пользования замена ремонт светильников с лампами накаливания или энергосберегающими на сумму 1882,57 руб.; обслуживание и ремонт электрокотельной на сумму 7881,27руб.; услуги по формированию доставке платежных документов на сумму 6604,95руб.; содержание контейнерной площадки 7338,84 общая сумму оказанных услуг на сумму 35016,58 рублей.

За период с *** по ***:

подметание лестничных маршей, мест общего пользования на сумму 1116,78 руб.; сдвигание свежевыпавшего снега толщиной более 2см в вал и кучи на сумму 4448,50 рублей; посыпка территории песком 7 месяцев на сумму 670,01,руб.; дезинсекция и дератизация за 4 квартала на сумму 1085,16руб.; проверка исправности и работоспособности оборудования выполнение наладочных ремонтных работ в тепловых пунктах на сумму3988,5 руб.; работы выполняемые в целях надлежащего содержания электрооборудования в местах общего пользования замена ремонт светильников с лампами накаливания или энергосберегающими на сумму 1882,57 руб.; обслуживание и ремонт электрокотельной на сумму 7881,27 руб.; услуги по формированию доставке платежных документов на сумму 6604,95руб.; содержание контейнерной площадки 7338,84 руб., общая сумму оказанных услуг на сумму 35 016,58 рублей.

За период с *** год по ***:

дезинфекция и дератизация подвальных помещений 3 695,12 руб.; услуги по формированию доставке платежных документов на сумму 6604,95руб.; подготовка МКД к работе в зимний период 2023 -2024 год на сумму 25 000руб.; сдвигание свежевыпавшего снега толщиной более 2см в вал и кучи; уборка погрузчиком снега раз два в месяц 4448,50 руб.; посыпка территории песком 7 месяцев на сумму 670,01руб.; приобретение расходных материалов 6012,07 итого оказано услуг на сумму 46430,65 рублей.

За период с *** по ***:

услуги по формированию доставке платежных документов на сумму 6604,95руб; сдвигание свежевыпавшего снега толщиной более 2см в вал и кучи; (уборка уборщицей и уборка погрузчиком снега раз два в месяц) на сумму 4448,50 руб.; посыпка территории песком 670,01руб., итого выполненных работ за 2024 год на сумму 11053,45 рублей

Обязать ООО «Арктик» денежные средства в сумме 458 609 рублей 29 копеек с учетом невыплаченных долгов у собственников права на жилое помещение вернуть на лицевой счет - учетный регистр многоквартирного дома по адрес*** как фактически невыполненными не оказанным услугам в виде проведенных фактически работ и закупленных материалов, которые неподтвержденные актами в соответствии формы, утвержденной Приказом Минстроя России от *** №***/пр «Об утверждении формы акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД».

Взыскать с ответчика моральный вред в сумме 10 000 рублей в связи с нарушение прав потребителя, причиненный действиями ООО «Арктик» в отношении содержания и ремонта общего имущества жилого многоквартирного дома и не выполнения взятых на себя обязательств, не раскрытая достоверной информации об фактически оказанных услуг, и размещения недостоверной информации в ГИС ЖКХ, а также отказ от взаимодействия и игнорирование по претензиями с собственниками права на жилое помещение.

Взыскать в пользу истца с ответчика почтовые расходы в сумме 420 рублей 04 копейки.

Истец ФИО6 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Арктик» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление (том 1 л.д. 96-97).

Представители третьих лиц Министерства государственного жилищного и строительного надзора адрес***, ООО «Техдом», АО «МРИВЦ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, материалы дел об административных правонарушениях, суд приходит к следующему.

Частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме (статья 39 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 44 Жилищного кодекса Российской Федерации органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, к компетенции которого относится, в частности, принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с частью 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя среди прочего плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме…) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны, в частности, состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление; перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация; порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы.

В силу статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией.

В соответствии с подпунктом «а» пункта 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от *** №*** (далее - Правила), состав общего имущества определяется собственниками помещений в многоквартирном доме - в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества.

В состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и иное обслуживающее более одного жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме (подпункт «а» пункта 2 Правил).

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц (пункт 10 Правил).

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил).

Кроме того, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от *** №***, определены требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности; проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов и инженерных систем, а также придомовых территорий; обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

В данных Правилах и Перечне перечислено то, что должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор управления с управляющей компанией.

Предусмотренное статьями 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, регулирование предполагает, что общее имущество в многоквартирном доме должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности в доме, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц. Для достижения этих целей указанные нормативно-правовые акты определяют перечень необходимых и обязательных работ при осуществлении содержания общего имущества многоквартирного дома.

С учетом изложенного, все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома, как объекта, и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли они в договоре и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения решение общего собрания собственников помещений в доме.

В соответствии с частью 4 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Федеральным законом от *** N 209-ФЗ N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" урегулированы отношения, возникающие при создании, эксплуатации и модернизации государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, в том числе сборе, обработке информации для ее включения в данную информационную систему, хранении такой информации, обеспечении доступа к ней, ее предоставлении, размещении и распространении).

Приказ Минстроя России от *** N 79/пр "Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от *** N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" утверждены состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что управление многоквартирным домом адрес*** осуществляет ООО «Арктик», на основании решения общего собрания собственников помещений, оформленного протоколом от ***.

Приложением №*** к договору управления многоквартирным домом утверждён состав и периодичность работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, предельные сроки устранения неисправностей.

Приложением №*** к договору управления многоквартирным домом утверждён перечень обязательных работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

ФИО6 является собственником жилого помещения адрес***, что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права от *** №***.

Изложенные обстоятельства подтверждаются представленными в материалы дела доказательствами, сторонами не оспариваются, в связи с чем признаны судом установленными.

Обращаясь в суд с иском о признании недействительными отчетов ООО "Арктик" по выполненным работам в многоквартирном доме за *** годы истец в обоснование заявленных требований ссылается на то, что данные отчеты содержат недостоверные сведения, просила обязать ответчика предоставить суду договоры на выполнение работ, локально - сметные расчеты, акты, записи в журнале подтверждающие выполнения работ в рамках текущего ремонта в многоквартирном адрес*** в судебном заседании исследование предоставленных бухгалтерских документов и оригиналов актов выполненных работ в соответствии формы, утвержденной Приказом Минстроя России от *** №***/пр «Об утверждении формы акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД», Договоры на выполнение работ, локально - сметные расчеты, акты, записи в журнале подтверждающие выполнения работ в рамках текущего ремонта в многоквартирном адрес*** с подтверждающими фактами проведенных работ.

Согласно отчету о выполненных работах по управлению, содержанию и ремонту общедомового имущества МКД по адресу: адрес*** рамках договора управления за период с *** по *** ООО «Арктик» за отчетный период начислено собственникам и нанимателям помещений МКД за услугу «Содержание и ремонт жилья» 129 489 рублей 72 копейки. Оплачено собственниками и нанимателями 65 973 рубля 43 копейки. Задолженность составила 63 516 рублей 29 копеек. Общая задолженность по дому за весь период управления 67 838 рублей 64 копейки.

Согласно перечню работ, услуг и стоимости затрат по управлению, содержанию и ремонту общедомового имущества МКД:

Содержание помещений общего пользования и придомовой территории.

1. Подметание лестничных площадок и маршей, мест общего пользования, влажная протирка подоконников, плафонов, перил, дверей, стен, отопительных приборов. Сдвигание свежевыпавшего снега толщиной более 2 см. в валы и кучи, посыпка территории песком. Уборка мусора с отмосток. Покос травы. Формирующая, поддерживающая, санитарная обрезка деревьев. Благоустройство придомовой территории. Дезинсекция и дератизация. Стоимость затрат в месяц 1365, 16 руб. Стоимость затрат за год 16379, 14 руб.

2.Общественные работы.

1.Устранение аварий в соответствии с установленными предельными сроками на внутридомовых инженерных системах в МКД. Стоимость затрат в месяц 542,44 руб. Стоимость затрат за год 6509, 23 руб.

2. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания кровли: текущий ремонт, очистка козырьков и кровли от снега и сосулек. Стоимость затрат в месяц 781,45 руб. Стоимость затрат за год 9380, 95 руб.

3. Контроль состояния плотности притворов входных дверей, оконных заполнений, смена пружин на дверях, ремонт дверных коробок в каменных стенах, ремонт дверных полотен, смена стекол. Стоимость затрат в месяц 805,68 руб. Стоимость затрат за год 9668, 12 руб.

4. Смена оконных и дверных приборов (шпингалетов, угольников, ручек, скоб и т.д.). Стоимость затрат в месяц 210,16 руб. Стоимость затрат за год 1250, 73 руб.

5. Восстановление штукатурного слоя цоколя и фасада. Стоимость затрат в месяц 398,8 руб. Стоимость затрат за год 3476, 2 руб.

6. Проверка исправности и работоспособности оборудования, выполнения наладочных работ в тепловых пунктах: ремонт, регулировка, промывка, испытание расконсервация систем центрального отопления. Стоимость затрат в месяц 608,91 руб. Стоимость затрат за год 7306, 93 руб.

7. Смена вертикальных и горизонтальных участков трубопроводов канализации из полимерных труб высокой плотности. Смена отдельных участков внутренних чугунных канализационных труб и выпусков. Смена задвижек. Смена внутренних трубопроводов из стальных труб. Стоимость затрат в месяц 1943,73 руб. Стоимость затрат за год 23324,75 руб.

8. Очистка трубопроводов внутренней канализационной сети. Стоимость затрат в месяц 226,02 руб. Стоимость затрат за год 3509,9 руб.

9. Теплоизоляция сетей отопления. Стоимость затрат в месяц 103,70 руб. Стоимость затрат за год 1244,41 руб.

10. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания электрооборудования в местах общего пользования: замена предохранителей, автоматов, выключателей, замена, ремонт светильника с лампами накаливания или энергосберегающими, ремонт электрощитов, ремонт, замена неисправных участков электросети здания. Стоимость затрат в месяц 1164,64 руб. Стоимость затрат за год 11558,28 руб.

11.Обслуживание и ремонт электрокотельной. Стоимость затрат в месяц 1454,47 руб. Стоимость затрат за год 31109,68 руб.

12. Услуги по формированию и доставке платежных документов. Стоимость затрат в месяц 550,41 руб. Стоимость затрат за год 6604,70 руб.

13. Содержание контейнерной площадки. Стоимость затрат в месяц 611,57 руб. Стоимость затрат за год 7338,84 руб.

Всего 131 354 рубля 93 копейки.

Согласно отчету о выполненных работах по управлению, содержанию и ремонту общедомового имущества МКД по адресу: адрес*** рамках договора управления за период с *** по *** ООО «Арктик» за отчетный период начислено собственникам и нанимателям помещений МКД за услугу «Содержание и ремонт жилья» 129 498 рублей 72 копейки. Оплачено собственниками и нанимателями 84 714 рублей 72 копейки. Задолженность составила 44 784 рубля. Общая задолженность по дому за весь период управления 85 570 рублей 93 копейки.

Содержание помещений общего пользования и придомовой территории.

2.Общественные работы.

9. Теплоизоляция сетей отопления. Стоимость затрат в месяц 103,70 руб. Стоимость затрат за год 1244,41 руб.

13. Содержание контейнерной площадки. Стоимость затрат в месяц 611,57 руб. Стоимость затрат за год 7338,84 руб.

Всего 131 354 рубля 93 копейки.

Согласно отчету о выполненных работах по управлению, содержанию и ремонту общедомового имущества МКД по адресу: адрес*** рамках договора управления за период с *** по *** ООО «Арктик» за отчетный период начислено собственникам и нанимателям помещений МКД за услугу «Содержание и ремонт жилья» 129 910 рублей 20 копейки. Оплачено собственниками и нанимателями 79 235 рублей 76 копеек. Задолженность составила 50674 рубля. Общая задолженность по дому за весь период управления 79680 рублей 49 копейки.

Содержание помещений общего пользования и придомовой территории.

2.Общественные работы.

9. Теплоизоляция сетей отопления. Стоимость затрат в месяц 103,70 руб. Стоимость затрат за год 1244,41 руб.

13. Содержание контейнерной площадки. Стоимость затрат в месяц 611,57 руб. Стоимость затрат за год 7338,84 руб.

Всего 131 354 рубля 93 копейки.

Согласно отчету о выполненных работах по управлению, содержанию и ремонту общедомового имущества МКД по адресу: адрес*** рамках договора управления за период с *** по *** ООО «Арктик» за отчетный период начислено собственникам и нанимателям помещений МКД за услугу «Содержание и ремонт жилья» 127 632 рубля. Оплачено собственниками и нанимателями 120 331 рубль 01 копейка. Задолженность составила 50674 рублей 44 копейки. Общая задолженность по дому за весь период управления 7300 рублей 99 копеек.

Дезинсекция и дератизация подвальных помещений, сумма затрат за год 3695,12 руб.

Техническое обслуживание системы вентиляции, сумма затрат за год 3312,75 руб.

Техническое обслуживание и диагностирование газового оборудования, сумма затрат за год 12972,22 руб.

Услуги биллинга (выпуск квитанций), сумма затрат за год 3312,75 руб.

Содержание и текущий ремонт общего имущества МКД.

Подготовка МКД к работе в зимний период 2023-2024, сумма затрат за год 25 000 руб.

Содержание МКД, сумма затрат за год 88 423,03 руб.

Текущий ремонт инженерных коммуникаций, сумма затрат за год 15 615,35 руб.

Приобретение расходного материала, сумма затрат за год 6012,07 руб.

Диспетчерское обслуживание, сумма затрат за год 6461,54 руб.

Всего 177 762 рубля 58 копеек.

Согласно отчету о выполненных работах по управлению, содержанию и ремонту общедомового имущества МКД по адресу: адрес*** рамках договора управления за период с *** по *** ООО «Арктик» за отчетный период начислено собственникам и нанимателям помещений МКД за услугу «Содержание и ремонт жилья» 130 133 рубля 60 копеек. Оплачено собственниками и нанимателями 85 078 рублей 76 копеек. Задолженность составила 45 054 рубля.

Техническое обслуживание системы вентиляции, сумма затрат за год 12433,35 руб.

Услуги биллинга (выпуск квитанций), сумма затрат за год 21 310,50 руб.

Содержание и текущий ремонт общего имущества МКД.

Подготовка МКД к работе в зимний период 2023-2024, сумма затрат за год 41 356, 70 руб.

Содержание МКД, сумма затрат за год 42367,40 руб.

Диспетчерское обслуживание, сумма затрат за год 16 865,70 руб.

Всего 134 333 рубля 65 копеек.

Представителем ответчика в возражениях на исковое заявление указано, общество обязано хранить лишь документы, указанные в статье 50 ФЗ от *** № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», остальные договоры на выполнение работ и оказание услуг хранятся 1 год. Между ООО «Арктик» и ООО «Техдом» заключен договор с пролонгацией на следующий период на оказание услуг по содержанию и ремонту, техническому обслуживанию МКД. Согласно актам выполненных работ ООО «Техдом» выполняло работы, оговоренные в договоре. Также заключён договор на выполнение дератизации и дезинсекции с актами, выполненных работ, договор с ИП ФИО на аренду строительной техники и акты выполненных работ по расчистке территорий. Иных документов ООО «Арктик» предоставить не имеет возможности в связи с утратой по причине залива помещения, выделенного под архив документов, подтверждается актом от ***. Все денежные средства (обязательные платежи) поступают на счет АО «МРИВЦ» с которого происходит распределение платежей и оплата услуг, перечисленных в Постановлении Правительства №*** «О предоставлении коммунальных услуг». По данным АО «МРИВЦ» истец не оплачивает квартплату в течение 18 месяцев.

В подтверждение своих доводов ответчиком суду предоставлены сводные ведомости начисления по предоставленным услугам за *** год (том 1 л.д. 99–122).

*** между ООО «Арктик» (заказчик) и ООО «Техдом» (исполнитель) заключен договор №*** от ***. Пунктом 1.1. договора предусмотрено, что исполнитель принимает на себя обязательства назначить лиц, ответственных за исправное состояние и безопасную эксплуатацию тепловых установок, оказывать услуги и выполнять работы по ремонту и техническому обслуживанию общего имущества многоквартирных домов, указанных в Приложении №***, а также оплатить выполненные работы в порядке, предусмотренном настоящим договором. Работы проводятся с использованием материалов и имущества исполнителя. Оплачивать в соответствии с настоящим договором услуги и расходы по выпуску квитанций и других расходов, возникающих при управлении МКД, на основании бухгалтерских первичных документов от поставщиков заказчика (счета, акты, накладные). В пункте 2 договора перечислены обязанности исполнителя (том 1 л.д.1 23-125).

*** между ООО «Дезстанция» и ООО «Арктик» заключен договор №*** на выполнение дератизационных работ, дезинсекционных, дезинфикционных работ. (том 1 л.д. 141-142).

*** между ИП ФИО и ООО «Арктик» заключен договор аренды строительной техники (том 1 л.д. 144-145).

Также представлены копии счетов ООО «Техдом» за выполнение санитарно-технического содержания и ремонта МКД, уборки придомовой территории за *** год. Копия акта ООО «Дезстанция» по дератизации жилого фонда за *** г, *** адрес*** акта ИП ФИО по аренде экскаватора-погрузчика ***, ***, *** вывоз снега.

Акты выполненных работ по дератизации, по содержанию и ремонту МКД, копии паспортов готовности к отопительному сезону (том 2 л.д. 158-174)

*** между ООО «Арктик» и АО «МРИВЦ» заключен агентский договор №*** (том 2 л.д. 150-151).

Также суду предоставлена копия акт затопления архива от *** (том 1 л.д. 139).

Допрошенные в судебном заседании свидетели ФИО1, ФИО2, ФИО3 пояснили, что являются собственниками жилых помещений, расположенных по адресу: адрес***, указали на ненадлежащую работу управляющей компании по управлению многоквартирным домом.

В ходе судебного разбирательства истец ФИО6 также указала, что текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома надлежащим образом в период управления ответчиком с *** года не осуществлялся, в связи с чем ей пришлось обратиться с иском к ООО «Арктик».

Решением Первомайского районного суда адрес*** от *** по гражданскому делу №*** по иску ФИО6, ФИО3 к ООО «Арктик» о возложении обязанности выполнить определенные действия, постановлено обязать ООО «Арктик» (ИНН №***) в течение семи дней со дня вступления решения суда в законную силу организовать и обеспечить выполнение работ по текущему ремонту общего имущества многоквартирного адрес***:

- в подъезде выполнить улучшенную клеевую окраску потолков на лестничных площадках с 1 по 2 этаж и в тамбуре; улучшенную клеевую окраску нижних поверхностей лестничных маршей с 1 по 2 этаж; улучшенную масляную окраску торцов лестничных маршей с 1 по 2 этаж; улучшенную клеевую и масляную окраску стен на лестничных площадках с 1 по 2 этаж; улучшенную масляную окраску тамбурных и входных дверей, а также установку упругих уплотняющих прокладок в притворе входной двери; улучшенную масляную окраску металлических ограждений лестничных маршей и деревянных поручней с 1 по 2 этаж; улучшенную масляную окраску деревянных оконных рам на межэтажной площадке 1 и 2 этажа с восстановлением наружного остекления в месте нарушения;

- восстановить целостность бетонной отмостки по всему периметру дома;

- отбивку отслоившегося штукатурного слоя стены со стороны торцевого фасада в районе адрес***, 6 с последующим восстановлением штукатурного слоя, заделку штукатурного слоя кирпичной стены в месте расположения креплений металлической лестницы к торцевому фасаду дома в районе квартир №***, 6. Решение суда вступило в законную силу.

Кроме того истец ФИО6 пояснила, что неоднократно обращалась в Администрацию адрес***, Министерство государственного жилищного и строительного надзора адрес***, прокуратуру по поводу нарушения лицензионных требований в части содержания общего имущества многоквартирного адрес***.

Администрацией адрес***, Министерством государственного жилищного и строительного надзора адрес*** в адрес суда предоставлены копии обращений истца, а также материалы проверок (том 2 л.д. 14-63, л.д. 65-136).

В ходе проверок было выявлено нарушение при содержании общего имущества, в том числе неработоспособное состояние электрического котла, ООО «Арктик» привлечено Министерством государственного жилищного и строительного надзора адрес*** к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ, назначено административное наказание в виде предупреждения.

В связи с неисполнением в срок требований предписания Министерства государственного жилищного и строительного надзора адрес*** *** ООО «Арктик» ФИО4 привлечен к административной ответственности по ч. 24 ст. 19.5 КоАП РФ в виде штрафа в размере 25 000 рублей постановлением мирового судьи судебного участка №*** Первомайского судебного района адрес*** по делу №***.

Также постановлением мирового судьи судебного участка №*** Первомайского судебного района адрес*** по делу №*** *** ООО «Арктик» ФИО4 признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 19.4.1 КоАП РФ.

Из указанных судебных актов следует, что ООО «Арктик» не выполнило предписание о размещении в ГИС ЖКХ отчетов о выполнении договора управления МКД за *** годы, не приняла своевременные меры по восстановлению работоспособности котла №*** в котельной многоквартирного адрес*** в адрес***.

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (часть 2.3 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации).

Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе (часть 11 статьи 162 Жилищного Кодекса Российской Федерации).

В соответствии с частью 10.1 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах (часть 2 статьи 165 Жилищного Кодекса Российской Федерации).

Годовой отчет управляющей организации составляется с целью ознакомления собственников помещений в доме, находящемся в управлении данной организации, с объемом и стоимостью работ, выполненных ею по содержанию и текущему ремонту общедомового имущества по сравнению с запланированным в каждом календарном году. По своей сути такой отчет фиксирует фактически выполненные работы, оказанные услуги и их стоимость.

В данном случае, исходя из предмета заявленного иска, истцом ставится вопрос не о признании отчетов как сделок недействительными, а фактически о признании не соответствующей действительности, содержащейся в них информации.

Пунктом 9 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от *** №*** предусмотрено, что сведения об оказании услуг и выполнении работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, отражаются в актах, составляемых по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативному правовому регулированию в сфере строительства, архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства, и являются составной частью технической документации многоквартирного дома.

В силу пункта 4 части 8 статьи 161.1 Жилищного Кодекса Российской Федерации председатель совета многоквартирного дома осуществляет контроль за выполнением обязательств по заключенным договорам оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на основании доверенностей, выданных собственниками помещений в многоквартирном доме, или, действуя без доверенности, в случае наделения таким полномочием по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме подписывает акты приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, акты о нарушении нормативов качества или периодичности оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, акты о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также направляет в органы местного самоуправления обращения о невыполнении управляющей организацией обязательств, предусмотренных частью 2 статьи 162 настоящего Кодекса.

Действительно, действующее законодательство предусматривает необходимость наличия в составе технической документации на многоквартирный дом документов (актов) о приемке результатов работ, смет, описи работ по проведению текущего ремонта, оказанию услуг по содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (подпункт "б" пункта 24 Правил N 491), подписание такого акта входит в полномочия председателя совета дома в соответствии с пунктом 4 части 8 статьи 161.1 Жилищного Кодекса Российской Федерации.

Вместе с тем, не подписание данного акта со стороны собственников иного уполномоченного лица само по себе не свидетельствует о том, что работы по управлению многоквартирным домом, в том числе услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома, не были оказаны, и не может послужить основанием для освобождения собственников от выполнения обязанности по внесению платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

В силу положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со статьей 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при принятии решения, обязывающего ответчика совершить определенные действия, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Согласно сведениям АО «***» многоквартирный адрес*** в адресной программе газифицированного фонда не числится, поставка газа не осуществляется, услуги не предоставляются.

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для признания отчета ООО «Арктик» (ИНН №***) за *** год в части выполнения работ по техническому обслуживанию и диагностированию газового оборудования в сумме 12 972 рубля 22 копейки недействительным, возложении обязанности на ООО «Арктик» (ИНН №***) в течение семи дней со дня вступления решения суда в законную силу вернуть денежные средства в размере 12 972 рубля 22 копейки на лицевой счет многоквартирного дома по адрес***.

Оснований для признания юридически недостоверными и недействительными годовых отчетов, выложенных на ГИС ЖКХ за *** год в полном объеме и обязании удалить их системы ГИС ЖКХ, возложении обязанности на ООО «Арктик» раскрыть и разместить достоверную информацию в ГИС ЖКХ согласно фактически оказанных услуг и выполненных работ в жилом многоквартирном доме по адрес*** за оказанные услуги за период с *** по *** в заявленном истцом виде, а также возложении обязанности на ООО «Арктик» денежные средства в сумме 458 609 рублей 29 копеек с учетом невыплаченных долгов у собственников права на жилое помещение вернуть на лицевой счет - учетный регистр многоквартирного дома по адрес*** суд не усматривает.

Отказывая истцу в удовлетворении исковых требований в данной части, суд учитывает, что не представлено доказательств, отвечающих критериям относимости, допустимости и достаточности о том, что данные отчеты в полном объеме являются недостоверными, а работы по ним не проведены.

Заявленное истцом несоставление актов приемки услуг и работ по специальной форме, утвержденной приказом Минстроя России от *** №***, само по себе не свидетельствует о том, что ответчиком не оказывались услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома в спорный период.

В ходе судебного разбирательства установлено, что управляющей компанией было допущено нарушение в виде ненадлежащего контроля за состоянием котельного оборудования многоквартирного дома, а также установлена необходимость проведения текущего ремонта имущества многоквартирного дома по состоянию на *** года.

Суд полагает, что выявление данных обстоятельств, достоверно не свидетельствует о том, что работы, указанные в отчетах за период с *** год не выполнялись. В случае наличия претензий к качеству, указанных работ собственники жилых помещений не лишены возможности обратиться с заявлением о перерасчете платы за содержание жилого помещения.

Согласно Правилам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от *** N 491 факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения (пункт 15).

Таким образом, суд приходит к выводу, что в ходе судебного разбирательства не установлено, что в спорный период ООО "Арктик" в полном объеме не выполняло работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, указанные в отчетах. Тогда как, показания свидетелей в полной мере не могут свидетельствовать об обратном.

Истцом заявлено ходатайство об исключении доказательств, представленных ответчиком (том 2 л.д. 210-216).

Вместе с тем, суд приходит к выводу, что представленные ответчиком документы заверены в установленном законом порядке, оснований полагать, что в них изложена недостоверная информация у суда не имеется.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Пунктом 149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от *** N 354, установлено, что исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг.

Вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие не предоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Как следует из разъяснений, данных в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от *** N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от *** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы, подлежащей взысканию неустойки, и в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

По смыслу положений статей 151, 1100, 1101 Гражданского Кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда не может носить символический характер, ее размер должен соответствовать степени физических и нравственных страданий, причиненных истцу.

Законодатель, закрепляя право на компенсацию морального вреда, не устанавливает единого метода оценки физических и нравственных страданий, не определяет ни минимальный, ни максимальный размер компенсации, а предоставляет определение размера компенсации суду.

В любом случае компенсация морального вреда должна отвечать цели, для достижения которой она установлена законом - компенсировать потерпевшему перенесенные им физические и (или) нравственные страдания.

Учитывая изложенное, суд, определяя размер компенсации морального вреда, принимает во внимание, что в ходе судебного разбирательства установлено, что истец неоднократно обращалась к ответчику с претензиями (том 1 л.д. 35-45, том 2 л.д. 204-208) по качеству услуг, обстоятельства причинения вреда истцу некачественным оказанием услуг, связанными с восстановлением работоспособности котельной многоквартирного дома, степень физических и нравственных страданий истца и его индивидуальные особенности, форму и степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости и взыскивает с ответчика 10 000 рублей.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из смысла приведенной правовой нормы, в случае, когда требования потребителя в добровольном порядке не исполняются, и он реализует свое право на судебную защиту, суд, удовлетворяя исковые требования, возлагает на изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) ответственность за нарушение прав потребителя в виде штрафа в установленном законом размере.

Учитывая, что истец была вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 5000 рублей.

Суд учитывает, что данная штрафная санкция, гарантированная законом о защите прав потребителей как мера, направленная на побуждение к добросовестному и своевременному исполнению своих обязанностей перед потребителем, в полной мере соответствует последствиям нарушения прав потребителя, учитывая характер, предмет сложившихся между сторонами отношений, оснований для снижения штрафа, суд не усматривает.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (часть 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, помимо прочего относятся расходы на оплату услуг представителей, а также связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами (статья 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В соответствии с положениями статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 данного Кодекса.

Из материалов дела следует, что истцом понесены почтовые расходы в общей сумме 420 рублей 04 копейки. Указанные расходы признаются судом необходимыми, связанными с рассмотрением дела, в связи с чем подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования адрес*** подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 193-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Арктик» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Признать отчет общества с ограниченной ответственностью «Арктик» (ИНН №***) за *** год в части выполнения работ по техническому обслуживанию и диагностированию газового оборудования в сумме 12 972 рубля 22 копейки недействительным.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Арктик» (ИНН №***) в течение семи дней со дня вступления решения суда в законную силу вернуть денежные средства в размере 12 972 рубля 22 копейки на лицевой счет многоквартирного дома по адрес***.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арктик» (ИНН №***) в пользу ФИО6 (***) компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5000 рублей, почтовые расходы в сумме 420 рублей 04 копейки.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО6 – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арктик» государственную пошлину в бюджет муниципального образования адрес*** в размере 6000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Первомайский районный суд адрес*** в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья подпись А.Н. Шишова

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →