Решение

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Энгельсский районный суд в составе:председательствующего судьи Оситко И.В.,

при секретаре судебного заседания Щипицыной Д.В.,

с участием представителя ответчика публичного акционерного общества «Вымпел-Коммуникации» по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО2 к публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» (далее по тексту – ПАО «ВымпелКом») о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком договор купли-продажи сотового телефона Samsung SM-A515 Galaxy A51 128 Gb black IMEI: № стоимостью 11976 руб. В процессе эксплуатации товара в гарантийный период в смартфоне выявился недостаток: не включается основная камера. ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию с требованием произвести безвозмездный ремонт товара. Однако требования истца не были удовлетворены. Считая нарушенными свои права, истец просит суд произвести безвозмездный ремонт спорного смартфона, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о безвозмездном ремонте товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического выполнения требования в размере 119 руб. 76 коп. за каждый день (на ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки составляет 31975 руб. 92 коп.), компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., почтовые расходы в сумме 201 руб. 07 коп.

Истец, извещенная надлежащим образом о времени и месте рассмотрении дела, в судебное заседание не явилась, об уважительных причинах неявки суду не сообщила.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель ответчика по доверенности ФИО1 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований. Просит в иске отказать. Настаивает на рассмотрении дела по существу.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Статьей 56 ГПК РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон №), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Как следует из ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п.п. 1, 5 ст. 4 Закона № продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Судом установлено, что истец ДД.ММ.ГГГГ приобрела у ответчика сотовый телефон Samsung SM-A515 Galaxy A51 128 Gb black IMEI: № стоимостью 11976 руб.

Указанные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком (л.д. 9) и ответчиком не оспариваются.

В основу исковых требований о безвозмездном устранении недостатка смартфона, защите прав потребителя, положено утверждение о наличии в смартфоне недостатка: не включается основная камера.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона № потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При рассмотрении дела по ходатайству представителя ответчика определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, в том числе, для определения наличия недостатка в смартфоне и его причины, производство которой поручено ООО Экспертное агентство «Аргумент», на истца возложена обязанность предоставить экспертам телефон Samsung SM-A515 Galaxy A51 128 Gb black IMEI: №.

ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело было возвращено из экспертного учреждения в связи с непредставлением на экспертизу объекта исследования (л.д. 52).

Экспертным учреждением предпринимались попытки извещения истца, однако телеграмма, направленная в адрес истца, была возвращена из-за неполного адреса (л.д. 57). Экспертиза не проведена, поскольку товар на экспертизу не предоставлен.

В связи с указанными обстоятельствами судом установлен некорректный адрес истца, указанный в исковом заявлении, на который направлялись все извещения, в том числе о необходимости предоставить товар экспертам: . При этом, некорректный адрес истца (без указания номера квартиры) был указан в исковом заявлении, на конверте, в котором исковой материал был направлен в суд, в претензии от ДД.ММ.ГГГГ, приложенной к исковому заявлению.

Согласно истребованным судом сведениям, истец зарегистрирована по адресу: (л.д. 62).

После этого судом повторно поставлено на рассмотрение ходатайство представителя ответчика о назначении по делу судебной экспертизы.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой поручено ООО Экспертное агентство «Аргумент», на истца возложена обязанность предоставить экспертам телефон Samsung SM-A515 Galaxy A51 128 Gb black IMEI: №.

ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело было возвращено из экспертного учреждения, ответы на вопросы: 1. Имеются ли в смартфоне Samsung SM-A515 Galaxy A51 128 Gb black IMEI: № недостатки, в том числе, заявленные истцом? 2. Если недостатки имеются, то какова их причина? 3. Каковы стоимость и продолжительность времени, необходимые для устранения выявленных производственных недостатков? 4. В случае наличия производственного недостатка сообщить QR-код неисправной детали и ее серийный номер, экспертом не даны, в связи с непредставлением на экспертизу объекта исследования.

Экспертным учреждением истец трижды уведомлялась о дате проведения экспертизы телефонограммами на телефонный номер, предоставленный истцом суду (л.д. 106, 114-117).

Согласно ч. 3 ст. 79 ГПК РФ, при уклонении сторон от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным, либо опровергнутым.

И в определении от ДД.ММ.ГГГГ, и в определении от ДД.ММ.ГГГГ судом разъяснены сторонам требования ч. 3 ст. 79 ГПК РФ.

В силу ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) (п. 1); в случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом (п. 2).

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Учитывая изложенное, неправильное указание истцом своего адреса, не предоставление истцом телефона на экспертизу, суд признает факт наличия в смартфоне производственного недостатка опровергнутым.

В силу изложенного, законных оснований для возложения на ответчика обязанности безвозмездно устранить недостаток не имеется.

Иные требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда также не подлежат удовлетворению, поскольку производны от основного требования, в удовлетворении которого истцу отказано.

При таких обстоятельствах, оснований для взыскания штрафа с ответчика также не имеется.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку в удовлетворении исковых требований отказано в полном объеме, судебные расходы истца не подлежат взысканию с ответчика.

Кроме того, от руководителя ООО Экспертное агентство «Аргумент» поступили заявления о возмещении расходов по проведению судебной экспертизы в сумме 13000 руб.

Учитывая отказ в удовлетворении исковых требований, расходы экспертного учреждения по проведению судебных экспертиз подлежат взысканию с истца.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО2 (паспорт № №) к публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя, - отказать.

Взыскать с ФИО2 в пользу общества с ограниченной ответственностью Экспертное агентство «Аргумент» расходы по проведению судебных экспертиз в сумме 13000 руб.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Энгельсский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: (подпись)

Верно.

Судья И.В. Оситко

Секретарь Д.В. Щипицына