Дело №(2-493/2024)
УИД 52RS0№-29
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
р.<адрес> 17 февраля 2025 года
Ардатовский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Зрилиной О.В., при секретаре судебного заседания ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску
ФИО1 к
Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа,
Установил:
ФИО1 обратился в суд с иском, с учетом принятых судом изменений, к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств в размере 137648,70 рублей, убытков в размере 2 772,51 рублей, компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, штрафа за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 71 324,35 рублей.
В обоснование иска указано следующее. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор присоединения (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ), предметом которого выступают платные образовательные услуги. Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте исполнителя: https://urban-university.ru/, акцептом оферты является оплата услуг со стороны истца.
Денежные средства в размере 137648,70 рублей за услуги были оплачены истцом за счет привлечения заемных денежных средств в АО «ТБанк».
В связи с тем, что у истца отпала необходимость получения образовательных услуг в рамках Договора, претензией от ДД.ММ.ГГГГ, направленной на электронную почту ООО «ЭДЭКС» и по адресу ответчика, он уведомил ответчика о расторжении договора и потребовал возврата денежных средств. Срок удовлетворения требований потребителя регламентирован пунктом 11.1 Договора и составляет 10 рабочих дней с момента получения скан, копии претензии.
В силу пункта 13.8 Договора заявления, претензии и иные обращения Заказчика/Обучающегося к Исполнителю могут быть направлены посредством скан-копии претензии по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора. Таким образом, у ответчика было 10 рабочих дней на возврат денежных средств, с момента получения претензии истца по электронной почте. Срок исполнения обязательства по возврату средств истек ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ начинается просрочка исполнения обязательства.
Так как денежные средства были возвращены значительно позже, что нарушает права потребителя и является основанием к взысканию компенсации морального вреда 5000 рублей и штрафа в размере 71 324,35 рублей.
Наряду с этим, истец считает убытками часть уплаченных банку процентов по кредиту. Так, истец уплатил ДД.ММ.ГГГГ - 2 589,35 рублей и ДД.ММ.ГГГГ - 183,51 рублей. Если бы ответчик не нарушил сроки возврата средств, данные убытки не возникли бы. Общий размер убытков составляет: 2 589,35 рублей +183,51 рублей = 2 772,51 рублей.
В силу пункта 1 статьи 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Истец ФИО1 суд не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в суд не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, им представлены письменные возражения на исковое заявление, в которых просит отказать в удовлетворении исковых требований, поскольку ответчик добровольно возвратил уплаченное истцом денежные средства в полном объеме. В случае если суд не учтет аргументы ответчика, изложенные в возражениях на исковое заявление, просил максимально снизить сумму штрафа и неустойки в соответствии с положениями статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В силу статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно части 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с частью 1 статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно пункту 1 статьи 1 Федерального Закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЭДЭКС» и ФИО1 был заключен договор присоединения (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ), предметом которого выступают платные образовательные услуги. Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте исполнителя: https://urban-university.ru/, акцептом оферты является оплата услуг со стороны истца (л.д.9-25). Цена договора составила 137648,70 рублей.
Данная сумма была оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ (л.д.31-34) за счет средств, предоставленных в кредит по кредитному договору№от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО1 и АО «Т-Банк». Кредит предоставлен на срок 24 месяца, под 32,626% годовых, с условием уплаты ежемесячных платежей в сумме 7880 руб. согласно графику, не позднее 13 числа каждого месяца (л.д.26-30).
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил на электронную почту ООО «ЭДЭКС» по почте претензию об отказе от услуг и возврате денежных средств (л.д.35-41).
В тот же день ООО «ЭДЭКС» направило ФИО1 ответ с подтверждением принятия обращения и его направления в работу, с указанием на ожидание ответа в установленные сроки.
Срок удовлетворения требований потребителя регламентирован пунктом 11.1 Договора и составляет 10 рабочих дней с момента получения скан, копии претензии.
ДД.ММ.ГГГГ на счет ФИО1 в АО «ТБанк», открытый для учета кредитных сумм, ООО «ЭДЭКС» перечислило денежные средства в размере 7880 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком на счет истца в АО «ТБанк» для погашения кредита переведены денежные сумму в размере 129768,70 руб.
В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу пункта 1 и пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора
Соответственно, если плата за услугу внесена предварительно, то исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченную сумму за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов.
При длящейся услуге, если не доказано иное, исполнитель обязан вернуть потребителю плату за неистекший период оказания этой услуги.
По общему правилу, при отказе потребителя от услуги обязанность доказать фактические расходы на ее исполнение и их размер лежит на исполнителе.
Доказательств фактического размера расходов по оказанию услуги потребителю ответчиком не представлено. При этом, ответчиком на счет ФИО1 в счет погашения кредита, предоставленного на оплату услуг, переведены денежные средства в общей сумме 137648,70 руб. Таким образом, ответчиком обязательства по возврату истцу уплаченной за обучение денежной суммы выполнены.
Однако выплата произведена несвоевременно, в связи с этим суд приходит к выводу, о наличии оснований для применения к ответчику мер ответственности за несвоевременное исполнение обязательства.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда в соответствии с частью 1 статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что факт нарушения прав потребителя несвоевременным возвратом денежных средств установлен, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца суд, с учетом принципов разумности и справедливости определяет размер компенсации морального вреда в сумме 3000 рублей.
В удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика убытков в виде процентов по кредиту в размере 2772,51 рублей следует отказать, поскольку не усматривается причинно-следственная связь между кредитными отношениями истца с банком и договором, заключенным с ответчиком. Обязанности истца в заключении кредитного договора и обязанности ответчика возмещать проценты по кредиту договор об оказании платных образовательных услуг не содержал.
В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Наличие судебного спора о защите прав потребителя указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в связи с чем удовлетворение требований в период рассмотрения спора в суде при условии, что истец не отказался от заявленных исковых требований после перечисления ответчиком заявленной суммы не свидетельствует о наличии оснований для освобождения ответчика от уплаты штрафа, исчисляемого с учетом суммы, выплаченной истцу после обращения с иском в суд (пункты 46, 47 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Учитывая, что в добровольном порядке законные требования истца ответчиком удовлетворены не были в полном объеме, уплаченные за обучение денежные средства в полном объеме возращены ответчиком после подачи иска в суд, и истец не отказался от иска, то штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя подлежит исчислению исходя из суммы, выплаченной после обращения истца в суд, а также взысканной по решению суда компенсации морального вреда. Следовательно, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, составит 70324,35 руб. (137648,70 + 3000) х 50%).
При этом, суд снижает размеры штрафов, учитывая заявленное ответчиком ходатайство о применении положений ст.333 ГК РФ, компенсационную природу штрафа, несоразмерность суммы штрафов последствиям нарушения обязательства, и полагает возможным взыскать с ответчика штраф в размере 30000 рублей.
В силу ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканная государственная пошлина засчитывается в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.
При подаче иска в силу п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, и в силу ст. 103 ГПК РФ суд полагает взыскать с ответчика госпошлину в размере 3000 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.103, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО1 (паспорт <...> выдан ГУ МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения 520-036) к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 30000 рублей, в удовлетворении исковых требований в остальной части - отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 (три тысячи) рублей.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский облсуд в течение месяца со дня его составления в мотивированной форме через Ардатовский районный суд <адрес>.
Судья: О.В. Зрилина
Копия верна. Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № (2-493/2024) УИД 52RS0№-29 Ардатовского районного суда <адрес>.
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья: О.В. Зрилина
Секретарь: ФИО3