дело №2-4629/2025 08 июля 2025 года
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Андреевой Ольги Юрьевны,
при секретаре Тарасенко Е.В.,
с участием истца - ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Скилбокс» о взыскании уплаченных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
03.10.2022г. путем акцепта оферты ФИО1 заключил договор с ООО «Скилбокс» на получение услуг по программе <данные изъяты> стоимость которых составила 100.897 руб. 60 коп.
17.02.2025г. ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Скилбокс» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование указав, что 04.10.2022г. обратился в ООО «Скилбокс» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, 14.10.2024г., однако до настоящего времени денежные средства не возвращены (л.д.4-11).
Истец ФИО1 - в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.
Ответчик – представитель ООО «Скилбокс» – в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела в суде извещен, представлены письменные возражения (л.д.62, л.д.71-л.д.83).
Выслушав истца, изучив материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Положения ст.8 ГК РФ предусматривают в качестве оснований возникновения гражданских прав и обязанностей возникновение последних из договоров (сделок).
Согласно п.п.1, 4 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В силу ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно п.2 ст.432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п.1 ст.433 ГК РФ).
Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора (п.1 ст.435 ГК РФ).
Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п.1 ст.438 ГК РФ).
В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст.780 ГК РФ).
В соответствии с п.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Как следует из материалов дела, 03.10.2022г. путем акцепта оферты, размещенной на сайте по <адрес>, ФИО1 заключил договор с ООО «Скилбокс» на получение платных образовательных услуг по программе <данные изъяты> стоимость которых составила 100.897 руб. 60 коп. и оплата была произведена за счет кредитных денежных средств по договору с <данные изъяты> (л.д.13-31).
Оферта на заключение договора сведения о стоимости услуг не содержит.
В соответствии с п.2.1 договора исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе, а заказчик обязуется оплатить вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п.4.8 договора.
В соответствии с п.2.3 договора исполнитель размещает перечень курсов, доступных для прохождения, на платформе. Информация о стоимости, содержании, расписании курса (датах и времени проведения занятий) доступна заказчику на странице выбранного курса на сайте. По письменному запросу заказчика, исполнитель направляет заказчику подробную информацию о курсе на электронную почту заказчика,
Согласно п.п.2.4, 3.1 договора услуги считаются оказанными с момента предоставления заказчику доступа к курсу, под которым понимается предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью платформы.
В соответствии с п.4.6 договора стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, указанными на сайте.
Согласно разделу 9 договора - договор вступает в силу с даты его акцепта заказчиком и может быть в любое время расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю уведомления по электронной почте <данные изъяты> с указанием причин отказа от договора, а также свои данных, позволяющих исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизитов и иной информации, необходимой для возврата денежных средств.
В соответствии с правилами возврата денежных средств, возврат денежных средств в соответствии со ст.782 ГК РФ (отказ от договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, то есть до момента предоставления доступа к платформе. В случае отказа заказчика от договора и наличии у него права на возврат денежных средств, исполнитель направляет заказчику форму на возврат денежных средств. В случае оплаты курса в кредит/рассрочку и отказа от договора исполнитель возвращает только свое вознаграждение и не возмещает проценты/расходы, понесенные при заключении договора с банком-партнером (л.д.25).
Представленный в материалы дела договор не содержат подписи исполнителя. Вместе с тем, в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Ответчиком факт заключения договора и получения от истца в счет оплаты онлайн-курсов денежных средств в размере 100.897 руб. 60 коп. не оспаривается.
В обоснование иска указано, что 04.10.2022г. ФИО1 обратился в ООО «Скилбокс» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.
Из приложенных к иску документов следует, что, действительно, 04.10.2022г. ФИО1 на электронную почту <данные изъяты> было направлено обращение о возврате уплаченных денежных средств, и на данное обращение дан ответ о том, что денежные средства ответчику еще не поступили (л.д.33).
Сам факт непоступления денежных средств не является основанием для отказа в возврате уплаченных денежных средств по договору.
Между тем, из представленной истцом всей переписки с ответчиком следует, что 06.10.2022г. ФИО1 было предложено: заменить курс на любую программу с сайта skillbox.ru или на сайте распродажи: <данные изъяты>; либо перейти на платформу <данные изъяты>; либо переоформить личный кабинет на другого человека, и 06.10.2022г. ФИО1 дал согласие на замену курса (л.д.98-100).
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что 06.10.2022г. между сторонами достигнуто соглашение о расторжении договора на получение платных услуг по программе <данные изъяты>
31.10.2022г. ФИО1 был направлен запрос о том, какую профессию он выбрал на замену, однако на данный запрос ФИО1 ответ не дал (л.д.100).
Нормами ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
10.04.2024г. ФИО1 на электронную почту <данные изъяты> было направлено обращение о возврате уплаченных денежных средств (л.д.101-103).
14.10.2024г. ФИО1 на электронную почту <данные изъяты> было направлено требование о возврате уплаченных денежных средств, а также реквизиты для перечисления денежных средств (л.д.104-107).
Нормами п.1 ст.31 Закона РФ предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В обоснование требований ФИО1 указывает, что до настоящего времени денежные средства не возвращены и данное обстоятельство не отрицается ответчиком.
В обоснование возражений ООО «Скилбокс» указывает, что ФИО1 был предоставлен доступ к материалам на платформе, оплата произведена за доступ (право использования), а не объем выбранного курса, и на 14.10.2024г. ФИО1 пользовался платформой 743 дня из 304 дней (10 месяцев), рассчитанных на выбранный курс <данные изъяты> (л.д.72-73).
Между тем, как было указано выше, 06.10.2022г. между сторонами достигнуто соглашение о расторжении договора на получение платных услуг по программе <данные изъяты> и предоставление ООО «Скилбокс» ФИО1 доступа к платформе курс <данные изъяты> после расторжения такого договора, являлось правом ООО «Скилбокс».
Каких-либо доказательств фактически понесенных расходов ООО «Скилбокс» не представлено.
При вышеуказанных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что внесенные по договору денежные средства в размере 100.897 руб. 60 коп. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
В соответствии с п.1 ст.395 ГК РФ - в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В своем иске ФИО1 просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 15.10.2022г. по день вынесения судом решения (л.д.8).
Между тем, как было указано выше, 06.10.2022г. ФИО1 дал согласие на замену курса, правом на выбор курса не воспользовался и с новым требованием о возврате денежных средств обратился лишь 10.04.2024г.
Таким образом, по мнению суда, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию за период с 21.04.2024г., и размер таких процентов по состоянию на 08.07.2024г. составит 23.649 руб. 72 коп.
Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» - при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Как указано в п.16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» - в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Учитывая характер и степень нравственных страданий, причиненных истцу, длительность нарушения прав потребителя, требования принципов разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в заявленном истцом размере, т.е. 20.000 руб.
В силу положений п.1 п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № «О защите прав потребителей» - за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере: (100.897 руб. 60 коп. + 20.000) :2 = 60.448 руб. 80 коп.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ – стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В своем иске ФИО1 просит взыскать судебные расходы в размере 8.991 руб.
Между тем, при отсутствии договора из представленной квитанции не представляется возможным установить что за услуги были оказаны ООО «Дестра Лигал Тех» (л.д.43), в связи с чем суд не находит оснований для взыскания указанных денежных средств.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ - издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Учитывая, что истец при подаче иска в суд в силу положений ст.333.36 НК РФ, ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 4.736 руб. по требованиям имущественного характер и в размере 3.000 руб. по требованиям о компенсации морального вреда.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 56, 68, 103, 167, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично:
- взыскать с ООО «Скилбокс» (ОГРН: <***>; ИНН: <***>) в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ уплаченные по договору денежные средства в размере 100.897 руб. 60 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 21.04.2024г. по 08.07.2025г. в размере 23.649 руб. 72 коп., компенсацию морального вреда в размере 20.000 руб., штраф в размере 60.448 руб. 80 коп., а всего 204.996 (двести четыре тысячи девятьсот девяносто шесть) рублей 12 (двенадцать) копеек.
Взыскать с ООО «Скилбокс» (ОГРН: <***>; ИНН: <***>) госпошлину в доход государства в размере 7.736 (семь тысяч семьсот тридцать шесть) рублей.
В удовлетворении исковых требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 15.10.2022г. по 07.07.2025г., - отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский Городской суд в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд Санкт-Петербурга.
Судья:
Решение суда в окончательной форме изготовлено 21.07.2025 года.
УИД: 78RS0005-01-2025-001708-82
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>